KOKYBĖS VADYBOS TEORIJOS PRAKTINIS TAIKYMAS

4. dokumento tvirtinimas;
5. dokumento paskirstymas atitinkamiems darbuotojams;
6. dokumento keitimas, jei reikia;
7. dokumento archyvavimas, kai dokumentas netenka galios.
Visi įmonės dokumentai turi įskaitomi, lengvai atpaţįstami, turėti versijos numerį, jei buvo
keisti, uţkirsti kelią naudoti negaliojančius dokumentus.
Įrašams keliami panašus reikalavimai kaip ir dokumentams. Jie turi būti įskaitomi, lengvai
atpaţįstami, greitai randami ir svarbiausia apsaugoti nuo pakeitimų. Įrašai atsiranda iš dokumentų juose
padarius tam tikrus įrašymus arba dokumentą pakeitus naujesne versija. Visi įrašai turi būti tinkamai
saugomi, kad prireikus būtų galima greitai juos rasti. Įrašų pavyzdţiai: pasirašytos įvairios sutartys,
produkcijos kainoraščiai, produktų specifikacijos, standartai, veiklos ataskaitos ir pan.
Įrašų valdymo procedūra:
1. įrašų identifikavimas;
2. jų kaupimas;
3. įrašų apsaugojimas nuo pakeitimų;
4. įrašų radimas atsiradus poreikiui;
5. įrašų saugojimo laiko nustatymas;
6. įrašų naikinimas.
Visi įrašai gali būti laikino (1-10 metų), ilgo (11-75 metų) arba nuolatinio (ilgiau nei 75 metai)
saugojimo. Įrašų saugojimas ir naikinimas yra reglamentuojamas LR Dokumentų ir archyvų įstatyme.
Visi įmonėje cirkuliuojantys dokumentai ir įrašai yra vidaus (parengti įmonės darbuotojų) ir
gauti iš išorės. Išorės dokumentai ir įrašai yra registruojami “Gautų dokumentų registracijos ţurnale”,
suteikiant jiems eiliškumo numerį, įrašant rezoliucijos duomenis, perduodant dokumentą ar įrašą
vykdytojui. Įmonės siunčiami dokumentai ir įrašai savo klientams, tiekėjams, valstybinėms
institucijoms ir kita, yra taip pat registruojami “Siunčiamųjų informacinių dokumentų registracijos
ţurnale”. Visi dokumentai ir įrašai yra įmonės veiklos įrodymas.
10.3.5. Vadovybės atsakomybė
Aukščiausia UAB “NAMAS” vadovybė įsipareigoja plėtoti ir įgyvendinti kokybės vadybos
sistemą ir nuolat gerinti jos rezultatyvumą. Vadovybė įsipareigoja:
1. nuolat informuoti organizaciją apie vartotojų, teisinių ir reglamentuojančių teisės aktų
reikalavimų svarbą;
2. nustatyti kokybės politiką ir siekti ją įgyvendinti;
3. uţsibrėţti kokybės tikslus;
4. reguliariai atlikti vadovybinę vertinamąją analizę;
5. uţtikrinti organizacijos aprūpinimą reikiamais ištekliais.
Įmonės vadovybė iškelia pagrindinius įmonės tikslus, nustato veiklos kryptį ir uţtikrint, kad
visi įmonės darbuotojai būtų įtraukti šių pagrindinių tikslų siekimą. Taip pat labai vadovybės funkcija –
nuolatinis veiklos vertinimas ir tobulinimas. Visa įmonės veikla turi būti orientuota į vartotojų poreikių
tenkinimą.
Aukščiausioji vadovybė įsipareigoja uţtikrinti, kad siekiant geriau tenkinti vartotojus, jų
reikalavimai yra apibrėţti ir tenkinami.
UAB “NAMAS”, siekdama nustatyti vartotojų reikalavimus parduodamai produkcijai, atlieka
naujų ir esamų rinkų analizę; vartotojo reikalavimus apibrėţia pasirašant Pirkimo-pardavimo sutartį su
klientu, perdavimo – priėmimo aktą; atlieka garantinę prieţiūrą ir remonto paslaugas (jei to reikia) po
sutarties sąlygų įvykdymo.
58