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NOTIZIE
Rivista trimestrale di sicurezza e videosorveglianza
La SICUREZZA
nei musei dell’auto
Due musei
un’unica filosofia
Tre anni di H d’oro
“Per noi
più difficile l’inizio”
Da impiantista
a integratore
anno XVI1 - numero 1 - Marzo 2008

SOMMARIO
marzo 2008
22
18
26
4
16
2 � HESANotizie � marzo2008
3 Editoriale
I cowboys
e la formazione
4 Commenti
Tre anni
di H d’oro
16 Le donne della securiy
Per noi più difficile
l’inizio
18 Incontri
Da impiantista
a integratore
21 Diamo i numeri
Le conseguenze
psico-fisiche dei reati
22 Case History
Due musei,
un’unica filosofia
26 Case History
Sicurezza e formazione
alla Maserati
Pubblicazione trimestrale
Editrice HESA S.p.A.
Via Triboniano, 25 - 20156 Milano
Direttore Responsabile: Carlo Hruby
Redazione: Paola Guidi
Art director: Andrea Giacomel
Stampa: Stampamatic s.r.l.
Via A. Sabin, 24 - 20019 Sett. Mil. - MI
Registrata presso il Tribunale di Milano
al n. 612 in data 14/11/1992.
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senza citare la fonte, articoli, fotografie
o disegni di questa pubblicazione.
Finito di stampare nel mese di marzo 2008
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I cowboys e la formazione
Idati diffusi dalle numerose ricerche di
settore degli ultimi anni sono tutti
concordi nel dimostrare che la sicurezza
è sempre nei primi posti tra le preoccupazioni
degli italiani.
In effetti le statistiche diffuse alla fine dello
scorso anno dal Ministero dell’Interno
non sono certo tranquillizzanti: i furti in
appartamento sono incrementati del
18% nel 2006 rispetto al 2005, le rapine
sono aumentate di quasi il 10% e scippi e
borseggi addirittura del 26%.
Di per sé, questo dato sembra rappresentare
un’interessante opportunità per
gli operatori del nostro settore. Infatti, se
aumenta la criminalità e soprattutto se si
percepisce come molto elevato il rischio
per la propria incolumità, ci sarà probabilmente
una maggiore predisposizione
degli utenti ad investire per la propria
protezione, e quindi a dotarsi di un
nuovo sistema di sicurezza o ad aggiornare
quello già esistente.
Purtroppo però questa valutazione non
l’abbiamo fatta solo noi operatori del settore.
Chiaramente l’hanno fatta anche
tanti altri operatori, che fino a ieri lavoravano
in settori affini al nostro, se non
addirittura in settori completamente
diversi.
E così assistiamo al continuo proliferare di
nuove aziende, di nuovi installatori e di
nuovi fornitori che si “buttano” nella sicurezza
con lo stesso entusiasmo dei primi
cowboys alla conquista del Far West. E
proprio come nel vecchio West gli sceriffi
avevano molte difficoltà a mantenere
l’ordine ed il rispetto della legge, così
anche nel nostro settore mancano dei criteri
di selezione che permettano di distinguere
tra gli operatori improvvisati ed i
professionisti seri, che sanno comprendere
le esigenze di sicurezza dei clienti, che
conoscono bene le apparecchiature che
utilizzano e che sanno proporre la soluzione
migliore per ciascun caso.
3 � HESANotizie � marzo2008
EDITORIALE
Carlo Hruby
In questa situazione, è inevitabile assistere
ad un vero e proprio “imbarbarimento”
del mercato, dove alla fine l’elemento
economico gioca un ruolo eccessivo,
decisamente spropositato quando diventa
l’unico criterio di scelta.
La sicurezza, infatti, è una questione
troppo seria, per i valori che si prefigge
di tutelare (spesso la stessa incolumità
fisica delle persone), per essere affrontata
con gli stessi parametri e gli stessi
metodi di altri settori.
E non è neanche una questione di esperienza
o di “anzianità di servizio”: non è
detto che chi opera da più tempo nella
sicurezza sia necessariamente più preparato,
più competente, più serio.
Quello che conta veramente è la preparazione:
preparazione sulle nuove tecnologie
e sui nuovi prodotti che nel
nostro settore si evolvono rapidamente,
e preparazione sui servizi innovativi che
possono essere offerti al Cliente, per
distinguersi dai concorrenti e per valorizzare
al massimo la propria professionalità.
In estrema sintesi, infatti, possiamo
dire che la sicurezza non è solo un insieme
di prodotti, ma è un vero e proprio
servizio, che comprende anche i prodotti
insieme alla progettazione, alla
qualità dell’assistenza, alla garanzia ecc..
È quindi evidente che in questo contesto
la formazione gioca un ruolo fondamentale.
Investire in formazione significa adeguare
la propria azienda e i propri collaboratori
ad un settore in continua evoluzione,
con tecnologie sempre nuove e
in grado di offrire maggiori prestazioni,
migliorare la propria professionalità e la
propria offerta ed essere così in grado di
acquisire un maggior numero di clienti
sempre più esigenti e soprattutto sempre
più preparati ed informati.
In fondo, investire in formazione significa
garantirsi la sopravvivenza.

