media&telco - TECA ELIS

executive
master
media&telco
STRATEGY, GOVERNANCE AND MANAGEMENT
Promosso da
2008-2010

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STRATEGY, GOVERNANCE AND MANAGEMENT
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con il contributo di esperti
provenienti da:
Accenture
ACI Informatica
Ansa
BT Albacom
Cefriel
Cisco Systems
EDS
Einstein Multimedia
Endemol
Enterprise Digital Architects
Ericsson
Fastweb
Fox Italia
Gartner
H3G
HP
ISCOM
Italtel
Mediaset
Microsoft
Nokia Siemens Network
Orascom
Poste Italiane
Publitalia
RAI
Sky Italia
Sun Microsystems
TCP Italy
Telecom Italia
Telecom Italia Media
TXT Polymedia
Vodafone
Università Campus Bio-Medico
Università Cattolica
Università Luiss Guido Carli
Wind
BIP Business Integration Partners, società di consulenza direzionale
specializzata nella Business Integration and Innovation, oggi la più grande
realtà consulenziale di matrice italiana, ormai riconosciuta come valida
alternativa ai leader di settore. Un'alternativa in termini di autorevolezza
e capacità di esercizio nei settori Energy & Utilities, Telecomunication Media
& Entertainment, Financial Services, Manufacturing e Public Sector.
Un'alternativa per la determinazione e l'eccellenza nell'ottenere benefici
misurabili per i clienti dalle specifiche competenze
CONSEL, Consorzio ELIS, nasce nel 1992 per formalizzare il rapporto tra il
centro ELIS e un panel di imprese altamente qualificate che sono i fruitori
privilegiati delle iniziative formative. La seconda edizione del Master
Media&Telco è stata promossa nel semestre di presidenza del Consorzio
presieduto da Cisco Systems.
Il MIP, la Business School del Politecnico di Milano, è dal 1979 uno dei più
prestigiosi Enti di formazione manageriale per laureati di tutte le discipline,
orientati verso il mondo delle imprese e della pubblica amministrazione.
Insieme al Dipartimento di Ingegneria Gestionale, fa parte della School of
Management del Politecnicodi Milano che accoglie le molteplici attività di
ricerca e formazione nel campo del management, dell’economia e
dell’industrial engineering.
Dal Politecnico di Milano, il MIP eredita l’idea della tecnologia come
strumento essenziale per creare, innovare e gestire un’azienda. Inoltre, lo
stretto rapporto che il MIP ha con il mondo delle imprese contribuisce allo
sviluppo di progetti di formazione e di ricerca applicata, sempre più vicini
alla realtà e alle esigenze del mercato. Strutturato in forma di Consorzio, il
MIP vede affiancati al Politecnico di Milano numerose istituzioni nazionali
ed alcuni fra i principali gruppi industriali privati e pubblici.
http://master.elis.org/media-telco

sommario
Scenario
Obiettivi
Caratteristiche
Destinatari
Struttura del programma
Calendario
Corsi
Faculty
Testimonials
Governance
Patto d'aula
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Scenario
L’evoluzione tecnologica e l’appiattimento di ricavi e profitti derivati dai servizi tradizionali sottopongono
il mercato delle comunicazioni e dei media a pressioni di “convergenza” elevate. Il tema “convergenza”,
dopo essere stato leit motive di molti convegni, presentazioni, simposi, pone finalmente oggi le aziende
e le loro organizzazioni davanti ad una profonda trasformazione: il mercato adotta nuovi paradigmi,
da verificare, approfondire e industrializzare.
Gli attori coinvolti devono quindi innovare profondamente sia l’offerta (nuove tecnologie, contenuti, processi)
che la gestione del cliente in regime di risorse in contrazione, consolidare strutture ed operatività
per reperire le risorse in precedenza garantite da tassi di crescita double digit, fondersi e/o rifinanziarsi,
concentrarsi sul core, accordarsi con player che governano porzioni della nuova catena del valore,
a monte e a valle.
Un nuovo business quindi che richiede skill innovativi, profondamente interfunzionali, da costruire mediante
una curva di esperienza solida e pragmatica ma anche attraverso attività formative dedicate, entrambe
strumentali alla messa in esecuzione di modelli e modalità operative difficilmente reperibili ad oggi nel “DNA”
tipico delle aziende.
"Tanto coraggio nell'affrontare un tema difficile: docenti eccellenti, conduzione brillante,
testimonianze di prim'ordine... una ricetta da consigliare....“
Gennaro Auriemma, Key Account ICT, H3G
Executive Master Media&Telco 2006-2008

