????? ? ??? ? ? ?
????? ? ??? ? ? ?
????? ? ??? ? ? ?
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
ةﻟا تﺎﻳﻻﻟا ﻲﻓ ةﻣ<br />
ﺳ<br />
ﻟذو<br />
ةﻣ<br />
لوأ<br />
داﻓﻷا<br />
ﻌﺳا ﻗو<br />
لوأ<br />
: ﻳﻟا دراﻟا و<br />
ﻬ ﻳﻟا دراﻟا ﺗو<br />
،داﻓﻷا<br />
لﺎﻌﺳا ﺗ ﻋ ﻌﻟ<br />
ﺧﺄﻳ ﻳﻟا دراﻟا ﻣ<br />
ﺗو<br />
ﻲﻓ<br />
ةرادإ<br />
أﺑ<br />
ةراد<br />
1980<br />
34<br />
ﻳﻟا دراﻟا ةرادإ : ﻟﺎﻟا ﻟا<br />
رﺗ ﺣاﻣ<br />
ةرادإ<br />
ﻣ<br />
فداآ ﻌﻳ نﺎآ ﻗو<br />
" ﻳﺳ"<br />
و ﺗ ﻲﻟا ﻲﻧﺎﻌﻟاو تﺎﻟا<br />
يدﺎﻗﻻا ف ﻣ<br />
ﺳ ﻣ ﻳاﺑو ،ﺎﻌ ﺳﺎﻟا<br />
. نﻵا<br />
ﻐﻟاو رﻟا ﻣ ﺣاﻣ ﻋ ﻟا ﻲﻓ ﻳ ﻳﻟا<br />
ﻣ تﺎﻳﻧ ﻰﻋ ﺗرا<br />
ﺣ<br />
ﻰﻟإ<br />
ﺎﻬﻣﺎﻬﻣ<br />
وأ<br />
ثﻳ<br />
ﻌ<br />
لاﻳ<br />
و<br />
داﻓﻸﻟ<br />
ﻟا<br />
ﺗﺗ<br />
رﺑو<br />
.<br />
رﻟا<br />
ﺎهرﺗ ﻲﻓ<br />
ﺎهﺗ<br />
ﻰﻟإ ﺎﻬﺗ ﻳ<br />
ﺑ ﺑ<br />
ﺎﻌ<br />
ف ﻣ سرﺎﻳ<br />
ﺎﻣو<br />
ثﺣ<br />
ﻟا<br />
ةﻟا<br />
يﻟا<br />
يﻟا<br />
و<br />
ﻲﻓ ﺎﻬﻌﻗﻣ<br />
اه<br />
روﺎﻣ ﻣ<br />
ىآ ﺣاﻣ<br />
تﺎﻓو<br />
ﺣاﻟا ههو<br />
ﻟذو<br />
ﻓ<br />
،ﺎﻬﺗاذ<br />
ﺣ ﻲﻓ ﻟا<br />
ﻟا ﻐﻟا<br />
ﻟذ<br />
ﻳ يﻟا<br />
.<br />
نإ<br />
II<br />
ﻳﻣﻷا<br />
1817<br />
رﺎإ<br />
ﻲﻓ ﻐﻟاو رﻟا اه<br />
ﻧ ﻊﻓﻟا<br />
ىﻣ ﻰﻋ ﺻﺎﺧ<br />
ﺗو ﺗ ةدﺎﻋإ<br />
رﻣ<br />
ﻌﺑرﺄﺑ<br />
ﻧو<br />
تﺎﻟا<br />
داﻓﻷا<br />
فاﺷا<br />
هأ<br />
،ﻲﺳﺎﻟا ﻰﺣو<br />
*<br />
: " OST"<br />
ﻟ<br />
نﺎآ<br />
ﻓ<br />
ﻣ<br />
ﻟذ<br />
ﺳو<br />
ﻳﻟا دراﻟا<br />
دراﻟا<br />
وأ<br />
ﻲﻓ<br />
ﻰﻌﻟا<br />
داﻓﻷا<br />
هه ﻌو آﺗ<br />
وأ<br />
ﺧ ﻲﻓ هﺎﺳ<br />
ﻟا هه<br />
ﻲﻓ<br />
آ ﻣ هﻷاو<br />
ﺗ ﻲﻟا<br />
ةرادإ<br />
رﺗ ىﻣ ﻰﻋ<br />
يدﺎﻗﻻاو<br />
1<br />
: ﻲهو<br />
نﻵا<br />
،ﺎهراودأو<br />
ﻳﻟا دراﻟا<br />
تﻣ ﻗو<br />
ﻣ<br />
ﻲﻋﺎﺟﻻا<br />
تاﻐﺑ<br />
ﺎﻬﻣ<br />
ىآ ﺣاﻣ ﻌﺑرأ<br />
ﻌﻟ ﻲﻌﻟا ﻟا ﺣﻣ<br />
ﺳرﺎﻣ<br />
لوأ تﻬﺷ<br />
ﻲﻟاو<br />
،ﺻﺎﺧ<br />
و سﺎﺳأ ﻰﻋ ﻳ ﻟ<br />
1 - Michel Audet et autre, La dimension ressources humaines dans la prestation électronique de services<br />
gouvernementaux, Rapport de recherche, CEFRIO, Québec, Canada,2004, p p22.23<br />
* - Organisation scientifique du travail<br />
.1<br />
اﺟ