COMMENTI
Paola Guidi
Tre anni di
H D’ORO
Nel numero precedente di HESA Notizie abbiamo assegnato un ampio
spazio ai vincitori di H d’oro ma ci è sembrato corretto dedicare queste
pagine alle altre aziende, le circa 30 nomination che la giuria aveva
selezionato tra oltre 100 partecipanti e tra le quali erano stati scelti
12 finalisti e successivamente gli 8 premiati.
Non hanno vinto, ma la qualità e l’originalità delle proposte meritava
dedicargli ampio spazio, e al tempo stesso ci è sembrato giusto richiamare
fotograficamente i protagonisti delle precedenti edizioni.
Edizione 2006
Ferdinando Albini - Albini Elettronica
Elvira Simeone - Tress
4 � HESANotizie � marzo2008
4 � HESANotizie � marzo2008
Luigi Maliconi - MPL
Stefano Ballelli - Ballelli

Edizione 2007
Matteo Cecchin - Ciemme Electronic
Marco Del Cadia - Securtal
Raffaele Distratto - Telesystem
Sandro De Pin - E.Ri.Sist.
5 � HESANotizie � marzo2008
5 � HESANotizie � marzo2008
Fabio Caffi - Electronic Service
Fabio Marinello - Gimar Automatismi
Giacomo Pistonesi - Sigma Engineering
Andrea Giovinazzo - Valdostana Sicurezza

COMMENTI
Con il titolo “I Cavalieri della H
d’oro” l’editoriale di HESA
Notizie del dicembre 2006 a
firma del direttore, Carlo Hruby, apriva
un numero tutto o quasi dedicato alla
prima edizione del Premio indetto da
HESA.
Le motivazioni che avevano suggerito di
lanciare un’operazione così impegnativa,
che è giunta al terzo anno, sono state più
volte descritte su queste colonne e sono
riconducibili alla necessità di premiare
non tanto i prodotti e le soluzioni standard
ma la capacità dell’installatore di
predisporre la miglior protezione in rapporto
alle necessità del cliente. Un premio
che come tale non esisteva prima in
Italia e, stando alle nostre ricerche, nemmeno
in Europa.
Gli oltre 100 partecipanti dell’edizione
2007 hanno mostrato di aver compreso
le finalità del Premio pur con differenti
interpretazioni. Difficile appare per esempio
riuscire a conciliare le esigenze spesso
complicate di una famiglia che richie-
de una protezione totale e al tempo stesso
una altrettanto totale libertà di movimento
con una semplicità d’uso dell’impianto
addirittura elementare. Meno difficile
invece potrebbe rivelarsi la progettazione
di un sistema di protezione per un
edificio pubblico sia di pregio che “normale”;
le normative infatti impongono
parametri e scelte ben precise che costituiscono
anche una “guida” imprescindibile.
Ma non c’è dubbio che la realizzazione
deve tener conto di numerosi punti
critici da monitorare…
Chi non integra rimane fermo
Più complessa appare la messa in sicurezza
di un grande spazio aperto perché le
esigenze sono senz’altro superiori a quelle
degli impianti per luoghi chiusi e sovente
si scontrano con le richieste di ridurre
i costi.
Appare altrettanto complesso il lavoro
che sottende la messa in sicurezza di un
edificio industriale o di uno destinato ad
attività commerciali poiché occorre inte-
I Cavalieri H d’oro del 1554
6 � HESANotizie � marzo2008
grare differenti sistemi a fronte di differenti
esigenze. E proprio sull’integrazione
sembra svilupparsi la nuova frontiera della
sicurezza; le realizzazioni inviate ad H
d’Oro riflettono proprio questa tendenza
che impone di tenere sempre più conto
della security e della safety, con hardware
e soprattutto software adeguati (Echelon
LonWorks, Eubac, Konnex e ModBus…),
del coordinamento di questi con la climatizzazione,
il controllo accessi, la videosorveglianza
e le tlc persino per gli spazi privati.
In questo caso si aggiunge un’ulteriore
difficoltà: creare “scenari” domotici con
il ricorso ad un unico display di controllo
che integri - appunto - ogni comando e
ogni funzionamento o allarme. E che sia, al
tempo stesso facile e intuitivo da usare:
una vera e propria quadratura del cerchio…
Che questa strada sia il futuro del
nostro settore lo ha dimostrato il fatto
che su 32 nomination ben 13 ai basavano
su un coordinamento logico e fisico tra
differenti tecnologie e impianti sia pure a
livelli diversi.
Il 2 agosto 1554, come riferiva nel suo editoriale Carlo Hruby su HESA Notizie del dicembre
2006, la città di Siena, alleata dei francesi, sottoposta ad un lungo assedio portato dalle truppe fiorentine
comandate da Gian Giacomo Medici, decide di inviare il proprio esercito a Pozzo della
Chiana, vicino ad Arezzo, in località Scannagallo, per rompere l’assedio. Nella battaglia si distingue
un gruppo di cavalieri che veste le insegne di Henry II, re di Francia, ed armature contrassegnate
da una grande H d’oro. E dal motto dantesco: “Libertà vo’ cercando ch’è sì cara”….
Ogni anno nel vallone dove sorge Scannagallo il Comune di questa cittadina organizza una rievocazione
storica di quello scontro che si risolse a favore dei fiorentini ma che vide anche l’eroica
resistenza dell’esercito senese-francese e soprattutto dei Cavalieri dell’H d’oro… La località dove
avvenne lo scontro, preceduto da diverse scaramucce, in realtà si chiamava Marciano ma i fiorentini
con l’accanimento e la… perfidia dei vincitori preferirono da allora parlare della battaglia di Scannagallo, dove “gallo” sta per
“francese”. La Gallia infatti è l’antico nome che Giulio Cesare diede all’attuale Francia.