Obiettivi
L'Executive Master Media&Telco è un Master post-experience interaziendale di tipo verticale (industry
Media&Telco). Nei confronti dei partecipanti si propone l'obiettivo di accrescere le competenze umane
e professionali fornendo:
> Contenuti: di mercato , di servizi, di tecnologie, di comprensione dell'azienda nel suo complesso
> Metodologie: lavorare per progetti, problem solving e problem setting (attraverso la case methodology)
> Aiuto allo sviluppo personale: coaching personalizzato per favorire l'applicazione dei contenuti
appresi in aula alla propria attività lavorativa; la definizione di obiettivi di sviluppo personali
ed il piano di azione per il loro raggiungimento.
> Networking: la rete di relazioni e contatti tra professionals di funzioni diverse
(rete, mercato, regolatorio) e di imprese diverse nell'ambito Media&Telco
Nei confronti delle imprese si propone l'obiettivo di innalzare la cultura del settore Media&Telco
stimolando la creatività delle persone per sviluppare, sia pure in forma prototipale o pre-competitiva,
nuovi modelli di business, nuovi concept di servizi, nuovi format che valorizzino le potenzialità
delle tecnologie emergenti, favorendo:
> L’ accelerazione del processo di acquisizione delle competenze nel nuovo settore della convergenza
multimediale, con specifico riferimento a quelle interfunzionali
> La valorizzazione del risorse di qualità accompagnandole verso funzioni più innovative
caratterizzate da forte richiesta e da carenza di personale specializzato
> La fidelizzazione del rapporto con i dipendenti dotati di buone potenzialità, affinché rimangano
maggiormente legati all'azienda.
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Caratteristiche
Verticale sulle Industry Media & Telco
Il 40% della formazione è relativa al nuovo mercato convergente . I Temi sono individuati da comitati
di progettazione composti da accademici e Top executives.
Outstanding peer group
Una classe predeterminata in termini di funzioni rappresentate ed industry, frutto di un processo di selezione
sviluppato da 16 aziende ed il consorzio che porta ad avere 60 professionisti con un età media professionale
di 11 anni con diversi background sia relativamente alla industry di riferimento che alla competenza specifica
maturata.
Focus on people
Un coach dedicato per capitalizzare al meglio l'esperienza del master e contribuire alla crescita professionale.
Sessioni formative per sviluppare attitudini e skill inerenti il personal development e l'organizational
behaviour.
Una struttura didattica volta a favorire il team working (case methodology, project work).
Caminetti del Master
Learning from leaders è uno degli imperativi del master, Business e social leaders regolarmente incontrano gli
studenti condividendo la propria esperienza professionale e I key elements che caratterizzano un leader.

