10.3.6. Išteklių vadyba UAB „NAMAS“ – prekybos įmonė, todėl ypač didelis dėmesys turi būti skirtas išteklių vadybai, kurioje pagrindiniai uţdaviniai yra: uţtikrinti, kad į gamybos procesą patektų tik patikimos ir kokybiškos medţiagos; medţiagos visada būtų pristatomos laiku, siekiant nevėluojant priduoti klientams statinius; tarpinė produkcija (langai, durys ir kt.) būtų originalaus dizaino individualūs gaminiai, tenkinantys net ir išrankiausio kliento poreikius. Įmonės vadovai ir vadybininkai dalyvauja nacionalinėse ir tarptautinėse parodose bei mugėse, kur randa naujų tiekėjų, galinčių pasiūlyti tiek gatavą produkciją: originalius bei kokybiškus langus, duris, kalvystės gaminius, tiek ir ţaliavų ir medţiagų kokybiškos produkcijos gamybai uţtikrinti: rąstus, berţo ţievę, nerafinuotą aliejų, degutą. Apsirūpinimas ištekliais pavaizduotas gamybos paslaugų ir gatavos produkcijos pirkimo procese. Įmonė neturi savo sandėliavimo patalpų, nes subrangovai (tiek medinių konstrukcijų, tiek langų ir durų) produkciją gamina ir sandėliuoja vienose gamybos patalpose, kas leidţia UAB “NAMAS” geriau kontroliuoti gaminių kokybę, taupyti laiką gaminius pakraunant į transportavimo priemones, efektyviau organizuoti ir valdyti savo veiklą. Nupirkus reikiamą gatavą produkciją iš kitų tiekėjų, UAB “NAMAS” ją sandėliuoja taip pat subrangovų patalpose, kas leidţia uţtikrinti, kad visa produkcija ir komplektuojančios dalys bus pakrauta į transporto priemones. Personalo valdymas Visi UAB „NAMAS“ administracijos, valdymo aparato bei pardavimų padalinio darbuotojai yra baigę studijas Lietuvos bei uţsienio aukštosiose mokyklose ir įgiję ne ţemesnį negu bakalauro kvalifikacinį laipsnį. Subrangovai (projektuotojai, produkcijos gamintojai) turi ne maţesnę negu penkerių metų darbo patirtį statybų ir medţio dirbinių srityse. Naujai priimti darbuotojai dalyvauja 1 mėnesių mokymo programoje: nauji darbuotojai Lietuvoje yra supaţindinami su rąstinių namų projektavimo ir statybos technologija, taip pat su įmonės politika bei kokybės ir pardavimo strategija. Darbuotojai yra komandiruojami į Norvegijos Karalystę, kur, dalyvaudami įvairiose parodose, aplankydami klientus, susipaţįsta su norvegiškai statybos standartais, tiria rinkos poreikius, taip gilindami profesines ţinias ir kvalifikaciją. Kiekvienas darbuotojas, prieš pradėdamas dirbti UAB „NAMAS“ atlieka asmenybės tyrimo ir intelekto koeficiento nustatymo testą, taip pat įvertinamos jo teorinės ir praktinės ţinios. Kiekvienas darbuotojas yra pasirašęs konfidencialumo sutartį ir laikosi joje išdėstytų principų kasdieninėje veikloje. Įmonėje propaguojama demokratiška atmosfera, neišskiriant vadovų ir pavaldinių lygmenų ir hierarchijos, skatinama pagarba ir tolerancija, darbas komandose ir kūrybiškumas, padedantis nuspėti vartotojų lūkesčius. Ţmogiškųjų išteklių valdymą atspindi personalo valdymo procesas, pabrėţiantis tinkamo darbuotojo atrankos svarbą. Visiškas darbuotojų įtraukimas į įmonės veiklą leidţia panaudoti jų patirtį, ţinias ir sugebėjimus efektyviai ir pelningai įmonės veiklai uţtikrinti. UAB „NAMAS“ darbuotojų kompetencija uţtikrinama tokiais veiksmais: a) trimis etapais (gyvenimo aprašymų analize, asmenybės ir intelekto koeficiento testais bei darbo interviu metu) atrenka darbuotojus, kurie pilnai atitinka įmonės keliamus reikalavimus, susijusius su kvalifikacija ir asmenybe. Esant specifinių mokymų poreikiui, UAB „NAMAS“ įsipareigoja perteikti visas ţinias, reikalingas tam, kad naujas darbuotojas galėtų greitai tapti pilnaverčiu komandos nariu ir efektyviai dirbti; b) kiekvienam UAB „NAMAS“ darbuotojui įmonė įsipareigoja du kartus per metus (pavasarį ir rudenį) suteikti galimybę dalyvauti mokymuose pagal darbuotojo pageidavimą arba jo tiesioginio vadovo rekomendacijas; c) tiesioginis vadovas nuolat stebi ir vertina darbuotjų atliekamų darbų kokybę, nagrinėja darbo efektyvumo kėlimo ir darbuotojų skatinimo galimybes; 62
d) tvarko ir priţiūri įrašus, susijusius su darbuotojų išsilavinimu, teoriniu ir praktiniu mokymu, įgūdţiais bei patirtimi. 28. pav. Personalo valdymo procesas. 63