“La Sapienza” - TECA ELIS
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L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia.<br />
4.7.1.2.3. La Pubblica Amministrazione Centrale<br />
La Pubblica Amministrazione Centrale dello Stato è rappresentata dall’insieme delle<br />
istituzioni con competenze generalizzate che vengono svolte a livello accentrato<br />
(Ministeri, Enti previdenziali, eccetera). Per semplicità, verranno ricondotte a questa<br />
categoria anche altre istituzioni che, seppure non pubbliche, possono essere<br />
assimilate ad essa per molteplici caratteristiche, come ad esempio i sindacati, i quali<br />
presentano procedure e modelli organizzativi molto simili alla PA.<br />
La Pubblica Amministrazione Centrale è fondamentalmente caratterizzata da:<br />
a) elevata capillarità territoriale (in particolare enti di previdenza, forze<br />
dell’ordine, giustizia, difesa);<br />
b) alta numerosità dei dipendenti;<br />
c) elevata concentrazione dei ruoli e delle posizioni, in particolare per ciò che<br />
concerne impiegati, quadri e dirigenti;<br />
d) buone dotazioni LAN e PC;<br />
e) plurilocalizzazione della sede pressoché totale;<br />
f) esigenza di disporre di contenuti personalizzati;<br />
g) utilizzo dei contenuti su larga scala;<br />
h) presenza di uffici della formazione e di piani di formazione puntuali;<br />
i) diffusa ignoranza sulla validità dei programmi formativi erogati in modalità<br />
e-Learning da parte dei responsabili della formazione.<br />
La Pubblica Amministrazione Centrale dello Stato è presente sul territorio nazionale<br />
praticamente ovunque. Tuttavia, presenta maggiore concentrazione rispettivamente<br />
nella capitale, nei capoluoghi di Regione ed in quelli di Provincia. Essa presenta un<br />
gran numero di addetti, appartenenti principalmente alla classe degli impiegati, dei<br />
quadri e dei dirigenti.<br />
Questa elevata numerosità permette alla Pubblica Amministrazione Centrale di<br />
sfruttare le economie di scala in tema di formazione. Da ciò discende che<br />
l’investimento in una piattaforma tecnologica è assolutamente consigliabile per le PA<br />
centrali che possano contare su risorse umane in grado di gestirla. Tra l’altro, le PA<br />
centrali possono vantare dotazioni di PC e LAN tali da consentire un’eventuale<br />
fruizione della formazione da parte dei propri dipendenti presso il luogo e negli orari<br />
di lavoro, scongiurando eventuali conflitti che possano sorgere con le rappresentanze<br />
Servizio e-Learning di aggiornamento professionale del Gruppo Telecom Italia 177