La Domanda di Innovazione della Filiera del Mobile - ARTI Puglia

MINISTERO DELLO 

SVILUPPO ECONOMICO 

DIPARTIMENTO PER LE POLITICHE DI SVILUPPO 

L’Osservatorio Permanente dell’Innovazione è un’attività 

promossa dall’Assessorato allo Sviluppo Economico della 

Regione Puglia e cofinanziata dall’Unione Europea 

attraverso il POR Puglia 2000-2006, Misura 3.13 “Ricerca 

e sviluppo tecnologico”, Azione E “Costituzione 

dell’Osservatorio Permanente dell’Innovazione” 

(Fondo FESR). 

Impaginazione e stampa 

IGM Industria Grafica 

Tel. 080.776.310 

Questo Quaderno si basa sull’ampio studio 

realizzato, su incarico dell’ARTI, nel corso del 2008, 

da Giovanni Schiuma e Paolo Lombardi.

INDICE 

SINTESI E CONCLUSIONI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pag. 7 

CAPITOLO 1 - IL SETTORE LEGNO-ARREDAMENTO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ” 9 

1.1 Inquadramento del settore industriale del legno-arredamento . . . . . . . . . . . . . ” 9 

1.2 Il comparto del mobile imbottito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ” 11 

1.3 Nuovi modelli organizzativi nel settore legno-arredamento . . . . . . . . . . . . . . . ” 12 

CAPITOLO 2 - IL DISTRETTO MURGIANO DEL MOBILE IMBOTTITO . . . . . . . . . . ” 15 

2.1 Collocazione geografica dell’area distrettuale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ” 15 

2.2 Origini e sviluppi dell’area distrettuale murgiana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ” 15 

2.3 Dinamiche evolutive dell’area distrettuale murgiana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ” 16 

2.4 Strutture emergenti dell’organizzazione delle filiere produttive: 

il ruolo delle imprese leader e nuove configurazioni inter-organizzative . . . . . ” 20 

2.5 Internazionalizzazione, delocalizzazione e ristrutturazione 

della catena del valore nelle filiere del distretto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ” 22 

CAPITOLO 3 - LA DOMANDA DI INNOVAZIONE NEL DISTRETTO . . . . . . . . . . . . . ” 23 

3.1 Fattori strategici alla base dello sviluppo di una capacità innovativa 

delle imprese del distretto murgiano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ” 23 

3.2 Specificità delle innovazioni delle imprese del distretto murgiano . . . . . . . . . ” 25 

3.3 Dimensioni della domanda di innovazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ” 31 

CAPITOLO 4 - L’OFFERTA DI INNOVAZIONE PER IL DISTRETTO IN PUGLIA . . . . ” 36 

4.1 Le Università . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ” 36 

4.2 I centri di ricerca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ” 40 

4.3 L’offerta formativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ” 41 

CAPITOLO 5 - POSSIBILI SCENARI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ” 43 

3 

5.1 Un’analisi SWOT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ” 43 

5.2 Un’analisi di benchmarking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ” 44 

5.3 Possibili azioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ” 47

La domanda di innovazione 

della filiera 

del mobile imbottito 

in Puglia

6 LA DOMANDA DI INNOVAZIONE DELLA FILIERA DEL MOBILE IMOTTITO IN PUGLIA

Sintesi e conclusioni 

Nel distretto murgiano, le tradizionali economie esterne di natura distrettuale che hanno consentito a 

numerose piccole e medie imprese di nascere e svilupparsi non riescono a sopperire alle nuove esigenze. 

Questo comporta la necessità di avere imprese con caratteristiche e comportamenti diversi, di 

maggiore taglia e riorganizzate in funzione di una catena del valore in cui nuove attività abbiano un 

ruolo significativo. In particolare, sembrano emergere pressanti esigenze di innovazione e cambiamento 

del modello competitivo e organizzativo, spostandolo da un assetto tutto focalizzato sull’attività 

manifatturiera ad uno in cui siano presenti attività più consone ad un’economia basata sulla conoscenza, 

sull’informazione e sui servizi. 

Il modello imprenditoriale che il distretto, grazie a favorevoli condizioni storiche, socio-culturali, congiunturali, 

ha fino ad ora “spontaneamente” espresso e che ha portato a sviluppare un’offerta e un’organizzazione 

produttiva eccellente sotto molti aspetti, da alcuni anni incontra difficoltà. Questo sollecita 

le imprese locali a cambiamenti importanti nella loro impostazione strategica, relazionale ed operativa. 

Il distretto murgiano si è originato e sviluppato nel tempo, alimentando un forte senso di identità 

socio-culturale. Oggi lo scenario competitivo “impone” agli imprenditori di confrontarsi con scelte di 

crescita tra radici locali e nuove opportunità di business a più ampio respiro. Gli scenari geopolitici ed 

economici a livello mondiale, la riduzione di alcuni benefici fiscali, il rafforzamento e sorpasso dell’euro 

sul dollaro che penalizza le esportazioni, l’indisponibilità di nuova manodopera qualificata e, soprattutto, 

l’emergere sullo scenario competitivo di nuovi ed agguerriti concorrenti, in particolar modo sul 

lato del basso costo della manodopera e dei fattori produttivi, stanno mettendo in profonda discussione 

il modello murgiano. 

L’economia del distretto sembra oggi soffrire le debolezze del capitalismo personale, in cui sono stati 

investiti patrimoni familiari, circuiti fiduciari, conoscenze e saper fare imprenditoriali. Il capitalismo 

personale della piccola impresa e dell’imprenditorialità diffusa si è dimostrato, fino a pochi anni fa, un 

efficace modello competitivo, capace di abbinare grande varietà di risposta a limitati investimenti e 

ridotti costi fissi, riuscendo in breve tempo a sviluppare un’offerta ed un’organizzazione produttiva 

eccellente. Ora, nel momento in cui il sistema produttivo locale si trova a dover affrontare la sua prima 

fase di maturità, il capitalismo personale fa emergere tutti i suoi limiti. 

Per dare sostegno ad una nuova stagione di sviluppo locale, occorre riconoscere che i “vecchi” fattori 

competitivi hanno perso o stanno perdendo la loro validità e si rende necessario guardare a nuove 

dimensioni di crescita. In tal senso, grande rilevanza assume la capacità delle imprese distrettuali murgiane 

di attuare processi di innovazione, secondo un approccio proattivo, che consentano all’area 

sistema un riposizionamento competitivo. 

Due sono le scommesse che attualmente e sempre più in futuro si rivelano decisive per il distretto. La 

prima è sicuramente la capacità di affiancare ad una crescita di tipo “estensivo”, basata sulla quantità 

e che ha fornito le fondamenta per lo sviluppo passato, una crescita di tipo “intensivo”, basata sulla 

capacità di incorporare quote crescenti di valore nei prodotti e nei processi. Si tratta di un processo che 

deve essere progettato, guidato, gestito. Grande importanza, dunque, riveste il ruolo delle imprese 

leader che devono e dovranno svolgere una funzione di esempio. La seconda è nella gestione consapevole 

ed attiva dei processi di internazionalizzazione produttiva e commerciale. 

Partendo da un’analisi delle peculiarità competitive e strutturali del settore legno-arredo e del sistema 

7 SINTESI E CONCLUSIONI

distrettuale murgiano e delle caratteristiche della domanda e dell’offerta di innovazione che lo caratterizzano, 

possono essere individuate sei principali linee strategiche di intervento a favore dell’innovazione 

nella sua accezione più ampia: a) qualificazione della manodopera giovanile ed attrazione di 

talenti; b) rafforzamento dell’internazionalizzazione della filiera del mobile imbottito; c) miglioramento 

delle performance delle imprese; d) aggiornamento delle competenze imprenditoriali e manageriali; 

e) riqualificazione degli addetti espulsi dal circuito produttivo; f) attrazione di investimenti produttivi. 


CAPITOLO 1. Il settore legno-arredamento 

1.1. Inquadramento del settore industriale del legno-arredamento 1 

Il comparto dei mobili imbottiti costituisce uno dei segmenti di specializzazione produttiva del settore 

industriale del legno-arredamento che nel suo complesso rappresenta uno degli assi portanti del manifatturiero 

Made in Italy. 

Il settore legno-arredo può essere interpretato come l’insieme delle attività di progettazione, produzione 

e commercializzazione dei beni di una filiera produttiva allargata che comprende sia i settori a 

monte, quali l’industria del legno per i mobili e l’edilizia, dei semi-lavorati e dei componenti dell’arredamento, 

sia i settori a valle dell’industria dell’arredamento, quali mobili per uso domestico e non, gli 

apparecchi per l’illuminazione, e i complementi di arredo. Il settore si compone di due comparti principali: 

quello del mobile, che conta per il 60% circa, e quello del legno, che rappresenta il restante 40% 

della produzione complessiva. Per quanto riguarda più specificatamente il comparto dei mobili, i mobili 

per uffici e negozi rappresentano il 28% delle produzioni, i mobili per cucina il 21%, le sedie e i sedili 

il 22%, mentre la categoria definita genericamente altri mobili, la quale comprende anche il prodotto 

mobile imbottito, rappresenta il 29% delle produzioni totali. 

Dal punto di vista strutturale, il settore legno-arredamento si caratterizza per: 

- la compresenza di processi produttivi sia industriali sia artigianali e di imprese sia specializzate 

per singole fasi o per singoli prodotti, sia organizzate per controllare più fasi o linee di prodotti 

di diversa complessità; 

- la complessa rete di relazioni che coinvolge una vasta gamma di fornitori di materie prime e 

materiali, semilavorati, parti, componenti e accessori; 

- la prevalente natura tradizionale dei processi produttivi, nonostante la crescente meccanizzazione 

e standardizzazione delle fasi di produzione; 

- i vincoli alla delocalizzazione produttiva e all’import/export verso mercati lontani, conseguente 

all’ingombro dei prodotti pronti all’uso – nettamente superiori ad esempio a quelli del tessile e 

dell’abbigliamento; 

- basso grado di concentrazione produttiva e distributiva – i grandi operatori di portata mondiale 

sono pochissimi, anche se il loro numero inizia ad aumentare; 

- limitata presenza di interventi di politica industriale mirati; 

- filiere produttive con numerosi livelli gerarchici, per cui si incontrano produttori che vendono con 

proprio marchio collezioni di una o più famiglie di arredamento; imprese di distribuzione che affidano 

a terzisti la produzione; produttori di arredamento per conto terzi; produttori di semilavorati, 

parti, componenti, accessori, complementi, etc.; 

- ridotta misura di investimenti in ricerca e innovazione tecnologica – per quanto attiene processi 

produttivi, prodotti, materiali; 

- crescente attenzione dedicata al marketing – che si traduce in crescenti investimenti nel marchio, 

promozione e pubblicità, nonché nella distribuzione anche con la creazione di negozi e corner di 

“bandiera”; 

- organizzazione dell’attività in distretti produttivi, alcuni con tradizione secolare – vedi il caso dei 

1 L’inquadramento del settore legno-arredamento italiano è stato analizzato attraverso diverse fonti informative, tra cui particolarmente utili si sono rivelati i rapporti 

del Centro Studi Cosmit – Federlegno-Arredo; nonché i rapporti 2003-2008 sul mobile pubblicati dal “Sole24Ore” in occasione della Fiera del Mobile di 

Milano. 

9 1. IL SETTORE LEGNO-ARREDAMENTO

mobili in Brianza, delle sedie in Friuli, del legno in Trentino – ed altri sviluppati nel dopoguerra 

sull’onda dell’introduzione di materiali, semilavorati e prodotti di nuova concezione – pannelli nel 

Mantovano, imbottiti in pelle nella Murgia appulo-lucana. 

Il sistema produttivo del settore legno-arredo è fortemente caratterizzato da una concentrazione produttiva. 

Complessivamente il sistema fa riferimento ad almeno 20 distretti, che si presentano in posizioni 

diverse lungo il ciclo di vita ed hanno alle spalle frequenti casi di crisi e di rilancio (Tabella 1). 

Tabella 1. Principali sistemi produttivi locali del legno-arredamento in Italia 

Sistema 

produttivo 

locale 

Province di localizzazione Produzioni caratteristiche 

Brianza Milano, Monza, Como, Lecco Arredamento generale 

Viadanese Mantova, Cremona Pannelli truciolati, compensati, 

scope, mobili in kit 

Triveneto Verona Mobili in stile 

Triveneto Vicenza, Padova, Treviso, 

Pordenone 

Arredamento generale 

Triveneto Udine Sedie, sedute, pannelli truciolati, 

MDF, arredamento generale 

Triveneto Belluno, Trento, Bolzano Lavorazioni del legno, legno per 

l’edilizia, imballaggi 

Forlivese Forlì, Cesena, Ravenna Imbottiti, mobili, architettura 

d’interni, imballaggi 

Empolese Firenze, Prato, Pistoia, Pisa Imbottiti, mobili 

Pesarese Pesaro Urbino Cucine, mobili 

Murgia Bari, Matera, Taranto Imbottiti in pelle 

Fonte: Elaborazioni ARTI 

All’interno dell’industria manifatturiera italiana il settore legno-arredamento occupa il terzo posto in 

termini di volumi di produzione e di export, dopo la meccanica ed il tessile-abbigliamento. Nel 2007 ha 

realizzato il 5% del fatturato ed il 4% dell’export complessivo italiano e il 16% del saldo commerciale 

manifatturiero nazionale. Riguardo l’occupazione, nel 2007 il settore occupava 411.000 addetti, con un 

aumento di circa 1.000 unità rispetto al 2006, inquadrati in 77.000 imprese (erano 79.000 nel 2006). 

Ciò conferma la prevalenza della piccola dimensione delle imprese, con una media di 5,3 addetti per 

impresa. 

In termini di presenza regionale, il sistema legno-arredo si concentra in 8 regioni. Calcolando l’indice 

medio delle quote percentuali di addetti, imprese e volumi di esportazioni si distinguono nell’ordine 

Lombardia (20,3%), Veneto (18,3%), Friuli VG (9,3%), Toscana (7,6%), Emilia Romagna (7%), Marche 

(6%), Puglia (5,6%) e Piemonte (5%). A livello di provincia, gli otto insediamenti principali, misurati con 

lo stesso indice, sono nell’ordine: Milano (8,3%), Treviso (8%), Udine (4,3%), Bari (4%), Como (4%), 

Pesaro (3,3%), Pordenone (3,6%), Padova (3%). 

Per quanto riguarda gli scenari competitivi e di mercato, il settore legno-arredamento italiano si trova 

a dover affrontare situazioni contemporaneamente caratterizzate dalla minaccia della industrializzazione 

accelerata di Cina ed India, così come del Brasile e di altri Paesi dell’Europa Centro-Orientale e 


dalle opportunità connesse all’importanza ed alla crescita dei mercati di sbocco di tali Paesi. Allo stesso 

tempo, si assiste ad una riallocazione delle capacità produttive su scala mondiale – in gran parte nel 

quadrante asiatico – di cui si subisce la forza competitiva e la pressione operata sull’assorbimento 

delle materie prime e delle risorse energetiche. I risultati degli ultimi anni sembrano riflettere tali dinamiche 

economiche internazionali, sebbene a livello mondiale nel legno-arredamento in generale (e 

nella filiera dell’imbottito in specifico) l’offerta italiana rimanga particolarmente rinomata con un buon 

posizionamento competitivo nel commercio internazionale. Nel 2007, l’Italia presenta il più importante 

attivo commerciale con l’estero nel settore del mobile tra i Paesi della UE-25 ed il secondo del mondo 

dopo la Cina; la quota dell’export sul fatturato ha raggiunto il 35%, con una presenza capillare in tutto 

il mondo e relazioni importanti in termini di forniture con Francia, Germania, Regno Unito, Stati Uniti, 

Russia e Spagna. Al contempo, è possibile rilevare il riposizionamento dell’industria del legno-arredamento 

italiana, attraverso una riduzione dell’offerta di prodotti di larga serie e spesso privi di marchio 

a vantaggio della espansione di prodotti con elevato contenuto di design e distinti da marchi di importanza 

internazionale. 

Dal punto di vista delle nuove opportunità di sviluppo per i mobili Made in Italy, nuovi Paesi vanno 

assumendo nuova centralità per l’export italiano, quali ad esempio la Russia e le ex Repubbliche sovietiche, 

i Paesi dell’area mediorientale e l’India, la Grecia e la Spagna. In particolare, la Russia si conferma 

essere uno dei mercati più interessanti per il settore del legno-arredamento. 

1.2. Il comparto del mobile imbottito 

Il comparto del mobile imbottito comprende nel suo complesso la progettazione, la produzione e la 

commercializzazione di poltrone, divani, sedili e sedute realizzate con tecniche e materiali che assicurino 

morbidezza e adattabilità alle forme del corpo. Si caratterizza all’interno del settore industriale del 

legno-arredamento come una delle filiere: 

a) relativamente meno industrializzabile ed a più bassa soglia d’ingresso della concorrenza; 

b) di natura labour intensive e basata sul contenimento dei costi di lavorazione – nonostante la 

ricerca profusa nel tempo, non è stato possibile realizzare le linee meccanizzate o a controllo 

numerico comunemente diffuse per la realizzazione di altri prodotti d’arredamento quali mobili e 

cucine; 

c) con elevata incidenza di costi di trasporto in quanto il prodotto generalmente non può essere 

spedito smontato e quindi il suo ingombro è difficile da ottimizzare all’interno di container; 

d) caratterizzato dalla presenza sia di grandi imprese, quali il Gruppo Natuzzi, la Chateau d’Ax, sia 

di piccole e medie imprese capaci di affermarsi a livello internazionale attraverso l’offerta di soluzioni 

e prodotti di estetica, funzionalità e design divenuti nel tempo portabandiera del Made in 

Italy nel mondo, come Poltrona Frau, Cassina, Cappellini, Moroso, B&B Italia. 

