KOKYBĖS VADYBOS TEORIJOS PRAKTINIS TAIKYMAS

Darbuotojų aktyvumas:
Iniciatyva
Darbo rezultatyvumas
ir efektyvumas;
Nestandartiniai
sprendimai;
Konstruktyvus klaidų
ir problemų
sprendimas;
Noras mokytis ir dirbti
komandoje, kt.
Patenkinti darbuotojai:
Darbu ir rezultatais;
Darbo vieta ir
priemonėmis;
Socialiniu ir
psichologiniu klimatu;
Pasitiki vadovybe,
organizacija,
įsivaizduoja savo ateitį
organizacijoje ir kt.
Įmonės rezultatai:
Patenkinti klientai;
Padidėję pardavimai ir
rinkos dalis;
Geresnis planavimas ir
veiklos efektyvumas;
Efektyvus tiekėjų,
subrangovų ir partnerių
valdymas;
Teigiamas pinigų srautas;
Maţesnės atsargos;
Didesnis pralaidumas ir kt.
Investicijos į:
Darbuotojų
kompetencijos ugdymą;
Motyvacinę sistemą ir
darbo aplinką;
Darbo priemones ir
infrastruktūrą;
Procesus
Tiekimo grandinę;
Organizacijos kultūrą ir
socialinę gerovę.
Kontroliniai klausimai ir uţduotys
5 pav. Prieţasčių – pasekmių ciklas.
1. Pateikite moderniausių vadybos koncepcijų (sisteminio poţiūrio, situacinio poţiūrio, dinamiškų
santykių poţiūrio) sąsajas su kokybės vadyba.
2. Kuo svarbus sistemų klasifikavimas kokybės vadybai
3. Sisteminio poţiūrio taikymo grėsmės ir gerosios praktikos principai.
4. Pasekmių ryšiai su prieţastimis; „prieţasčių – pasekmių“ grandinės ir ciklai.
17