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16.01.2013 Views

Relazione Semestrale Consolidata Relazione sulla gestione Divisione Retail La Divisione Retail di UniCredit punta a soddisfare le esigenze finanziarie della clientela Mass Market, Affluent e Small Business in Italia, Germania e Austria. La Divisione si propone di raccogliere e sfruttare il know-how del Gruppo nel campo del Retail Banking per metterlo al servizio dei clienti, indipendentemente dalla loro ubicazione geografica. Ciò consentirà una crescita elevata e continua in un mercato, quello europeo, che nel giro di pochi anni è molto cambiato, sia per l’accresciuta concorrenza, sia dal punto di vista delle politiche monetarie e fiscali. Performance finanziaria La Divisione Retail ha registrato nel primo semestre un utile lordo dell’operatività corrente pari a 1.140 milioni, in aumento di 314 milioni rispetto allo stesso periodo del 2006 (+38% a/a), con una contribuzione differente dei tre paesi: l’Italia, con il 62% del margine di intermediazione, ha generato il 75% del risultato di gestione complessivo della Divisione, mentre in Germania e in Austria il processo di ristrutturazione avviato nel 2006 mostra i primi frutti soprattutto dal lato efficientamento costi operativi e costo del rischio. La crescita dei profitti è stata trainata dal margine di interesse grazie all’aumento dei volumi e dei tassi d’interesse (l’Euribor a un mese è cresciuto nel passo semestrale di 124 punti base rispetto all’anno precedente); a cui si aggiunge un’attenta gestione dei costi in tutti i tre i paesi che ha portato a livello di Divisione un calo del 3,3% nel primo semestre dell’anno. Il margine di intermediazione ha toccato nel semestre quota 4.094 milioni, con un aumento del 4% a/a, riconducibile 20 Relazione Semestrale Consolidata al 30 giugno 2007 · UniCredit Group Conto Economico (milioni di €) DIVISIONE RETAIL 1° SEMESTRE 2007 2006 VARIAZIONE VARIAZIONE % SU 2007 2006 % 2° TRIM. 1° TRIM. 2° TRIM. 2° TRIM. ‘06 Margine di intermediazione 4.094 3.924 +4,3% 2.049 2.045 1.966 +4,2% Costi operativi -2.570 -2.659 -3,3% -1.269 -1.301 -1.334 -4,9% Risultato di gestione 1.524 1.265 +20,5% 780 744 632 +23,4% Rettifiche nette su crediti -382 -412 -7,3% -162 -220 -218 -25,7% Utile lordo operatività corrente 1.140 826 +38,0% 609 531 402 +51,5% Stato Patrimoniale DIVISIONE RETAIL (milioni di €) CONSISTENZE AL VARIAZIONE SU DIC ‘06 30.06.07 31.03.07 31.12.06 ASSOLUTA % Crediti verso clientela 141.028 139.042 138.838 2.190 +1,6% Raccolta da clientela (incluso titoli) 152.026 143.961 146.181 5.845 +4,0% Totale RWA 90.515 90.738 90.026 489 +0,5% RWA per rischio di credito 89.223 89.359 88.611 612 +0,7% Principali Indicatori DIVISIONE RETAIL 1° SEMESTRE VARIAZIONE 2007 2006 ASSOLUTA % EVA (milioni di €) 423 220 203 +92,7% Capitale assorbito (milioni di €) 5.324 5.238 86 +1,7% RARORAC 15,90% 8,39% 751pb Margine Intermediazione/RWA (media) 9,05% 8,65% 40pb Cost/income 62,8% 67,8% -499pb Costo del rischio 0,86% 0,92% -6pb Personale DATI AL VARIAZIONE SU DIC ‘06 DIVISIONE RETAIL Dipendenti (numero “Full time 30.06.07 31.03.07 31.12.06 ASSOLUTA % equivalent”) 35.295 34.830 34.834 461 +1,3% principalmente al margine di interesse (2.475 milioni, con un aumento del 7% a/a) che ha visto il massimo contributo da parte dell’Italia (+13% a/a). Le commissioni nette sono aumentate dell’1% con un maggior peso della componente ricorrente rispetto a quella up-front e l’apporto positivo sia della Germania che dell’Austria (rispettivamente +5% e +7% a/a).