L’Italia è il primo esportatore al mondo di mobili imbottiti – tradizionalmente oltre il 60% del fatturato 

viene esportato – seguita dalla Polonia che registra un valore delle vendite all’estero pari a poco più 

della metà di quelle italiane. Negli ultimi anni, tuttavia, l’Italia ha perso quote di mercato: più specificatamente, 

la quota di mercato mondiale detenuta dall’Italia è scesa dal 31,1% dell’anno 2000 al 19,1% 

del 2006, subendo duramente gli effetti delle dinamiche di cambio euro/dollaro ed euro/sterlina. La 

diminuzione delle vendite italiane non è stata causata esclusivamente da un aumento dei prezzi relativi 

dovuto all’apprezzamento dell’euro, ma anche dalla presenza sempre più incisiva di forti concorrenti 

nella fascia economica del mercato (Cina e Brasile, solo per citarne alcuni). Oggi il comparto è fortemente 

condizionato dai fenomeni congiunturali internazionali e dalle dinamiche dei rapporti di cambio 

con i Paesi di destinazione delle esportazioni e con quelli concorrenti, in primis Cina, Far East, 

Romania e Paesi dell’Est Europa. 


All’interno del sistema legno-arredo, il comparto mobili imbottiti ha realizzato nel 2006 il 7,9% del fatturato 

totale, il 14,3% dell’export e il 4,7% delle vendite in Italia, mentre il numero di addetti ed il 

numero di imprese erano rispettivamente pari a 8,8% e 11,1%. Il mercato mondiale degli imbottiti è cresciuto 

dal 2000 mediamente del 7% all’anno; nel 2006 la produzione nazionale di imbottiti, pari a circa 

2,9 miliardi di euro, è calata del 7%, mentre quella delocalizzata da imprese nazionali – circa 900 milioni 

di euro – è aumentata del 52%. Il numero delle imprese operanti nel comparto si aggira sulle 350- 

400 unità, mentre il numero di addetti si aggira sulle 11.000-12.000 unità. Il 2007 conferma sostanzialmente 

i risultati del 2006 (Tabella 2). 

Tabella 2. Il comparto degli imbottiti: alcuni dati rilevanti dell’anno 2007 

Dati rilevanti Valori 

Numero di imprese 350 

Valore della produzione nazionale 2.920 

(milioni di euro) 

Fatturato (milioni di euro) 3.570 

Valore mercato nazionale (milioni di euro) 1.750 

Valore aggiunto (milioni di euro) 678 

Fonte: Competitors Databank, Mobili Imbottiti aprile 2008 

1.3. Nuovi modelli organizzativi nel settore legno-arredamento 

Mentre negli anni Ottanta il settore legno-arredamento aveva privilegiato la specializzazione produttiva 

delle imprese per singole linee merceologiche – mobili per soggiorno, mobili per la notte, camerette, 

cucine, mobili per ufficio, apparecchi d’illuminazione – a partire dagli anni Novanta si è registrata la 

tendenza a proporre al mercato una gamma di prodotti sempre più ampia. 

I nuovi modelli organizzativi nel settore legno-arredamento sembrano caratterizzarsi in: 

a) acquisizione di quote di controllo di altre imprese o costruzione di nuove fabbriche gestite in partecipazione 

con terzi, secondo uno schema di produzione policentrica. Le diverse linee di prodotto 

sono generalmente messe sul mercato con un unico marchio, sostenuto da crescenti investimenti 

in pubblicità, partecipazione a fiere in Italia e all’estero, negozi di bandiera o corner personalizzati 

all’interno di grandi superfici di vendita, sponsorizzazione di eventi culturali di vasto 

richiamo. Questo modello caratterizza lo sviluppo dei maggiori gruppi industriali nelle province 

di Vicenza, Treviso e Pordenone (Zalf, Euromobil, Europeo, Doimo, Estel) e nel Pescarese (Berloni, 

Mercantini). In Brianza le imprese di riferimento a loro volta ampliano il ventaglio merceologico 

ma lo fanno utilizzando marchi distinti e dotati di proprie politiche di marketing (Molteni, Dada 

Cucine, Unifor Ufficio; Poliform, Cucine Varenna); 

b) riorganizzazione del rapporto con il sistema della distribuzione in Italia e all’estero. In Italia accelera 

la contrazione dei punti vendita tradizionali per effetto della concorrenza della grande distribuzione 

(Ikea, Idearredo, MercatoneUno, Emmezeta, Mondo Convenienza) attraverso cui transita 

oramai il 15% dell’intero mercato nazionale. Il fenomeno impone agli industriali la selezione dei 

punti vendita cui affidare i propri prodotti e con cui condividere strategie commerciali e di comunicazione 

oltreché i budget connessi, nell’intento di rafforzare il richiamo della qualità abbinata 

di prodotto e luogo d’acquisto in risposta alla concorrenza del basso prezzo e del fascino del centro 

commerciale; 

c) sviluppo linee senza marchio progettate appositamente per una o più delle catene commerciali 

e dall’altro lato collaborazioni dei produttori di arredamento con i grandi marchi del lusso quali 

Armani, Versace, Ferragamo, etc. 


Anche le modalità di penetrazione e presidio dei mercati esteri cambiano. Si registrano casi di localizzazione 

all’estero di unità operative destinate a rifornire il mercato locale e quelli limitrofi: è questo, ad 

esempio, il caso Snaidero, che gestisce con successo quattro mercati europei dopo aver acquistato 

un’impresa concorrente in ogni mercato e negli Stati Uniti dove tramite un’unità commerciale di assemblaggio 

di parti importate dall’Italia, realizza l’installazione e l’assistenza localizzata in California. 

Generalizzata è la scelta di operare all’estero tramite distributori dedicati anziché attraverso importatori 

generalisti, con l’evidente obiettivo di mantenere il controllo su quote maggiori di valore aggiunto 

e garantirsi la tracciabilità della vendita nel mercato. Tra le imprese decise a consolidare i propri marchi 

e la propria notorietà internazionale si afferma la strategia di aprire show room in città di tendenza 

mondiale (New York, Parigi, Londra, Berlino, Miami, Los Angeles), nel cuore dei quartieri dello shopping, 

a fianco di altri marchi italiani: senza perdere la propria identità ottengono così il vantaggio del 

maggior impatto collettivo del sistema del design italiano. Basta citare in proposito l’esempio del quadrilatero 

di strade nel distretto di Soho a Manhattan. Infine si deve sottolineare lo sviluppo del canale 

alternativo alla distribuzione tradizionale: il contract, ovvero la fornitura chiavi in mano dell’insieme di 

mobili, complementi d’arredo, luci, architettura d’interni, cucine, bagni ad interi condomini, alberghi, 

negozi, teatri e sale spettacolo, stazioni, palazzi per uffici, stadi e palazzi per lo sport, strutture di soggiorno 

collettivo in generale. 

Per comprendere il processo di ristrutturazione organizzativa e strategica che sta caratterizzando il settore 

legno-arredo in generale, e nello specifico il comparto dei mobili imbottiti, particolarmente interessante 

è il caso di Poltrona Frau che ha dato vita ad un gruppo industriale attuando un riposizionamento 

economico-finanziario e strategico di marca e di interfaccia con il mercato. 


Box: Box 1 – Il caso Poltrona Frau 

Il sistema del legno-arredamento, in Italia e all’estero, è stato “scosso” nel dicembre 2003 dalla 

creazione di un nuovo gruppo industriale con competenza merceologica trasversale. All’origine della 

sorpresa vi è la forte immagine dei marchi che nel giro di un paio d’anni sono stati aggregati 

successivamente alla iniziale acquisizione del 30% (cresciuto successivamente al 52%) del marchio 

Poltrona Frau, nato nel 1911 ed affermatosi come leader di qualità nel settore degli imbottiti e come 

specialista delle forniture contract di livello alto (Europarlamento a Strasburgo, nuovo Piccolo Teatro 

Giorgio Strehler a Milano, etc.). Dall’altra parte hanno fatto riflettere le caratteristiche del soggetto 

gestore del progetto: si tratta infatti di una società di private equity Charme fondata da imprenditori 

delle famiglie Montezemolo, Della Valle, Seragnoli, Merloni, Alessandri, Punzo, Marsiaj, Montanari, e 

dai gruppi bancari Deutsche Bank, Unicredit, MPS; una cordata di notevoli dimensioni e capacità 

finanziarie e caratterizzata da un approccio imprenditoriale diverso da quello della storia mobiliera. 

Attualmente il Gruppo gestisce un complesso di 6 marchi – Poltrona Frau, Cassina, Cappellini, Alias, 

Gebrueder Thonet Vienna, Gufram e Nemo – ed offre sui mercati internazionali un concetto completo 

di arredamento: imbottiti, sedute, complemento d’arredo, letti, mobili per il salotto e per l’ufficio, 

mobili outdoor, lampade. 

“Il gruppo Poltrona Frau”, come si legge nella sua presentazione, “dispone di un know-how aziendale 

distintivo che, abbinato a specifiche competenze artigianali, capacità di sviluppo prodotto, 

conoscenze di industrializzazione e competenze distintivi su materiali, lo rendono un interlocutore 

privilegiato per i principali designer e architetti a livello mondiale, così come un creatore di prodotti 

Made in Italy esclusivi e a forte contenuto esperienziale”. 

I risultati del 2007 registrano un fatturato di 286 milioni di euro, esportazioni pari a 175 milioni (61,2% 

del fatturato) destinate a 65 paesi, tra cui si distinguono per dinamica di crescita le aree americane, 

del Far East e del Pacifico; la produzione è realizzata in 8 stabilimenti (7 in Italia e 1 in Cina nella regione 

di Shanghai) che occupano 1.111 dipendenti. La quota delle commesse contract realizza il 24% del 

fatturato, ovvero 68,6 milioni di euro. 

Al di là dei valori economici e dei marchi coinvolti, il progetto Poltrona Frau costituisce un approccio 

innovativo rispetto agli schemi strategici diffusi nel sistema legno-arredo, con la creazione di un 

campionario molto ampio, in cui mancano soltanto le cucine, l’arredo bagno e l’architettura d’interni; 

l’aggregazione di marchi storici di successo, in attesa di rilancio secondo le loro effettive potenzialità, 

da parte di una cordata eccezionalmente numerosa di operatori, tutti nuovi produttori di mobili; la 

quotazione alla Borsa di Milano, dove non sono presenti altri marchi del sistema (Natuzzi è quotato al 

NASDAQ di New York); la proiezione sui mercati esteri in misura nettamente superiore alla già elevata 

media del sistema, a conferma che il progetto si confronta soprattutto con competitori internazionali, 

al di fuori del contesto a crescita zero del mercato italiano. 


CAPITOLO 2. IL DISTRETTO MURGIANO DEL MOBILE IMBOTTITO 

2.1. Collocazione geografica dell’area distrettuale 

Il distretto industriale murgiano del mobile imbottito nasce e si sviluppa tra le province di Matera, in 

Basilicata, e Bari, in Puglia e storicamente viene confinato nel triangolo geografico formato dalla città 

di Matera e dai paesi di Altamura e Santeramo in Colle. 

Il distretto del mobile imbottito si caratterizza, dunque, per una collocazione di natura inter-comunale 

ed inter-regionale. Si tratta di una peculiarità che ha segnato il distretto sia in termini positivi che negativi. 

La localizzazione delle imprese in diversi ambiti comunali ha garantito una varietà culturale e 

socio-comportamentale che ha positivamente influenzato l’attitudine imprenditoriale e la qualità dei 

processi produttivi. Infatti, sebbene Matera, Altamura e Santeramo in Colle siano comuni limitrofi, essi 

si contraddistinguono per una profonda diversità culturale ed imprenditoriale che affonda le sue radici 

in percorsi storici ed evolutivi diversi. La diversità ha garantito una contaminazione culturale che ha 

stimolato non solo la creazione di un tessuto imprenditoriale, ma anche lo sviluppo di un sistema di 

conoscenze specializzate. La diversità, tuttavia, rappresenta anche un vincolo allo sviluppo dell’area 

distrettuale: ciò soprattutto in relazione alle scelte di politica industriale da attuare in modo unitario, 

integrato e sinergico. In tal senso, la questione del riconoscimento formale dell’area sistema come 

distretto industriale costituisce il caso di riferimento dell’incapacità di tessere un sistema di relazioni 

istituzionali e politiche inter-regionali. Manca ancora, infatti, la concertazione e la definizione di iniziative 

di sistema che coinvolgano le due parti dell’area distrettuale a cavallo tra le due regioni. 

A partire dagli anni Ottanta, partendo dai comuni di Matera, Altamura e Santeramo in Colle, il distretto 

si è esteso ad altre aree comunali limitrofe, per quanto con diverse modalità e numerosità degli insediamenti 

industriali, inglobando, tra gli altri, sul fronte lucano, i comuni di Montescaglioso, Ferrandina 

e Pisticci e sul fronte pugliese i comuni di Gravina in Puglia, Cassano delle Murge, Gioia del Colle, 

Laterza e Ginosa. Tuttavia, negli ultimi anni il forte ridimensionamento del numero delle imprese operanti 

nell’area distrettuale ha fatto registrare una ri-collocazione geografica del distretto riconducendolo 

essenzialmente all’area originaria 2 . 

2.2. Origini e sviluppi dell’area distrettuale murgiana 

La base della formazione del distretto industriale del mobile imbottito murgiano può farsi risalire alla 

metà degli anni Cinquanta, quando un sistema non integrato di laboratori artigianali, grazie all’azione 

catalizzatrice di alcuni imprenditori, inizia ad interagire ed a realizzare alcune attività produttive in 

chiave industriale. La presenza nell’area di competenze e conoscenze diffuse nei settori della falegnameria, 

della maglieria e della lavorazione del cuoio ha rappresentato la base cognitiva per la formazione 

e sviluppo di un’area sistema integrata di natura distrettuale. Tuttavia, il processo di formazione 

ha avuto origine grazie all’intuizione imprenditoriale di Pasquale Natuzzi di realizzare, secondo una 

logica industriale, il mobile imbottito che rappresentava un prodotto tipicamente artigianale. Il processo 

di crescita dell’area distrettuale è segnato dallo sviluppo di alcune importanti imprese, in primis 

2 Importanti materiali di studio e ricerca sulle evoluzioni del distretto del mobile imbottito possono trovarsi in Schiuma, G., Lerro, A., Linzalone, R., Carlucci, D., 

Sole, F., De Luca, M.T. (2007a), Scenario competitivo del Distretto Industriale del Mobile Imbottito di Matera e Montescaglioso, Rapporto dell’attività di ricerca 

“Mappatura del distretto industriale del mobile imbottito di Matera e Montescaglioso”, Center for Value Management, DAPIT, Università degli Studi della 

Basilicata, Potenza, Italia; Schiuma, G., Lerro, A., Linzalone, R., Carlucci, D., Sole, F., De Luca, M.T. (2007b), Caratteri Strutturali, Funzionali e Cognitivi del Distretto 

Industriale del Mobile Imbottito di Matera e Montescaglioso, Rapporto dell’attività di ricerca “Mappatura del distretto industriale del mobile imbottito di Matera 

e Montescaglioso”, Center for Value Management, DAPIT, Università degli Studi della Basilicata, Potenza, Italia; Schiuma, G., Lerro, A., Linzalone, R., Carlucci, D., 

Sole, F., De Luca, M.T. (2007c), Dimensioni di Competitività del Distretto Industriale del Mobile Imbottito di Matera e Montescaglioso, Rapporto dell’attività di 

ricerca “Mappatura del distretto industriale del mobile imbottito di Matera e Montescaglioso”, Center for Value Management, DAPIT, Università degli Studi della 

Basilicata, Potenza, Italia. 

15 2. IL DISTRETTO MURGIANO DEL MOBILE IMBOTTITO

la Natuzzi, seguita dalla Nicoletti (che attualmente è in fase di liquidazione e ricostituzione) e dalla Calia Salotti (oggi 

CaliaItalia), che hanno svolto una funzione di veri e propri catalizzatori locali, da un lato, stimolando processi imitativi 

e, dall’altro, guidando un processo di gemmazione di imprese nate secondo una logica di esternalizzazione di 

attività produttive, così da conseguire flessibilità e capacità produttiva. 

Al centro del processo di sviluppo del distretto murgiano del mobile imbottito risiede la capacità di aver innovato il 

prodotto mobile imbottito e l’organizzazione della sua produzione. La Natuzzi, a fronte della tradizionale produzione 

italiana brianzola, forlivese, pistoiese focalizzata sulla produzione di un prodotto destinato a durare nel tempo, 

concepisce un divano più “americano”, più attento alle esigenze dell’utilizzatore che possa arricchire lo spazio abitativo 

ed essere maggiormente “consumato”. In quest’ottica, l’offerta di una gamma di prodotti molto ampia, sia per 

aumentare le possibilità di scelta del cliente, sia per favorire il rimpiazzo, costituisce un’azione efficace e lungimirante. 

Il prodotto tuttavia, per rispondere a tale nuova concezione, deve caratterizzarsi per un buon rapporto qualità/costo. 

In tal senso la struttura intelaiata del divano viene semplificata notevolmente, utilizzando materiali quanto 

più economici possibile. Tuttavia, probabilmente l’innovazione più importante risiede nella capacità di impiegare 

la pelle per realizzare prodotti destinati al segmento di mercato medio-basso, mentre tradizionalmente i divani in 

pelle erano destinati a consumatori di alta fascia. Nasce così il divano in pelle in stile contemporaneo che rappresenta 

il distretto murgiano del mobile imbottito 3 . 

