“La Sapienza” - TECA ELIS

L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia.
Dall’analisi grafica si può vedere che l’operatore che presenta la distribuzione più
equilibrata delle revenues tra anelli della value chain è Italdata, seguita da TILS,
Sfera ed Isvor, che operano in tutti gli anelli della value chain.
Tra gli operatori che operano solo in alcuni degli anelli della value chain, nessuno
presenta equilibrio nella distribuzione delle proprie revenues tra gli anelli nei quali
opera, nonostante essi siano meno numerosi.
Gli operatori che presentano il maggiore grado di concentrazione delle revenues
sono: Banca Intesa Formazione, molto specializzata nei servizi, Getronics, nella
tecnologia, ed Individual Training, nei contenuti.
Ben 5 dei primi 6 competitor in termini di fatturato opera in tutti gli anelli della value
chain, con una distribuzione delle revenues che non presenta elevati livelli di
concentrazione in uno piuttosto che in un altro anello.
Ciò potrebbe significare che sul mercato non vi sono operatori che si sono
specializzati in un determinato settore offrendo una soluzione che ha sopraffatto la
concorrenza in maniera netta, per cui in ogni anello le revenues risultano essere
ancora abbastanza frammentate tra i diversi competitor.
4.4.2.2. Correlazione tra finanziato e captive
Numerosi operatori italiani e-Learning (5 dei primi 6) sono legati a grandi gruppi
industriali e si occupano della formazione del loro personale.
Circa il 20% delle revenues italiane e-Learning è legato a progetti finanziati da fondi
comunitari o nazionali 63 .
Si vuole capire se vi sia una correlazione tra la percentuale di progetti finanziati e la
percentuale di mercato captive dei diversi operatori (52,8% delle revenues totali), per
comprendere se le politiche di formazione in modalità e-Learning siano adottate dai
diversi gruppi industriali, che possono contare su un’organizzazione specializzata in
tal senso ed appartenente al proprio gruppo societario, solo in presenza di
finanziamenti pubblici, oppure se la domanda di formazione mediante nuove
tecnologie sia slegata dalle logiche assistenzialiste.
La seguente figura evidenzia lo stato delle cose (il diametro dei cerchi è
proporzionale al fatturato totale dell’operatore) 64 :
63 Osservatorio ANEE 2003
Servizio e-Learning di aggiornamento professionale del Gruppo Telecom Italia 146