Destinatari
Sessanta professionisti che operano nel settore Media&Telco: fornitori dei contenuti,
fornitori di servizi, broadcasters e gestori di reti TLC.
Le aziende partecipanti:
Composizione dell’aula 2° edizione 2008-2010
Requisiti di ingresso:
Tipo di Azienda
Consulting Media Telco Vendor
36%
Seniority
da 5 a 9 anni da 9 a 15 anni da 15 a 20 anni
54%
3%
42%
19%
> Esperienze professionali rilevanti di almeno 5 anni
> Forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi del master
Qualifica
Dirigente Quadro Altro
> Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
Titolo rilasciato
> Executive Master Media&Telco è un Master universitario di II° livello il cui titolo rilasciato
dal Politecnico di Milano è “Master Media&Telco”.
Per il conseguimento del titolo è necessario frequentare il master per l’intera durata,
superare con profitto gli esami e sostenere la prova finale (project work).
Area
Content Management Customer Operation Tecnology
Marketing&Sales Strategy/Biz Monitoring/HR
42%
17%
10%
10% 17% 19%
36%
64%
5%
27%
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Struttura del programma
Il percorso formativo è articolato in tre moduli e dura 18 mesi, per un totale di 60 crediti (CFU) pari a 1.500
ore, con un impegno di aula pari a tre giorni al mese a partire da ottobre 2008 fino a ottobre 2010.
È disponibile una piattaforma di e-learning e cooperative work a supporto della didattica, coordinata
da un facilitatore orientato a garantire il rispetto della metodologia di lavoro.
La piattaforma contiene i curricula dei docenti, i dettagli logistici e la documentazione didattica
di ogni lezione.
In linea con gli obiettivi didattici, l'Executive Master Media&Telco si struttura in tre moduli:
> Il modulo Business fundamentals il cui obiettivo è fornire i fondamentali manageriali
> Il modulo Personal development ha come obiettivo quello di sviluppare le competenze
comportamentali (self efficacy, leadership personale e interpersonale, coaching individuale)
> Il modulo Media&Telco, ha come obiettivo quello di studiare l'esistente e ideare nuovi servizi
e modelli di business per il settore Media&Telco. Le hot issue presentate sono sempre affrontate
da diverse prospettive: marketing, technology, change, legal, regulatory
I tre moduli sono organizzati in 15 sessioni ognuno della durata di 3 giorni.
Le sessioni si articolano in 20 corsi così suddivisi per moduli:
> 10 Business fundamentals
> 3 Personal development
> 7 Media&Telco

Calendario
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Corsi
Strategia d’Impresa
20-22 Ottobre 2008
Prof. Andrea Rangone
Dott. Paolo Pescetto
Business monitoring*
24 Novembre 2008
Prof. Paolo Maccarrone
Finanza
25-26 Novembre 2008
Prof. Marco Giorgino
Organizzazione aziendale*
12-13 Gennaio 2009
Prof. Mariano Corso
Prof.ssa Raffaella Cagliano
Change and Transition Managment
14 Gennaio 2009
Prof. Lucio Fumagalli
Dott. Ugo Papagni
Decision Support
16-18 Febbario 2009
Prof. Carlo Vercellis
Ing. Giovanni Cattaneo
Ing. Gustavo Bartolini
I corsiMODULO BUSINESS FUNDAMENTAL
Il concetto di decisione strategica; il processo decisionale strategico;
il valore economico; i diversi modelli “strategici” di impresa.
I principali modelli di analisi strategica: le forze competitive,
i differenziali competitivi, la catena e la filiera del valore, le matrici
di portafoglio.
I modelli “non convenzionali”: la Resource-based Theory, l’approccio
basato sulle core competence, i paradigmi strategici del cambiamento
continuo.
Il ruolo delle ICT nella strategia.
La contabilità generale: la lettura di un bilancio d’impresa in ottica
gestionale. Il controllo di gestione: product, service and customer
analytics. Elementi di performance measurement and management.
L’utilizzo delle informazioni economico-finanziarie nei processi
decisionali: la valutazione degli investimenti.
Le tecniche di valutazione degli investimenti.
La struttura finanziare dell’impresa. Le forme di finanziamento.
I sistemi finanziari.
Gli strumenti finanziari e i mercati. Azioni, obbligazioni e derivati.
La quotazione delle Aziende. La valutazione d’impresa.
Organizzazione; modelli e strutture organizzative.
La progettazione organizzativa.
Miglioramento continuo.
Gestione per Processi e Business Process Reengineering.
Il cambiamento organizzativo e le sue implicazioni
metodi e modelli di change e transition management.
I fenomeni di outsourcing.
Business statistics.
I metodi di previsione.
Elementi di ricerca operativa.
Sistemi di supporto alle decisioni.