Il vero e proprio processo di crescita dell’area distrettuale murgiana avviene negli anni Ottanta, quando le imprese 

che avevano attivato i processi di standardizzazione ed industrializzazione del prodotto riescono ad affacciarsi sui 

mercati internazionali. Senza dubbio è il processo di internazionalizzazione commerciale delle imprese distrettuali 

il driver fondamentale alla base del processo di sviluppo del distretto. In tal senso, le esportazioni rappresentano 

fino agli inizi degli anni Duemila una quota del fatturato stimabile intorno all’80-90% e hanno come Paesi di destinazione 

fondamentalmente tutto il mondo, sebbene Europa e Nord America giochino un ruolo predominante. La scoperta 

dei mercati internazionali da parte di alcune imprese genera, in modo diretto ed indiretto, ricadute positive 

sull’intero tessuto imprenditoriale distrettuale murgiano. Infatti, le imprese guida come la Natuzzi, la Calia e la 

Nicoletti, nel sostenere i relativi processi di crescita, stimolano la formazione di un sistema di subfornitura, incentivando 

i distacchi di operai, dirigenti, impiegati che avviano attività imprenditoriali in proprio. Dall’altro lato, il successo 

di alcuni imprenditori genera un processo di emulazione che determina la formazione di altre imprese sul territorio 

orientate ai mercati internazionali, quali la PiQuattro, la Incanto Divani, la Meteora, la Contempo, la Max 

Divani, la SoftLine solo per citarne alcune. 

Diversi sono stati i fattori strategici che hanno consentito, in primis alle imprese guida del distretto e, poi, a tutto il 

distretto, di svilupparsi. Il successo delle imprese distrettuali è il risultato di una scelta strategica ben precisa: produrre 

mobili imbottiti di buona qualità a costi contenuti, differenziare la modellistica, penetrare i mercati internazionali 

4 . 

2.3. Dinamiche evolutive dell’area distrettuale murgiana 

Dopo la metà degli anni Novanta, grazie ad un quadro congiunturale favorevole in seguito alla svalutazione della lira 

e ad alcune politiche di forte defiscalizzazione, il distretto conosce il picco più alto nel processo di crescita di nuove 

imprese, facendo registrare nel 2002 la presenza sul territorio murgiano di circa 500 imprese tra aziende mediograndi 

e piccoli e piccolissimi opifici operanti nella filiera produttiva dell’imbottito, capaci di occupare circa 14.000 

addetti. 

La produzione del distretto industriale del mobile imbottito rappresentava il 55% della produzione italiana e circa 

l’11% dell’intera produzione mondiale, quota che sfiorava il 16% considerando il solo segmento dell’imbottito in 

pelle. Nell’anno 2002 il distretto globalmente inteso ha fatto registrare un fatturato complessivo di circa 2.2 miliardi 

di euro: su di esso le grandi imprese incidevano per una percentuale pari a circa l’85,5%, le medie imprese per il 

12% circa e solo il 2,5% del fatturato complessivo derivava dalle piccole imprese, a testimonianza che la crescita è 

3 Viesti, G. (2000, a cura di), Mezzogiorno dei distretti, Meridiana Libri, Roma. 

4 In questa fase di sviluppo, l’elemento-chiave per comprendere l’efficacia ed il successo dei processi di organizzazione della produzione delle imprese murgiane 

è la capacità di conservare e valorizzare nel manufatto “mobile imbottito” le caratteristiche di prodotto artigianale, ma al contempo industrializzandone la sua 

produzione. 


stata trainata dalle grandi imprese. Il distretto dell’imbottito, tuttavia, ha raggiunto nei primi anni del Duemila uno 

stadio di maturazione a cui ha fatto seguito un processo di rallentamento e di recessione, fino a segnare un vera e 

propria crisi industriale ed occupazionale negli ultimi anni. L’aspra concorrenza sul mercato internazionale – soprattutto 

da parte di Paesi in via di sviluppo che, sfruttando vantaggi di costo sui fattori produttivi e dinamiche valutarie 

favorevoli, riescono a produrre e vendere prodotti di qualità sempre più comparabile, ma a prezzi decisamente 

più contenuti – ha decisamente spiazzato sia le grandi imprese del distretto murgiano e, a cascata, tutto l’indotto 

che sul successo delle imprese leader è nato e si è sviluppato. Tali processi recessivi stanno attualmente alterando 

la configurazione della catena di fornitura. Gli scenari geopolitici ed economici a livello mondiale, la riduzione di 

alcuni benefici fiscali, il rafforzamento e sorpasso dell’euro sul dollaro che penalizza le esportazioni, l’indisponibilità 

di nuova manodopera qualificata e, soprattutto, l’emergere sullo scenario competitivo di nuovi ed agguerriti competitors, 

in particolar modo sul lato del basso costo della manodopera e dei fattori produttivi, stanno mettendo in 

profonda discussione il modello di aggregazione delle risorse murgiane, motivandole a cambiamenti alquanto radicali 

nella loro visione strategica. 

Attualmente, la maggior parte delle grandi imprese del distretto ha attuato processi di internazionalizzazione produttiva 

che non hanno contemporaneamente contemplato un coinvolgimento delle imprese della filiera. Ciò ha 

determinato la quasi rottura del sistema delle relazioni costruito con le imprese fornitrici e sub-fornitrici. Molte di 

queste a causa della posizione di monocommittenza, in virtù dell’aspettativa di una saturazione della capacità produttiva 

e soprattutto di una continuità nel tempo del rapporto di fornitura, si sono trovate economicamente e finanziariamente 

esposte e costrette in molti casi alla chiusura delle attività 5 . 

In tal senso, negli ultimi anni, è possibile registrare un brusco ridimensionamento delle unità locali attive che a fine 

2007 si attestavano sugli stessi valori di quelli relativi alla metà degli anni Novanta. Più specificatamente, nel territorio 

distrettuale lucano sono attive circa 45 imprese, con tendenza al decremento, mentre nel territorio distrettuale 

pugliese sono attive poco meno di 120 imprese (Tabella 3). Al 2008 i numeri sono ancora in decrescita, in particolare 

in Puglia sono attive poco più di 50 imprese (Tabella 3bis). La cessazione di attività di molte imprese, unitamente 

all’espulsione – definitiva o temporanea – di forza lavoro dalle imprese leader, ha determinato una riduzione 

dei livelli occupazionali, con una perdita di circa 5.000 posti di lavoro nell’arco temporale 2003-2007. Al 2007 gli 

occupati del distretto si attestavano intorno alle 8.000 unità, con ulteriore riduzione nel 2008 (Tabella 4) 6 . 

Tabella 3. Numero imprese del comparto del mobile imbottito per provincia 

Province N. Imprese 2003 N. Imprese 2007 

Bari 356 117 

Matera 159 45 

Totale 514 162 


5 Il processo di maturazione del distretto si è manifestato anche con una stabilizzazione delle relazioni cliente-fornitore lungo la filiera produttiva. Le imprese leader 

dopo aver ricercato un sistema di relazione orientate prevalentemente al mercato, con l’intento di migliorare la qualità dei prodotti ed offrire maggiori prestazioni 

nell’interfaccia con il cliente hanno posto in essere processi di selezione delle imprese terziste e fornitrici con le quali sono stati definiti rapporti di esclusività 

e di collaborazione. Occorre, tuttavia, evidenziare che il progressivo acuirsi della crisi ha portato le imprese leader a concentrare le produzioni in “house” 

per saturare le proprie capacità produttive. Questo ha determinato la chiusura di molte piccole e medie imprese sub-fornitrici e terzisti. 

6 II dati di dettaglio presentati in questa sezione sono il risultato delle ricerche di elaborazione, costruzione e verifica dell’anagrafica della popolazione delle 

imprese del distretto, condotte attraverso un call center appositamente costituito e attraverso confronti con indagini sulla popolazione delle imprese precedentemente 

realizzati. L’indagine telefonica ha inteso in primo luogo procedere con l’aggiornamento dell’anagrafica delle imprese distrettuali. A tale scopo, sulla 

base degli elenchi delle imprese, disponibili presso le associazioni di categoria, ed attraverso una ricerca via web mediante siti specializzati, si è proceduto ad 

identificare tutte le imprese dell’area distrettuale murgiana, nonché a comprendere il loro stato di attività attuale lungo la filiera. 


Tabella 3bis. Imprese del comparto del mobile imbottito in Puglia, 2008 

Impresa Tipologia Provincia 

Polo Group srl Terminale Bari 

Alfatex Subfornitrice Bari 

Altaflex Subfornitrice Bari 

D. P. company Subfornitrice Bari 

Epoque Terminale Bari 

Esseti Terminale Bari 

Golden Line Terminale Bari 

Partner & Co srl Terminale Bari 

Delta Salotti Terminale Bari 

New Trend Design Terminale Bari 

Olimpo Salotti Terminale Bari 

Trixlet Subfornitrice Bari 

Max Divani Terminale Bari 

Ebeni Faber Contoterzista Bari 

T.N. Salotti Contoterzista Bari 

Soft 2000 Contoterzista Bari 

Salotti Tirelli Terminale Bari 

Al. Pa. Salotti Terminale Bari 

Ds salotti Contoterzista Bari 

Infodivani Terminale Bari 

Linea Soft Contoterzista Bari 

Loiudice Srl Terminale Bari 

Maiellaro srl Terminale Bari 

Nicoline Salotti Contoterzista Bari 

Soft Leather srl Subfornitrice Bari 

Sud Espanso Subfornitrice Bari 

Tecnarredo srl Subfornitrice Bari 

G N F Contoterzista Bari 

Stile Legno Snc Subfornitrice Bari 

Bruma Salotti srl Terminale Bari 

Casa divani Contoterzista Bari 

Dienne salotti Terminale Bari 

Divani & Poltrone Tirelli Terminale Bari 

ERMES Gruppo Industriale Terminale Bari 

Eurosud srl Subfornitrice Bari 

Figi srl Contoterzista Bari 

Giamma Divani Subfornitrice Bari 

Gienne Salotti srl Terminale Bari 

Gruppo Industriale Natuzzi Terminale Bari 

Infinity srl Terminale Bari 

Italart srl Terminale Bari 

Italian Leather spa Subfornitrice Bari 

Leather line srl Contoterzista Bari 

Loiudice srl Fabbrica Materassi Subfornitrice Bari 

Lorusso Industrie Subfornitrice Bari 

Modaline srl Subfornitrice Bari 

New Wool Cotton Subfornitrice Bari 

Stolfa Poliuretano Subfornitrice Bari 

Tecno Imbottiti Subfornitrice Bari 

Uaci srl Subfornitrice Bari 

Eudo Forma Contoterzista Bari 

Gimar Sofa Contoterzista Bari 



Tabella 4. Numero occupati del comparto del mobile imbottito per provincia 

Province Addetti 2003 Addetti 2007 

Bari 9.700 n.d. 

Matera 4.300 n.d. 

Totale 14.000 8.000 


Per quanto riguarda la Puglia, delle 52 imprese attive, il 45% delle imprese possono essere classificate 

come imprese di interfaccia al mercato, il 19% come imprese contoterziste e il 36% come imprese 

subfornitrici. 

Per quanto riguarda l’analisi delle principali aree geografiche di localizzazione, nell’area lucana si rileva 

una quasi integrale concentrazione delle imprese nel territorio del comune di Matera, nella zona 

Jesce e La Martella ed alcune unità produttive localizzate nell’area industriale nel comune di 

Ferrandina. Mentre le imprese pugliesi – in passato maggiormente distribuite sul territorio – tendono 

ormai a concentrarsi sul territorio del comune di Altamura. Circa il 60% opera in questo comune, il 14% 

a Gravina in Puglia, il 10% a Santeramo in Colle ed il 16% in altri comuni pugliesi tra Bari e Taranto. 

Il ridimensionamento delle unità produttive operanti è stato determinato principalmente dalla contrazione 

della capacità esportativa delle imprese leader (Figura 1). 

Figura 1. Evoluzione dei valori dell’export di mobili imbottiti per provincia 

Fonte: Elaborazioni su dati ISTAT 


Il processo di evoluzione e profondo cambiamento sollecitato ed indotto dal mutato scenario economico-produttivo 

mondiale sta, quindi, determinando una lenta riorganizzazione del distretto. In tal 

senso, sembrano emergere due principali intenti strategici, così riassumibili: 

a) consolidamento e cambiamento; 

b) riconversione. 

Nella prima situazione, l’attenzione è posta sul consolidamento, piuttosto che su prospettive di ulteriore 

sviluppo, della propria posizione competitiva da accompagnarsi attraverso un processo di cambiamento 

del posizionamento di mercato, della struttura organizzativa e gestionale. Nel secondo caso 

invece si rileva una riconversione della propria attività, ritenuta problematica nella configurazione 

attuale. 

Le imprese focalizzate sul consolidamento e cambiamento hanno identificato più frequentemente, tra 

i progetti di sviluppo, programmi di investimento nella marca, nella distribuzione nazionale ed estera, 

nei progetti di internazionalizzazione produttiva miranti al presidio dei mercati di approvvigionamento 

e di sbocco. Vi è, tuttavia, una generalizzata difficoltà a delineare programmi strutturati di investimento 

in R&S. La maggioranza delle imprese sembra impegnata nella messa a punto di progetti miranti alla 

stabilizzazione della propria domanda. Obiettivo perseguito per lo più attraverso misure volte alla 

razionalizzazione interna ed alla riorganizzazione e potenziamento dell’efficacia della propria rete commerciale 

e riposizionamento su segmenti di mercato più alti, nell’ambito della stessa area di business. 

2.4. Strutture emergenti dell’organizzazione delle filiere produttive: il ruolo delle 

imprese leader e nuove configurazioni inter-organizzative 

Tradizionalmente, la filiera produttiva del distretto del mobile imbottito è stata caratterizzata dalla presenza 

di alcune grandi imprese leader che hanno guidato ed orientato una rete di piccole e medie 

imprese a loro collegate da un sistema di relazioni tendenzialmente stabile e strutturato. Nel tempo, le 

imprese leader hanno attuato una politica di investimenti di ampliamento e di acquisizione di imprese 

della filiera, che ha determinato la nascita di gruppi industriali più o meno strutturati capaci di controllare 

tutte o quasi tutte le fasi della filiera, dalla trasformazione del poliuretano alla concia della 

pelle, dalla progettazione alla prototipazione di nuovi modelli, fino all’assemblaggio, commercializzazione 

e distribuzione di prodotti finiti. Il sistema delle imprese, nel tempo, ha assunto un assetto caratterizzato 

da tre tipologie di imprese: le imprese guida, le imprese conto-terziste e le imprese subfornitrici. 

Le prime sono rappresentate dai grandi nomi associati alla nascita del distretto ed al suo pieno sviluppo 

– Gruppo Natuzzi, Nicoletti, CaliaItalia, Incanto Group, Soft Line, Contempo, La Meteora, Max 

Divani. Le loro strategie di crescita sono state quelle di produrre mobili imbottiti di buona qualità a 

costi contenuti – industrializzando il processo e sostituendo legno massello con legno compensato –, 

differenziare la modellistica, penetrare i mercati internazionali. I loro investimenti sul versante commerciale 

e distributivo hanno garantito un’importante attività di presidio dei mercati di sbocco che è 

andata a beneficio dell’intero distretto, attraverso le relazioni di fornitura che legano queste imprese a 

quelle della filiera. Le imprese guida hanno sviluppato un sistema di relazioni con il mercato e sono 

state in grado di tradurre la domanda dei clienti in ordini di produzione. Queste imprese hanno governato 

la catena di fornitura controllando due fasi fondamentali della catena del valore, quella dello sviluppo 

prodotto e quella delle relazioni con i clienti. 

Le imprese contoterziste svolgono le fasi del taglio, del cucito e dell’assemblaggio finale del mobile 

imbottito per conto delle altre imprese, dalle quali ricevono le materie prime ed i semi-lavorati, oltre 

alle procedure tecnico-operative per la realizzazione dei prodotti. Le caratteristiche di queste imprese 

si sono andate modificando nel tempo. In principio, si è riscontrata una forte specializzazione di fase. 


Ciò è corrisposto ad una frammentazione del processo produttivo ed all’esercizio di una moltitudine di 

imprese. Nella seconda metà degli anni Novanta, a fronte di una selezione delle imprese lungo la catena 

di fornitura, combinata con il bisogno di ottimizzare le prestazioni logistiche e di qualità dei prodotti, 

si è assistito allo sviluppo di imprese contoterziste in grado di sviluppare quasi l’intero ciclo di 

produzione. Ciò ha favorito anche il tentativo di alcune di queste di proporsi sul mercato finale con propri 

prodotti. 

Le imprese subfornitrici sono impegnate nella produzione di prodotti finiti complementari alla realizzazione 

del mobile imbottito o nella fornitura di materie prime e semilavorati quali, in particolare, i fusti 

in legno e le sagome di poliuretano e più in generale il materiale per le imbottiture. Si tratta spesso di 

imprese molto attente all’innovazione che non di rado riescono a competere con successo anche in altri 

settori più o meno affini al legno-arredamento sfruttando le competenze ed il know-how maturato nelle 

produzioni a supporto del mobile imbottito. 

Negli ultimi anni, la qualità della relazione tra le imprese guida/committenti e le imprese della filiera è 

andata evolvendo nella direzione di una maggore conflittualità e con un’alterazione del legame di fiducia 

che aveva invece caratterizzato le relazioni nel periodo di sviluppo e crescita del distretto. Alla fine 

degli anni Novanta la tendenza emergente da parte delle imprese guida è stata quella di creare sistemi 

reticolari piuttosto chiusi, formati da imprese controllate o collegate da rapporti di fornitura esclusiva. 

