“La Sapienza” - TECA ELIS
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L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia.<br />
Gli utenti possono essere scarsamente abituati all’interattività nell’àmbito di un<br />
progetto formativo in modalità e-Learning e questo può determinare demotivazione.<br />
La carenza di momenti di feedback e la mancanza di un ambiente formativo<br />
tradizionale possono avere delle conseguenze indesiderate: si può perdere contatto<br />
con il corso o distrarsi facilmente, con conseguente rischio di abbandono.<br />
Le resistenze culturali rappresentano un altro elemento che caratterizza<br />
negativamente l’e-Learning, visto che risulta abbastanza difficile stravolgere i<br />
modelli tradizionali di insegnamento e di apprendimento. Sono molti i pregiudizi<br />
che guidano l’azione dei protagonisti della formazione nei confronti dell’idea stessa<br />
di questo training: innanzitutto il ritenere che per potere partecipare ad esperienze di<br />
apprendimento on-line si debba essere esperti nell’uso delle tecnologie; l’idea che in<br />
rete si “lavori poco”, ovvero che in una classe virtuale l’attività effettiva di studio sia<br />
minore rispetto a quanto accade in una classe reale; il timore che una verifica sugli<br />
apprendimenti acquisiti sia difficoltosa per il docente in quanto facilmente<br />
falsificabile da parte degli studenti.<br />
Le barriere tecnologiche sono rappresentate principalmente dalla difficoltà di<br />
connessione ad Internet, dalle difficoltà legate al download ed all’installazione di<br />
ambienti software spesso utilizzati nei programmi formativi on-line, la carenza di<br />
adeguati supporti tecnici.<br />
Se le barriere tecnologiche sono superabili per una FAD realizzata all’interno<br />
dell’azienda, erogata attraverso la Intranet aziendale, queste hanno un peso nel caso<br />
di accesso a programmi formativi in modalità ASP o comunque con l’acquisto da<br />
fornitori esterni all’organizzazione di singoli percorsi formativi fruibili da parte della<br />
PMI o di un singolo individuo che partecipa ad un corso dalla propria abitazione.<br />
Questo limite, tuttavia, può essere superato con la diffusione della larga banda.<br />
Per ciò che concerne la qualità degli apprendimenti, infine, gli errori che possono<br />
essere commessi nella realizzazione di un progetto formativo in modalità e-Learning<br />
sono principalmente due:<br />
- trasmettere contenuti di scarsa qualità (il che compromette molto la<br />
penetrazione dell’e-Learning);<br />
- realizzare “e-reading” e non e-Learning, ossia una mera trasposizione di<br />
contenuti testuali che non sono stati creati ad hoc.<br />
La formazione e l’e-Learning 18