CATR06 - Van der Poel advies

Voorwaarden Hulpverlening Recreatie
Artikel 1 Materiële hulpverlening
De hulpverlening bestaat uit
1.1 24 uurs inlichtingen- de hulpcentrale adviseert u hoe te handelen ingeval van een noodsituatie en verstrekt op verzoek (van de verzekerde) de
service volgende informatie:
a adres en telefoonnummer van de apotheek en de dienstdoende arts;
b adres en telefoonnummer van de betrokken openbare diensten, als zich een probleem voordoet dat verband houdt met
de verzekerde woning;
c telefoonnummer(s) van storings- en reparatiediensten met 24 uurs-service, zoals die van dakdekkers, loodgieters,
timmerlieden, elektriciens, TV-reparateurs, slotenmakers en glaszetters. De hulpcentrale kanniet aansprakelijk worden
gesteld voor de kwaliteit van de werkzaamheden uitgevoerd door de reparateur die door de verzekerde is benaderd. De
tussenkomst van de hulpcentrale heeft uitsluitend tot doel de verzekerde van dienst te zijn met het verstrekken van
telefoonnummer(s) onder voorwaarden als hiervoor vermeld.
1.2 Reisbijstand in het Bij een onverwacht en ernstig probleem gedurende de reis, zoals bijvoorbeeld verlies of diefstal van een paspoort, geld of
buitenland reisdocumenten geeft de hulpcentrale gratis advies wat te doen en met welke instanties contact opgenomen moet worden.
Zonodig en waar zal de hulpcentrale als tolk fungeren;
Artikel 2 Recht op hulpverlening
Artikel 3 Uitsluitingen
Recht op hulpverlening of vergoeding van kosten bestaat uitsluitend als vooraf contact is opgenomen met de hulpcentrale
en de hulp in overleg met hen is uitgevoerd.
3.1 Niet gedekt zijn de kosten boven die van de noodzakelijk te treffen maatregelen (om verder risico te beperken), en
voorzieningen welke een permanent karakter hebben en waartoe de hulpcentrale geen opdracht heeft gegeven.
3.2 De hulpcentrale is niet aansprakelijk voor de kwaliteit van door deskundigen/reparateurs uitgevoerde werkzaamheden of
door derden geleverde diensten.
3.3 De hulpcentrale kan niet worden ingeroepen als de gebeurtenissen een gevolg zijn van binnen de polis omschreven
uitsluitingen.
3.4 De hulpcentrale is niet aansprakelijk voor fouten en nalatigheden, dat wil zeggen enige aansprakelijkheid of gevolgschade
die voortkomt uit enigerlei handeling, verricht tijdens de uitvoering van de dienstverlenende activiteiten waarin door deze
verzekering is voorzien.
3.5 Kosten gemaakt zonder overleg en goedkeuring van de hulpcentrale worden nooit vergoed.
Artikel 4 Bepalingen en voorwaarden
4.1 De verzekerde moet ter identificatie de hulpcentrale alle relevante informatie verstrekken, wanneer hij de hulp van de
hulpcentrale inroept.
Doorlopende reisverzekering
Artikel 1 Materiële hulpverlening
Neem uw reisverzekeringspas en het voorwaardenboekje mee op reis.
Bij beschadiging, verlies of diefstal van bagage:
1 Laat bij vermissing/beschadiging tijdens (openbaar)vervoer een schriftelijke verklaring (P.I.R. Property Irregularity Report)
opmaken door de vervoerder en in andere gevallen door de reis-/hotelleiding.
2 Doe bij verlies of diefstal ook altijd aangifte bij de plaatselijke politie en vraag om een schriftelijk bewijs.
3 Bewaar beschadigde artikelen tot na de schadeafwikkeling.
In de verzekeringsvoorwaarden worden eisen aan uw voorzichtigheid gesteld, zoals:
1 vervoer geld, kostbaarheden en reisdocumenten als handbagage (doe dit ook met uw medicijnen);
2 laat nooit geld, kostbaarheden en reisdocumenten onbeheerd achter, bijvoorbeeld op het strand tijdens zwemmen in zee;
3 laat in principe geen bagage in een vervoermiddel achter. Neem handzaam in koffers en tassen verpakte bagage altijd
mee naar het logiesverblijf, zélfs bij een enkele overnachting;
4 diefstal van geld en reisdocumenten uit een vervoermiddel is niet gedekt.
Bij problemen op reis:
U moet, onder andere, voor toestemming tot het maken van extra kosten, in ieder geval direct telefonisch contact opnemen
met de hulpcentrale, zoals bij:
1 ongeval, ernstige ziekte of ziekenhuisopname
2 noodgedwongen eerdere terugkeer naar huis
3 uitval van het privé-vervoermiddel
Houd uw reisverzekeringspas bij de hand en noteer vooraf plaatsnaam en telefoonnummer waarop u te bereiken bent, als
u de hulpcentrale belt.
Bij ziekte/ongeval:
Toon uw reisverzekeringspas en/of voorwaardenboekje aan de behandelend arts. Mocht de arts niet bekend zijn met onze
hulpcentrale (waardoor u wel direct moet betalen), vraag dan altijd een gespecificeerde nota.
3