You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Citi instrumenti<br />
• Klientu konsultatīvā padome<br />
◦ Regulāri tiek sasaukti uzņēmuma esošie klienti, kuri analizē<br />
uzņēmuma produktus, aktivitātes, izmaiņas tirgū un tml.<br />
• Slepenais klients/ pircējs<br />
◦ Intervētājs uzdodas par klientu<br />
un novērtē darbinieka attieksmi,<br />
rīcību, kompetenci<br />
• Datorintervijas uz vietas<br />
◦ Tiek nodrošināts īpašs stends, kur anketa pieejama<br />
elektroniski, piemēram, lielveikalā<br />
• Dienasgrāmatas<br />
◦ Respondents noteiktu laika periodu (dienas, nedēļas) pēc<br />
instrukcijām pilda dienasgrāmatu par noteiktu tēmu<br />
(mājsaimniecības, laika patēriņa pētījumi)
Change language