“La Sapienza” - TECA ELIS

L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia.
Le attività sono state minuziosamente pianificate ed i due aspetti del progetto, quello
tecnico e quello economico, hanno avuto continui momenti di confronto e di
indirizzamento reciproco, sulla base di un project plan redatto ad hoc.
L’attività è stata sottoposta a periodiche verifiche da parte del committente mediante
due incontri 1 , che hanno assunto la veste di Stato Avanzamento Lavori (SAL).
L’aspetto economico di cui mi sono occupato ha riguardato l’analisi dello scenario
dell’e-Learning, l’analisi della domanda, l’analisi dell’offerta, la formulazione
strategico-competitiva e la valutazione economica e finanziaria.
Il presente elaborato ha avuto ad oggetto il lavoro appena illustrato, per cui ha
seguito il percorso logico dello stesso.
Il Capitolo 1 illustrerà, pertanto, una panoramica generale relativa alla formazione
ed alle sue modalità di erogazione ed approfondirà gli aspetti legati
all’apprendimento umano.
Successivamente verrà focalizzata l’attenzione sulla formazione a distanza e sulla sua
evoluzione storica.
Al termine del capitolo verranno approfonditi gli aspetti legati all’e-Learning,
definendo questo tipo di modalità di erogazione della formazione ed illustrandone le
caratteristiche, i vantaggi e gli svantaggi.
Il Capitolo 2 verte sulle principali applicazioni dell’e-Learning. Esso fa il punto della
situazione per ciò che concerne la formazione e le sue modalità di erogazione nei
segmenti delle aziende, della Pubblica Amministrazione e delle Università italiane.
Il Capitolo 3 concerne l’analisi dello scenario economico, normativo e tecnologico
dell’e-Learning, sia italiano che internazionale.
In questo capitolo viene definito, infatti, il dimensionamento del mercato
statunitense, europeo ed italiano e, per quest’ultimo, vengono illustrati significativi
approfondimenti inerenti la strutturazione della domanda, dell’offerta, della natura
dei contenuti, ecc. Successivamente si provvederà ad illustrare la normativa europea
ed italiana che, direttamente o indirettamente, disciplina gli aspetti legati
all’e-Learning.
1 Tali incontri hanno assunto la veste di Stato Avanzamento Lavori, tenutisi presso la sede di TELECOM
ITALIA WIRELINE S.p.A. in Via di Val Cannuta a Roma. Hanno partecipato a questi incontri l’intero team di
progetto e gli Ingg. Serafini, Gasbarroni e Mariani, interlocutori interni di TELECOM ITALIA.
Prefazione VIII