La Chiusa di Salorno

verBrauCHerzeNtraLe SÜDtiroL
TELEfoNIsCHEs
mArKETINg:
VErzEICHNIs
DEr EINsprüCHE
ENDLICH AKTIV
Mit dem 1. Februar 2011 ist das Register der Widersprüche
(„Registro delle Opposizioni“) in Kraft getreten. In dieses
Register kann man sich eintragen lassen, um der Verwendung
einer im Telefonbuch veröffentlichten Telefonnummer
für Werbezwecke zu widersprechen.
Dieses Register ist kein Allheilmittel für alle Probleme rund um
das telefonische Marketing. Häufig geben wir – oftmals unbemerkt
– beim Kauf von Waren und Dienstleistungen gleichzeitig
per Unterschrift die Erlaubnis, unsere Daten für Werbezwecke
zu verwenden. In solchen Fällen greift der Widerspruch mittels
Register nicht: da muss diese Zustimmung oder Zustimmungen
einzeln widerrufen werden. Zudem muss man abwarten, ob die
Firmen die neuen Regelungen einhalten werden. Die VZS erinnert
daran, dass die Eintragung ins Register kostenlos ist und bis
zu einem eventuellen Widerruf ihre Gültigkeit behält.
Hier die einzelnen Möglichkeiten, sich ins Register einzutragen:
- elektronisches Formular auf der Website www.registrodelleopposizioni.it
- e-mail an die Adresse abbonati.rpo@fub.it, die Angaben auf
der Website befolgen
- Telefonanruf an die grüne Nummer 800.265.265
- Einschreiben an die Adresse: “GESTORE DEL REGIST-
RO PUBBLICO DELLE OPPOSIZIONI–ABBONATI”
UFFICIO ROMA NOMENTANO CASELLA POSTALE
7211 00162 ROMA RM”; Kopie eines Ausweises
beilegen
- Fax an die Nummer 06.54224822; Kopie eines Ausweises
beilegen
Für weitere Informationen steht die Verbraucherzentrale Südtirol
gerne zur Verfügung. Die Konsumenten können sich entweder
an das Büro in Bozen, Zwölfmalgreinerstr. 2 oder an die
Aussenstelle in Neumarkt, Sitz KVW, Rathausring 3/1 wenden.
iNFormazioNi utiLi / NÜtzLiCHe iNFormatioNeN
CeNtro tuteLa CoNSumatori uteNti
mArKETINg
TELEfoNICo:
fINALmENTE opErATIVo
IL rEgIsTro
DELLE opposIzIoNI
A partire dal 1 febbraio 2011 è operativo il Registro delle
opposizioni, nel quale è possibile iscriversi per evitare l’utilizzo
dei numeri presenti negli elenchi telefonici pubblici a
fini pubblicitari e di vendita diretta.
Il registro delle opposizioni non costituisce certo la panacea per
tutti i problemi del telemarketing. Ricordiamo, infatti, che spesso
in occasione dell’acquisto di beni o servizi siamo indotti a
firmare, più o meno consapevolmente, anche l’autorizzazione
ad utilizzare i nostri dati a fini pubblicitari. In questi casi l’inserimento
nel registro delle opposizioni non serve, ma è invece
necessaria un’espressa revoca del consenso. Inoltre, prima di
esprimere un parere definitivo, aspettiamo di vedere se le varie
ditte rispetteranno la normativa. Il CTCU ricorda che l’iscrizione
al registro è gratuita ed a tempo indeterminato sino ad
eventuale revoca.
L’iscrizione può avvenire mediante:
- modulo elettronico sul sito web www.registrodelleopposizioni.it;
- posta elettronica all’indirizzo abbonati.rpo@fub.it secondo
le modalità indicate sul sito;
- elefonata al numero verde 800.265.265;
- lettera raccomandata all’indirizzo: “GESTORE DEL REGI-
STRO PUBBLICO DELLE OPPOSIZIONI–ABBONATI”
UFFICIO ROMA NOMENTANO CASELLA POSTALE
7211, 00162 ROMA RM allegando copia del documento di
identità
- fax al numero 06.54224822 allegando copia del documento
di identità.
Siamo a disposizione di chiunque desideri maggiori informazioni.
Il consumatore può rivolgersi al nostro ufficio a Bolzano,Via
Dodiciville 2 o alla nostra filiale ad Egna, Sede KVW, Largo
municipio 3/1.
La Chiusa di Salorno - Die Salurner Klause Febbraio / Februar - Nr. 2
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