遵守承诺交付产品 - Altium

Altium 全 球 客 户 支 持 网 络
遵 守 承 诺 交 付 产 品

与竞争软件相比,Altium Designer 更便于使用,而且其他公司的
支持也无法与 Altium 相提并论。Altium Designer 有着如此活跃的
用户社区, Altium 的工程师对论坛的监控和响应都十分得力。对
于那些转向FPGA 设计的PCB设计师来说,Altium工具是完美的解
决方案。
Dan Bay, Bay Enterprises公司总裁

我 们 对 您 的 承 诺
Altium 提供统一化的电子产品开发方案,您
可以进行创新设计,并且可以从概念到完成
阶段一直管理设计和数据流程。
我们致力于帮助客户成功设计电子产品。
我们热衷于尽快将最好的技术带到每一位工
程师手中。Altium 统一的电子产品开发方案
帮你利用最新的器件、技术和方法,加快产
品开发设计,缩短上市时间,以前所未有的
创新方式进行设计,使您的工程和设计团队
更加高效。
我 们 的 成 功 取 决 于 您 的 成 功 。 我 们 通 过
Altium 广泛的全球客户支持网络帮助您获
得成功。Altium 在全球每个主要的电子设计
地区和国家都有专业的软件和应用工程师团
队,能够访问广泛的支持系统和专家,可以
直接链接到我们的研发团队,因此您的问题
可以得到快速解答。
您可以通过很多方法获得所需支持。所有客
户都无需付费即可通过SUPPORTcenter获
得高质量的免费支持。请访问: www.altium.
com/supportcenter。Altium 的网站也提供
各种可查询的方案,知识库、学习指南和基
于社区的信息。
我们也可以帮助您和您的
公司提供一系列可选的支
持方式。
我 们 的 论 坛 对 您 的 成 功 以 及 所 有 客 户 都
会 有 帮 助 , 受 众 更 广 泛 的 电 子 社 区 将
与 Altium 的 应用工程师和开发团队一起工
作,对用户的问题提供解决方案。
我们也提供一系列可选支持方式,帮助您和
您的公司。这些选项包括软件保证、电话支
持或维护 (包括软件保证和电话支持)。
如果您把设计系统投资到 Altium 上,我们将
确保您可获得成功使用该系统所需的支持。

服 务 于 电 子 领 域
Altium 的业务正在发展,销售的系统定位于统一的
电子产品开发。我们了解,客户使用我们的设计系
统构建今天和明日的电子产品,而我们公司的成功
最终取决于客户的成功。
确保您在成功使用设计系统时可获得所需支持,帮
助您按时在预算内把设计推向市场,这是我们的优
先任务。
Altium 的 支 持 服 务
维 护
Altium 的维护包括 Altium 软件保证以及 Altium 电
话支持,保证您可以充分利用这一软件投资。
Altium 的维护确保您将自动获得所有升级和更新,
以及从您购买之日起12个月之内对当前版本提供全
面的电话支持。
最后,Altium 的维护将提升贵公司员工的效率,改
善组织绩效、更快获得软件投资回报。
当您 Altium 维护合同过期的前6个礼拜,我们会自
动提醒您需要再次付费更新服务。
采用最新发布的软件,利用新功能改进工作效率。
软件保证和电话支持选项也可以单独提供。
软 件 保 证
Altium 软件保证通过合理的规划,完成软件部署控
制技术战略。它并不仅仅是获得软件-而是充分利
用您的投资。
通过 Altium 的软件保证,您可以在12个月的合同
期内,紧跟技术潮流,直接访问最新的产品发布 、
自动更新和升级,包括我们的新技术插件和系统设
计元件库。
Altium 的软件保证提供最节约成本的方式,确保您
的设计工具不断更新,保证您一直使用最新技术进
行设计。
Altium 的软件保证减小了更新管理设计系统的预算
复杂性,可进行预期预算、管理成本、改进运营效
率。
您可以在购买时选择 Altium 软件保证,享有12个
月的许可证服务。我们也帮助您方便地再次选择
下一个12个月的服务,保护您在我们设计系统中
的投资。
从享有客户服务盛誉的公司购买用户友好的软件十分重要。很难找到具有如
下四要素的公司:质量、价格、售后服务和易用性。 而 Altium Designer 在
这四方面具有最高的满意度。
Yogesh Patel, Sanden Vendo America Inc. 公司设计工程师

电 话 支 持
从购买之日起的12个月内,您可以获得个人无限
次数的对当前版本的 Altium 电话支持服务。
我 们 保 证 持 有 A l t i u m 电 话 支 持 合 同 的 客 户
将 获 得 高 优 先 级 服 务 。 我 们 通 过 A l t i u m 的
SUPPORTcenter对电话支持客户进行确认,保证
您的问题得到关注和优先处理。
通过 Altium 的电话支持您可以咨询资深的技术应
用工程师,他深入了解您的公司和设计任务,可
确保我们快速了解并处理您的关键业务问题,最
小化您无效的时间。
一旦您提交问题后,就立即会有工程师处理,也
取决于您问题的性质,如果我们的前端支持人员
无法解决问题,他们会询问应用工程师或软件开
发人员,提高您问题的优先级以便您能够尽快获
得响应。
在 Altium,我 们 深 信
广 泛 的 培 训 资 源
为了使您保证竞争力,我们要把最新的技术产品
带入您手中。为了充分利用您对 Altium 的投资,
我们提供广泛的培训 ,帮助你尽快高效地使用我
们的设计系统。
Altium 网站含有大量扩展、免费、可下载的培训
材料,工程师花很少代价即可自学,然后对公司
内的其他人员进行培训。
我们也定期在全球提供专家讲授的非现场的培训
课程。这些课程包括电子开发流程的各个方面,
可满足从初学者到高级用户的需求。非现场的培
训课程是改善您设计人员专业技巧的节约成本的
方法。
如果您有大量工程师需要培训,请直接与我们联
系。您当地的 Altium 销售和支持中心可为您安排
现场的培训课程,最小化您工程师的工作中断时
间。
无论您需要何种等级的培训,我们都有满足您时
间和预算的方案,帮助您提高最有价值的资产-
雇员的设计效率。
您 的 成 功 就 是
我 们 的 成 功。

Altium 销 售 支 持 中 心
中国
灵天慕信息技术(上海)有限公司
中国上海浦东张杨路838号华都大厦9楼A&J
200122
电话: +86 21 6876 4016
传真: +86 21 6876 4015
澳大利亚
Altium Limited
Head Office
Level 3
12a Rodborough Rd
Frenchs Forest
Sydney NSW 2086
Ph: +61 2 9975 7710
Ph: 1800 030 949 (toll free within Australia)
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北美地区
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德国
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访问网址www.altium.com/supportcenter/ ,提交并查询全部关于技术支持的提问。
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