Per quanto riguarda le vendite, in Italia UniCredit Banca prosegue con successo le iniziative che puntano ad acquisire nuovi clienti e ad aumentare le attività finanziarie complessive. Con Trasloco Facile, iniziativa commerciale lanciata nel primo trimestre dell’anno e che rimborsa ai nuovi clienti gli oneri di estinzione del precedente rapporto presso un altro Istituto, nei primi sei mesi sono stati acquisiti oltre 800 milioni di nuove attività finanziarie, di cui oltre 500 nel secondo trimestre. Continuano sostenute le vendite di Genius Ricaricabile, il primo conto corrente ricaricabile che può diventare addirittura gratuito, che raggiungono quota 35.000, con 25.000 aperture nel secondo trimestre. È confermato il trend di crescita dei conti correnti (più di 95.400 nuovi conti netti da inizio anno) e dell’acquisizione netta di nuovi clienti (79.000 a tutto giugno, di cui 43.000 da inizio aprile). Per quanto riguarda altri settori chiave del Retail, la cooperazione tra UniCredit Banca e Banca per la Casa, la piattaforma specializzata nei mutui immobiliari, ha generato nel primo semestre 2007 una nuova produzione pari a 5,4 miliardi (+2% a/a). La Divisione Retail Italia al 31 marzo 2007 ha migliorato di 35 punti base la quota di mercato delle erogazioni superando il 17% (fonte: Banca d’Italia). Analizzando i canali di vendita, nei primi sei mesi del 2007 le filiali hanno contribuito con 2,1 miliardi (un aumento del 41% a/a), mentre il canale partnership ha apportato complessivamente 3,3 miliardi. Con l’obiettivo di acquisire vantaggio competitivo sul mercato, a fine maggio la Divisione Retail ha lanciato il Mutuo Premium, la cui caratteristica è il ‘Sistema Valore Fedeltà’, ossia la possibilità data al cliente, in presenza di rimborsi rateali costanti e puntuali, di beneficiare di riduzioni nel tempo dello spread. Per la prima volta viene inserito all’interno del prodotto mutuo il concetto di fidelizzazione. Grazie alle sinergie con Clarima, struttura specializzata nel credito al consumo, la Divisione Retail Italia a fine giugno 2007 ha raggiunto la quota di mercato del 6,3% del nuovo erogato (fonte: Assofin). Nel primo semestre 2007 i nuovi flussi (prestiti personali, prestiti finalizzati, carte di credito e cessione del quinto dello stipendio) hanno sfiorato i due miliardi, con un aumento del 18% a/a e registrato una crescita a due cifre sia del canale captive (+20%) che di quello non-captive (+14%). L’indice di penetrazione dei prodotti assicurativi a tutela del credito sui prestiti personali si conferma con percentuali del 90%. Analizzando in dettaglio il contributo dei vari prodotti, nei primi sei mesi del 2007 i nuovi prestiti personali emessi (compresi i prestiti finalizzati) hanno superato il miliardo (in aumento del 13% a/a); il volume delle carte di credito ha toccato gli 840 milioni (+23% a/a) con più di un milione e mezzo di carte emesse complessivamente (+22% a/a), fra cui quasi un milione di carte di credito “revolving” (+18% a/a). Per quanto riguarda i nuovi prodotti, a giugno sono stati introdotti due nuovi prestiti, che completano la gamma dei prestiti personali ad elevato importo finanziato e che già nel primo mese hanno totalizzato il 5% della produzione complessiva: si tratta di Top non finalizzato, che non prevede una destinazione d’uso specifica, e First, indirizzato alla clientela Personal Banking. Prosegue con successo la specializzazione del modello distributivo, con l’apertura all’interno delle Agenzie UniCredit Banca dei Corner Clarima, ovvero spazi dedicati all’offerta di prestiti e mutui. Le 146 Agenzie, nelle quali sono stati attivati i Corner nel secondo trimestre, hanno registrato un incremento produttivo del 37% rispetto all’anno precedente, mentre l’aumento risulta del 29% se riferito al totale delle 226 (18 classificate come “branch specialist” e 208 come agenzie generaliste) con Corner aperti da inizio anno. In Germania, HVB ha registrato un andamento soddisfacente della raccolta, sostenuta dal continuo successo di Willkommenskonto con 125.000 conti aperti a tutto giugno 2007. Le iniziative commerciali sono state focalizzate in particolare sui prodotti di investimento: dei circa 2 miliardi di prodotti di punta venduti, spiccano i 500 del “Favorite certifikate”, i 415 milioni del “Zins-ass bond”, i 175 del “HVB Relax Express Continental Star certifikate” e i 110 del “Best of Funds certificate”. Per quanto riguarda il consumer credit, Clarima Germania ha lanciato innovative carte di credito indirizzate ai clienti HVB, tra cui la nuova HVB Flexicard che ha già riscosso ottimi risultati. Per acquisire l’interessante fetta di mercato costituita dalla comunità Turca in Germania, che conta due milioni di persone, HVB ha iniziato un’innovativa partnership con Yapı Kredi, Istituto turco nato dalla fusione tra Yapı Kredi Bankası e Koçbank. La collaborazione ha portato all’offerta di prodotti e servizi su misura alle esigenze della clientela Turca, che sono attualmente fruibili a Monaco, Stoccarda, Colonia e nel prossimo semestre in altre città tedesche. UniCredit Group · Relazione Semestrale Consolidata al 30 giugno 2007 21 Relazione Semestrale Consolidata