Ciò al fine sia di migliorare l’efficienza globale della catena di fornitura sia di controllare il trasferimento 

di know-how tra le imprese concorrenti. La definizione di relazioni stabili o quasi-stabili ha portato 

le imprese della filiera ad effettuare investimenti di qualificazione interna così da rispondere in 

modo più efficace ed efficiente alle richieste ed esigenze delle imprese guida. Tuttavia, la recessione 

economica degli ultimi anni ha modificato la relazione cliente-fornitore. Il bisogno delle imprese guida 

di migliorare la competitizione di costo ha portato all’elaborazione di strategie nella direzione o delocalizzazione 

all’estero dell’intero ciclo del processo produttivo, o dell’internalizzazione delle attività 

produttive come conseguenza anche del calo dei volumi di produzione e della necessità di saturare la 

capacità produttiva interna. Ciò ha spiazzato quelle imprese della filiera che hanno visto decrescere 

fino ad annullarsi le commesse. Il processo di delocalizzazione dei processi produttivi delle imprese 

guida ha riguardato soprattutto le realizzazione dei prodotti diretti alla fascia medio-bassa di mercato, 

che rappresenta comunque la gran parte del volume di produzione tradizionalmente realizzato dalla 

media delle imprese dell’area sistema. La produzione di prodotti a maggior valore aggiunto, su cui si 

sta oggi focalizzando l’attenzione, è stata concentrata nel distretto. Ciò ha portato ad un nuovo processo 

di selezione delle imprese della filiera collegate alle imprese guida, in funzione della puntualità 

delle consegne, della qualità del prodotto e della flessibilità di risposta alle diverse esigenze di produzione. 

Tali fattori sembrano rappresentare, attualmente, quasi delle pre-condizioni per sopravvivere ed 

operare nel mercato della fornitura e del terzismo. Ciò ha determinato una notevole riduzione della 

numerosità delle imprese lungo la filiera e la fuoriscita definitiva o temporanea dal mercato di numerose 

imprese in passato appartenenti ai relativi network delle imprese leader. Sebbene da parte delle 

imprese leader si riscontri un’attenzione alla selezione delle imprese di filiera più qualificate, il protarsi 

della riduzione degli ordinativi e delle difficoltà sui mercati sta portando alla definizione di relazioni 

discontinue e comunque condizionate dalla variabile costo. Molte imprese di filiera appaiono in grande 

difficoltà, da un lato a garantire forniture ai costi di mercato, e dall’altro a mantenere le professionalità 

interne. I dipendenti più dinamici cercano lavoro in altri settori. Inoltre, la presenza sul territorio 

di laboratori al limite della legalità con la presenza di lavoratori extracomunitari mette spesso fuori 

mercato anche quei contoterzisti e subfornitori qualificati. 


2.5. Internazionalizzazione, delocalizzazione e ristrutturazione della catena del valore 

nelle filiere del distretto 

Una delle questioni più rilevanti per le strategie d’impresa è sicuramente la decisione di puntare sulla 

riduzione dei costi o cercare la conquista di nuovi mercati. In altri termini, la riduzione dei costi – che 

ha ispirato e ispira i processi di delocalizzazione produttiva di prima e seconda generazione e che trova 

nel modello Nord-Est/Romania il suo punto di riferimento più compiuto – occupa sempre un ruolo fondamentale 

nelle strategie delle imprese distrettuali. Tuttavia, è sicuramente in crescita l’attenzione alla 

qualità, all’innovazione, agli elementi immateriali della produzione e aumenta l’interesse per le opportunità 

che mercati una volta impensabili possono offrire all’imprenditorialità italiana. 

L’analisi di altri distretti evidenzia che le ristrutturazioni delle catene del valore di importanti filiere produttive 

stanno generando modelli diversi di internazionalizzazione: la delocalizzazione non è finita, ma 

sta cambiando. Da una parte, vi è una coda, più ridotta che in passato, ma sempre presente, di imprese 

che seguono le vie della delocalizzazione tradizionale nelle aree a più basso costo del lavoro e più 

facilmente raggiungibili come i Paesi dell’Europa sud-orientale e l’area balcanica. Dall’altra, vi è una 

delocalizzazione di seconda generazione che spinge le imprese italiane a ricercare aree che presentano 

i vantaggi di costo un tempo assicurati dall’Est Europa e che oggi riguardano principalmente la 

Moldavia, l’Ucraina, la Russia, i Paesi mediterranei quali Turchia, Egitto, Tunisia, Marocco, e nuovi Paesi 

dell’immenso continente asiatico che vanno dalla Cina all’India, ma anche al Vietnam, alla Thailandia, 

a Singapore. Accanto a questi due modelli, viene avanti una forma originale che è ben rappresentata 

da quelle imprese le cui teste pensanti sono nei territori di origine, ma i cui impianti produttivi sono in 

gran parte all’estero e non sono – spesso – di proprietà. Tale modello sembra affermarsi come ponte 

tra i modelli produttivi basati sulla mera delocalizzazione e quelli finalizzati, non solo all’abbassamento 

dei costi, ma anche al radicamento ed alla conquista dei mercati. È il caso di imprese o gruppi che 

aprono nuove sedi all’estero o stringono alleanze con imprese leader nelle rispettive aree di riferimento 

e che non fanno ciò esclusivamente per ridurre i costi, ma per conquistare i mercati dei Paesi in cui 

si insediano. Infine, vi è un ulteriore modello di internazionalizzazione che è rappresentato dallo scambio 

di conoscenze, know-how, competenze professionali che avviene attraverso joint ventures e partnership 

leggere e che, proprio perché non implica rilevanti investimenti e strutture organizzative complesse, 

vede tra i suoi protagonisti non solo i grandi gruppi, ma anche il capitalismo delle piccole e 

soprattutto delle medie imprese. 

Per quanto riguarda più in dettaglio il distretto murgiano, i processi di internazionalizzazione produttiva 

e commerciale sono stati già da tempo attivati dalle imprese leader, sebbene sia difficile identificare 

un modello comune. Alcune importanti realtà produttive del distretto hanno intrapreso processi di 

delocalizzazione produttiva non trascurabili. Tuttavia, dopo una forte spinta all’internazionalizzazione 

attuata dalla Natuzzi, dalla Nicoletti, dalla Incanto Group, dalla Contempo, nei Paesi emergenti – 

Romania, Cina e Brasile in primis, si è manifestata una “marcia indietro” con la chiusura di stabilimenti 

all’estero. È questo il caso della Nicoletti, oggi in stato di liquidazione, e che ha visto un aggravamento 

della sua condizione finanziaria a seguito della delocalizzazione produttiva, piuttosto che un 

miglioramento della sua posizione competitiva. Anche la Natuzzi ha chiuso alcuni stabilimenti in 

Brasile ed in Cina. 


CAPITOLO 3. LA DOMANDA DI INNOVAZIONE NEL DISTRETTO 

Il recupero della competitività del settore è legato all’individuazione di nuovi processi innovativi che 

consentano alle imprese del distretto murgiano di recuperare quote di mercato e/o di creare nuovi mercati. 

È importante però indagare la domanda di innovazione espressa dalle imprese. Le imprese leader, 

con le loro scelte strategiche, hanno tradizionalmente influenzato i comportamenti e le dinamiche di 

innovazione del sistema distrettuale sia direttamente, guidando le filiere produttive a loro collegate, 

sia indirettamente, influenzando, con le loro scelte di posizionamento, tutte le altre imprese del sistema 

distrettuale. 

Le imprese di filiera, dal canto loro, appaiono fondamentalmente impegnate in una fase di riqualificazione 

per rispondere alle più stringenti esigenze delle imprese committenti, o in alternativa a ricercare 

possibili riconversioni industriali che possono passare anche attraverso la costruzione di nuove relazioni 

con altri settori industriali. 

3.1. Fattori strategici alla base dello sviluppo di una capacità innovativa delle imprese 

del distretto murgiano 

Lo sviluppo di una capacità innovativa è legata alla strategia delle imprese. Gli obiettivi che le imprese 

distrettuali si pongono sono alquanto vari e di differente rilevanza per ognuna di esse, soprattutto in 

relazione al loro differente posizionamento lungo la filiera produttiva. Nella Figura 2 si sintetizzano i 

risultati dell’indagine sul campo in merito ai fattori strategici che stanno spingendo le imprese del 

distretto murgiano ad attuare piani ed azioni di innovazione 7 . 

Occorre tuttavia precisare che le priorità strategiche delle imprese sono diverse a seconda che si considerino 

le imprese leader o quelle di filiera. 

7 L’indagine sul campo è consistita in primo luogo nella costruzione e verifica dell’anagrafica della popolazione delle imprese del distretto attraverso un call center 

appositamente costituito (vedi Nota 6). Tutta la popolazione delle imprese del distretto è stata contattata per somministrare un’intervista telefonica mediante 

un breve questionario finalizzato a comprendere lo stato di attività delle imprese lungo la filiera. All’interno della popolazione delle aziende distrettuali censite, 

è stato individuato un campione significativo di imprese, prevalentemente localizzate in Puglia. A queste è stata sottoposta un’intervista aperta e semistrutturata 

attraverso la somministrazione guidata di un questionario di analisi del posizionamento strategico delle imprese e delle dinamiche della domanda di innovazione, 

riuscendo a coinvolgere sia le imprese leader del distretto che le imprese impegnate lungo la filiera produttiva. Nello specifico il questionario è stato 

somministrato a 11 imprese: Gruppo Natuzzi S.p.A., DS Salotti, Info Divani, Incanto, Esseti, Golden Line, Trixlet, Ebeni Faber, T.N. Salotti, Giamma Divani, Leather 

Line. I risultati presentati in questo paragrafo si basano sull’analisi di questi questionari. 

23 3. LA DOMANDA DI INNOVAZIONE NEL DISTRETTO

Figura 2. Fattori strategici alla base dell’avvio dei processi di innovazione delle imprese 

distrettuali murgiane (valutazione espressa in scala likert: 1 poco rilevante – 5 molto 

rilevante) 


Le imprese leader appaiono fortemente impegnate nello sviluppare un più intenso e forte rapporto con 

il mercato finale. L’attenzione è posta su quelle innovazioni che possono garantire maggiore qualità ed 

affidabilità nella gestione delle relazioni con i clienti. Tuttavia, si rileva anche un’attenzione al miglioramento 

delle relazioni a monte della filiera distrettuale murgiana con l’intento di qualificare le relazioni 

di fornitura. Grande attenzione si sta prestando al superamento delle modalità di vendita attraverso 

grandi buyers ed alla costruzione e affermazione del proprio marchio a livello nazionale ed internazionale 

8 . 

La prospettiva strategica delle imprese della filiera di più piccola dimensione per l’innovazione è essenzialmente 

volta a considerare l’innovazione a supporto di un recupero di efficienza interna, in termini 

di aumento della produttività e di miglioramento dell’allocazione e dell’utilizzo delle risorse aziendali, 

di aumento della flessibilità produttiva, di riduzione e razionalizzazione dei costi organizzativo-gestionali 

e, per le imprese che si interfacciano direttamente con il mercato finale, anche nell’innovazione in 

termini di aumento del valore incorporato nel prodotto e nell’ampliamento del portafoglio prodotti con 

la finalità di aumentare le quote di mercato. 

8 Tale obiettivo è perseguito, in particolare, dal Gruppo Natuzzi che appare fortemente impegnato nella creazione e nell’efficace gestione di una rete di punti vendita 

monomarca e di galleries diffusi in tutto il mondo, capaci di offrire differenti soluzioni di arredamento per la living room che comprenda, oltre all’imbottito, 

anche tappeti, lampade, tavoli, oggettistica, tessuti, tendaggi e rivestimenti. 


Il momento di sintesi tra gli obiettivi strategici di medio-lungo periodo e l’operatività di breve periodo 

delle imprese murgiane è rappresentato sicuramente dalla grande importanza attribuita all’innovazione 

di prodotto. Le imprese sottolineano come il successo sarà da attribuire alla capacità di proporre sul 

mercato prodotti innovativi con un più elevato valore aggiunto, facendo leva sul contenuto stilistico ma 

anche in elementi tecnologici. Per tali ragioni, le imprese del distretto stanno indirizzando i propri sforzi 

in maniera sempre più massiccia alla differenziazione del mix di prodotti, alla realizzazione di prodotti 

dedicati alle esigenze del cliente e alla riduzione del time to market, prevalentemente concentrandosi 

sui contenuti stilistici e sul fattore moda. Le imprese murgiane evidenziano il bisogno di attuare 

un’evoluzione dei loro modelli di business, particolarmente per le imprese leader, ancora a metà tra 

una configurazione centrata sulla produzione ed una configurazione centrata sulla distribuzione, con i 

vantaggi e gli svantaggi che ne possono derivare sia in termini di organizzazione dei processi produttivi, 

sia di strategie di investimento e sviluppo aziendale. La crescita rapida delle imprese spesso non ha 

consentito una strutturazione bilanciata e solida di tutte le aree funzionali aziendali: la necessità di 

rispondere ad una domanda di mercato crescente ha rappresentato la priorità principale. Questo si è, 

in alcuni casi, tradotto nella mancata ricerca della soluzione più efficiente in termini di integrazione e 

coordinamento delle diverse funzioni aziendali. 

Partendo da questa constatazione, attraverso una dettagliata analisi sul campo, si sono individuate 

dapprima le specificità delle innovazioni e dei processi innovativi che le imprese intenderebbero attuare 

e successivamente si è indagata la domanda di innovazione delle imprese distrettuali, prestando 

particolare attenzione ai bisogni delle imprese leader. 

3.2. Specificità delle innovazioni delle imprese del distretto murgiano 

Nel distretto del mobile imbottito, secondo il parere delle imprese, sono riscontrabili fondamentalmente 

due gruppi di fattori rilevanti per l’innovazione: quelli a livello aziendale e quelli legati al sistema 

distrettuale e territoriale. Nella prima categoria rientrano, ad esempio, dimensioni come la costruzione 

della marca e la valorizzazione degli aspetti del Made in Italy, il marketing intelligence, lo sviluppo 

di nuovi prodotti facendo leva su innovazioni funzionali, tecnologiche e stilistiche, la qualità e 

produttività della produzione, la gestione delle relazioni con il cliente, la distribuzione, e la costruzione 

di una identità di prodotto. Mentre nella seconda categoria si riscontrano dimensioni come l’identificazione 

e la valorizzazione delle “competenze condivisibili”, lo sviluppo di forme di finanza evoluta di 

distretto, la costruzione di centri di ricerca, la realizzazione di infrastrutture materiali ed immateriali a 

supporto dell’intero territorio distrettuale. 

Nella Figura 3 sono specificate le principali tipologie di innovazioni su cui si focalizza l’attenzione delle 

imprese distrettuali. Si rileva così la grande attenzione attribuita all’adozione di piattaforme hardware 

e software oltre all’innovazione commerciale e di marketing e all’innovazione organizzativa, che coinvolge 

la definizione di modelli di business più appropriati al nuovo scenario competitivo. 


Figura 3. Tipologia di innovazione di interesse delle imprese distrettuali (valutazione espressa 

in scala likert: 1 poco rilevante – 5 molto rilevante) 

Innovazione gestione amministrativa e 

finanziaria 

Innovazione societaria e legale 

Innovazione commerciale e di 

marketing 


Innovazione informatica/ICT 

Innovazione inter-organizzativa 

Innovazione organizzativa 

Innovazione di processo 

Innovazione di prodotto 

In termini di ambiti di innovazione su cui le imprese prevedono investimenti nei prossimi tre anni, il 

primo dato importante rilevabile è la focalizzazione sulla costruzione della marca, sul miglioramento 

dei processi di vendita e distribuzione, e in generale sul miglioramento delle relazioni con i clienti 

(Figura 4). 

26 LA DOMANDA DI INNOVAZIONE DELLA FILIERA DEL MOBILE IMOTTITO IN PUGLIA 

0 1 2 3 4 5

Figura 4. Ambiti degli investimenti in innovazione previsti dalle imprese distrettuali 

(valutazione espressa in scala likert: 1 poco rilevante – 5 molto rilevante) 


Un ambito di grande importanza per l’aumento della competitività delle imprese distrettuali è rappresentato 

dal trasfertimento tecnologico. È questa un’area di grande importanza strategica come sottolineato 

dalle imprese, che rappresenta tuttavia una criticità per l’entità delle risorse finanziarie che 

richiedono. In particolare, dall’analisi sul campo si evince la volontà di dotarsi di strumenti gestionali 

avanzati che possano andare a integrare i pur importanti investimenti in tecnologie di produzione e di 

progettazione (Figura 5). Il bisogno di investire in tecnologie è integrato dalla necessità di sviluppare 

le risorse intangibili delle imprese. A tal proposito fondamentale importanza è attribuita alla costruzione 

dell’identità aziendale attraverso politiche di marca e strategie di marketing. Ciò evidenzia la tendenza 

delle imprese a voler investire sulla riconoscibilità e su tutti quegli aspetti intangibili di prodotto 

da capitalizzare eventualmente anche in un’eventuale prospettiva di differenziazione dei segmenti 

di prodotto, complementari e non, all’imbottito (Figura 6). 


Figura 5. Ambiti degli investimenti in innovazione tecnologica previsti dalle imprese 

distrettuali (valutazione espressa in scala likert: 1 poco rilevante – 5 molto rilevante) 


Figura 6. Ambiti degli investimenti in innovazione sugli intangibles previsti dalle imprese 

distrettuali (valutazione espressa in scala likert: 1 poco rilevante – 5 molto rilevante) 



Con l’intento di sviluppare una capacità innovativa da parte delle imprese del sistema distrettuale, si è 

reso necessario analizzare la posizione delle imprese in merito agli approcci da seguire per la gestione 

dei processi di innovazione. Infatti, da un lato si potrebbe spingere verso la costituzione di centri di 

ricerca e sviluppo esterni alle imprese o potenziare le competenze interne. Ciò che emerge è la posizione 

forte che l’innovazione deve essere ideata e condotta dall’impresa ed all’interno dell’impresa. 

Ciò perché l’innovazione nel comparto del mobile imbottito è legata al disegno strategico di ogni singola 

realtà imprenditoriale. Tale considerazione è sostenuta dalla posizione delle imprese del distretto 

in merito alla tipologia dei canali di innovazione che ritengono più appropriati per realizzare i processi 

di innovazione. I principali canali ritenuti fondanti la capacità innovativa sono la ricerca interna e 

l’acquisizione di apparecchiature e strumenti di produzione (Figura 7). 

