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L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia. Sedotti dall’abilità della Rete di distribuire i contenuti a basso costo e velocemente, le aziende ripropongono i tradizionali manuali in pagine HTML 14 . È invece necessaria, e fondamentale per il successo, la riprogettazione dei contenuti rispetto al nuovo mezzo di erogazione. Il training è meno efficace quando viene ridotto ad essere semplice lettura, specie quando si tratta di leggere sui monitor dei PC, laddove il calo dell’attenzione da parte del lettore è assicurata. La capacità di memorizzare su video, infatti, è del 30% più bassa rispetto alla carta stampata. Solo contenuti che permettano di sfruttare l’interattività dello strumento portano a miglioramenti nel processo di apprendimento e ritenzione. 14 HyperText Markup Language, il linguaggio con il quale vengono realizzate le pagine web presenti in Internet. La formazione e l’e-Learning 19
L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia. CAPITOLO 2 L’e-Learning e le principali applicazioni I modelli produttivi applicati nelle comunità sociali per soddisfare i bisogni della collettività influenzano l’evoluzione dei modelli sociali propri della comunità stessa. L’uomo ha sempre cercato di migliorare i propri metodi di produzione per ottenere rendimenti costantemente in crescita, così da soddisfare i propri bisogni sempre meglio e con minore fatica. Ogni epoca storica risulta essere caratterizzata da determinati modelli produttivi: la civiltà umana è passata dalle diverse fasi basate sulla produzione agricola a quelle più moderne fondate sull’industria prima e sull’informazione poi. Ogni modello produttivo richiede dei periodi di formazione e di apprendimento a coloro che devono metterli in atto concretizzandoli e la durata dell’unico o dei diversi cicli di educazione a cui i discenti sono sottoposti risultano essere variabili in funzione dell’attività svolta. Il fabbisogno formativo ricopriva senz’altro scarsissima importanza per le prime civiltà basate sull’agricoltura, condotta con mezzi assai spartani e non complessi. La nascita e lo sviluppo dell’artigianato iniziarono a fare emergere il bisogno di formazione ed addestramento, visto che risalgono all’epoca delle arti e delle corporazioni le prime forme di apprendistato condotte presso le botteghe degli artigiani. L’avvento dell’industria ha fatto crescere il livello di complessità della produzione e quindi anche la durata dei periodi di formazione necessari ai diversi attori del modello produttivo industriale per il corretto espletamento dei propri compiti. Ai giorni nostri, l’attuale società dell’informazione è caratterizzata da una necessità di formazione degli individui che risulta essere costante e continua per tutta la durata della vita di ognuno, che deve sempre tenersi aggiornato ed adeguarsi alle repentine mutevolezze del contesto in cui opera. L’e-Learning e le principali applicazioni 20
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