Per quanto riguarda le vendite, in Italia<br />

UniCredit Banca pro<strong>segue</strong> con successo<br />

le iniziative che puntano ad acquisire<br />

nuovi clienti e ad aumentare le attività<br />

finanziarie complessive. Con Trasloco<br />

Facile, iniziativa commerciale lanciata nel<br />

primo trimestre dell’anno e che rimborsa<br />

ai nuovi clienti gli oneri di estinzione<br />

del precedente rapporto presso un altro<br />

Istituto, nei primi sei mesi sono stati<br />

acquisiti oltre 800 milioni di nuove attività<br />

finanziarie, di cui oltre 500 nel secondo<br />

trimestre.<br />

Continuano sostenute le vendite di<br />

Genius Ricaricabile, il primo conto<br />

corrente ricaricabile che può diventare<br />

addirittura gratuito, che raggiungono<br />

quota 35.000, con 25.000 aperture<br />

nel secondo trimestre. È confermato il<br />

trend di crescita dei conti correnti (più di<br />

95.400 nuovi conti netti da inizio anno)<br />

e dell’acquisizione netta di nuovi clienti<br />

(79.000 a tutto giugno, di cui 43.000 da<br />

inizio aprile).<br />

Per quanto riguarda altri settori chiave del<br />

Retail, la cooperazione tra UniCredit Banca<br />

e Banca per la Casa, la piattaforma<br />

specializzata nei mutui immobiliari, ha<br />

generato nel primo semestre 2007 una<br />

nuova produzione pari a 5,4 miliardi<br />

(+2% a/a). La Divisione Retail Italia al<br />

31 marzo 2007 ha migliorato di 35 punti<br />

base la quota di mercato delle erogazioni<br />

superando il 17% (fonte: Banca d’Italia).<br />

Analizzando i canali di vendita, nei<br />

primi sei mesi del 2007 le filiali hanno<br />

contribuito con 2,1 miliardi (un aumento<br />

del 41% a/a), mentre il canale partnership<br />

ha apportato complessivamente 3,3<br />

miliardi. Con l’obiettivo di acquisire<br />

vantaggio competitivo sul mercato, a fine<br />

maggio la Divisione Retail ha lanciato<br />

il Mutuo Premium, la cui caratteristica<br />

è il ‘Sistema Valore Fedeltà’, ossia la<br />

possibilità data al cliente, in presenza<br />

di rimborsi rateali costanti e puntuali, di<br />

beneficiare di riduzioni nel tempo dello<br />

spread. Per la prima volta viene inserito<br />

all’interno del prodotto mutuo il concetto<br />

di fidelizzazione.<br />

Grazie alle sinergie con Clarima, struttura<br />

specializzata nel credito al consumo, la<br />

Divisione Retail Italia a fine giugno 2007<br />

ha raggiunto la quota di mercato del 6,3%<br />

del nuovo erogato (fonte: Assofin).<br />

Nel primo semestre 2007 i nuovi flussi<br />

(prestiti personali, prestiti finalizzati, carte<br />

di credito e cessione del quinto dello<br />

stipendio) hanno sfiorato i due miliardi,<br />

con un aumento del 18% a/a e registrato<br />

una crescita a due cifre sia del canale<br />

captive (+20%) che di quello non-captive<br />

(+14%). L’indice di penetrazione dei<br />

prodotti assicurativi a tutela del credito<br />

sui prestiti personali si conferma con<br />

percentuali del 90%.<br />

