KOKYBĖS VADYBOS TEORIJOS PRAKTINIS TAIKYMAS

23. Stancikas, E. R. Konkurencingo produkto kūrimas. Mokomoji knyga. Kaunas:
Technologija, 2003.
24. Stoner, J. A. F. Vadyba / J. A. F. Stoner, R. E. Freeman, D. R. Gilbert, Jr. Kaunas:
Poligrafija ir informatika, 1999.
25. Susnienė, D. Naujojo tūkstantmečio paradigma visuotinėje kokybės vadyboje –
suinteresuotosios šalys ir jų poreikių tenkinimas. ISBN 9955-09-308-0. Kaunas:
Technologija, 2002.
26. Tyrimų, bandymų ir kalibravimo laboratorijų kompetencija. Bendrieji reikalavimai
(ISO/IEC 17025:1999). Lietuvos standartizacijos departamentas. 2003.
27. Vanagas P. ISO 9000 serijos standartų ir visuotinės kokybės vadybos santykio problema /
P. Vanagas, Š. Abramavičius // Socialiniai mokslai, 2000, Nr. 3(24), p. 26-33. Kaunas:
Technologija. ISSN 1392-0758
28. Vanagas P. Visuotinės kokybės vadyba – būtinas harmoningos integracijos į Europos
Sąjungą veiksnys // Kokybės vadyba Lietuvos integracijos į Europos Sąjungą procese.
Kaunas: Technologija, 2002. P.112-133. ISBN 9955-09-308-0.
29. Vanagas, P. Darbo mokslinis organizavimas. Vilnius: Mintis, 1979.
30. Vanagas, P. Kokybės vadyba – lemiamas konkurencingumo veiksnys XXI amţiuje.
Sveikatos prieţiūros paslaugų kokybės valdymas Lietuvoje: mokslinės praktinės
konferencijos medţiaga (2004-05-21,22)t. Palanga: Lietuvos sveikatos apsaugos vadybos
draugija, 2004. P. 5-6.
31. Vanagas, P. Praradimų kaina // Vadovo pasaulis, ISSN 1392-4761, 1998, 3(17), p. 34-38.
32. Vanagas, P. Visuotinės kokybės vadyba – būtinas Lietuvos gyvybingumo veiksnys //
Lietuvos ūkis, 1994, Nr. 4.
Šaltiniai uţsienio kalbomis
1. A European Quality Promotion Policy for Improving European Comprtitiveness (SEC (96)
2000). European Commission DG III - Industry.
2. Akao Yoji. History of quality function deployment in Japan // The best on quality, 1990, IAQ
book series, Vol. 3. International academy for quality.
3. Akranavičiūtė, D., Ruţevičius, J. (2007). Quality of life and its component„s measurement.
Inžinerinė Ekonomika-Engineering Economics(2), pp. 44-49.
4. Al-khalifa, K. N. The development of total quality management in Qatar / K. N. Al-khalifa,
E. M. Aspinwall // The TQM Magazine, 2000, Vol. 12, No 3, p. 194-204.
5. Alvesson, M. Cultural perspectives on organizations. Cambridge University Press, 1993.
6. Anderson, E. W. Customer satisfaction, market share, and profitability: Findings from
Sweden / E. W. Anderson, C. Fornell, D. Lehmann // Journal of Marketing, 1994, Vol. 58,
Issue 3.
7. Anderson, E. W. Foundations of the American customer satisfaction index / E. W. Anderson,
C. Fornell // Total Quality Management, 2000, Vol.11, No 7.
8. Anttila, J. ISO 9000 for the Creative Leader. How to distinguish myself from others as a
success by applying international Quality Management standards / J. Anttila, J. Vakkuri.
Sonera, Finland, 2001.
9. AS 2561-1982 Nuorodos kokybės kaštų nustatymui (Australijos standartai, Šiaurės
Sidnėjus).
10. Asbjorn Rolstadas. Perfomanse Management. A business process benchmarking approach.
Chapman & Hall, London, 1995.
11. Aschner, G. Meeting customers requirements and what can be expected. The TQM
Magazine, 1999, Vol. 11, No 6, p. 450.
82