KOKYBĖS VADYBOS TEORIJOS PRAKTINIS TAIKYMAS

Infrastruktūros valdymas apibrėţtas infrastruktūros procese, numatant svarbiausius jos
elementus, jų valdymą ir atsakingus darbuotojus. Atskirai išskiriamas informacinių technologijų
valdymo procesas – IT valdymas, norint pabrėţti jo svarbą sėkmingam įmonės produkcijos pardavimo
ir komunikavimo procesų valdymui.
Darbo aplinka
Yra gerbiamas kiekvieno UAB „NAMAS“ darbuotojo laisvalaikis, įmonėje nuolat yra
organizuojami socialiniai renginiai darbuotojams: išvykos, teatrų lankymas, gimtadienių ir Naujųjų
metų vakarėliai. Kiekvieno darbuotojo teisės ir pareigos atitinka Lietuvos Respublikos Darbo kodekse
suformuluotas nuostatas. Visi darbuotojai mėnesinių susirinkimų metu yra supaţindinami su
pagrindiniais įvykiais įmonėje, nuolat aiškinami kokybės politikos tikslai ir uţdaviniai, apibrėţiama
įmonės trumpalaikė ir ilgalaikė strategija, operatyviniai uţdaviniai. Siekiama, jog kiekvienas
darbuotojas jaustųsi kokybės uţtikrinimo grandies dalyvis. Vadovybė siekia su visais darbuotojais
bendrauti ir elgtis lygiavertiškai, darbo problemos yra sprendţiamos individualiai privačių pokalbių
metu.
10.3.7. Pasalugų įgyvendinimas
UAB “NAMAS” planuoja ir nuolat tobulina procesus, reikalingus savo produkcijai realizuoti, tai
yra produktui kurti, gaminti, parduoti bei aptarnauti vartotoją. Produkcijos realizavimo planavimas yra
derinamas su kitų kokybės vadybos sistemų procesų reikalavimais.
Įmonė produkto realizavimo planavimą pradeda nuo:
reikalavimų produktui nustatymo,
apsibrėţia procesus,
juose dalyvaujančius dokumentus ir produktui realizuoti reikalingus išteklius,
taip pat nustato produkto kontrolės veiksmus ir kriterijus bei įrašus, kurie rodo realaus produkto
atitikimą planuotam.
Įmonė šiuo metu vartotojams siūlo šias produktų grupes:
1. rąstinius ir medinius namus;
2. saunas;
3. medinius vidaus ir lauko baldus;
4. medinius langus;
5. medines vidines ir išorines duris;
6. kalvystės gaminius (vartus, kalvystės komplektus durims, įvairias interjero puošimo detales);
7. laiptus, ţidinius.
Įmonė siekia, kad vartotojas turėtų pasirinkimo galimybę, atitinkančią jo poreikius, tai yra rinktis
tik atskirus gaminius (medinė konstrukcija, baldai ar pan.) , kurią jis pats toliau įsirengs/ pradės
eksploatuoti, ar rinktis pilnai suprojektuotą ir įrengtą gyvenamąjį būstą.
Reikalavimų produktui nustatymas
UAB “NAMAS”, norėdama nustatyti reikalavimus parduodamai produkcijai, siekia pilnai
išsiaiškinti vartotojų reikalavimus konkrečiam produktui, taip pat viskam, kas susiję su jo pristatymu,
surinkimu ar montavimu ir garantiniu aptarnavimu. Tai pat labai svarbūs ir teisės aktai,
reglamentuojantys įmonės veiklos sritį ir parduodamų produktų kokybę.
Norėdama nustatyti šiuos reikalavimus, įmonė atlieka rinkos analizę, kurios pabaigoje
sudaromas produkcijos pardavimo planas, atskirų gaminių montavimo instrukcijas, gaminių standartai.
65