“La Sapienza” - TECA ELIS
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L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia.<br />
L’e-Learning sta registrando, infatti, un’incidenza percentuale in ascesa sul totale<br />
della formazione e la componente che sta trainando questa ascesa risulta essere<br />
proprio quella aziendale 45 .<br />
Il mercato del corporate e-Learning, tuttavia, non può essere considerato né maturo<br />
né sviluppato, ma in fase di crescita, vista la presenza di potenzialità inespresse.<br />
Gli elementi che contraddistinguono tale segmento di mercato dagli altri sono i<br />
seguenti:<br />
- elevata propensione all’innovazione tecnologica;<br />
- svolgimento delle attività in base al criterio dell’economicità.<br />
Anzitutto, la realtà aziendale è contrassegnata da un’elevata propensione<br />
all’innovazione tecnologica. Le imprese, infatti, dovendo garantirsi un soddisfacente<br />
livello di competitività sul mercato, hanno l’obbligo di puntare continuamente<br />
sull’alta qualità dei prodotti offerti e sulla riduzione dei costi.<br />
L’ottenimento di standard qualitativi adeguati ed il contenimento dei costi vincolano<br />
le imprese ad agire in base ai criteri dell’efficacia e dell’efficienza, obiettivi<br />
perseguibili esclusivamente ricorrendo all’utilizzazione delle nuove tecnologie.<br />
Queste necessità giustificano il peso ed il ruolo che le aziende hanno giocato e<br />
giocano tuttora in tema di e-Learning, che risponde ai criteri dell’efficienza<br />
(contenimento dei costi) e dell’efficacia (incremento della conoscenza organizzativa).<br />
Laddove si parla di tecnologia e di possibilità di riduzione di costi a parità di<br />
risultato, allora lì sono presenti le aziende pronte ad investire.<br />
La caratteristica di essere fortemente technology oriented risulta tanto più marcata<br />
quanto più ampia è la dimensione imprenditoriale. La spesa italiana in Ricerca e<br />
Sviluppo è effettuata, infatti, principalmente dalla grande impresa, mentre la PMI<br />
effettua investimenti irrisori e trascurabili.<br />
Il dinamismo e l’adeguamento tecnologico sono le caratteristiche peculiari che,<br />
pertanto, contraddistinguono il mondo imprenditoriale.<br />
4.3.1.1.2. Le differenze tra la PMI e la grande impresa<br />
Il segmento corporate può essere ulteriormente scomposto in tre sottoclassi:<br />
- grande impresa (più di 250 dipendenti);<br />
45 Per ulteriori approfondimenti, consultare l’analisi di scenario economico al Capitolo 3.<br />
Servizio e-Learning di aggiornamento professionale del Gruppo Telecom Italia 93