Marketing
16-18 Marzo 2009
Prof. Giuliano Noci
Dott. Ernesto Ciorra
Dott. Fabrizio Maria Pini
Gestione dell’innovaione
& Progect Management*
20-21 Maggio 2009
Prof. Roberto Verganti
Prof. Tommaso Buganza
Execution Strategy
(Special Course by IESE Professor)
17 Giugno 2009
Prof. Fabrizio Ferraro
Il Marketing operativo, strategico e di prodotto.
Analisi di mercato e del consumatore.
Business Marketing.Marketing dei Servizi.
La distribuzione fisica.
Il mercato pubblicitario.
Perchè fare innovazione.
L’innovazione radicale e incrementale L'innovazione design driven:
la strategia e il processo.
La strategia di innovazione.
I processi di innovazione stage-gate e flessibili.
Il project management: i principi di fondo.
Il processo di sviluppo di nuovi prodotti e servizi e dei progetti.
La strategia tecnologica.
L’organizzazione delle attività innovative e di ricerca e sviluppo.
Strategic and decision making.
Managing with power.
Living strategic execution.
*sessioni miste=aula+online
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Capo come Coach
22 Maggio 2009
Dott.ssa Silvia Tassarotti
Cross Cultural Management
(Special Course by IESE Professor)
18-19 Giugno 2009
Prof. Alberto Ribera
Coaching Individuale
Ottobre 2009 - Ottobre 2010
Personal Development
14-16 Settembre 2009
Dott. Mauro Greco
Ing. Francesco Limone
Dott. Edoardo Brilla
I corsiMODULO PERSONAL DEVELOPMENT
Il Manager Coach ed il modello di riferimento; il modello Spectrum Leadership.
Gli stili manageriali: vantaggi e svantaggi nell'uso dei differenti stili;
le competenze del Coach.
Il processo di coaching: il modello POWER; l'importanza delle domande in un
incontro di coaching.
International Staffing and Global CareersLeadership.
Motivation.
Trust Dynamics.
Interpersonal Relationships.
Cultural Competencies.
Utilizzo di professionisti qualificati.
5 ore di coaching dedicate allo sviluppo del piano individuale di crescita
professionale e personale.
Integrazione delle lezioni del master nel vissuto professionale.
Fondamenti dell'efficacia personale.
La proattività e la responsabilità.
La progettualità.
La gestione delle priorità.
L'ascolto.
La sinergia.

Scenari di Mercato
14-16 Ottobre 2009
Ing. Andrea Airaghi
Processi Chiave
18-20 Novembre 2009
Ing. Yurimaria Chianese
Ing. Federico Niero
I corsiMODULO MEDIA &TELCO
I driver del cambiamento.
La nuova value chain e lo scenario di mercato.
Gli scenari competitivi per i diversi segmenti.
Marketing & sales.
Attivazione, erogazione dei servizi, caring e fatturazione.
Service assurance e Business Monitoring. Il ruolo delle tecnologie.
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Content Management&Service
Creation
13-15 Gennaio 2010
Ing. Paolo Re
Dott. Daniele Moreschi
Web&Enterpise
17-19 Febbraio 2010
Prof.Stefano Mainetti
Prof. Mariano Corso
New Tv& Media
24-26 Marzo 2010
Prof. Andrea Rangone
Ing. Riccardo Mangiaraccina
Mobile Content&Service
12-14 Aprile 2010
Prof. Andrea Rangone
Prof. Filippo Renga
Nuovi paradigmi
7-9 Luglio 2010
All Faculty
Project work
Ottobre 2010
Gestione della distribuzione.
La remunerazione dei contenuti.
La produzione dei contenuti multimediali.
Il Web 2.0: tecnologie e filosofie.
Vero il Web 3.0: il semantic Web.
Gli effetti sulle imprese.
L’Enterprise 2.0: le implicazioni organizzative.
Le nuove televisioni digitali: Sofa TV, Desktop Tv, Hand Tv.
I nuovi portali.
I contenuti digitali editoriali: musica, giochi, news, ecc.
Il contenuti autoprodotti.
I modelli di business e le strategie dei player principali.
I contenuti su cellulare: giochi, infotainment, personalizzazione, ecc.
Il nuovo paradigma del Mobile Internet/Web
Il Mobile 2.0
I Mobile service: pre-vendita, post-vendita, transazionali
I modelli di business e le strategie dei player principali
Metodologie per lo sviluppo della creatività.
Nuovi modelli di business.
Nuovi concepts di servizi.
Presentazione a un panel di top manager.
Risultati delle sessioni di lavoro con metodologia creativa.
I partecipanti lavoreranno in team, a partire da Settembre 2009 fino
alla graduation (Ottobre 2010), su progetti le cui tematiche saranno
proposte dalla stessa classe, guidati da un Program Manager
della Faculty. Il project work, oggetto di valutazione, sarà presentato
alla community consortile.

