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L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia. personale già presente in azienda (si pensi, ad esempio, alla legge Tremonti-bis che accordava sgravi fiscali per gli investimenti effettuati in formazione dalle imprese). La formazione di tipo corporate, tuttavia, non può basare il proprio sviluppo sugli incentivi finanziari di stampo pubblicistico, a causa dell’imponente numerosità di risorse umane da formare, che richiederebbe un impegno finanziario di governo eccessivo. In base ad una ricerca condotta da Confindustria nel 1999 su un campione di 4.564 imprese ad essa aderenti con esclusione delle imprese con meno di 10 dipendenti, è emerso che il 47,6% delle imprese manifatturiere aveva effettuato, nell’anno precedente, una qualche attività di formazione per i propri addetti. Questa valutazione, tra l’altro, tendeva a sovrastimare gli investimenti in formazione, dal momento che con il termine “qualche attività” si comprendeva anche un singolo affiancamento ad un lavoratore o un contratto di formazione-lavoro in azienda. L’indagine metteva in evidenza, pertanto, la scarsa propensione all’investimento in formazione, in particolare da parte delle medie imprese. L’indagine forse più interessante in tema di formazione degli addetti in azienda è stata condotta da Unioncamere-Ministero del Lavoro. In base a tale ricerca, al 50,7% delle assunzioni programmate per il 2003 sono state rivolte specifiche iniziative di formazione post-entry (rispetto al 40,4% del 2002), con una preferenza maggiore per le attività formative di tipo “formale” (corsi esterni e, soprattutto, interni) rispetto a quelle di carattere più “informale” (affiancamento o training on the job). Ciò dimostra come il sistema economico-produttivo italiano riconosca sempre maggiore attenzione all’attività formativa degli addetti come leva competitiva sulla quale puntare. In particolare, da tale studio è emerso come la percentuale di imprese che abbiano fatto formazione nel 2002 sia stata pari al 24,7%, contro il 17,5% del 2001, a dimostrazione di trend positivo crescente (Tabella 1). L’e-Learning e le principali applicazioni 23
L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia. Dipendenti #Unità funzionali Totale Che hanno fatto formazione Che hanno fatto e-Learning 1 – 9 3.967.771 927.812 23,4% 341.913 8,6% 10 – 19 124.245 60.736 48,9% 24.130 19,4% 20 – 49 52.167 27.484 52,7% 14.268 27,3% 50 – 99 12.888 7.499 58,2% 3.914 30,4% Oltre 100 9.629 6.469 67,2% 3.275 34,0% TOTALE 4.166.700 1.030.000 24,7% 387.500 9,3% Tabella 1: Numero di unità funzionali 16 che hanno fatto formazione nel 2002 (Fonte: ISTAT Unioncamere, Ministero del Lavoro, Sistema informativo Excelsior) Come si evince dai dati sovrastanti, sono soprattutto le grandi e le medie imprese a fare formazione: ben il 58,2% delle imprese con un numero di dipendenti compreso tra 50 e 99 ed addirittura il 67,2% delle imprese con oltre 100 addetti. La formazione ha riguardato 1.915.000 lavoratori, il 17,3% del totale. Solamente il 2% del totale dei lavoratori e l’11% di coloro che hanno ricevuto formazione è stato formato attraverso una metodologia di tipo e-Learning (Tabella 2). Dipendenti # Dipendenti Totale “Formati” “Formati” attraverso e-Learning 1 – 9 2.676.928 247.768 9,3% 20.859 0,8% 10 – 19 1.621.769 179.298 11,1% 17.092 1,1% 20 – 49 1.633.837 190.435 11,7% 19.404 1,2% 50 – 99 971.988 158.003 16,3% 20.022 2,1% Oltre 100 4.165.478 1.139.496 27,4% 142.623 3,4% TOTALE 11.070.000 1.915.000 17,3% 220.000 2,0% Tabella 2: Numero di dipendenti formati nel 2002 (Fonte: ISTAT Unioncamere, Ministero del Lavoro, Sistema informativo Excelsior) Dal punto di vista della classificazione per settori, le imprese che maggiormente hanno promosso iniziative formative risultano essere quelle che operano nel campo dei servizi alle persone, quelle meccaniche, elettriche e dei mezzi di trasporto, mentre 16 Per unità funzionale si intende l’unità che all'interno di un’impresa raggruppa l’insieme delle parti che concorrono all’esercizio di un’attività economica. Si tratta di un’entità che corrisponde ad un sistema di informazioni che consente di fornire o di calcolare per ogni unità di attività economica almeno il valore della produzione, i consumi intermedi, i redditi da lavoro dipendente, il risultato di gestione, l’occupazione e gli investimenti fissi lordi. L’e-Learning e le principali applicazioni 24
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