“La Sapienza” - TECA ELIS

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L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia. 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% Come viene organizzata la formazione Esterna Interna Affiancamento Tutto il campione Piccole imprese Medie imprese Grandi imprese Figura 43: Modalità di organizzazione della formazione nelle PMI (Fonte: Assolombarda) Questa figura mette in evidenza come siano maggiormente le piccole imprese di minori dimensioni ad esternalizzare la formazione dei propri dipendenti affidandola ad organismi specializzati in materia, seguite dalle PMI di più grandi dimensioni e, infine, da quelle di media portata. Il personale coinvolto nelle iniziative di formazione è risultato essere abbastanza eterogeneo, in base a quanto indica la seguente figura: 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% Personale coinvolto nelle iniziative di formazione Operai Impiegati Quadri Dirigenti Tutto il campione Piccole imprese Medie imprese Grandi imprese Figura 44: Dipendenti formati nelle PMI in base alla posizione organizzativa (Fonte: Assolombarda) Si nota come sia la categoria degli impiegati quella che ha partecipato in maggiore misura ai progetti formativi promossi dalle PMI intervistate da Assolombarda. Servizio e-Learning di aggiornamento professionale del Gruppo Telecom Italia 117
L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia. Altri dati della stessa ricerca mettono in evidenza come le principali difficoltà delle PMI in tema di formazione siano legate: - ai costi; - all’impedimento a staccare il personale dall’attività operativa; - all’eccessiva durata di talune iniziative formative; - all’assenza di sufficiente personale interno formato sull’ICT. 4.3.2.1.3. La Pubblica Amministrazione Il segmento della Pubblica Amministrazione presenta delle esigenze in tema di formazione abbastanza singolari, in virtù delle sue peculiarità che la caratterizzano e la differenziano dagli altri segmenti. La PA presenta dei programmi formativi le cui strategie generali vengono dettate da un unico organo: il dipartimento della Funzione Pubblica dell’amministrazione centrale dello Stato. Annualmente viene pubblicato dal FORMEZ il Rapporto annuale sulla formazione nella Pubblica Amministrazione. L’ultima edizione di tale rapporto, relativo all’anno 2002, ha evidenziato tutta una serie di importanti indicazioni in tema di formazione nella PA italiana. La ricerca ha coinvolto circa 223 Comuni con più di 10.000 abitanti e 65 Province. I fattori ritenuti più critici dalle amministrazioni locali intervistate in tema di gestione della formazione sono risultati essere quelli indicati nella figura seguente 57 : 57 Per ulteriori approfondimenti sui fattori critici che condizionano la gestione delle attività formative dei Comuni per classe dimensionale, vedere il VI Rapporto sulla formazione della PA, Tabella 1.44: “Comuni: amministrazioni per fattori critici delle attività formative e per ampiezza demografica (valori in %)”. Servizio e-Learning di aggiornamento professionale del Gruppo Telecom Italia 118
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…non sono le nostre capacità che
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