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Faculty
Alberto Ribera IESE - Senior Lecturer of Managing People in Organizations
Andrea Airaghi Partner BIP- Business Integration Partners
Andrea Rangone MIP - Politecnico di Milano
Carlo Vercellis MIP - Politecnico di Milano
Daniele Moreschi Senior Manager BIP-Business integration Partners
Edoardo Brilla Fellow ELIS
Ernesto Ciorra Partner BIP - Business Integration Partners
Fabrizio Ferraro IESE - Professor of Strategic Management
Fabrizio Maria Pini MIP - Politecnico di Milano
Federico Niero Partner BIP - Business Integration Partners
Filippo Renga MIP - Politecnico di Milano
Francesco Limone Vicedirettore Consorzio ELIS
Giovanni Cattaneo Manager BIP - Business Integration Partners
Giuliano Noci MIP - Politecnico di Milano
Gustavo Bartolini Manager BIP - Business Integration Partners
Lucio Fumagalli Fellow ELIS - Prof. Università La Sapienza - Presidente 4changing srl
Luigi de Costanzo Direttore Consulting Consorzio ELIS
Marco Giorgino MIP - Politecnico di Milano
Mariano Corso MIP - Politecnico di Milano
Mauro Greco Fellow ELIS HR director Fastweb
Paolo Maccarrone MIP - Politecnico di Milano
Paolo Re BIP- business integration Partners
Pierluigi Bartolomei Direttore Scuola ELIS
Raffaella Cagliano MIP - Politecnico di Milano
Riccardo Mangiaraccina MIP - Politecnico di Milano
Roberto Verganti MIP - Politecnico di Milano
Silvia Tassarotti Partner TCP Italy
Stefano Mainetti MIP - Politecnico di Milano
Tommaso Buganza MIP - Politecnico di Milano
Ugo Papagni Direttore formazione manageriale Consorzio ELIS
Yuri Maria Chianese Senior Manager BIP - Business Integration Partners

