digital version 20 Caroline Wiegerink.pdf - Nyenrode Business ...

• Inhoud - thema en programma: activiteiten waar mensen aan kunnen meedoen
(inclusief interactie en spontane acties); het vooropgestelde programma dat de deelnemers
kunnen zien; entertainment; interpretatie; emotionele stimulatie en alle andere
mogelijkheden die binnen de stijl zijn opgenomen. Het creëren van een herkenbare
‘kapstok’ waaraan het evenement wordt opgehangen, wat het event vaak memorabel
maakt. Een succesvolle kapstok ligt in het verlengde van de doelstelling of de boodschap
en sluit aan bij de doelgroep en het type evenement. Dit kan variëren van een subtiele
rode draad zonder diepere betekenis tot een ver doorgevoerde metaforische vergelijking,
die symbool staat voor de eigenlijke boodschap (Kaarsgaaren, 2007).
• Setting, betreft de locatie, layout en het decor van het evenement; de creatie van een
prettige en gepaste ambiance of sfeer door verschillende expressies van het thema
inclusief technische elementen en sensorische stimulatie (plaats, ruimte, licht, geluid, geur,
gevoel, kleuren, bloemen, etc.)
• Services (en communicatie), de mate waarin de eventbezoeker wordt gefaciliteerd, de
uitnodigingen, de nazorg, de voorzieningen
• Consumables, gastronomie (voedsel en drank voorbereiding) en esthetiek, cadeaus (givea-ways).
Professionele handelwijze
Event managers en hun bureaus hanteren een professionele handelwijze om te komen tot de
ontwikkeling van concepten en designs. Het proces is beschreven en heeft zich bewezen in het
verleden. Uitgangspunten en doelen worden vooraf vastgesteld. Een fase van divergeren waarin
nieuwe ideeën worden bedacht, wordt gevolgd door een fase van convergeren. Tussentijds
vinden toets- en afstemmomenten plaats om te bepalen of de uitkomsten nog in lijn liggen met
het beoogde en het praktisch haalbare. Tools zijn ontwikkeld en worden benut om te komen tot
de concepten en designs.
Bij het ontwikkelen van concepten kan gebruik worden gemaakt van methoden. Denk
bijvoorbeeld aan story telling. Storytelling is van alle tijden – verhalen houden de geschiedenis
levendig en brengen van oudsher levenswijzen, gewoontes en gebruiken over van generatie tot
generatie. Kenmerkend is een proces waarin complexe informatie op creatieve wijze
NRI 09-20 Cross Case Analyse Eventmarketing “een ontmoeting tussen theorie en praktijk”-
Karoline Wiegerink, Ed Peelen, Noah Reymond
15 of 84