Pārskats par iedzīvotāju informētību par patērētāju ... - Par PTAC
Pārskats par iedzīvotāju informētību par patērētāju ... - Par PTAC
Pārskats par iedzīvotāju informētību par patērētāju ... - Par PTAC
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Informācija Konsultācijas Pētījumi<br />
IEDZĪVOTĀJU INFORMĒTĪBA PAR PATĒRĒTĀJU TIESĪBĀM<br />
Tehniskā informācija Izlases struktūra un apjoms<br />
100%<br />
80%<br />
60%<br />
40%<br />
20%<br />
0%<br />
Intervētājs nemēģināja piespiest respondentu atbildēt<br />
99<br />
Vienmēr<br />
Bāze: Atbildēja uz jautājumu (n=84)<br />
Gandrīz vienmēr<br />
Dažreiz<br />
Pilnīgi pretēji<br />
Piedalīšanās intervijā ir brīvprātīga un intervētājs nedrīkst<br />
uzspiest piedalīšanos tajā. Profesionāls intervētājs nespiež<br />
respondentu atbildēt arī uz jautājumiem, <strong>par</strong> kuriem<br />
respondentam nav ne mazākās nojausmas.<br />
100%<br />
80%<br />
60%<br />
40%<br />
20%<br />
0%<br />
Intervētājs neuzvedināja respondentu uz noteiktu atbildi<br />
90<br />
Vienmēr<br />
Bāze: Atbildēja uz jautājumu (n=84)<br />
10<br />
Gandrīz vienmēr<br />
Dažreiz<br />
Pilnīgi pretēji<br />
Intervētājs nedrīkst respondentam uzspiest savu viedokli, kā<br />
arī nedrīkst mēģināt <strong>par</strong>edzēt respondenta sniegtās atbildes<br />
un jautāt <strong>par</strong> tām apstiprinošā formā. Objektīvus aptaujas<br />
rezultātus ir iespējams sasniegt, intervētājam paliekot<br />
neitrālam.<br />
Intervētājs izskaidroja neskaidros jautājumus<br />
Bāze: Atbildēja uz jautājumu (n=84)<br />
Gandrīz vienmēr<br />
Pilnīgi pretēji<br />
Klients: RAMBOL lappuse 78 no 82<br />
80%<br />
60%<br />
40%<br />
20%<br />
0%<br />
72<br />
Vienmēr<br />
28<br />
Dažreiz<br />
Viens no būtiskiem intervētāja darba kvalitātes rādītājiem ir<br />
rūpes <strong>par</strong> to, lai respondents saprastu jautājumu. Tā kā<br />
reizēm jautājumi nav vienkārši, svarīgi lai intervētājs nevis<br />
paietu tiem garām, bet paskaidrotu respondentam, ja viņam<br />
kas liekas nesaprotams vai neskaidrs.<br />
100%<br />
80%<br />
60%<br />
40%<br />
20%<br />
0%<br />
Intervētājs lasīja jautājumus skaidri un saprotami<br />
100<br />
Noteikti<br />
Bāze: Atbildēja uz jautājumu (n=84)<br />
Lielā mērā<br />
Daļēji<br />
Pilnīgi pretēji<br />
Laba intervētāja dikcija, spēja lasīt jautājumus skaidri un<br />
saprotami, ietekmē interviju kvalitāti. Jo skaidrāk intervētājs<br />
lasa jautājumus, jo labāk un ātrāk respondents tos saprot.<br />
Tiek respektēts respondenta laiks, jo nav nepieciešamības<br />
otrreiz atkārtot teikto.