Testimonials
Angelo Maresca Attore e sceneggiatore
Attilio Romita Giornalista
Cesare Avenia AD Ericsson
Corrado Calabrò Presidente AGCOM
Dina Ravera DG H3G
Enzo Camporini Comandante Stato
Maggiore della difesa
Ettore Bernabei Presidente Lux Vide
Fernando Napoliatno AD Booz Company
Francesco De Leo CEO Advisor Wind
Franco Bernabè AD Telecom Italia
Gianni Minoli Direttore Rai
educational
Giuseppe Corigliano Portavoce Opus Dei
Giuseppe De Rita Presidente CENSIS
Governance
Advisory Board: E' composto da CEO, HR Directors, Top executives e professori che hanno definito
le guide lines ed alcuni hot topics del master.
Direzione Master: Definisce e conduce il Master garantendo la qualità della formazione erogata
e il raggiungimento degli obiettivi didattici. Ne fanno parte:
Prof. Andrea Rangone, ordinario di strategia Politecnico di Milano
Ing. Andea Airaghi, partner Business Integration Partners
Ing. Pietro Papoff, Direttore Consel
Dott. Ugo Papagni, Direttore formazione manageriale Consel
Coordinamento didattico: Gestisce i processi di erogazione, costituisce il focal point per i partecipanti.
Dott.ssa Francesca Cotroneo, Consel
Julian Herranz Cardinale
Laura Cioli DG Sky
Luciano Martucci AD IBM
Luigi Freguia AD HP
Luigi Gubitosi AD Wind
Mariagrazia Filippini AD Sun
Mariolina Moioli Assessore Comune
di Milano
Nino Lo Bianco Presidente BIP
Paolo Bertoluzzo AD Vodafone
Pierluigi Celli DG LUISS
Piero Gaffuri AD Rai Net
Pietro Guindani Presidente Vodafone
Pietro Scott Jovane AD Microsoft
Stefano Parisi AD Fastweb
Tutor d'aula: sono partecipanti al master che lavorano nei tre enti promotori (MIP, BIP e CONSEL).
Il loro ruolo è quello di facilitare la diffusione del knowledge, favorire il networking, facilitare la
comunicazione tra i partecipanti ed i docenti (raccolta feedback, centralizzazione richieste, ecc.)
Project Leader (per la conduzione dei project work): si occupano del coordinaento del progetto dettando
tempi e favorendo il raggiugimento degli obiettivi concordati. Sono deputati alla valutazione dei project
members.
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Patto D'aula
Il Master Media & Telco è sicuramente impegnativo, ma mi sta dando la possibilità di vivere un'esperienza umana
e formativo-professionale eccezionale. Umana sia perché mi ha dato modo di conoscere nuove persone, con molte
delle quali si sono instaurati buoni rapporti sia per le sessioni di Personal Development che mia hanno dato
modo di riflettere su diversi aspetti, (anche personali). Formativo-professionale: i motivi sono molteplici,
dall'eterogeneità professionale delle persone presenti in aula alle diverse testimonianze”
Bruno Capati, Italtel
Workload: Executive Master Media&Telco 2006-2008
> 45 gg. Aula
> Project work, si stima un impegno di circa 50gg. (alcuni dei quali spesi in aula)
> Coaching, 5 sessioni da 1 ora a partire dal 2° anno
Valutazione:
Ogni partecipante sarà valutato rispetto ai seguenti parametri:
> Esami individuali o di gruppo relativi ad ogni modulo didattico
> Project work - in termini di contributo al raggiungimento dell'obiettivo - valutazione del project leader
in termini di impegno e rispetto di tempi e compiti.
> Contributo in aula, in termini di personale partecipazione alla discussione (self case, case discussion, ecc.).
Assenze:
> Ogni partecipante può collezionare un numero massimo di assenze pari al 20% delle giornate d'aula
(max 9gg.) Sarà a discrezione delle scuole permettere il recupero in anni successivi delle sessioni
necessarie per il conseguimento del titolo
Preparazione pre-sessione:
Aula:
> Alcune sessioni potrebbero prevedere lo studio previo di casi, articoli, ecc. Tale preparazione
è fondamentale per consentire una didattica più spedita e favorire l'iterazione tra i partecipanti.
Tale elemento è oggetto di valutazione;
> I partecipanti su base volontaria sono chiamati a portare dei “self case” in aula
> I partecipanti avranno a disposizione degli slot temporali pre-definiti per telefonate, accedere alla
posta, ecc. Per il rispetto dei docenti e degli altri partecipanti è richiesto di accedere alla rete,
telefonare, ecc. solo negli slot definiti. La puntualità è un valore i docenti inizieranno le lezioni
sempre nei tempi dichiarati.
Studio e non solo...
Ogni sessione prevede, nella serata del secondo giorno, un “momento” extra formativo per favorire il social
network tra i partecipanti: visite guidate per Roma, happy-hour, cabaret, degustazioni, tornei sportivi, etc.

Executive Master Media&Telco
Per contatti ed informazioni
segreteria didattica del Master
phone: +39 06.43.560.378
fax: +39 06.43.560.399
e-mail: emmt@elis.org

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http://master.elis.org/media-telco