Pārskats par iedzīvotāju informētību par patērētāju ... - Par PTAC
Pārskats par iedzīvotāju informētību par patērētāju ... - Par PTAC
Pārskats par iedzīvotāju informētību par patērētāju ... - Par PTAC
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Informācija Konsultācijas Pētījumi<br />
IEDZĪVOTĀJU INFORMĒTĪBA PAR PATĒRĒTĀJU TIESĪBĀM<br />
Vispārējs priekšstats <strong>par</strong> kvalitatīvu un drošu preci Pētījuma mērķi<br />
1. Vispārējs priekšstats <strong>par</strong> kvalitatīvu un drošu preci<br />
Grafiks 1.1<br />
Konkrētas preces<br />
trūkuma<br />
vērtējums kā<br />
nekvalitatīvs<br />
Grafikā ir ir norādīti<br />
dažādu preču trūkumi,<br />
kuriem tiek izvērtēta<br />
kvalitāte un gatavība<br />
sūdzēties <strong>par</strong> šādu<br />
preces trūkumu<br />
Piedāvājot izvērtēt dažādu preču trūkumus (skat. grafikus 1.1; 1.2), iedzīvotājiem bija<br />
jānovērtē, vai preces trūkumu var uzskatīt <strong>par</strong> nedrošu vai <strong>par</strong> nekvalitatīvu, vai arī<br />
abējādi. Redzams, ka katrs no piedāvātajiem preces trūkumiem ir bijis novērtēts gan kā<br />
nekvalitatīvs, gan kā nedrošs.<br />
Mētelim atirusi vīle<br />
Apģērbs krāso<br />
Nopirktais pūderis atverot<br />
izrādās sabiris<br />
Apaviem nākamajā dienā pēc<br />
nopirkšanas saplīst rāvējslēdzējs<br />
Špakteļmasa pēc ieklāšanas plaisā<br />
Mobilais telefons nav kārtīgi<br />
savienots, kustās savienojuma vietās<br />
Veļas pulveris izraisa alerģisku<br />
reakciju, uz rokām rodas izsitumi<br />
Gludeklim nepienāk strāva<br />
Velosipēdam ir nestabils sēdeklis<br />
Stikla kafijas prese<br />
pēc lietošanas sasprāgst<br />
Aizdegas televizors<br />
Gāzes plīti nevar līdz galam<br />
nogriezt, laiž gāzi<br />
Rotaļlietai ir asi stūri<br />
Nekvalitatīva Sūdzētos<br />
Klients: RAMBOL lappuse 9 no 82<br />
43.0%<br />
41.6%<br />
35.5%<br />
63.1%<br />
59.9%<br />
57.3%<br />
53.0%<br />
51.9%<br />
85.2%<br />
83.4%<br />
82.4%<br />
81.7%<br />
80.7%<br />
% no visiem<br />
Bāze: Visi (n=821)<br />
20.4%<br />
19.0%<br />
15.2%<br />
15.6%<br />
15.8%<br />
16.6%<br />
37.9%<br />
39.7%<br />
58.0%<br />
70.7%<br />
72.9%<br />
83.8%<br />
86.6%<br />
Secinājums: <strong>iedzīvotāju</strong> vidū nav viennozīmīga viedokļa <strong>par</strong> to, kāds preces trūkums<br />
ir kvalitātes trūkums, bet kāds ir drošības trūkums. Katram ir savs subjektīvs<br />
priekšstats <strong>par</strong> preces kvalitāti un <strong>par</strong> preces drošumu.<br />
Kā preces kvalitātes trūkumu biežāk norāda to, ka (skat. grafiku 1.1):<br />
� mētelim atirusi vīle (85.2%);<br />
� apģērbs krāso (83.4%);<br />
� nopirktais pūderis atverot izrādās sabiris (82.4%);<br />
� apaviem nākamajā dienā pēc nopirkšanas saplīst rāvējslēdzējs (81.7%);<br />
� špakteļmasa pēc ieklāšanas plaisā (80.7%).<br />
Visi iepriekš pieminētie preces trūkumi visretāk tiek norādīti kā nedroši.