Figura 7. Principali canali di realizzazione di innovazione (valutazione espressa in scala 

likert: 1 poco rilevante – 5 molto rilevante) 


Diversi sono gli ostacoli avvertiti dalle imprese che condizionano lo sviluppo di processi innovativi 

interni alle imprese (Tabella 5). Particolarmente rilevante appare la carenza di personale qualificato 

soprattutto delle figure professionali tecniche. A questo segue la carenza di fondi di autofinanziamento 

dei processi di innovazione ed anche la difficoltà di trovare sul territorio partner qualificati. Infine, di 

grande rilevanza appare anche la carenza di un sistema informativo efficace a supporto del reperimento 

di informazioni utili per comprendere ed acquisire tecnologie e soluzioni di prodotto e di processo 

a supporto dei processi di innovazione. 


Tabella 5. Ostacoli ai processi di innovazione (valutazione espressa in scala likert: 1 poco 

rilevante – 5 molto rilevante) 

Rischio percepito troppo alto 3.1 

Difficoltà di riorganizzazione del processo produttivo 2.9 

Difficoltà di riorganizzazione aziendale 3.1 

Carenza di capitale disponibile 3.1 

Mancanza di fonti di finanziamento esterne all’impresa 3.6 

Difficoltà nel reperire personale qualificato 3.9 

Mancanza di informazioni sulle tecnologie 3.5 

Scarso interesse del mercato per prodotti ad alto contenuto di innovazione 3.1 

Attività di ricerca non coincidenti con i bisogni dell’impresa 3.0 

Difficoltà nelle relazioni con le strutture di ricerca/Università 3.2 

Difficoltà nel reperimento di partners 3.6 


Per quanto riguarda le principali fonti attraverso cui le imprese reperiscono le informazioni utili per i 

processi innovativi, si evidenzia l’approccio tradizionale del sistema delle relazioni cliente-fornitore. 

Tuttavia, grande importanza è rivestita anche dall’Università che ha in taluni casi rivestito un ruolo rilevante 

per orientare le imprese nei loro processi di sviluppo delle innovazioni (Tabella 6 e Figura 8). 

Tabella 6. Fonti di reperimento di informazioni per l’innovazione (valutazione espressa in 

scala likert: 1 poco rilevante – 5 molto rilevante) 

Fonti interne all’impresa 

Fornitori 

Clienti 

Imprese concorrenti o imprese dello stesso settore 

Consulenti 

Università 

Centri di ricerca 

Centri di istruzione superiore 

Formazione tecnica esterna 

Fiere e mostre 

Conferenze, seminari e convegni 

Riviste scientifiche, pubblicazioni tecniche e commerciali 

Studi di mercato 

Camere di Commercio ed istituzioni 

Associazioni di categoria 


30 LA DOMANDA DI INNOVAZIONE DELLA FILIERA DEL MOBILE IMOTTITO IN PUGLIA 

3.1 

3.2 

3.1 

2.9 

3.1 

3.2 

3.1 

2.5 

3.1 

3.1 

2.9 

3.2 

2.8 

1.7 

2.6

Figura 8. Fonti di reperimento di informazioni per l’innovazione (valutazione espressa in 

scala likert: 1 poco rilevante – 5 molto rilevante) 


Associazioni di categoria 

Camere di Commercio ed istituzioni 

Studi di mercato 

Riviste scientifiche, pubblicazioni tecniche e commerciali 

Conferenze, seminari e convegni 

Fiere e mostre 

Formazione tecnica esterna 

Centri di istruzione superiore 

Centri di ricerca 

Università 

Consulenti 

Imprese concorrenti o imprese dello stesso settore 

Clienti 

Fornitori 

Fonti interne all’impresa 

3.3. Dimensioni della domanda di innovazione 

Sono state individuate due categorie di domanda di innovazione: quelle relative alle attività trasversali ai 

processi di business delle imprese e quelle legate ai processi di business fondamentali delle imprese. 

Nella prima categoria sono state individuate le seguenti questioni rilevanti per lo sviluppo di una capacità 

innovativa del sistema distrettuale: 

Aggiornamento e sviluppo delle competenze gestionali. Si tratta di una domanda di innovazione che 

coinvolge sia i manager o coloro che rivestono funzioni direttive e di coordinamento delle imprese, sia 

gli imprenditori delle piccole e medie imprese. L’innovazione concerne essenzialmente il rinnovamento 

e sviluppo delle competenze organizzativo-gestionali dei quadri dirigenti. Ciò coinvolge anche la 

dimensione della cultura e della leadership. 

Sviluppo di una più intensa rete di relazioni con il sistema della formazione superiore ed universitaria 

che possa generare esternalità positive anche per il comparto del mobile imbottito. Il processo di innovazione 

e ristrutturazione del comparto richiede per la sua attuazione risorse umane qualificate, sia in 

termini di conoscenze scientifiche che tecniche, che siano in grado di ricoprire tutti i livelli organizzativi 

e funzioni aziendali. Occorrono iniziative che facilitino e consentano una maggiore integrazione tra 

il comparto del mobile imbottito ed il sistema della formazione. 

Dotazione di strumenti e risorse per il benchmarking competitivo. Si evidenzia da parte delle imprese 

che il passato è stato spesso caratterizzato da autosufficienza e dalla mancanza di informazioni e relazioni 

con altre realtà industriali. Oggi si manifesta la necessità di impostare un’attività di benchmarking 

31 3. LA DOMANDA DI INNOVAZIONE NEL DISTRETTO 

0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5

strutturato rispetto ad altri distretti e/o sistemi produttivi locali al fine di analizzare analogie e differenze 

delle questioni da affrontare nonché possibili soluzioni e percorsi condivisibili. In particolare, si 

evidenziano interessanti potenziali percorsi strategico-gestionali simili alle imprese del mondo della 

moda, che sono riuscite, negli ultimi anni, a rivedere radicalmente i propri modelli di business in una 

prospettiva sempre più spinta di marketing e che attualmente possono godere dei vantaggi che ne 

derivano in termini di valore aggiunto tra costi di produzione e prezzi di mercato. 

Processi di cambiamento organizzativo-gestionali. Tutte le imprese del comparto del mobile imbottito 

sono e saranno impegnate da processi di cambiamento e trasformazione anche radicale. Attualmente 

il processo di riposizionamento richiede investimenti interni per attuare un cambiamento trasversale e 

verticale che coinvolga tutte le dimensioni delle imprese. 

Trasferimento di modelli e strumenti gestionali. Le imprese hanno bisogno di adottare nuovi ed innovativi 

modelli di governo e gestione delle prestazioni attraverso la definizione, lo sviluppo e l’utilizzo 

di nuovi strumenti organizzativo-gestionali, modelli di previsione, modelli e tecniche di analisi e comprensione 

del comportamento dei clienti. 

Per quanto riguarda, invece, i processi di business fondamentali, la domanda di innovazione si manifesta 

in: 

Miglioramento del processo di sviluppo nuovo prodotto. Le imprese evidenziano l’esigenza di innovazione 

nel processo di sviluppo nuovo prodotto, e nelle connesse tecnologie legate al prodotto, ed 

esprimono una domande in termini di formazione gestionale ed organizzativa, nella ricerca di nuove 

soluzioni informatiche e tecnologiche quali strumenti software e tecnologici per la gestione delle prestazioni 

dello sviluppo nuovo prodotto, nonché a strumenti di ICT interni: si pensi, in tal senso, ai vantaggi 

di una progettazione e quindi modellazione tridimensionale del divano. Dalle analisi si evidenziano, 

inoltre, alcune esigenze circa lo sviluppo di studi su alcune tematiche rilevanti come i colori, le 

nuove finiture di legno, i nuovi metalli, nonché l’esigenza di un potenziamento delle attività di contestualizzazione 

di nuove idee/progetti ad ogni singolo mercato/cliente di interesse delle imprese. 

Costruzione di un sistema di relazioni strutturato e coordinato con il mondo della ricerca. Si evidenzia 

la necessità di migliorare le relazioni con il mondo della ricerca e di guidare più efficacemente le attività 

di ricerca congiunta verso i risultati ed i benefici attesi dalle imprese. È riscontrabile, inoltre, una 

diffusa e forte debolezza da parte delle imprese nella capacità di esprimere e codificare la domanda di 

innovazione e di interfacciarsi efficacemente con potenziali centri di ricerca nazionali ed internazionali 

operanti su attività legate direttamente ed indirettamente all’imbottito, per esempio, su testing di 

nuovi materiali per imbottiti, usi diversi e più eco-compatibili del legno, etc. 

Innovazione di prodotto. Le imprese distrettuali sono state tradizionalmente focalizzate sul prodotto. 

Questo è stato anche il risultato di una felice stagione di crescita che ha visto le imprese interessate 

da una forte richiesta di mercato. Per almeno due decenni il problema delle imprese non risiedeva 

tanto nel contenuto dei prodotti, quanto nell’essere in grado di far fronte alla domanda. Questa visione 

oggi costituisce una debolezza strutturale, culturale e gestionale. Su tali basi, l’innovazione di prodotto 

riveste un ruolo fondamentale per il futuro delle imprese distrettuali e del distretto, soprattutto 

perché attualmente il cliente sembra sempre più ricercare un prodotto in grado di soddisfare non solo 

le esigenze strettamente legate alla natura strumentale del prodotto. Per il mobile imbottito, le imprese 

murgiane manifestano esigenze soprattutto in termini di ricerca e studio di materiali 

alternativi/innovativi e/o eco-compatibili, soprattutto nei legnami, nonché di pensare sempre più a 

prodotti alternativi da un punto di vista strutturale e dei componenti, dal momento che oggi il mobile 

imbottito pesa troppo, è voluminoso e faticoso da movimentare. 


Certificazione ambientale di filiera ed eco-compatibilità dei prodotti. La competitività delle imprese 

distrettuali passa attraverso un riconoscimento e una differenziazione dei prodotti sul mercato. In tal 

senso la dimensione della eco-compatibilità costituisce un fattore di grande rilevanza. Questo può 

essere analizzato secondo due prospettive. La prospettiva della certificazione di filiera che vede tutte 

le imprese della catena del valore impegnate nella loro qualificazione ambientale. E la prospettiva dei 

prodotti eco-compatibili. 

Soluzioni software gestionali, al fine del miglioramento della struttura di pianificazione della domanda, 

attraverso l’allineamento sempre più rigoroso tra previsioni di mercato e capacità produttiva. 

Innovazione attraverso investimenti in tecnologia di supporto trasversale alle attività produttive e non 

produttive delle imprese, con lo sviluppo e l’utilizzo efficace di piattaforme evolute di software gestionali. 

Gestione della catena di produzione. Si rende necessario ottimizzare i network tra subfornitori e terzisti 

e innalzare i livelli qualitatitivi delle reti di fornitura nell’ottica di rispondere meglio alla crescente 

richiesta di personalizzazione dei prodotti. Il bisogno delle imprese guida di migliorare la competizione 

di costo ha portato alla delocalizzazione e ad un nuovo processo di selezione delle imprese della 

filiera collegate alle imprese guida, selezionate sempre più in funzione della puntualità delle consegne, 

della qualità del prodotto e della flessibilità di risposta alle diverse esigenze di produzione. Ciò richiede 

sempre più stringenti ed efficaci azioni di coordinamento, da attuarsi in forma avanzata attraverso 

piattaforme e sistemi informativi a supporto delle attività di coordinamento. 

Innovazione nei processi produttivi, in termini di soluzioni robo-meccatroniche a supporto della produzione 

che possano potenzialmente aiutare a lavorare meglio, eliminando gli interventi manuali più 

ripetitivi e faticosi e risparmiando sui costi. Si manifesta inoltre l’esigenza di ulteriori investimenti nel 

taglio automatico, nei magazzini automatici, nella facilitazione delle attività svolte nei centri cucito. 

Riqualificazione energetica, volta ad una riduzione dei consumi ed auto-produzione di energia da parte 

degli stabilimenti delle imprese. In tal senso si evidenzia la necessità per le imprese di ridurre in maniera 

consistente i tempi di ritorno di potenziali investimenti in pannelli fotovoltaici o di altre soluzioni di 

produzione di energia da fonti alternative da installare negli opifici. 

Logistica, in termini sia di modalità della movimentazione delle merci e dei prodotti finiti così da ridurre 

il trasporto su gomma e sopperire ai costi legati al caro-carburante, sia di gestione dei prodotti e 

semilavorati in appositi centri logistici. Inoltre, grande rilevanza riveste la gestione dei flussi informativi 

soprattutto in una logica di delocalizzazione produttiva. 

Comprendere e guidare i comportamenti dei consumatori. Si evidenzia la necessità di migliorare l’interfaccia 

e il controllo del mercato, con la definizione di strumenti capaci di rilevare e “prevedere” le 

esigenze/gusti dei clienti e di trasformarli quindi in prodotti e servizi di successo. Negli ultimi anni, 

infatti, i mercati tradizionali del distretto sembrano aver raggiunto un livello di maturazione ed i tassi 

di crescita in termini di conquista di nuove quote di mercato si sono arrestati, fino ad arrivare a veri e 

propri processi di regressione a causa dell’ingresso di nuovi attori produttivi e commerciali. A fronte 

delle difficoltà registrate sui mercati tradizionali, le imprese distrettuali murgiane stanno guardando 

con sempre maggiore attenzione ad altri mercati emergenti. Essi appaiono particolarmente interessanti 

soprattutto in relazione alla domanda di prodotti di fascia medio-alta, in mercati come gli Emirati 

Arabi, il Qatar, la Russia, l’Ucraina, l’India, la Corea del Sud ed i Paesi recentemente entrati nell’Unione 

Europea. Le imprese distrettuali murgiane si stanno attrezzando per intercettare la domanda di questi 

mercati. Si rileva, tuttavia, l’esigenza di costruire un’interfaccia con il mercato più solido e strutturato. 

Le imprese evidenziano al contempo la mancanza quasi assoluta di analisi di mercato per il settore 


arredamento e nello specifico nel comparto imbottiti, in termini di valori delle vendite dei concorrenti, 

caratteristiche dello stile dei prodotti venduti, fasce di prezzo, tendenze macro e microeconomiche. 

Gestione e coordinamento della rete vendita, in termini di efficace creazione e condivisione di knowhow 

per la gestione di punti vendita monomarca e gallerie che le imprese murgiane hanno aperto o che 

stanno aprendo in Italia e nel mondo. 

Costruzione e supporto della marca. Attualmente tutte le imprese murgiane appaiono impegnate verso 

uno spostamento nella fascia medio-alta di mercato. Si tratta, tuttavia, di una scelta che pone grandi 

sfide alle imprese. In primo luogo, il riposizionamento verso tali fasce si accompagna quasi inevitabilmente 

ad una riduzione dei volumi potenziali di vendita. Ciò può determinare un impatto sulle dimensioni 

aziendali, poiché le imprese, per ridurre i costi fissi, si vedono costrette ad un ridimensionamento 

soprattutto in termini di forza lavoro. D’altro canto, alla forza lavoro rimanente in azienda, si chiede 

di produrre con sempre maggiore attenzione alle finiture ed alla qualità della manifattura piuttosto che 

al mero rispetto dei tempi di produzione. Il tentativo di riposizionamento determina un affollamento in 

una fascia di mercato dove solo pochi attori riescono ad affermarsi. Inoltre, richiede profondi cambiamenti 

sia dal punto di vista organizzativo-produttivo che gestionale, strategie di costruzione della 

marca e sviluppo prodotto diverse orientate alle collezioni ed alle esposizioni stagionali, costruzione 

di partnership con architetti e stilisti che contribuiscano alla costruzione di una riconoscibilità di prodotto. 

Le imprese leader devono anche fronteggiare marchi molto meglio riconosciuti dal cliente finale: 

questo è vero non solo in relazione ad imprese del settore mobili imbottiti che storicamente hanno 

offerto prodotti di forte design, quali B&B, Minotti, Poltrona Frau, Cassina, etc., ma anche con riferimento 

a nuovi attori entranti come Armani e Versace. Non è un caso, in tal senso, che perfino all’impresa 

leader del distretto, la Natuzzi, i clienti/mercati non riconoscono omogeneamente nel mondo 

una marca capace di giustificare un posizionamento nell’alto di gamma e relativi prezzi. Si avverte pertanto 

l’esigenza di ricercare nuovi elementi potenzialmente in grado di fornire vantaggi competitivi in 

tale riposizionamento. Questo dovrebbe suggerire alle imprese del distretto che il loro successo competitivo 

potrebbe giocarsi non solo sulla costruzione di una loro nuova identità di mercato, ma anche 

attraverso la definizione di accordi – similmente a quanto fatto nel settore dell’occhialeria – che consentano 

di legare il prodotto ad altri marchi più riconosciuti dal mercato. Per quanto riguarda la fascia 

media, invece, anche altre imprese stanno cercando di esprimere forme di controllo più diretto della 

distribuzione attraverso piccole catene in franchising o corner-shop e spazi monomarca dedicati all’interno 

di più o meno grandi strutture commerciali. 

Attività promozionali sui mercati emergenti. Per l’ingresso sui mercati emergenti – ed in particolare sul 

mercato cinese – esiste l’esigenza di sviluppare adeguate iniziative promozionali per accrescere la 

recettività dei “nuovi” consumatori rispetto alla cultura ed allo stile dell’arredamento italiano e nello 

specifico rispetto alla tradizione murgiana. Le politiche promozionali andrebbero, inoltre, affiancate 

dall’identificazione di formule di internazionalizzazione che tengano conto dell’importanza di coniugare 

investimenti esteri di tipo produttivo e quelli nella distribuzione finale “senza però spezzare le reti di 

relazioni attivatesi nel tempo sui territori distrettuali originari” (testimonianze dirette di imprenditori) 9 . 