Dalla villa veneta alla fabbrica
Luciano Gubert (Gubert System) ha per
esempio sottolineato che l‘impianto realizzato
in una villa di Treviso - con il quale
ha partecipato per la sezione Residenziale
- ha dovuto tener conto dell’interfacciamento
del sistema video con l’impianto
domotico lavorando - ha sottolineato
- a livello ingegneristico sui protocolli
aperti. “Il cliente ha la possibilità di
visionare o dare i comandi dal touch
Display del sistema
domotico di Gubert System
per una abitazione
di Treviso con 55 sensori
per interni ed esterni.
7 � HESANotizie � marzo2008
screen, dalla rete o da remoto. Il committente
si è dichiarato così soddisfatto che
ha già chiesto un ampliamento di telecamere
nel giardino”. L’impianto era costituito
da ben 55 sensori da incasso, da
infrarossi interni, da un sistema Tvcc
(Galileo di HESA) collegato con un router
alla rete e da telecamere tutte controllabili
sui touch screen. Inoltre sono
stati installati contatti da incasso per le
porte blindate.
Ad Imperia la MDM di Marco Moraglia
ha realizzato un sistema di antintrusione
perimetrale con videosorveglianza con
11 telecamere, che si basa su un’integrazione
tra i 2 impianti e una soluzione originale
per l’entrata: un conteggio delle
persone invece del motion che non è in
grado di dare l’allarme. Da notare che il
sistema prevede anche un collegamento
con la vigilanza e con l’utente ma in più
ha diversi pulsanti antipanico.
Particolarmente avanzata l’integrazione
che CIEMME Electronic ha realizzato in
una villa veneta dove tutto ruota intorno
ai diversi e complessi scenari di un audiovideo
multiroom con sala di Home
Theater e sistemi di videosrveglianza e
antintrusione e che ha ricevuto il Premio
H d’oro.
La garanzia? Furti sventati
In diverse installazioni tra quelle esaminate
dalla giuria si sono verificati tentativi -
tutti sventati - di furti. Ed è questa sorta
di “garanzia”, anzi di prova del fuoco che
ha consacrato agli occhi del cliente la
professionalità e l’affidabilità dell’azienda
installatrice. E il caso per esempio della
villa nell’astigiano dove Digitalarm è
intervenuta per la messa in sicurezza
delle parti esterne ed interne. “Era stata
riscontrata una scarsa copertura Gsmdichiara
il titolare Enzo Sarcina - risolta
installando un dispositivo Gsm di backup
nel sottotetto. Inoltre l’impianto è stato
fatto in doppio bilanciamento e ciò ha
garantito un’elevata affidabilità. Il committente
si è dichiarato soddisfatto soprattutto
perché in un paio di tentativi di

