Hair & Beauty profesionalams 2020_9

VADYBA
Kodėl svarbu sustoti
ir skirti laiko savo
veiklai planuoti?
Netrukus sutiksime gražiausias metų
šventes. Dauguma mūsų šiuo laikotarpiu skiriame
laiko apmąstyti savo gyvenimui ir veiklai:
įsivertiname tai, kas įvyko, ko pasiekėme, ko
dar nespėjome šiais metais įgyvendinti, tuomet
svajojame ir planuojame, išsikeliame tikslus
naujiems metams. Laikas, kurį skiriame sau ir savo
veiklos planavimui, labai svarbus ir reikalingas.
Todėl šiame numeryje pasidalinsiu keliais
patarimais, kaip lengviau ir efektyviau
planuoti savo veiklą.
Nuo ko pradėti?
Apgalvokite ir užrašykite savo viziją. Pirmiausia nuspręskite,
ką norite pasiekti ilgalaikėje perspektyvoje, kokia yra jūsų
veiklos, gyvenimo vizija ir prasmė jums. Štai keletas klausimų,
kurie padės išsigryninti, o gal tik prisiminti savo veiklos viziją
ilgalaikėje perspektyvoje.
?
▲ Kaip save matote po trejų ar
penkerių metų
▲ Ką jūs veiksite
▲ Kur dirbsite
▲ Kokia bus jūsų darbo aplinka
▲ Kokių įgūdžių ir gebėjimų turėsite
▲ Kokie bus jūsų klientai
▲ Kaip jausitės savo veikloje
▲ Kaip jausis jūsų klientai
▲ Kiek uždirbsite
▲ Kaip jūsų vertybės atsispindės
veikloje
Nusistatykite ir užrašykite vienų metų tikslus. Toliau
pateikiama keletas idėjų grožio meistrams ar
salono vadovams.
FINANSINIAI TIKSLAI:
pakeisti paslaugų kainodarą;
padidinti veiklos pelną ir pan.
RINKODAROS TIKSLAI:
efektyvinti socialinių tinklų komunikaciją;
įdiegti lojalumo programą;
suplanuoti pasiūlymus ir akcijas klientams;
sukurti ir tobulinti klientų aptarnavimo sistemą.
LAIKO PLANAVIMO TIKSLAI:
darbo valandų planavimas;
atostogų planavimas ir pan.
KARJEROS TIKSLAI:
kompetencijų kėlimas;
profesinis tobulėjimas,
asmeninis tobulėjimas ir pan.
Patarimas: pradėkite nuo kelių mažų ir lengvai
įgyvendinamų tikslų. Juos pasiekę galėsite
išsikelti kitus. Kai išsikeliame daug ir didelius
tikslus, dažnai jų neįgyvendiname, nes
jie tampa mums savotiška našta.
Kaip tinkamai suformuluoti tikslą?
Vienas labiausiai šiomis dienomis paplitusių tikslų kriterijų
apibrėžimų vadinamas „smart“. Pagal šį apibrėžimą, tikslas
turėtų būti:
▲ konkretus – aiškiai suformuluotas, pavyzdžiui, padidinti
nuolatinių, lojalių klientų skaičių;
▲ išmatuojamas – turite nuspręsti, kaip įvertinsite, kad jau pasiekėte
savo tikslą, pavyzdžiui, dabartinę klientų bazę sudaro 60
lojalių klientų. Tikslas – 80 lojalių klientų, t. y. 20 naujų klientų;
▲ pasiekiamas – tikslas privalo būti pasiekiamas, atsižvelgiant
į turimus ir galimai pasiekiamus išteklius, įskaitant ir
kompetencijas;
▲ aktualus – tikslas turi jus dominti ir būti jums vienaip ar kitaip
vertingas;
▲ terminuotas – turintis tikslią datą, kada norimas rezultatas gali
būti pasiektas, pavyzdžiui, turėti 20 naujų klientų kovo 31 dieną.
Sudarykite veiksmų planą
Nusistatyti ir surašyti savo tikslus nepakanka, jūs taip pat turite
žinoti, kaip juos įgyvendinsite. Jau rašydami tikslus pagalvokite
apie veiksmus, kuriuos reikės atlikti, kad tikslas būtų pasiektas.
„Ką gaunate, pasiekę savo tikslus, nėra taip svarbu kaip tai,
kuo tampate siekdami jų.“ Zigas Ziglaras
Šiuo neapibrėžtu laiku linkiu visiems ramybės, šviesos, atsinaujinimo
bei naujų galimybių, kurias dažniausiai atneša
krizės ir pokyčiai.
Jaukių, džiaugsmingų ir šiltų švenčių!
Jūsų grožio verslo strategė
Skaistė Čiurlytė
Išsigryniname tai, kas mums svarbu. Yra toks posakis: „Jei
nežinome, ko norime iš savo veiklos ar gyvenimo, kiti tai padarys
už mus.“ Kai mes nežinome savo veiklos vizijos, tikslų,
nežinome, ko ir kodėl siekiame, tuomet mes tampame aplinkybių,
situacijų įkaitais, esame lengvai paveikiami kitų nuomonės,
blaškomės tarp pasirinkimų, daug energijos išvaistome
ne veiksmui, bet abejonėms. Pats planavimo procesas leidžia
mums išskirti veiklos prioritetus. Planuodami aiškiai suprantame,
kas mums svarbu, o kas ne.
Planuodami mes projektuojame savo ateitį ir veiksmus
tam, kad atsitiktų taip, kaip mes norime. Tai yra tas pats, kaip
planuoti savo atostogas ar kelionę: turime tikslą nuvykti į Paryžių,
tuomet dėliojame biudžetą, keliavimo būdus, atsakomybes,
lankytinų vietų maršrutą, žmones, kurie keliaus kartu
ir pan. Kuo tiksliau suplanuojame, tuo didesnė tikimybė, kad
įvyks būtent taip. Tik nesupraskite klaidingai, planuojame tai,
ką galime padaryti, tai, kas priklauso nuo mūsų pačių. Visuomet
išliks išoriniai veiksniai, kurie pakoreguos mūsų planą,
jiems esame nepavaldūs. Todėl labai sveika planuojant įsivertinti
įmanomas rizikas ir grėsmes.
▲ Turėdami tikslus ir planą, esame labiau motyvuoti ir susitelkę.
▲ Tikslų turėjimas padeda mums pamatuoti rezultatus, pažangą,
nenukrypti nuo savo kelio. Tikslų siekimas didina ir
pasitikėjimą savimi.
VEIKLOS TIKSLAI:
padidinti pajamas iš profesionalių prekių pardavimo;
padidinti pajamas iš papildomų paslaugų;
padidinti grįžtančių klientų skaičių;
padidinti naujų klientų skaičių;
sumažinti prarastų klientų skaičių;
padidinti rekomendacijų skaičių;
padidinti pajamų sumą ir pan.
24 25