11.01.2013 Views

Pārskats par iedzīvotāju informētību par patērētāju ... - Par PTAC

Pārskats par iedzīvotāju informētību par patērētāju ... - Par PTAC

Pārskats par iedzīvotāju informētību par patērētāju ... - Par PTAC

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Informācija Konsultācijas Pētījumi<br />

IEDZĪVOTĀJU INFORMĒTĪBA PAR PATĒRĒTĀJU TIESĪBĀM<br />

Tehniskā informācija Izlases struktūra un apjoms<br />

100%<br />

80%<br />

60%<br />

40%<br />

20%<br />

0%<br />

Intervētājs nemēģināja piespiest respondentu atbildēt<br />

99<br />

Vienmēr<br />

Bāze: Atbildēja uz jautājumu (n=84)<br />

Gandrīz vienmēr<br />

Dažreiz<br />

Pilnīgi pretēji<br />

Piedalīšanās intervijā ir brīvprātīga un intervētājs nedrīkst<br />

uzspiest piedalīšanos tajā. Profesionāls intervētājs nespiež<br />

respondentu atbildēt arī uz jautājumiem, <strong>par</strong> kuriem<br />

respondentam nav ne mazākās nojausmas.<br />

100%<br />

80%<br />

60%<br />

40%<br />

20%<br />

0%<br />

Intervētājs neuzvedināja respondentu uz noteiktu atbildi<br />

90<br />

Vienmēr<br />

Bāze: Atbildēja uz jautājumu (n=84)<br />

10<br />

Gandrīz vienmēr<br />

Dažreiz<br />

Pilnīgi pretēji<br />

Intervētājs nedrīkst respondentam uzspiest savu viedokli, kā<br />

arī nedrīkst mēģināt <strong>par</strong>edzēt respondenta sniegtās atbildes<br />

un jautāt <strong>par</strong> tām apstiprinošā formā. Objektīvus aptaujas<br />

rezultātus ir iespējams sasniegt, intervētājam paliekot<br />

neitrālam.<br />

Intervētājs izskaidroja neskaidros jautājumus<br />

Bāze: Atbildēja uz jautājumu (n=84)<br />

Gandrīz vienmēr<br />

Pilnīgi pretēji<br />

Klients: RAMBOL lappuse 78 no 82<br />

80%<br />

60%<br />

40%<br />

20%<br />

0%<br />

72<br />

Vienmēr<br />

28<br />

Dažreiz<br />

Viens no būtiskiem intervētāja darba kvalitātes rādītājiem ir<br />

rūpes <strong>par</strong> to, lai respondents saprastu jautājumu. Tā kā<br />

reizēm jautājumi nav vienkārši, svarīgi lai intervētājs nevis<br />

paietu tiem garām, bet paskaidrotu respondentam, ja viņam<br />

kas liekas nesaprotams vai neskaidrs.<br />

100%<br />

80%<br />

60%<br />

40%<br />

20%<br />

0%<br />

Intervētājs lasīja jautājumus skaidri un saprotami<br />

100<br />

Noteikti<br />

Bāze: Atbildēja uz jautājumu (n=84)<br />

Lielā mērā<br />

Daļēji<br />

Pilnīgi pretēji<br />

Laba intervētāja dikcija, spēja lasīt jautājumus skaidri un<br />

saprotami, ietekmē interviju kvalitāti. Jo skaidrāk intervētājs<br />

lasa jautājumus, jo labāk un ātrāk respondents tos saprot.<br />

Tiek respektēts respondenta laiks, jo nav nepieciešamības<br />

otrreiz atkārtot teikto.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!