9 Si evidenzia come la Cina, in particolare, presenti un mercato finale caratterizzato da un consumatore che non mostra particolari fedeltà né alla marca né all’insegna 

e come i produttori cinesi stiano creando le loro catene di negozi controllando direttamente tutta la filiera fino alla distribuzione diretta. In tal senso, le 

imprese evidenziano come tale mercato rimanga, dunque, piuttosto impermeabile ai tentativi di radicamento attraverso le tecniche distributive tradizionalmente 

utilizzate dalle imprese italiane e murgiane su altri mercati e quindi come il mercato cinese potenzialmente sia estremamente interessante, ma al contempo presenti 

un livello di dinamismo tale che per poter essere approcciato dalle imprese distrettuali murgiane necessita di risorse finanziarie e propensione al rischio elevate 

oltre che di notevoli capacità gestionali delle complessità localizzative e commerciali. 


Domanda di servizi dedicati all’internazionalizzazione, sia produttiva che commerciale. Attualmente 

poche imprese fruiscono di servizi dedicati all’internazionalizzazione. È fortemente avvertito il bisogno 

di servizi dedicati all’internazionalizzazione che possano veramente aumentare la competitività delle 

imprese murgiane. 

Sviluppo di nuove modalità di finanziamento della ricerca e dell’innovazione. Dietro un prodotto innovativo 

c’è sempre un’idea, ma il processo che porta l’idea a diventare un prodotto commercializzato è 

spesso lungo ed irto di ostacoli. Sicuramente uno degli ostacoli maggiori nel comparto è la mancanza 

di risorse finanziarie. Ciò implica che la maggior parte delle imprese non ha la possibilità di svolgere 

attività di ricerca in maniera continua e strategica. A ciò si aggiunge un inasprimento delle condizioni 

per ottenere finanziamenti bancari ed una recente immagine di bassa solvibilità delle imprese del comparto 

imbottiti della Murgia, cui si affianca una generale difficoltà di accesso ai fondi pubblici. 


CAPITOLO 4. L’OFFERTA DI INNOVAZIONE PER IL DISTRETTO IN PUGLIA 

A livello nazionale, e particolarmente al Centro-Nord, alcuni distretti di maggiore dimensione e di più 

lunga tradizione hanno da tempo creato, nei rispettivi territori, centri servizi per rispondere alle criticità 

incontrate dalle imprese soprattutto nella loro attività di penetrazione e consolidamento delle posizioni 

conquistate nei mercati internazionali. I compiti affidati ai centri dalle istituzioni locali – che di 

regola finanziano in misura maggioritaria la società e mantengono il controllo della governance – variano 

nel tempo e sulla base del tessuto produttivo e delle peculiarità territoriali. Ad esempio, le prove dei 

materiali, dei componenti e dei prodotti finiti secondo protocolli internazionali sono prioritari per 

imprese che debbono ottenere visti tecnici dai paesi importatori, ossia vogliono dotarsi di certificazioni 

di qualità. Svolgere tali procedure non lontano dall’azienda e con interlocutori non estranei è un’opportunità 

su cui ha fatto leva lo sviluppo del CATAS che, sorto in Friuli nel distretto della sedia nel 1969, 

ha successivamente esteso le sue attività in Brianza aprendo una succursale. Per il distretto marchigiano 

dei mobili e delle cucine il COSMOB svolge da oltre vent’anni il ruolo di fornitore di servizi tecnologici, 

formativi e di innovazione della progettazione. A Cantù opera il CLAC, creato nel 1992 per agevolare 

la diffusione della progettazione di arredamenti di design e che, nel tempo, ha ampliato la sua 

sfera di competenza al marketing, alla promozione del prodotto in Italia e all’estero, alla documentazione 

storica della cultura italiana del design. A Milano vi è la presenza della Material Connexion 

Italiana quale filiale dell’omonima società newyorkese specializzata nella ricerca e catalogazione dei 

nuovi materiali realizzati dalla ricerca scientifica, per valutarne l’applicabilità ai processi produttivi 

delle imprese del design. Infine, l’IVALSA-CNR è impegnato nell’attività di ricerca scientifica e tecnologica 

relativa alla filiera forestale e dell’industria del legno, per ottimizzare le scarse risorse pubbliche 

in materia e salvare almeno in parte l’impianto strategico del piano di ricerca per lo sviluppo dell’offerta 

nazionale di materia prima legno e dell’utilizzo industriale del legno come succedaneo ad altri 

materiali. 

Tali centri servizi per l’industria del legno-arredamento sono stati tuttavia finora alquanto trascurati, in 

termini di relazioni, dalle imprese e dagli attori distrettuali murgiani. Per quanto riguarda l’offerta di 

innovazione per il mobile imbottito presente sul territorio pugliese, essa appare limitata e ancora disallineata 

rispetto alle necessità manifestate dalle imprese. Esistono sul territorio regionale importanti 

bacini di competenze in diversi ambiti di ricerca – sia nelle strutture accademiche che in centri di ricerca 

pubblici e privati – ma non si è ancora sviluppata un’efficace interfaccia che consenta alle due realtà 

di interagire. 

A fronte della domanda di innovazione espressa dalle imprese del sistema produttivo regionale nel 

comparto del mobile imbottito si sono indagate le caratteristiche dell’offerta di innovazione. Così nel 

seguito, con la finalità di delineare un quadro informativo di riferimento sull’offerta reale e potenziale 

di innovazione sul territorio pugliese, si presentano i principali attori della ricerca e le competenze che 

potrebbero essere positivamente impiegate per sostenere le dinamiche di innovazione delle imprese 

distrettuali. 

4.1. Le Università 

Università degli Studi di Bari 

Le attività di ricerca condotte dal Dipartimento di Chimica, in stretta collaborazione con l’Istituto di 

Metodologie Inorganiche e dei Plasmi (IMIP) del CNR, di interesse del settore legno-arredamento, 

riguardano le applicazione industriali della tecnologia dei plasmi freddi e in particolare i processi di 

trattamento al plasma dei materiali e le relative applicazioni nei settori industriali a bassa tecnologia. 

Su tale ambito di ricerca il Dipartimento di Chimica ha un’esperienza consolidata. Nel corso degli anni, 

il team di professori e ricercatori ha messo a punto numerosi processi plasmo-chimici su substrati polimerici 

al fine di ottenere materiali da impiegare in diversi settori industriali, dall’imballaggio farma- 


ceutico-alimentare alla sterilizzazione, dal tessile ai biomateriali. Sono state attivate numerose collaborazioni 

con importanti imprese quali, ad esempio, la Procter & Gamble per la realizzazione di materiali 

superidrofobi di notevole interesse in campo tessile e dell’arredamento. 

Con riferimento specifico all’attività di ricerca a favore del settore del legno-arredamento, si segnalano 

i seguenti progetti: 

• “Processi plasmochimici per trattamenti superficiali di tessuti e pellame per abbigliamento e 

mobili. Studio di fattibilità”, finanziato dalla Regione Puglia, finalizzato alla sperimentazione di 

metodologie innovative per trattamenti superficiali basati sull’utilizzo di plasmi freddi a bassa 

pressione e a pressione atmosferica. In particolare la ricerca è stata finalizzata ad individuare 

processi plasmochimici di deposizione di film sottili e/o di trattamento, in grado di impartire a 

tessuti naturali (cotone, lana, seta, etc.), a tessuti artificiali (poliestere, nylon, etc.) e a pellami, 

caratteristiche superficiali di repellenza all’acqua (idrorepellenza) e agli oli (oleorepellenza), ma 

anche di resistenza alle macchie. 

• “Innovatessile”, progetto in cui il Dipartimento di Chimica è il partner scientifico ed in cui fornisce 

e condivide il suo know-how in termini di rivestimenti antibatterici e rivestimenti idrofobi. 

Obiettivo primario del progetto è quello di ricercare filati e tessuti che soddisfino le esigenze di 

confort del consumatore, che oggigiorno si sono modificate; si richiedono infatti sempre più 

spesso prodotti multifunzionali, per i quali devono coesistere e convivere prestazioni anche contrastanti 

tra di loro, come ad esempio l’impermeabilità all’acqua e la permeabilità all’aria, così 

come la forte resistenza abbinata alla morbidezza. 

Di interesse per il settore legno-arredamento e, più in generale, per tutti i settori industriali in cui si 

assiste alla progressiva adozione della tecnologia internet e delle applicazioni internet-based ,è la 

ricerca condotta dal Dipartimento di Informatica sui temi del: Semantic Web, Data Mining and 

Knowledge Discovery, Web Mining, Item Reccomender. I benefici attesi per la filiera del legno-arredamento, 

rivenienti dall’adozione dei risultati di queste ricerche e dall’implementazione di soluzioni tecnologiche 

innovative che incorporino tali risultati, possono essere così delineati: 

• interoperabilità ed esposizione verso l’esterno: la realizzazione di ambienti interoperabili può 

consentire ad imprese eterogenee della filiera del legno-arredamento di cooperare in modo efficiente 

ed efficace attraverso l’uso di comuni standard di comunicazione ma può anche dare la 

possibilità ad esse di esporsi, in modo intelligente, verso il mercato esterno alla filiera; 

• l’applicazione di un approccio innovativo per l’estrazione della conoscenza dai dati generati e 

raccolti dalle imprese può migliorare sia la promozione e distribuzione di prodotti sia la produzione 

di particolari tipi di prodotti; 

• l’utilizzo di soluzioni innovative per dedurre automaticamente i profili utente può determinare 

vantaggi per le imprese nella vendita, mentre il vantaggio principale per gli utenti è avere un sopporto 

personalizzato per la ricerca e il filtraggio delle informazioni; 

• l’utilizzo di strumenti innovativi di indicizzazione e ritrovamento di documenti riguardanti bandi 

e normativa porta un notevole vantaggio nella gestione amministrazione aziendale. 

Un ulteriore progetto sviluppato dal Dipartimento di Informatica dell’Università di Bari in collaborazione 

con il Politecnico di Bari e diverse aziende 10 , sebbene non indirizzato specificatamente al settore 

legno-arredamento, può avere importanti e positive ricadute per le imprese di differenti caratteristiche 

organizzative e merceologiche: si tratta di sviluppare applicazioni basate su work-flow che orchestrino 

10 Tra cui Cezanne Software Spa (BA), Applicazioni di Ingegneria ed Informatica Srl (BA), Arda Software Srl – Bari, Net Sistemi Srl – Modugno (Ba), Cantina e 

Oleificio Sociale di Lizzano Società Cooperativa – Lizzano (Ta), Coop. Agricola Oleificio Cooperativo della Rif. Fondiaria di Palo Del Colle – Palo Del Colle (Ba), 

Mac&Nil Srl – Gravina in Puglia (Ba), Microlaben Srl – Bari, Insoft 200 Scarl – Bari, Exhicon Information and Communication Technology Srl – Trani (Ba), 

Confcooperative – Unione Regionale di Puglia – Bari, Nextware di Giglione Marco e Guarnieri Giuseppe Snc – Bari, Links Management and Technology Spa – Lecce, 

Consorzio Gestione Mercato Ittico Manfredonia Società Cooperativa – Manfredonia (Fg), Consorzio Co.im.ba – Trasporti – Bari, Nestore – Network per lo Sviluppo 

Tecnologico, Organizzativo ed Economico – Valenzano (Ba), Alisea Assistenza Logistica e Ingegneria per i Sistemi Elettronici e d’Automazione Srl – Taranto. È intitolato 

Produzione distribuita come sistema innovativo (Progetto strategico 2006-2008 finanziato dalla Regione Puglia). 

37 4. L’OFFERTA DI INNOVAZIONE PER IL DISTRETTO IN PUGLIA

applicazioni, strumenti e uomini per l’esecuzione di uno o più processi di business interrelati tra loro 11 . 

Politecnico di Bari 

I dipartimenti maggiormente coinvolti in iniziative e progetti di ricerca di interesse per la filiera del 

legno-arredamento sono il Dipartimento di Ingegneria Meccanica e Gestionale (DIMeG) e il 

Dipartimento di Elettronica ed Elettrotecnica (DEE). In particolare, il DIMeG svolge ricerche su diversi 

ambiti, quali le tecniche di Reverse Engineering, le nuove tecnologie di progettazione CAD e le tecniche 

di integrazione CAD-CAM, le metodologie innovative di gestione delle supply chain, il customer 

profiling, la gestione della qualità. Per tali attività di ricerca e al fine di offrire servizi alle imprese, il 

DIMeG si avvale di un Laboratorio di Prototipazione Rapida & Reverse Engineering dedicato alla realizzazione 

di prototipi, alla ricostruzione di modelli CAD da oggetti esistenti e alla progettazione di 

stampi, e di un Laboratorio di Knowledge Management dedicato allo sviluppo di sistemi di supporto 

alla creatività, sviluppo e applicazione di modelli e tecniche innovative per il data mining e il supply 

chain management. 

Tra i progetti attivati dal DIMeG, quelli che potrebbero avere un maggiore impatto sul settore sono: 

• Metodologie innovative per lo sviluppo di mercati organizzati di servizi logistici: progetto finalizzato 

allo studio e messa a punto di nuove metodologie per lo sviluppo di servizi evoluti orientati 

alla mobilità delle merci attraverso la creazione di mercati organizzati. Tale mercato organizzato 

realizzerà l’incontro tra domanda e offerta di servizi logistici e risiederà su un sistema webbased. 

I benefici attesi dal progetto riguardano sia le imprese operanti nel settore delle ICT sia le 

imprese appartenenti ai diversi settori manifatturieri, tra cui il comparto del mobile imbottito, che 

presentano la necessità di ricorrere a servizi logistici per l’espletamento delle operazioni di fornitura 

e di distribuzione. Per queste ultime, in particolare, i benefici attesi riguardano l’incremento 

di efficienza del processo logistico. 

• Progetto Natuzzi Loading Optimization: progetto sviluppato dal 2005 al 2007 dalla Natuzzi S.p.A. 

e dal DIMeG in collaborazione con l’Università di Copenaghen, finalizzato alla definizione di 

modelli innovativi per l’ottimizzazione del riempimento dei mezzi di trasporto e la realizzazione 

del software e la formazione degli addetti Natuzzi all’utilizzo dello stesso 12 . Gli esiti della ricerca 

hanno portato alla realizzazione di un nuovo sistema di ottimizzazione dei carichi che ha notevolmente 

migliorato i livelli di prestazione del software precedentemente utilizzato in azienda, 

permettendo la gestione di ordini più complessi e su diverse tipologie di mezzi di trasporto: divani, 

poltrone e complementi d’arredo possono essere stivati gestendo deformabilità e irregolarità 

delle loro forme, eliminando l’attività manuale di pianificazione dei piani di carico e sfruttando 

completamente la capienza di ogni mezzo di trasporto. 

Il DEE è impegnato in progetti di ricerca trasversali rispetto ai diversi settori industriali pugliesi che 

possono potenzialmente avere impatti indiretti anche sul comparto del mobile imbottito. I progetti 

sviluppati dal laboratorio di Information Systems (SisInf Lab) riguardano: Acquisizione e 

gestione della conoscenza sui clienti attraverso le ICT per aumentare la competitività: sviluppo di 

modelli innovativi di profilazione dei clienti (progetto sviluppato in collaborazione con il DIMeG); 

11 I work-flow orchestranti corrispondono a modelli di processi che, a loro volta, sono la composizione di componenti di modelli di processo. Pertanto, quando 

un’impresa vuole automatizzare una parte di essa, utilizza le componenti di processi che, insieme, formalizzano i processi di business che si desidera automatizzare. 

Pertanto, il progetto si occupa di innovare le tecnologie per le interfacce flessibili. I domini applicativi su cui il progetto di ricerca si impegna sono tutti 

quelli che oggi potenziano le imprese utilizzatrici nel marketing, nella vendita, nella erogazione di servizi, nella gestione delle risorse umane, nella distribuzione 

e nell’approvvigionamento. 

12 Lo studio ha richiesto uno studio preliminare per la rappresentazione tridimensionale del prodotto. Successivamente, è stato necessario rispondere a problematiche 

di nesting tridimensionale di forme irregolari per la definizione degli ingombri di carico. Infine, la codifica delle procedure aziendali, lo studio delle bestpractise 

aziendali, unitamente alla ricerca scientifica sui modelli di Container Loading, hanno permesso di individuare il modello idoneo per la definizione dei piani 

di carico. 


Sviluppo di un sistema per la composizione automatica di processi di business in sistemi ERP 

mediante Concept Covering basato su Abduzione (progetto sviluppato in collaborazione con il 

DIMeG); Produzione distribuita come sistema innovativo (Progetto DIPIS finanziato dalla Regione 

Puglia); Tecnologie ICT per la tracciabilità di prodotti agroalimentari equipaggiati con RFID tag. 

Per quanto riguarda l’attività di ricerca specificatamente indirizzata al settore legno-arredamento, nonché 

al tessile-abbigliamento, il DEE ha sviluppato il progetto dal titolo: Riconoscimento automatico dei 

difetti dei tessuti con l’uso di telecamere a colori. Tale progetto prevede la realizzazione di un sistema 

per il controllo automatico dei tessuti mediante l’uso di tecniche di visione artificiale. In particolare, si 

prevede di realizzare un prototipo che sia in grado di ispezionare i materiali a tutta altezza, al fine di 

individuare difetti 13 . 

Università degli Studi del Salento 

Il Dipartimento di Ingegneria dell’Innovazione (DII) è costituito da circa ottanta tra docenti e ricercatori, 

afferenti prevalentemente alle Facoltà di Ingegneria e di Scienze. La loro attività di ricerca si svolge 

in diversi settori dell’ingegneria industriale e meccanica, della fisica, chimica ed ingegneria dei materiali, 

delle nanotecnologie, della fisica e dell’ingegneria dei dispositivi elettronici, dell’ingegneria elettronica 

e dell’automazione, dell’ingegneria dell’informazione e di quella gestionale, con particolare 

attenzione, in generale, alle tecnologie innovative ed alla promozione e diffusione dell’innovazione tecnologica. 

