Pārskats par iedzīvotāju informētību par patērētāju ... - Par PTAC
Pārskats par iedzīvotāju informētību par patērētāju ... - Par PTAC
Pārskats par iedzīvotāju informētību par patērētāju ... - Par PTAC
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Informācija Konsultācijas Pētījumi<br />
IEDZĪVOTĀJU INFORMĒTĪBA PAR PATĒRĒTĀJU TIESĪBĀM<br />
Situācijas, kad ir nopirkta nekvalitatīva /nedroša prece Pētījuma mērķi<br />
Grafiks 3.11<br />
Kā tika atrisināta<br />
problēma <strong>par</strong><br />
nekvalitatīvas vai<br />
nedrošas preces<br />
iegādi reģionos?<br />
% no grupas<br />
Rīga, Rīgas rajons (n=153) Latgale (n=53) Kurzeme (n=52) Zemgale (n=40) Vidzeme (n=35)<br />
70%<br />
60%<br />
50%<br />
40%<br />
30%<br />
20%<br />
10%<br />
0%<br />
25% 26% 26%<br />
24% 23%<br />
Atdeva visu naudu;<br />
apmainīja pret tādu<br />
pašu, jaunu preci<br />
32%<br />
20%<br />
16%<br />
11%<br />
8% 8% 9%<br />
5%<br />
7%<br />
Klients: RAMBOL lappuse 27 no 82<br />
34%<br />
Atdeva daļu naudas;<br />
apmainija pret līdzīgu<br />
preci; veica remontu<br />
Bāze: Ir iegādājies nekv alitatīv u, nedrošu preci<br />
34%<br />
52%<br />
46%<br />
61%<br />
33%<br />
Nekas netika darīts Vispār nesūdzējās<br />
Secinājums: Rīgā, Rīgas rajonā un Vidzemē iedzīvotājiem biežāk piedāvā<br />
nelīdzvērtīgu kompensācijas veidu – atgriež daļu no iegādātās preces, apmaina preci<br />
pret līdzīgu vai arī precei veic remontu. Iespējams, ka šajos reģionos iedzīvotāji mazāk<br />
uzstāj <strong>par</strong> atbilstošu kompensācijas veidu. Tātad, ir vērts informēt <strong>iedzīvotāju</strong>s, ka<br />
kompensācijas veidi ir dažādi un ka ir tiesības pieprasīt atbilstošu nolikumiem<br />
kompensācijas veidu. Zemgales un Latgales iedzīvotāji ir viskūtrākie risināt problēmas<br />
<strong>par</strong> nekvalitatīvu vai nedrošu preci. Iespējams, ka tieši šajos reģionos iedzīvotāji būtu<br />
intensīvāk jāinformē <strong>par</strong> <strong>patērētāju</strong> tiesībām.<br />
Viskorektākais kompensācijas veids, proti, atgriež visu naudu vai arī apmaina preci<br />
pret tādu pašu, tikai kvalitatīvu un drošu, visvairāk tiek izmantots, kompensējot<br />
nekvalitatīvu vai nedrošu elektropreču iegādi (skat. grafiku 3.12). Šie kompensācijas<br />
veidi ir izplatīti arī nekvalitatīvu vai nedrošu mobilo telefonu vai mēbeļu iegādē.<br />
Savukārt, atdot daļu naudas, apmainīt preci pret līdzīgu vai veikt precei remontu ir īpaši<br />
populāri attiecībā uz mobilo telefonu problēmu kompensēšanu. Nekāda kompensācija<br />
netiek sniegta visbiežāk attiecībā uz nekvalitatīva vai nedroša apģērba iegādi, bet šādā<br />
situācija nav vērojama attiecībā u mobilajiem telefoniem un rotaļlietām. Visbiežāk<br />
iedzīvotāji nesūdzas <strong>par</strong> nekvalitatīviem vai nedrošiem būvmateriāliem un kosmētiku.<br />
Šo preču grupā kvalitātes un drošuma kritēriji arī ir visneskaidrākie, kā arī preces<br />
kvalitāti vai drošumu var novērtēt tikai preci lietojot vai izlietojot.
![safety guidelines on personal protective equipment [ppe]](https://img.yumpu.com/45938961/1/190x134/safety-guidelines-on-personal-protective-equipment-ppe.jpg?quality=85)
Change language