“La Sapienza” - TECA ELIS

L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia.
sostenuta, nonostante si tratti di un’argomentazione legata alla new economy,
intorno alla quale negli scorsi anni erano state effettuate tantissime speculazioni.
C’è tuttavia da considerare che, anche se dal punto di vista normativo non vi sono
ostacoli alla diffusione dell’e-Learning, bensì incentivi, esistono ancora delle
resistenze, soprattutto di tipo culturale, a causa di una ancora non diffusa cultura
della diffusione del sapere digitalizzato mediante moderni mezzi tecnologici.
Alla luce di quanto detto, pertanto, un operatore come Telecom Italia che voglia
acquisire importanti fette di mercato e-Learning italiano , la strategia di business che
sembra la migliore sembra essere la seguente:
- cosa offrire: contenuti sia IT che NON IT, che presentano entrambi una
domanda sostenuta; servizi differenziati, che presentano importanti percentuali
di revenues; consulenza circa l’implementazione di un efficiente soluzione
formativa; tecnologia che consenta l’instradamento di contenuti ad alta qualità,
anche di dimensioni importanti;
- a chi offrirlo: ad una clientela business, compresa la P.A., che in Italia, a
differenza dei mercati come gli USA e la GB, presenta un’incidenza rilevante
dal punto di vista degli occupati sul totale. In particolare, l’offerta andrà
indirizzata sia verso l’addestramento che verso la formazione, con maggiore
riguardo al primo rispetto alla seconda. Non trascurare il mercato University,
che presenta forti potenzialità grazie al favorevole scenario normativo sia
nazionale che comunitario 34 , soprattutto dal punto di vista della fornitura delle
infrastrutture tecnologiche e dei servizi;
- come offrirlo: effettuando investimenti importanti in maniera da implementare
soluzioni appetibili dal pubblico sia dal punto di vista qualitativo che
economico. La soluzione di erogazione di tipo ASP risulta essere preferibile, per
permettere anche alle piccole organizzazioni di potere fruire della formazione
erogata mediante nuove tecnologie senza essere costrette ad effettuare
importanti investimenti per acquistare una piattaforma da montare sulla
propria LAN, difficilmente ammortizzabile in presenza di un numero limitato
di fruitori della formazione.
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Per approfondimenti, decreto Moratti-Stanca e Programma eLearning (Decisione Commissione UE
2318/2003).
Analisi dello scenario 58