COMMENTI
Immagini dell’impianto
antintrusione e videosorveglianza
installato
da Gubert System
nella sede della
trevisana Traffic
Project Signal.
8 � HESANotizie � marzo2008
intrusione il sistema ha funzionato perfettamente”.
A.B.F. Security ha affrontato un’integrazione
con un grado elevato di difficoltà per la
sede della Sisal Spa, l’azienda che gestisce i
concorsi a pronostici Superenalotto,Totip
e Tris. Si tratta infatti - come ha sottolineato
Ruggero Tantaro, uno dei titolari - di
antintrusione, antincendio, controllo
accessi e Tvcc in tre diverse sedi ma gestiti
contemporaneamente attraverso un
unico monitor. E con una mappatura grafica
di qualsiasi sensore esistente nei diversi
edifici”.Abbiamo realizzato una connessione
mai ipotizzata prima, una versa e propria
scommessa, in ciò contagiati da un
cliente che fonda la sua storica attività
proprio sulle scommesse”. I cavi, va sottolineato
sono precomposti ed è stata creata
una postazione di controllo in ogni
impianto più quella centralizzata che dialoga
in tempo reale con quelle poste tra
Milano, Peschiera Borromeo (Mi) e Roma.
A sinistra, Tvcc e antifurto realizzato
da F.T. System nella sede della C.R.F.
Rottami Metallici di Sesto San Giovanni
(Mi) con telecamere Speed Dome, a
colori, notturne e con barriere a
infrarossi e collegamento alla vigilanza.
Sotto, l’impianto antifurto installato
da Digitalarm presso una abitazione
unifamigliare nell’astigiano, con
rivelatori su tutto il perimetro esterno
e sui serramenti.

Spazi commerciali difficili
La S.E.I. di Padova e la DEA Impianti di
Taranto hanno affrontato con i loro
interventi in centri commerciali un compito
decisamente ostico, quello di stendere
centinaia di metri di cavi, di installare
centinaia e centinaia di rivelatori e di
telecamere integrando il tutto in modo
altamente professionale.
La presenza di un pubblico eterogeneo e
difficilmente controllabile crea numerosi
ostacoli e continue problematiche a chi
deve seguire sui monitor movimenti ed
eventi.
E soprattutto a chi deve saper intervenire
con tempestività 24 ore su 24. “Sono
stati i i cavi e la loro installazione discreta
a creare notevoli difficoltà - ha commentato
Eddo Rino Quaggia per la S.E.I
- perché avevamo una limitata possibilità
di stesura alla quale abbiamo risposto
con un certosino lavoro di progettazione”.
Se poi come è avvenuto per il centro
commerciale Coop di Surbo (Le), i problemi
riguardavano la “mobilità” è facile
comprendere come sia stato difficile
integrare in un mega centro commerciale
tutte le protezioni oggi disponibili con
il massimo delle integrazioni possibili.
“La difficoltà maggiore - dichiara
Giovanni Meandri - è stata quella di
dover lavorare solo di notte e in un
ambiente pieno di imballaggi sparsi
ovunque che ci hanno davvero ostacolato
nel raggiungere i punti di installazione
dei sensori”.
52 vetrine sotto controllo
Decisamente complessa e “imponente”
(52 vetrine monitorate) è stata l’operazione
messa in atto a Torre del Greco
(Na) da Starsistemi per l’antintrusione,
l’antirapina e la Tvcc di una gioielleria
piuttosto ampia e con spazi articolati.
“La difficoltà dell’impianto derivava dalla
necessità di ottenere il massimo dell’integrazione
con altri sistemi - dichiara
Vincenzo Esposito - e dalla particolare
attenzione per la protezione di ben 52
vetrine con oggetti preziosi oltre che da
3 casseforti piuttosto voluminose”.
Inoltre quasi tutti i sensori e i rivelatori
hanno una duplice funzione per attivare
sia gli allarmi e le comunicazioni con
l’esterno, che per allertare il personale. E
in più l’impianto di videosorveglianza
invia anche immagini di riscontro ad
alcuni indirizzi di posta elettronica e al
personale interno ed esterno.
La vetrina di una gioielleria
9 � HESANotizie � marzo2008
Il quadro-controllo con
11 monitor che la S.E.I.
ha installato presso il
centro commerciale
Ipercity di Albignasego
(Pd) per gli impianti
antintrusione e Tvcc.

