Kokybes Vadyba (Kristanaitiene).pdf - Skynet

• vidaus ir išorės klaidų kaštų analizė,• gyvavimo ciklo kaštų analizė.8.2.1.5. Savęs įvertinimas.Vadovybė turėtų pasirūpinti, kad organizacija ( paprastai pati vadovybė) vykdytų savęsįvertinimą. Šio kruopštaus įvertinimo rezultatas yra išvada arba sprendimas dėl organizacijosrezultatyvumo ir veiksmingumo bei dėl jos kokybės sistemos brandumo. Organizacija tai galipanaudoti kaip rodiklį įvertinti savo veiklą pagal kitų organizacijų veiklą ir pasaulinės klasėsveiklos etaloną. Savęs įvertinimas taip pat padeda nustatyti organizacijos veiklos gerėjimą.8.2.2 Kokybės vidaus auditaiKokybės auditas - sistemingas irnepriklausomas tikrinimas, kuriuo siekiama nustatytiar su kokybe susiję veikla ir rezultatai atitinka numatytas priemones, ar šios priemonėsnaudojamos rezultatyviai ir ar jos yra tinkamos, kad būtų pasiekti tikslai.Kokybės vidaus auditai turėtų būti atliekami periodiškai, kad patikrintų kokybės sistemosįgyvendinimą ir rezultatyvumą. Kokybės vidaus auditus turėtų planuoti, atlikti ir duomenis apiejuos įrašyti pagal dokumentais įformintas procedūras kompetentingi darbuotojai, kurie yranesusiję su ta veikla ar sritimi, kur auditas atliekamas.Vidaus auditas tai nepriklausoma priemonė, kurią naudojant gaunami objektyvūsįrodymai apie nustatytų reikalavimų vykdymą. (auditas germanų k.-peržiūrėti dar kartą, lotynųk. - klausyti)8.5.2 Koregavimo ir prevenciniai veiksmaiKoregavimo veiksmus reikia atlikti, kai atsiskleidžia su kokybe susijusi problema ir jiesusideda iš priemonių, kuriomis pašalinama arba visiškai sumažinama tos problemospakartotinio atsiradimo galimybė, taip pat netenkinančio produkto taisymo, perdarymo,atšaukimo arba išmetimo. Poreikis šalinti neatitikčių priežastį gali atsirasti iš tokių šaltinių:• atlikus vidaus arba išorės auditą;• ataskaitų apie proceso neatitiktis;• atlikus vadovybinę analizę;• grįžtamosios informacijos, gaunamos iš rinkos;• klientų nusiskundimų.Organizacija turi nustatyti veiksmus, kad būtų pašalintos galimos neatikčių atsiradimopriežastys, siekiant išvengti jų atsiradimo. Prevenciniai veiksmai turi atitikti galimos problemossvarbą. Turi būti dokumentais įforminta procedūra, kurioje būtų apibrežti reikalavimai galimomsneatitiktims ir jų priežastims nustatyti, veiksmų, neleidžiančių neatitiktims atsirasti, reikiamiemsveiksmams nustatyti ir atlikti.STANDARTIZACIJA.Standartizacijos istorija.12