Download File - Faronics

附 录 C远 程 控 制 台 连 接 的 故 障 排 除| 167控 制 台 中 无 客 户 端下 面 是 控 制 台 中 不 显 示 客 户 端 的 一 些 常 见 原 因 :1. Windows XP/Vista 客 户 端 可 能 启 用 了 防 火 墙 。对 于 Windows XP SP1, 必 须 禁 用 防 火 墙 。 对 于 Windows XP SP2 或 更 高 版 本 ( 包 括 Vista),必 须 禁 用 防 火 墙 或 者 将 正 在 使 用 的 端 口 添 加 到 “ 例 外 ” 选 项 卡 。 Deep Freeze 需 要 同 时 使 用 TCP和 UDP 协 议 , 因 此 应 将 两 个 协 议 都 设 置 为 例 外 。2. 控 制 台 和 客 户 端 的 网 络 设 置 不 正 确 。如 果 控 制 台 设 置 为 在 某 个 端 口 下 运 行 , 而 客 户 端 则 使 用 另 一 个 端 口 , 则 二 者 将 无 法 看 到 对 方 。 而 且 ,如 果 计 算 机 配 置 为 LAN/WAN 连 接 , 那 么 所 输 入 的 IP 必 须 与 运 行 控 制 台 的 计 算 机 的 IP 相 同 。只 要 所 有 运 行 该 计 算 机 与 控 制 台 的 的 机 器 位 于 同 一 子 网 , 使 用 默 认 的 LAN 设 置 就 能 保 证 工 作 正 常 。但 是 , 如 果 运 行 的 是 VLAN, 或 者 客 户 端 位 于 多 个 子 网 内 , 计 算 机 安 装 就 必 须 配 置 为 以 LAN/WAN设 置 来 运 行 。3. 控 制 台 和 客 户 端 之 间 使 用 的 端 口 被 网 络 上 的 某 些 设 备 封 锁 。使 用 ping 命 令 检 查 连 接 。 由 于 似 乎 不 存 在 到 主 机 的 路 由 , 因 此 客 户 端 无 法 发 送 数 据 包 到 控 制 台 /远 程 控 制 台 。 尝 试 ping 控 制 台 / 远 程 控 制 台 的 IP, 但 似 乎 没 有 响 应 。 要 解 决 此 问 题 , 请 确 保 两 台计 算 机 可 以 连 接 到 对 方 。如 果 网 络 上 的 服 务 器 、 路 由 或 交 换 机 不 允 许 通 过 端 口 通 信 , 则 客 户 端 将 不 可 见 。 默 认 情 况 下 使 用端 口 7725。4. 工 作 站 不 是 由 控 制 台 , 而 是 由 其 他 自 定 义 代 码 创 建 的 。在 Deep Freeze 配 置 管 理 程 序 首 次 运 行 时 , 会 弹 出 “ 自 定 义 代 码 ” 的 提 示 。 此 代 码 非 常 重 要 , 因 为软 件 是 由 它 来 加 密 的 。 这 意 味 着 , 所 创 建 的 任 何 工 作 站 都 是 使 用 此 自 定 义 代 码 加 密 。 如 果 一 个 控 制台 是 使 用 其 他 管 理 程 序 创 建 的 , 并 且 该 管 理 程 序 使 用 不 同 的 自 定 义 代 码 进 行 安 装 , 那 么 该 控 制 台 将无 法 看 到 以 原 始 代 码 创 建 的 工 作 站 。 工 作 站 和 控 制 台 必 须 由 使 用 完 全 相 同 的 自 定 义 代 码 安 装 的 配 置管 理 程 序 来 创 建 。Deep Freeze Enterprise 用 户 指 南