“La Sapienza” - TECA ELIS

L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia.
INDICE
INDICE IV
PREFAZIONE VII
LA FORMAZIONE E L’E-LEARNING 1
1.1. Formazione: definizione e modalità di erogazione 1
1.2. Gli stili di apprendimento umano 2
1.3. L’evoluzione della formazione a distanza 4
1.4. Le caratteristiche dell’e-Learning 7
1.4.1. Il blended e-Learning 9
1.4.2. La catena del valore della formazione e l’impatto dell’e-Learning 10
1.4.3. La scomposizione in elementi dell’offerta e-Learning 12
1.4.4. Le modalità di erogazione: hosting ed housing 13
1.4.5. I vantaggi dell’e-Learning 14
1.4.6. Gli svantaggi dell’e-Learning 17
L’E-LEARNING E LE PRINCIPALI APPLICAZIONI 20
2.1. L’e-Learning in azienda 21
2.1.1. Le principali necessità delle aziende italiane legate alla formazione 21
2.1.2. Dati e statistiche 22
2.1.3. Le dinamiche future 27
2.2. L’e-Learning nella Pubblica Amministrazione 29
2.2.1. La formazione nella Pubblica Amministrazione 29
2.2.2. Le modalità di erogazione dei contenuti e l’impatto delle tecnologie sulla formazione nella PA 31
2.3. L’e-Learning nelle Università 35
2.3.1. Università tradizionale ed Università a distanza 35
2.3.2. La realtà delle Università telematiche 36
ANALISI DELLO SCENARIO 40
3.1. Market sizing 40
3.1.1. Il mercato mondiale del corporate e-Learning 41
3.1.2. Il mercato USA 42
3.1.3. Il mercato europeo 45
3.1.4. Il mercato italiano: dimensionamento e segmentazione 46
3.1.4.1. La strutturazione dell’offerta 48
3.1.4.2. La strutturazione della domanda 50
3.1.4.3. Ripartizione percentuale delle revenues tra i 4 anelli della value chain 52
3.1.4.4. Ripartizione percentuale delle revenues tra formazione interna ed esterna 53
3.1.4.5. Ripartizione percentuale delle revenues tra formazione finanziata e non. 54
3.1.4.6. La strutturazione dei contenuti 54
3.1.5. Confronto tra mercati, riepilogo e riflessioni sul market sizing 55
3.2. Scenario normativo 59
3.2.1. La normativa europea 59
Indice IV