????? ? ??? ? ? ?
????? ? ??? ? ? ?
????? ? ??? ? ? ?
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
ﻊﻟا ﻟا<br />
نﻳ ﻲﻟا<br />
ﺗ ﻲهو<br />
بﺳأ<br />
ﺣ<br />
ﻣاﻟا ﺗ ﻲهو:<br />
،ﺳأ<br />
ﻰﻟإ<br />
ةﻳﺎﻌﻟا،Reengineering<br />
ﺗ نﻳ ﻲﻟا<br />
ىآ<br />
ﻲﻟا<br />
. Benchlearning<br />
جذﺎﻟا<br />
ﻰﻟا تﺎﻳﻟا يأ<br />
" ﻲﺟﺎﻧا<br />
ﺎﻳﺗ"<br />
مﺎﻧ<br />
ﻣ ﺎﻬﻓ ﻐﻟا نﻳ ﻲﻟا<br />
ﺗ ﻲهو<br />
قﺳ<br />
ﻣ<br />
صﺎﺧ ﺑ<br />
. six Sigma<br />
ﺎﻧﻓ<br />
نﺎﺟذﻟا ﺎهو<br />
ﻋ ﻰﻋ<br />
ﻲهو:<br />
تﺎﻋﻣ ثﻼﺛ<br />
112<br />
ﻟا ﻲﻓ ﻐﻟا : ﻊﺑاﻟا<br />
ﻟا<br />
ﻰﻟإ<br />
TOP-DOWN-"<br />
ﺳأ<br />
مﻬﻟا سأر<br />
ﺳﻬﻟا<br />
اﻌﻟﺎﺑ<br />
ﺗ ﻲهو<br />
-ﻰﻋأ"<br />
،ﺎﻬﻣ<br />
ﻋﻣ<br />
ق<br />
ﻣ ﺎﻬﻓ ﻐﻟا ﻋ ﺗ<br />
وأ<br />
ةرادا<br />
Bottom-up-"<br />
ﻲﻋا<br />
ﻬﻟا<br />
ةدﺎﻋإ<br />
،Benchmarking<br />
-ﺳأ"<br />
ق<br />
ﻐﻟا ﻣ ﻌﻟا ﻋﺎﻟا ﻣ ﺎﻬﻓ ﻐﻟا<br />
،<br />
Kaizen<br />
جذﺎﻟا<br />
ﻲهو<br />
نﻳﺎﻟا"<br />
ﻌﻟا هﻬﻟ<br />
ﻬﺟﻣ و<br />
" ءﺎﺧأ ﻼﺑ ةرادا"<br />
،ﺎﻬﻀﺗ<br />
ﻲﻟا<br />
ﻋ ﺎﻬﺗ ةدﺎﻋإو<br />
،ﻣﺎﻟا ةدﻟا<br />
آ ﺑ<br />
ﻟ<br />
1 - Thierry SIEBENBORN, Op.Cit ,p20<br />
ﻟﺎﺳﻷا<br />
: ﺗ ﻲهو<br />
.<br />
،ﻟ<br />
TOYOTA<br />
: ﻟا<br />
قﻟا ﻋ ﻐﻟا<br />
و ،TQM<br />
ﻣو<br />
ﻣ ﻐﺗ قﻓ ﻣ<br />
" ﻣﺎﻟا ةدﻟا<br />
ﻣاﻟا<br />
هه<br />
ﺎﻬﺗ ﻲﻓ ﺎﺣﺎﻧو ارﺎﻧا ﺎهآأو<br />
ةرادإ و<br />
ﺎﺳﺎﺳأ<br />
. ﻓ يﻧﺎﺛ ءﺟ<br />
،ﺳﻬﻟا<br />
وأ<br />
ﻬﻟا<br />
ةرادإ"<br />
1<br />
: ﻲهو<br />
-<br />
-<br />
-<br />
آ هأ ﻏر<br />
ةدﺎﻋإ<br />
ﺎﻬهأ<br />
ﺎﻬﻓ<br />
ﻰﻟإ ﻓ<br />
ﺎهو ،تﺎﻟا<br />
ارﻣ<br />
ﻐﻟا ﻋ ﺎﻬﻓ ﺗ<br />
ﺎﻬﻓ<br />
ﻐﻟا نﻳ<br />
ﻲﻟا<br />
ىﺧﻷا<br />
ناﻟا<br />
جذﺎﻟا