Tra i progetti di ricerca realizzati, in particolare, molto rilevante è il seguente: 

• Progetto NAT.P.: è un progetto di ricerca sviluppato tra il 2005 e il 2007 dal Dipartimento di 

Ingegneria dell’Innovazione – laboratorio Sistemi di Produzione – per la Natuzzi S.p.A., con la collaborazione 

dell’ITMR, volto alla realizzazione di un modello dinamico di nuovo ciclo automatizzato 

di preparazione, classificazione e taglio per la massima valorizzazione delle pelli, in particolare 

attraverso la riduzione degli sfridi e l’ottimizzazione dei tempi di lavorazione. Gli obiettivi 

specifici del programma di ricerca sono consistiti nello studio e nella progettazione di tecnologie 

innovative per la fabbricazione dei semilavorati in pelle nell’industria dei divani e la successiva 

loro integrazione all’interno dei cicli produttivi, l’ottimizzazione dei cicli intermedi e dei tempi 

lavoro connessi. 

Per quanto riguarda le attività di ricerca condotte dal DII di interesse potenziale per il settore legnoarredamento, 

esse attengono: 

• all’innovazione nella scienza e tecnologia dei materiali e in particolare allo sviluppo di nuovi prodotti 

industriali in materiali polimerici, compositi e ceramici, inclusi tessuti con fibre sintetiche ed 

applicazioni nell’area dei biomateriali; 

• all’ottimizzazione e al controllo del processo di produzione dei monofilamenti, ottenuti a partire 

dal polietilene sottoposto alle fasi di poliaddizione, policondensazione ed estrusione; 

• alla Graphics and Software Architectures (GSA): è un settore di ricerca nei campi della computer 

graphics collaborativi, delle comunità virtuali e delle architetture software di comunicazione 

orientate ai servizi. I risultati di tali attività di ricerca sono rivolti a migliorare l’efficienza di diversi 

comparti industriali (trasporti, tessile, abbigliamento, mobiliero, etc.). A supporto di tale attività 

di ricerca opera il GSA-Lab, che realizza prototipi software sperimentali ed innovativi attra- 

13 Si prevede di utilizzare per lo scopo telecamere lineari a colori: questo perché si vuole inquadrare il tessuto in fase di svolgimento e riavvolgimento su due rulli 

motorizzati. Dall’esame delle immagini acquisite si cercherà di desumere l’aspetto che i diversi difetti presenti sui tessuti assumono una volta digitalizzati dalla 

telecamera al fine di individuare gli algoritmi di filtraggio più appropriati allo scopo della loro rilevazione. Si arriverà a sviluppare un algoritmo di riconoscimento 

dei difetti sufficientemente stabile. Si provvederà successivamente a organizzare il software in modo che tenga conto delle specifiche problematiche delle telecamere 

lineari e precisamente la continuità del difetto in due immagini successive, ad esempio, e dunque la memorizzazione delle parti di difetto visibili in ciascuna 

delle due immagini e la successiva ricombinazione. Al termine della fase di studio verrà realizzato un prototipo che verrà installato presso la GIPLA, su di 

un macchinario che possa provvedere a srotolare e riarrotolare i tessuti, mostrandoli alla vista delle telecamere ben tesi ad evitare che le pieghe che si possono 

formare nella movimentazione del tessuto possano indurre alla segnalazione di falsi errori. Il prototipo verrà testato alla presenza dei tecnici di GIPLA che si occupano 

del controllo di qualità, per la verifica delle capacità del sistema. 


verso tecniche di progettazione dell’ingegneria del software e l’utilizzo di design pattern di consolidata 

efficacia. 

Afferisce al DII la Scuola Superiore-ISUFI (Istituto Superiore Universitario di Formazione 

Interdisciplinare). La e-Business Management School forma esperti in grado di confrontarsi con la globalizzazione 

dei mercati. Sempre nell’ambito dell’e-Business Management School è operativo un 

Incubatore di “Business Innovation Leadership”, che è inserito in una rete di relazioni organiche con 

imprese e istituzioni scientifiche su scala nazionale ed internazionale. 

Università degli Studi della Basilicata 

Il centro di ricerca maggiormente coinvolto in iniziative e progetti di interesse per il comparto del mobile 

imbottito e nello specifico per il distretto del mobile imbottito murgiano è il Center for Value 

Management-Laboratorio di Ingegneria Economico-Gestionale (CVM-LIEG). 

Il CVM-LIEG è il centro di ricerca e formazione sulle tematiche dell’Ingegneria Economico-Gestionale 

presso il DAPIT della Facoltà di Ingegneria dell’Università della Basilicata. Sul fronte della ricerca, il 

CVM svolge studi e progetti di ricerca sia di base che applicata sulle tematiche della gestione e creazione 

del valore dei sistemi organizzativi privati e pubblici, e dei sistemi economico-produttivi a base 

locale. In particolare, l’attività di ricerca è focalizzata su quattro principali aree di interesse: la gestione 

dell’innovazione e della conoscenza per lo sviluppo competitivo; la gestione delle prestazioni per il 

miglioramento continuo; la gestione delle relazioni con gli stakeholders; la competitività e le dinamiche 

di sviluppo dei distretti industriali e dei sistemi produttivi locali. 

In relazione al distretto murgiano, grande attenzione è stata posta alle seguenti aree di studio: a) formazione 

nel distretto di gerarchie di relazioni interne ed esterne; b) governo dei processi di trasferimento 

e di gestione delle conoscenze nelle relazioni cliente-fornitore; c) codifica delle conoscenze 

scambiate nelle relazioni cliente-fornitore; d) gestione dei processi innovativi; e) gestione dello sviluppo 

prodotto; f) classi concettuali ed interpretative delle principali componenti e proprietà dei distretti 

industriali, secondo un approccio cognitivo 14 . 

4.2. I centri di ricerca 

CNR 

Nell’articolazione degli Istituti di Ricerca del Consiglio Nazionale delle Ricerche (CNR), a livello territoriale 

della Puglia, per il settore legno-arredo e per il comparto del mobile imbottito in particolare, due 

istituti rivestono specifica importanza, sebbene al momento ancora potenziale. 

Il primo è l’Istituto di Studi sui Sistemi Intelligenti per l’Automazione (ISSIA), impegnato, nell’ambito 

della Linea di Ricerca Visione Artificiale e Robotica, nello sviluppo di macchine intelligenti di visione, 

finalizzate all’ispezionamento di manufatti industriali, il monitoraggio di manufatti industriali durante 

la loro lavorazione, la ricostruzione e tracking di oggetti 3D attraverso l’analisi di sequenze di immagini 

ad alta frequenza temporale. 

Il secondo è l’Istituto di Tecnologie Industriali e Automazione (ITIA), le cui ricerche ed applicazioni sono 

finalizzate allo sviluppo di un manifatturiero ad alto valore aggiunto. Esso opera nelle aree applicative 

dei microsistemi, della meccatronica, della robotica, dei sistemi di controllo, diagnosi, monitoraggio e 

supervisione di nuova generazione, strumenti e metodi di progettazione virtuale di prodotti e processi, 

nuovi paradigmi gestionali, organizzativi e di business. 

14 Per quanto riguarda i numerosi progetti di ricerca svolti e di interesse per il distretto del mobile imbottito, si segnalano, tra gli altri: Mappatura del Distretto 

Industriale del Mobile Imbottito di Matera e Montescaglioso, Comitato di Distretto del Mobile Imbottito di Matera e Montescaglioso, 2002/2003; Mappatura del 

Distretto Industriale del Mobile Imbottito di Matera e Montescaglioso, Regione Basilicata -Dipartimento Attività Produttive, Innovazione Tecnologica, Politiche per 

l’Impresa, 2007; Technology Product Development – Tecnologie innovative per l’analisi e sviluppo di nuovi modelli di divano, Monte d’Oro Soc. Coop. e CVM DAPIT, 

2006/2007; Innovation in operations management dei processi produttivi, Monte d’Oro Soc. Coop Formapi e CVM DAPIT, 2005/2006; Controllo e Conformità della 

Qualità del Prodotto e delle Fasi di Lavorazione del Mobile Imbottito – Valutazione Tecniche ed Economico-Gestionali della Fax Project, Sofaland Srl-Gruppo 

Chateau d’Ax, 2005/2006; Miglioramento delle prestazioni nello sviluppo prodotto della Calia Salotti S.p.A., 2002/2003. 


CETMA 

Il CETMA è un centro di ricerca applicata ed ingegneria industriale avanzata costituito nel 1994 e localizzato 

presso la Cittadella della Ricerca di Brindisi. 

Il CETMA è organizzato in tre Divisioni, ciascuna specializzata su un’area di competenza: Divisione 

Ingegneria dei Materiali e delle Strutture; Divisione Ingegneria Informatica; Divisione Design, Grafica e 

Comunicazione. Il CETMA è dotato di un Centro di Realtà Virtuale al fine di rispondere alle esigenze di 

realtà produttive e imprenditoriali che vogliono operare sulla frontiera tecnologica e consolidare le basi 

della competitività attuale e futura attraverso tecnologie innovative. L’uso della realtà virtuale apre 

possibilità a soluzioni ancora inesplorate e consente di sperimentare nuove metodologie di progettazione 

in 3D. Il Centro offre soluzioni avanzate nei settori del Design, dell’Edutainment, della 

Progettazione Immersiva e più in generale del Virtual Engineering. Ad oggi, tuttavia, non sono riscontrabili 

progetti di ricerca sviluppati dai ricercatori e tecnici del CETMA a favore del settore legno-arredamento 

e del comparto imbottiti. 

ENEA 

L’ENEA, Ente per le Nuove tecnologie, l’Energia e l’Ambiente ha potenziato negli ultimi anni presso il 

complesso denominato “Cittadella della Ricerca” il suo Centro di Ricerca, con 40 laboratori ed un organico 

di 70 dipendenti. L’Unità Tecnico Scientifica Materiali e Nuove Tecnologie (UTS MAT) con la 

Sezione Tecnologie e Processi di Trattamento e Rivestimento di Materiali (MAT TEC) sviluppa tecnologie 

e processi atti a fornire nuove o migliorate funzioni per bulk, superfici e interfacce di materiali, con 

lo scopo di realizzare nuovi prodotti e nuove applicazioni. Tali nuovi prodotti ed applicazioni potrebbero 

potenzialmente rivestire particolare importanza nelle dinamiche innovative delle imprese della filiera 

del mobile imbottito, attualmente fortemente impegnate nella definizione e nello sviluppo di innovazioni 

di prodotto caratterizzate da nuove specifiche tecniche e funzionali. In ENEA, questo obiettivo 

viene perseguito attraverso attività di ricerca e sviluppo, che si basano sulla presenza di: 1) un sistema 

integrato di competenze e strumentazione sulle tecnologie di trattamento e rivestimento dei materiali; 

2) un sistema integrato di competenze e strumentazione sulla caratterizzazione microstrutturale e 

comportamentale. La Sezione raccoglie la più alta concentrazione in ENEA di dispositivi sperimentali 

atti a modificare superfici e interfacce dei materiali. In particolare, attraverso trattamenti con fasci 

energetici (elettroni, ioni, laser) è possibile intervenire sulle proprietà microstrutturali di superficie di 

un materiale tradizionale, migliorandole in funzione di un uso specifico. 

Centro Laser Scrl 

Il Centro Laser di Valenzano (BA) è un centro di ricerca e trasferimento tecnologico attivo dal 1979 e 

opera prevalentemente nel campo delle applicazioni industriali delle tecnologie laser. Il taglio laser dei 

materiali è la più comune e diffusa applicazione dei laser di potenza. I vantaggi del taglio laser sono 

molteplici; tale tecnologia infatti consente di ottenere bordi di taglio stretti e paralleli, zona termicamente 

alterata molto ridotta, capacità di taglio indipendente dalla durezza del materiale, capacità di 

operare su profili complessi e con raggi di curvatura molto ridotti, possibilità di tagliare materiali già 

rivestiti superficialmente. Inoltre il taglio laser può essere utilizzato per i materiali organici, quali lana, 

cotone, cuoio, etc., e pertanto importanti applicazioni possono aversi nel settore del legno-arredamento, 

attualmente particolarmente coinvolto nella ricerca di soluzioni volte a migliorare ed ottimizzare 

l’efficienza dei processi e nello specifico il migliore utilizzo dei materiali di rivestimento e la riduzione 

degli sfridi della pelle, materiale critico per eccellenza della filiera manifatturiera del mobile 

imbottito. 

4.3. L’offerta formativa 

Di seguito si riporta in forma tabellare la mappatura dell’offerta formativa di livello superiore erogata 

in Puglia e specificatamente indirizzata alle imprese del settore legno-arredamento (Tabella 7). 


Tabella 7. Corsi di livello universitario 

ISTITUTO NOME CORSO OBIETTIVI FORMATIVI 

Politecnico di 

Bari 

Università 

degli Studi di 

Bari 

Per quanto riguarda i corsi master, si evidenzia che per il settore legno-arredamento e nello specifico per il 

comparto del mobile imbottito, in Puglia non è presente alcuna offerta formativa specifica. Percorsi interessanti 

potrebbero, tuttavia, rivelarsi quelli legati al mondo della moda e del fashion, verso cui il settore sta 

recentemente mostrando particolare interesse, soprattutto in un’ottica di riposizionamento delle imprese in 

un unico concept di “Italian Life Style” (Tabella 8). 

Tabella 8. Corsi di livello master 

ISTITUTO NOME CORSO OBIETTIVI FORMATIVI BENEFICIARI 

Università degli 

StudidiBari 

(Dipartimento 

Formazione) 


StudidiBari 

(Dipartimento 

Formazione) 


studi di Bari 

(Facoltà di 

Economia, 

Facoltà di Scienze 

della 

Formazione), 

CRASMI 

Spegea 

Disegno 

Industriale 

Scienze e 

tecnologie della 

moda 

Master in moda, 

psicologia e 

marketing 

Master in Fashion 

Marketing e 

Merchandising 

Master in 

Management della 

Moda e del Design 

Master in 

Management of the 

Fashion Industry 

Acquisire competenze nell’ambito della 

progettazione del prodotto, traduzione 

esecutiva dei progetti, ingegnerizzazione, 

modellazione, prototipazione dei progetti, 

verifica dei requisiti di qualità del prodotto; 

marketing dei prodotti industriali. 

Acquisire competenze nel settore gestionale 

e giuridico, storico-artistico, psico- 

sociologico, estetico-culturale, del design, 

delle tecniche di produzione, delle discipline 

informatiche e scientifico-tecnologiche. 

Formare figure professionali che 

possano operare come esperti di 

Marketing, Psicologia, Comunicazione e 

Fashion in tutti i settori sia privati che 

pubblici. 

Preparare professionisti con 

conoscenze e capacità tali da poter 

essere inseritiall’interno di un gruppo 

di lavoro che si occupa della 

commercializzazione del prodotto 

moda. Formare una figura 

professionale che, oltre a conoscere le 

dinamiche di sviluppo del prodotto, 

abbia competenze relazionali, di 

marketing, di pianificazione, di 

gestione sia economica che delle 

risorse umane. 

Formare un “Esperto in management 

dellamoda”, che sia in grado di essere 

operativo nell’organizzazione di 

un’impresa di moda, oppure nel 

coordinamento di una collezione, 

oppure nell’organizzazione di eventi di 

moda. 

Formare professionisti in grado di 

gestire i processi di 

internazionalizzazione ed innovazione 

sui sistemi produttivi delle imprese del 

settore moda. Fornire strumenti 

manageriali per il Sales & Retail 

management, il Supply Chain 

management e il Brand management. 

TITOLO DI 

STUDIO 

Laurea di I livello 

Laurea di I livello 

Diplomati di scuola 

media inferiore 

Diplomati di scuola 

media inferiore 

Laureati 

Laureati 


CAPITOLO 5. POSSIBILI SCENARI 

5.1. Un’analisi SWOT 

In questo capitolo, sulla base delle evidenze empiriche raccolte, si sviluppa per il Distretto del Mobile 

Imbottito un’analisi di tipo SWOT – basata cioè sull’evidenziazione dei punti di forza, dei punti di debolezza, 

delle opportunità e delle minacce rivenienti dalle analisi svolte – finalizzata a delineare potenziali 

linee di intervento strategico per supportare la competitività e l’attivazione di nuove dinamiche di 

sviluppo a livello sia di singole imprese che a livello di sistema distrettuale nella sua globalità. 

Tra i molteplici punti di forza del distretto industriale si ritiene che attualmente i tre più importanti per 

sostenere una nuova fase di sviluppo siano: 

• il know-how di prodotto e di processo diffuso a livello locale, che garantisce una positiva concorrenza 

interna distrettuale e spirito di emulazione; 

• la presenza sul territorio murgiano dell’impresa leader mondiale nel comparto industriale degli 

imbottiti, nonché di diverse piccole e medie imprese indipendenti capaci di gestire in proprio l’intero 

processo aziendale; 

• un’identità produttiva locale ed internazionale a cui si affianca la riconoscibilità dei marchi di 

molte imprese operanti nell’area sistema. 

Tuttavia, al contempo, notevoli sembrano essere i punti di debolezza del distretto murgiano, tra cui in 

particolare: 

• caratteristiche strutturali del settore e del comparto industriale: settore maturo e fortemente 

labour intensive, cioè basato sulla forza lavoro non necessariamente sempre di elevata specializzazione 

e profilo professionale; 

• natura multipolare del distretto industriale con una competizione emergente tra i soggetti che 

tende a prevalere sui meccanismi di collaborazione; 

• bassa propensione alla formazione di consorzi tra imprese e più in generale a forme collaborative; 

• limitata differenziazione dell’offerta merceologica, sebbene negli ultimi anni il riconoscimento 

che il prodotto mobile imbottito è una componente del cosiddetto living room si è concretizzato 

in uno sforzo delle imprese leader di integrare nel loro portafoglio anche prodotti accessori; 

• limitata differenziazione dei materiali e degli accessori utilizzati/utilizzabili; 

• mancanza di una “piattaforma cognitiva” a supporto del distretto. Nonostante la rilevanza del 

settore industriale per lo sviluppo locale non esiste ancora un centro servizi specialistico per l’innovazione, 

un centro studi dedicato, un osservatorio, un laboratorio di idee e per la creatività, 

un’entità per conservare le conoscenze che costituiscono la memoria del sistema, che guidi la diffusione 

di conoscenze esistenti e sostenga lo sviluppo di nuove conoscenze; 

• a livello di sistema distrettuale complessivo, non si avverte in maniera forte l’esigenza di qualificare 

il personale attivo all’interno delle imprese. Il fatto che le competenze attualmente possedute 

siano ritenute sufficienti sembra manifestare il basso tasso di innovazione presente nella 

filiera ed una notevole lentezza nell’attivare potenziali dinamiche innovative che tradizionalmente 

hanno bisogno di conoscenze e competenze costruite, sviluppate o acquisite nel medio-lungo 

periodo; 

• carenze infrastrutturali e logistiche del territorio, a fronte di un prodotto voluminoso e poco standardizzabile; 

• distanza dai mercati di approvvigionamento e di sbocco, in Italia e all’estero; 

• assenza di una efficace politica di attrazione di investimenti produttivi da altri distretti o da altri 

settori industriali. 

