“La Sapienza” - TECA ELIS
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L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia.<br />
sindacali. Queste ultime esercitano sulla PA centrale pressioni maggiori rispetto a<br />
quelle esercitate nelle aziende, a causa delle maggiori garanzie riconosciute, per<br />
legge o di fatto, ai dipendenti pubblici. L’acquisto della piattaforma potrebbe essere<br />
preceduta, tuttavia, da veri e propri periodi di sperimentazione su una piattaforma<br />
condivisa e centralizzata, così da assicurarsi della validità dell’investimento da<br />
effettuare.<br />
La plurilocalizzazione delle sedi e le contemporanee esigenze omogenee in tema di<br />
formazione fanno sì che la localizzazione della piattaforma e dei contenuti in un<br />
singolo sito determinino la convenienza nell’utilizzare un efficiente sistema per il<br />
trasporto dei content nei diversi luoghi di fruizione. Ciò può avvenire mediante la<br />
CDN ed Alice o Smart ADSL, non potendo le PA centrali contare su efficienti sistemi<br />
interni di distribuzione di contenuti digitali. In tale maniera, pertanto, si renderebbe<br />
possibile la fruizione di contenuti uguali da parte di più soggetti appartenenti alla<br />
stessa amministrazione pubblica centrale, ma localizzati geograficamente in luoghi<br />
differenti.<br />
Dal punto di vista dei contenuti, le PA centrali hanno esigenze di disporre di<br />
argomenti formativi personalizzati inerenti, ad esempio, interventi di<br />
riorganizzazione, nuove procedure, utilizzo di strumenti innovativi, eccetera. Non<br />
essendo le PA in grado di digitalizzare i contenuti, devono necessariamente<br />
provvedere all’esternalizzazione di questa attività. Gli stessi contenuti, poi, se di<br />
portata generale (come ad esempio quelli riguardanti processi di riorganizzazione)<br />
possono essere utilizzati per formare un grande numero di soggetti<br />
indipendentemente dalla posizione ricoperta, sfruttando appieno le economie di<br />
scala.<br />
La realtà della PA centrale, tuttavia, è caratterizzata da grande ignoranza riguardo<br />
alle opportunità delle nuove tecnologie, e-Learning compreso. La causa di queste<br />
carenze conoscitive deriva principalmente dal fatto che le unità che si occupano della<br />
formazione nelle PA sono ancora eccessivamente ancorate ai tradizionali metodi di<br />
erogazione e non conoscono realmente le potenzialità dell’e-Learning oppure hanno<br />
difficoltà nello scegliere e nel conoscere gli operatori che offrono soluzioni efficienti 83 .<br />
83 FORMEZ: “VI Rapporto della formazione nella PA”.<br />
Servizio e-Learning di aggiornamento professionale del Gruppo Telecom Italia 178