“La Sapienza” - TECA ELIS

L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia.
La globalizzazione, risultato più evidente dell’affermarsi della società dell’ICT 15 , ha
fatto crescere notevolmente il grado di complessità del contesto in cui le diverse
organizzazioni sono attive, vista l’elevata interdipendenza esistente tra eventi che
accadono a migliaia di chilometri di distanza.
Ciò comporta per le organizzazioni l’esigenza di cambiare il proprio assetto di
coordinamento molto velocemente in base agli eventi contingenti che si verificano
nell’ambiente di riferimento, sia generale che transazionale, il che si traduce nel
bisogno di formare in maniera altrettanto rapida le risorse umane di cui dispongono
per prepararle a tali cambiamenti e metterle nella condizione di reagire
adeguatamente agli stimoli provenienti sia dall’esterno che dall’interno delle stesse
organizzazioni.
L’attuale scenario socioeconomico, pertanto, si contraddistingue per la necessità
degli individui di consolidare le conoscenze acquisite e di acquisirne continuamente
delle nuove per tutto l’arco della vita, ponendo in essere ciò che viene comunemente
definito lifelong learning (apprendimento durante tutto l’arco della vita).
Questa esigenza di formazione continua chiama necessariamente in causa l’e-
Learning, che permette elevata velocità di trasferimento di sapere nei confronti del
discente, così da soddisfare il bisogno di incrementare il livello di reattività che è
proprio delle moderne organizzazioni, in particolare di aziende, Pubblica
Amministrazione ed Università.
A queste tre realtà organizzative complesse sono dedicati i prossimi paragrafi, che
analizzeranno lo scenario presente e futuro in tema di formazione ed e-Learning.
2.1. L’e-Learning in azienda
2.1.1. Le principali necessità delle aziende italiane legate alla formazione
Le aziende rappresentano quella categoria di fruitori della formazione che, più di
ogni altro operatore, necessitano di adeguare il loro capitale di conoscenze in
maniera repentina, per conservare il proprio livello di competitività sul mercato,
cercando di anticipare i cambiamenti più o meno prevedibili che si verificano
nell’ambiente in cui le stesse operano.
15 Information and Communication Technology.
L’e-Learning e le principali applicazioni 21