KOKYBÄS VADYBOS TEORIJOS PRAKTINIS TAIKYMAS
KOKYBÄS VADYBOS TEORIJOS PRAKTINIS TAIKYMAS
KOKYBÄS VADYBOS TEORIJOS PRAKTINIS TAIKYMAS
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Elektroninės parduotuvės pagrindinis procesas<br />
Bendruoju atveju pardavimuose naudojamas AIDA arba AIDDA (angl. ţodţių „attention“,<br />
„interest“, „desire“, „decission“, „action“, atitinkamos lietuvių kalbos reikšmės – dėmesys,<br />
susidomėjimas, svajonė, sprendimas ir veiksmas) ciklas.<br />
Jeigu panagrinėtume elektroninės prekybos procesą, pateiktą 20 paveiksle, tai pastebėsime, kad<br />
elektroninė prekyba greta įvairių galimybių, turi ne maţesnį skaičių reikšmingų apribojimų.<br />
20. pav.: Elektroninės parduotuvės pardavimo procesas ir susiję kokybės kriterijai.<br />
Pavyzdţiui, dėmesio (angl. attention) pritraukimas elektroninėje erdvėje reikalauja išskirtinio<br />
išradingumo, nes bet kokia ţinutė tampa vartotojui sunkiai pastebima informacijos dţiunglėse.<br />
Sudominti (angl. interest) taip pat ne lengviau, nes iš penkių pojūčių, vartotojas elektroninėje erdvėje<br />
gali naudoti tik du – regą ir klausą. Kitus pojūčius gali kompensuoti tik gera fantazija ir vaizduotė,<br />
todėl elektroninė prekyba turi būti orientuota būtent į jas, siekiant sukurti kuo aiškesnę ir stipresnę<br />
svajonę (angl. desire). Nuspręsti ir veiksmui atlikti elektroninė erdvė pastaraisiais metais tapo ypač<br />
patogi ir pranašesnė uţ tradicinius būdus.<br />
45