digital version 20 Caroline Wiegerink.pdf - Nyenrode Business ...

More documents

Recommendations

Info

Een professionele evaluatie Evaluatie vindt niet alleen subjectief en met onderbuik gevoel plaats maar is gebaseerd op voldoende, kwalitatief hoogwaardige data. De dataverzameling concentreert zich niet alleen op bereiksdoelen maar ook op proces- en effectdoelen • Het eventpubliek wordt op z’n merites beoordeeld: omvang en samenstelling van het event publiek, zowel het gewenst publiek als de uiteindelijke opkomst en de eventuele discrepanties hiertussen. De analyse omhelst ook de breedte en diepte van het bereik en de representativiteit ten opzichte van de oorspronkelijke bezoekersdoelstelling. • Naast het meten van de tevredenheid van de bezoekers over zaken als content en context: programma, activiteiten, locatie, sprekers maar ook hospitality, vervoer, parkeren, et cetera; is er ook aandacht voor het in beeld brengen van de ‘beleving’ . Er is aandacht voor onderzoek naar de raakfactor van de deelnemers; voor de impact van het event op de bezoeker. • Evaluatie besteedt aandacht aan de vraag welke effecten in termen van kennis, attitude, vaardigheiden, voornemens bij de eventdoelgroep teweeg is gebracht. Eventevaluatie schrikt niet terug voor de uitdaging om een inschatting te maken in welke mate de opgedane informatie, de gewijzigde attitudes, de gelegde contacten en de voornemens zich hebben vertaald in concreet gedrag. Bij het evalueren van events is er bovendien oog voor de impact die deze gedragsverandering heeft op concrete grootheden, zoals retentie, ordergrootte, omzet, kosten, … • De event verantwoordelijke is duidelijk en transparant over de kosten van het marketingevent en relateert deze aan het bereikte resultaat. Accountability cyclus Het accountability-denken omhelst een integrale zienswijze van doelen stellen – hierop het geschikte eventmarketing concept toespitsen – uitvoeren – meten – analyseren en evalueren. Succesvol eventmarketing concepten doorlopen deze cyclus. De data-analyse is samenhangend, de conclusies zijn erop gericht het eventmarketing beleid in zijn verschillende verschijningsvormen te evalueren en te verbeteren. Eventmarketeers denken primair in termen van processen en beleid en secundair in projecten. NRI 09-20 Cross Case Analyse Eventmarketing “een ontmoeting tussen theorie en praktijk”- Karoline Wiegerink, Ed Peelen, Noah Reymond 21 of 84
4. De cases in het kort 4.1. Overzicht cases Voor dit project is gezocht naar cases die, naar inzicht van de bedrijfstak, een (gerespecteerde en geaccepteerde) voorbeeldfunctie hebben voor de praktijk op het gebied van de organisatie van evenementen op dit moment. Bij de case selectie is bovendien gestreefd variëteit aan te brengen in de selectie: • Naar doelgroep: business – to – business, business – to – consumer en business- to – employee • Naar doelstelling: informatie, networking, verkoop, vermaak, waardering, viering van een heuglijk feit • Naar geografische impact: plaatselijk, regionaal, nationaal of internationaal • En een reeks van verschillende combinaties van verschillende combinaties van bovenstaande criteria Tot slot golden een aantal praktische criteria: • Het project is van recente datum. • Het project is afgerond, waardoor alle fasen kunnen worden meegenomen in de analyse. • De betrokken partijen (opdrachtgever en evt. bureau) zeggen hun actieve medewerking toe. Uiteindelijk zijn de vijf volgende cases geanalyseerd: • Het relatie-event Human 2.0 van Newtel Essence • De eventreeks Symfonie 440 gericht op cultuurverandering binnen het St. Antonius Ziekenhuis; • De personeelsdag ‘Einstein geeft les!’ van het Rijn IJssel College; • De Robeco Zomerconcerten; • De eventmarketing activiteiten: ECI 40 jaar NRI 09-20 Cross Case Analyse Eventmarketing “een ontmoeting tussen theorie en praktijk”- Karoline Wiegerink, Ed Peelen, Noah Reymond 22 of 84
Page 1 and 2: NRI RESEARCH PAPER SERIES BUSINESS
Page 3 and 4: Met medewerking van: NRI 09-20 Cros
Page 5 and 6: 2. Inleiding Bij het analyseren van
Page 7 and 8: ouwen”. Pas als deze bekend zijn
Page 9 and 10: communicatie-instrumenten het gewen
Page 11 and 12: • En hoe zou een veranderde kenni
Page 13 and 14: 3.3. Concept en design De beoogde m
Page 15 and 16: spel, actieve deelname aan een chat
Page 17 and 18: vereenvoudigd wordt tot een waarach
Page 19 and 20: De kernwaarden van eventmanagement
Page 21: Kritieke succesfactoren bij het eva
Page 25 and 26: De pioniersfase van het bedrijf New
Page 27 and 28: Maar daar blijft het niet bij. De s
Page 29 and 30: 5. Aanbevelingen De doelstellingen
Page 31 and 32: • Conceptontwikkeling is een crea
Page 33 and 34: gatekeeper? Het bureau moet voldoen
Page 35 and 36: • Houd niet de angel uit de brain
Page 37 and 38: Bijlage 1: De cases Human 2.0 Een e
Page 39 and 40: Newtel Essence levert oplossingen d
Page 41 and 42: • Beleven van de communicatietech
Page 43 and 44: Ook werd er een competitief element
Page 45 and 46: Ook de keuze van en briefing van de
Page 47 and 48: koppelen. Hierdoor zijn er geen geg
Page 49 and 50: Symfonie 440 Een eventmarketing cas
Page 51 and 52: Het overbrengen van dit gedachtegoe
Page 53 and 54: een orkestorganisatie. Een orkest w
Page 55 and 56: na de 1e maand te rapporteren over
Page 57 and 58: Hieronder wordt in een raamwerk aan
Page 59 and 60: Einstein geeft les! Een eventmarket
Page 61 and 62: De droom van het Rijn IJssel is dat
Page 63 and 64: Educatie). Iedere route naar één
Page 65 and 66: significant positiever over het eve
Page 67 and 68: Boek Boschman en Groen (2007), Gene
Page 69 and 70: Evenementen zijn voor Robeco een ma
Page 71 and 72: Face-to-face contacten ontbreken da
Page 73 and 74:
De gastvrijheid Gasten van Robeco w
Page 75 and 76:
modern, oud/ jong, hoogdrempelig/ l
Page 77 and 78:
ECI Een eventmarketing case Naam ev
Page 79 and 80:
Plaats binnen de communicatie strat
Page 81 and 82:
ECI Jublieum Congres Op 10 mei is e
Page 83 and 84:
Belangrijke leerpunten: • ECI hee
Page 85:
Sistenich, Frank (1999). Eventmarke
show all

digital version 20 Caroline Wiegerink.pdf - Nyenrode Business ...

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?