43 5. POSSIBILI SCENARI

Per quanto riguarda le opportunità, alcuni elementi positivi sembrano delinearsi: 

• nel vincolo ancora molto forte che lega le imprese e gli stessi imprenditori al territorio distrettuale 

murgiano, pur con tutti i suoi limiti; 

• nelle possibilità offerte da efficaci e consistenti investimenti in “organizzazione”, che rappresentano 

probabilmente le vere leve su cui dirigere gli investimenti per una nuova stagione di crescita 

equilibrata e sostenibile. 

• nella possibilità che, all’interno dei fortissimi processi di selezione di contoterzisti e subfornitori 

lungo la filiera produttiva, possano emergere delle dinamiche relazionali più solide ed efficaci tra 

imprese guida e altre realtà imprenditoriali minori che permettano alle PMI distrettuali murgiane 

una pur minima strategia aziendale e pianificazione degli investimenti; 

• nella costruzione di un’imprenditorialità diffusa che lo sviluppo dell’area distrettuale ha generato 

e che oggi può rappresentare una risorsa per lo sviluppo locale in un’ottica sia di sviluppo di 

nuove e più efficiente attività di servizio alla filiera dell’imbottito, sia di avvio di nuove attività 

imprenditoriali. 

Infine, oltre ai fenomeni contingenti legati al progressivo aumento della pressione competitiva dei 

paesi emergenti e non, sembra possibile individuare alcune pericolose minacce per il futuro dell’area 

distrettuale murgiana: 

• la perdita di know-how con la formazione di altri distretti oggi a servizio e domani veri e reali concorrenti. 

Il vero pericolo oggi per il distretto è che si formino altri distretti nel mondo. Finché le 

imprese per ragioni di competitività trasferiscono fasi di lavorazione in altre aree geografiche e 

nel contempo rinnovano le attività produttive in loco, ciò può essere garanzia di sviluppo secondo 

nuove logiche di internazionalizzazione. Però, se il processo di trasferimento non avverrà con 

un’attenzione alla protezione del know-how locale, tra pochi anni vedremo l’affermazione di un 

nuovo distretto leader mondiale nella produzione di mobili imbottiti, probabilmente in Estremo 

Oriente; 

• la lontananza delle imprese e del distretto nel suo complesso dai nuovi paradigmi dell’economia 

fondata sulla conoscenza: la “fabbrica” conserva un forte valore pratico e simbolico, mentre 

stentano ad emergere nuovi modelli di impresa e di creazione del valore, strutturalmente più 

adatti per competere ed inserirsi nella nuova economia globale; 

• il permanere di strutture imprenditoriali fortemente familiari, soprattutto in relazione alle imprese 

guida, all’interno delle quali non vi sono efficaci distinzioni e assegnazioni di autorità e 

responsabilità tra proprietà e management; 

• la disaggregazione delle forze motrici del distretto. Ciò che sembra da evitare è, da un lato, che 

le imprese, in ordine sparso, attivino processi di distruzione di quel prezioso sistema di relazioni 

con le imprese della catena di fornitura, oltre che con il sistema socio-culturale locale; dall’altro, 

che le istituzioni e la comunità distrettuale locale credano ed agiscano come se il distretto del 

mobile imbottito fosse entrato in una situazione di crisi irreversibile e pertanto non lo tengano 

più in considerazione nella definizione e nello sviluppo delle politiche economiche ed industriali 

locali, regionali ed interregionali. 

5.2. Un’analisi di benchmarking 

L’evoluzione dello scenario competitivo internazionale ha avuto un impatto non solo sul sistema produttivo 

murgiano del mobile imbottito, ma su quasi tutti i distretti industriali italiani. Ciascuno di questi 

ha messo in atto diverse politiche ed azioni di riposizionamento generalmente guidate e coordinate 

da imprese leader ed in taluni casi da strutture di metamanagement là dove prevaleva un sistema 

polverizzato di piccole e medie imprese. 

Molti distretti dopo una fase di incertezza e di perdita di competitività sembrano aver avviato un positivo 

riposizionamento che li vede recuperare quote di mercato e competitività. Con la finalità di deli- 


neare alcuni spunti di riflessione utili per comprendere le azioni di policy da mettere in campo per un 

recupero strategico della competitività dell’area sistema murgiana si sono individuati alcuni distretti 

che ad oggi possono essere considerati come dei campioni del riposizionamento competitivo. Nelle 

tabelle sinottiche che seguono si identificano questi distretti e le principali azioni innovative che sono 

state messe in campo e che sembrano sostenere un recupero di competitività. È importante rilevare 

che si tratta di distretti che così come il distretto murgiano sono caratterizzati dalla presenza di imprese 

leader che svolgono al contempo una funzione di traino ed una funzione di coordinamento reale 

delle attività economico-produttive. 

Distretto 1: Montebelluna, Veneto 

Specializzazione produttiva: calzature ed abbigliamento sportivo 

Imprese leader: Lotto, Geox, Nike, Puma 

EElementi di innovazione e vantaggio competitivo del distretto: 

1. Delocalizzazioni produttive ben gestite dalle imprese leader locali. 

2. Capacità di attrarre altre imprese importanti del cosiddetto 

“Sportsystem”: vedi Nike e Puma, Adidas-Salomon, Rossignol-Lange, 

North Face. 

3. Innovazione di prodotto: capacità di produrre prototipi e brevetti per le 

produzioni tipiche del distretto-abbigliamento, scarpe da sci, scarpe da 

tennis, scarpe da ciclismo. 

4. Capacità di portare tali innovazioni di prodotto ad essere utilizzate 

anche in altri settori completamente diversi e localizzati fuori dal 

distretto, per esempio casalinghi, motocicli, biomedicali, etc. 

Distretto 2: Sassuolo, Emilia Romagna 

Specializzazione produttiva: ceramica e piastrelle 

Imprese leader: Marazzi, Gruppo Del Conca, Impronta Ceramiche Italgraniti, 

Graniti Fiandre 

Elementi di innovazione e vantaggio competitivo del distretto: 

1. Internazionalizzazione distributiva e commerciale ben gestita dalle 

imprese leader, in particolare verso il mercato statunitense; efficace 

gestione delle reti vendita; apertura di show room; razionalizzazione di 

logistica e magazzini. 

2. Strategie delle acquisizioni per aumentare la massa critica per gli 

investimenti, ridurre i costi e acquisire nuovi marchi e nuove 

competenze. 

3. Processi di specializzazione delle PMI in nicchie di mercato promettenti 

attraverso consistenti investimenti in tecnologie. 


Distretto 3: Livenza Piave, Veneto e Friuli Venezia Giulia 

Specializzazione produttiva: arredamento 

Imprese leader: Friulintagli, Magis, Doimo 


1. Controllo totale della filiera, con un’offerta che copre tutte le 

specializzazioni del settore arredamento con flessibilità massima 

assicurata dalle PMI delle reti di fornitura. 

2. Riposizionamento efficace nella fascia di prezzo media, prima nei 

mobili per la casa, i soggiorni, le camere da letto, e poi 

specializzandosi nell’arredo bagno e in altri segmenti emergenti. 

3. Capacità di individuare e penetrare segmenti emergenti e profittevoli 

quali gli arredamenti per le grandi navi da crociera: vedi Carnival, 

Costa, Holland America. 

4. Capacità delle imprese leader di coinvolgimento ed integrazione 

dell’intera filiera di fornitori, capaci a loro volta di dotarsi rapidamente 

di strutture manageriali e di investire in nuove competenze e 

specializzazioni. 

5. Innovazioni di prodotto in ottica di eco-compatibilità dei materiali 

utilizzati. 

Distretto 4: Manzano, Friuli Venezia Giulia 

Specializzazione produttiva: sedie 

Imprese leader: Calligaris, Tonon 


1. Per le imprese leader, investimenti sul marchio e sul design, creazione 

di monomarca e flagship store nelle principali città del mondo. 

2. Processo di cambiamento dalla cultura della sedia alla cultura della 

seduta, con estensione delle produzioni su sofà, poltrone, sgabelli, etc. 

3. Ricerca di partner commerciali validi. 

4. Creazione di Promosedia, società consortile a capitale misto che si 

occupa di sostenere il distretto della sedia nella sua globalità. 

Distretto 5: Belluno, Veneto 

Specializzazione produttiva: occhiali 

Imprese leader: Luxottica, Safilo, De Rigo, Marcolin 


1. L’aver puntato ad affermare l’occhiale come un accessorio del sistema 

moda italiano. 

2. Capacità delle imprese leader di costruire ed estendere il loro 

portafoglio marchi (licensing) con i grandi nomi del fashion italiano, 

fino ad arrivare alla commercializzazione in esclusiva per l’Europa di 

due esclusivi marchi statunitensi come Kata e Judith Leiber. 

3. Ricerca di nicchie di specializzazione per le imprese subfornitrici 

(terzismo specializzato). 


5.3. Possibili azioni 

I dati confermano l’esigenza di interventi di recupero immediati, concreti e strutturali al fine di non 

vedere ancora ridursi sia il numero di imprese che il numero di addetti. Sulla base delle analisi e delle 

considerazioni fin qui svolte, si pongono a questo punto le questioni di: a) quali politiche di intervento 

fondamentali per il distretto del mobile imbottito dovrebbero definirsi e svilupparsi e b) chi e come 

dovrebbe giocare un ruolo per guidare il distretto in questa delicata fase di riposizionamento e di ricerca 

di una nuova competitività. 

Circa la prima questione, sembra emergere che tali interventi strategici dovrebbero svilupparsi lungo 

due direttrici principali: le azioni volte all’aumento della capacità competitiva delle singole imprese 

distrettuali e contemporaneamente le azioni di sistema sull’intero distretto. Si ritiene, infatti, che la 

capacità competitiva del distretto industriale murgiano si giochi sulla capacità di sostenere in modo 

integrato e coordinato sia la valorizzazione di alcune risorse strategiche tradizionali dell’area sistema 

sia lo sviluppo di nuove risorse strategiche. 

Circa gli attori coinvolti o da coinvolgere, le imprese, soprattutto le imprese guida – che finora sono 

state la punta di diamante della stagione di crescita tumultuosa del distretto del mobile imbottito – 

sono chiamate a giocare un ruolo fondamentale, se non decisivo. Etica e valore dell’appartenenza al 

territorio, oltre a desiderio e visione di una nuova stagione di crescita, avranno un ruolo altrettanto fondamentale. 

Agli imprenditori ed al management che li circonda spetterà la sfida di definire nuove traiettorie 

di sviluppo che sappiano al contempo garantire la sostenibilità dell’impresa ed un contributo alle 

dinamiche dello sviluppo locale, non necessariamente in termini occupazionali così come si intende 

oggi, quanto piuttosto di protezione e sviluppo di competenze a più elevata e qualificata intensità di 

conoscenza. 

Nelle dinamiche competitive che si vanno profilando per il distretto e più in generale per i sistemi economico-produttivi 

locali assumerà una sempre maggiore importanza il ruolo degli attori collettivi – istituzioni, 

associazioni – che saranno chiamati a svolgere un ruolo più attivo e di servizio al sostegno 

reale delle dinamiche di sviluppo del territorio e delle imprese. Questo richiederà ragionati investimenti 

strategici di utilità collettiva che richiedono un approccio ed una visione più strutturata e sistemica. 

Essendo i territori in concorrenza tra loro, anche per attrarre gli investimenti che si spostano da 

un luogo all’altro, è necessario che le scelte fatte in materia di infrastrutture, servizi e conoscenze 

siano valutate tenendo conto del loro valore competitivo e dei loro rendimenti economici. Nello specifico 

in relazione alla definizione di iniziative di intervento a supporto del distretto murgiano del mobile 

imbottito sembra possibile identificare alcune linee di intervento: 

1. miglioramento delle performance delle imprese; 

2. aggiornamento delle competenze imprenditoriali e manageriali; 

3. rafforzamento dei rapporti con i mercati internazionali; 

4. qualificazione della manodopera giovanile ed attrazione di talenti; 

5. interventi di politica industriale per l’attrazione di investimenti produttivi della stessa filiera o di 

altre filiere nel territorio del distretto; 

6. riconversione degli addetti emarginati. 

Miglioramento delle prestazioni interne delle imprese 

Obiettivi specifici possono essere essenzialmente ricondotti al superamento degli ostacoli all’utilizzo 

di nuove tecnologie, all’ottimizzazione del posizionamento di mercato delle imprese, al migliore utilizzo 

dei benefici della rete di relazioni nel distretto. 

Tipologie d’intervento potrebbero ravvisarsi nel diffondere la conoscenza e l’utilizzo delle nuove tecnologie, 

agevolare l’utilizzo di servizi innovativi introdotti nel distretto, supportare la creazione di 

nuovi schemi di collaborazione tra imprese. 


Miglioramento delle competenze imprenditoriali e manageriali 

Obiettivi specifici possono essere identificati con l’innalzamento e la diffusione delle competenze 

imprenditoriali presenti sul territorio, attrazione di nuovi imprenditori in via autonoma o dentro accordi 

di joint venture, con il potenziamento delle funzioni manageriali attraverso la diffusione di modelli 

organizzativi evoluti tra le imprese, con l’attrazione nel territorio di figure professionali al momento 

assenti. 

Rafforzamento dei rapporti con i mercati internazionali 

Le imprese del distretto murgiano hanno nel tempo dimostrato grandi capacità nel conquistare e riconquistare 

i mercati, nell’ideare strategie commerciali innovative, e competere con successo attraverso 

prodotti caratterizzati da un buon rapporto qualità/prezzo. Ciò è vero soprattutto per le imprese di 

maggior dimensione e di più lunga tradizione; al contrario, per numerose PMI rimangono certamente 

ampi spazi di miglioramento nelle attività commerciali e di marketing. Si tratta quindi di: migliorare la 

conoscenza dei mercati, delle nuove opportunità e dei rischi connessi, e di agevolare la penetrazione 

nei nuovi mercati. 

Qualificazione della manodopera giovanile e attrazione dei talenti 

Il rinnovamento, l’innalzamento e l’ampliamento delle competenze delle risorse umane e l’acquisizione 

di nuove competenze, in particolare l’attrazione di talenti rappresenta un obiettivo fondamentale per 

l’attivazione di una nuova fase di sviluppo del distretto murgiano. Ciò significherebbe formare personale 

qualificato nell’applicazione delle nuove tecnologie, informatiche e non, alle diverse fasi del processo 

aziendale, diffondere la consapevolezza delle opportunità di crescita professionale e personale nel 

settore, favorire l’acquisizione di mentalità e di comportamento internazionali, attraverso una efficace 

formazione di vario livello e con azioni mirate volte a finanziare gare per l’assegnazione di borse di studio 

presso scuole di specializzazione; convenzionare una o più scuole di formazione alla realizzazione 

di corsi di preparazione all’ingresso nelle imprese del distretto, organizzare stage presso aziende leader 

nel distretto ed in altre regioni; la definizione di programmi educativi post-diploma e post-laurea, in 

grado di conferire conoscenze e competenze rilevanti per i bisogni della ricerca e dell’innovazione nel 

legno-arredamento; lo sviluppo di competenze e conoscente trasversali lungo tutta la catena del valore; 

il supporto alla comunicazione fra il settore industriale e gli enti d’istruzione; la definizione di programmi 

di formazione continua. 

Attrazione di investimenti nel territorio murgiano 

Il territorio murgiano attualmente risulta attraente per quanto riguarda la disponibilità produttiva inevasa 

di strutture produttive qualificate, competenze professionali e rete di funzioni e conoscenze diffuse 

nella filiera del mobile imbottito. Tuttavia, il territorio presenta un’insufficienza delle sue infrastrutture, 

che rallentando l’attività imprenditoriale e aumentando oltre misura i costi generali e dei fattori 

produttivi scoraggia investimenti diretti di localizzazione da parte di altre realtà industriali dello stesso 

settore o di altri settori. Si tratta quindi di far conoscere vantaggi e potenzialità esistenti nel territorio e 

nel tessuto imprenditoriale murgiano, cercando di eliminare/ridurre le varie esternalità negative di localizzazione 

ed al contempo di ridurre il costo per unità produttiva e per unità di prodotto. Di grande importanza 

risulterebbero dunque quelle iniziative volte ad incidere su una rete estesa di fattori – lavoro, 

finanza, tecnologia, canali distributivi – in grado di generare esternalità positive da localizzazione. 

Riconversione degli addetti emarginati 

La perdita di competitività di molte imprese del distretto murgiano del mobile imbottito si è tradotto in 

molti casi in una chiusura delle attività produttive con la fuoriuscita dal mercato del lavoro di molti 

lavoratori. La questione rilevante non è solo la cessazione di un rapporto di lavoro, ma fondamentalmente 

la riqualificazione del personale. Si pone, quindi, il problema di riqualificare ed allocare la forza 

lavoro oggi in esubero.

La Domanda di Innovazione della Filiera del Mobile - ARTI Puglia

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