Analizzando in dettaglio il contributo<br />

dei vari prodotti, nei primi sei mesi del<br />

2007 i nuovi prestiti personali emessi<br />

(compresi i prestiti finalizzati) hanno<br />

superato il miliardo (in aumento del 13%<br />

a/a); il volume delle carte di credito<br />

ha toccato gli 840 milioni (+23% a/a)<br />

con più di un milione e mezzo di carte<br />

emesse complessivamente (+22%<br />

a/a), fra cui quasi un milione di carte<br />

di credito “revolving” (+18% a/a). Per<br />

quanto riguarda i nuovi prodotti, a giugno<br />

sono stati introdotti due nuovi prestiti,<br />

che completano la gamma dei prestiti<br />

personali ad elevato importo finanziato e<br />

che già nel primo mese hanno totalizzato<br />

il 5% della produzione complessiva: si<br />

tratta di Top non finalizzato, che non<br />

prevede una destinazione d’uso specifica,<br />

e First, indirizzato alla clientela Personal<br />

Banking. Pro<strong>segue</strong> con successo la<br />

specializzazione del modello distributivo,<br />

con l’apertura all’interno delle Agenzie<br />

UniCredit Banca dei Corner Clarima,<br />

ovvero spazi dedicati all’offerta di prestiti<br />

e mutui. Le 146 Agenzie, nelle quali<br />

sono stati attivati i Corner nel secondo<br />

trimestre, hanno registrato un incremento<br />

produttivo del 37% rispetto all’anno<br />

precedente, mentre l’aumento risulta del<br />

29% se riferito al totale delle 226 (18<br />

classificate come “branch specialist”<br />

e 208 come agenzie generaliste) con<br />

Corner aperti da inizio anno.<br />

In Germania, HVB ha registrato un<br />

andamento soddisfacente della raccolta,<br />

sostenuta dal continuo successo di<br />

Willkommenskonto con 125.000 conti<br />

aperti a tutto giugno 2007. Le iniziative<br />

commerciali sono state focalizzate in<br />

particolare sui prodotti di investimento:<br />

dei circa 2 miliardi di prodotti di punta<br />

venduti, spiccano i 500 del “Favorite<br />

certifikate”, i 415 milioni del “Zins-ass<br />

bond”, i 175 del “HVB Relax Express<br />

Continental Star certifikate” e i 110 del<br />

“Best of Funds certificate”. Per quanto<br />

riguarda il consumer credit, Clarima<br />

Germania ha lanciato innovative carte di<br />

credito indirizzate ai clienti HVB, tra cui la<br />

nuova HVB Flexicard che ha già riscosso<br />

ottimi risultati.<br />

Per acquisire l’interessante fetta di<br />

mercato costituita dalla comunità Turca<br />

in Germania, che conta due milioni di<br />

persone, HVB ha iniziato un’innovativa<br />

partnership con Yapı Kredi, Istituto turco<br />

nato dalla fusione tra Yapı Kredi Bankası<br />

e Koçbank. La collaborazione ha portato<br />

all’offerta di prodotti e servizi su misura<br />

alle esigenze della clientela Turca, che<br />

sono attualmente fruibili a Monaco,<br />

Stoccarda, Colonia e nel prossimo<br />

semestre in altre città tedesche.<br />

UniCredit Group · Relazione Semestrale Consolidata al 30 giugno 2007<br />

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