COMMENTI
Capolavori d’arte e tecnologia
Sopra, una delle spettacolari
sale del Palazzo Clerici di
Milano dove la New Depa ha
inserito un sistema via radio.
A lato, la passerella
trasparente sopra gli scavi
romani del palazzo dei
Giureconsulti, sempre a
Milano dove New Depa ha
eseguito l’integrazione di
impianti di security,
antincendio e Tvcc.
10 � HESANotizie � marzo2008
La maggioranza delle realizzazione inviate
alla giuria è costituita da installazioni in
edifici di pregio storico ed artistico, in gallerie
d’arte e luoghi di culto e religiosi di
notevole rilievo. Due interventi in particolare
ci sembra giusto sottolineare sia
per l’importanza degli impianti messi in
atto, sia per la qualità delle integrazioni
tra diversi sistemi, anche preesistenti, sia
per le tecnologie di comunicazione e collegamento
- cablate e wireless - che supportano
protezioni molto estese ed articolate.
Si tratta di due realizzazioni di New Depa
di Milano, una per il Palazzo Clerici (sede
dell’ISPI) e una per il Palazzo dei
Giureconsulti (sede della Camera di
Commercio di Milano) con un’area dedicata
agli scavi romani. “Abbiamo lavorato
con particolare impegno - racconta il
titolare Giuseppe De Pasquale - per
mascherare la presenza dei contatti
magnetici sia cablati che senza fili in una
struttura storica come questa di Palazzo
Clerici che richiedeva il minimo impatto
ambientale. In una splendida sala infatti si
trovano oltre all’affresco a soffitto del
Tiepolo, arredi e porte laminate d’oro
dell’epoca. Ogni contatto radio è stato
abilmente nascosto a filo delle porte”.
Per quanto riguarda il secondo edificio, il
Palazzo dei Giureconsulti, l’intera area
sede della Camera di Commercio richiedeva
differenti soluzioni, per integrare
complessi impianti antifurto con impianti
di videosorveglianza, integrati con quello
preesistente. In più occorreva conciliare
le esigenze della sicurezza e della preven-

zione incidenti poiché il palazzo è sia
sede lavorativa che area di accesso al
pubblico. “Ma il maggior impegno del
nostro staff - conclude De Pasquale - è
stato dedicato agli scavi archeologici di
epoca romana. Occorreva infatti una
totale mancanza di invasività ma al tempo
stesso si doveva garantire il massimo
della sicurezza, intesa come safety.
Abbiamo scelto di usare per esempio
cavi speciali della serie antifiamma con
protezione 4 e paraguaine per la passerella
in vetro che offre una vista spettacolare
sui sottostanti scavi romani”.
Dagli Uffizi all’Ara Pacis
La E.Ri.Sist di Firenze ha presentato ben
3 realizzazioni per la categoria Beni
Culturali; una riguarda il Museo del
Bargello di Firenze ed ha ottenuto il riconoscimento
massimo del concorso H
d’oro, mentre le altre due riguardano la
Biblioteca Nazionale Centrale e la
Galleria degli Uffizi. Per la seconda in particolare
si è trattato di un rilevante esempio
di integrazione poiché non solo si
doveva mettere in sinergia funzionale
l’antintrusione, la rilevazione incendio, il
controllo accessi e la Tvcc, ma si doveva
altresì centralizzare ogni controllo inserendo
anche preesistenti impianti eseguiti
in tempi successivi e da diverse società.
“Abbiamo dovuto far dialogare tra lorosottolinea
Sandro De Pin - queste apparecchiature
ricorrendo ad una rete
Echelon e collegandole ad un centro di
supervisione. Tutte le informazioni esistenti
nella sala controllo sono inviate a
A destra, la Galleria degli Uffizi
di Firenze protetta da impianti
antintrusione e di rilevazione incendio
di E.RI.SIST e, sotto, l’Ara Pacis a
Roma dove DAB Sistemi ha eseguito
una sofisticata integrazione di
antincendio, antinfurto, antiterrorismo
e videosorveglianza.
11 � HESANotizie � marzo2008
La Biblioteca
Nazionale
Centrale di
Firenze dove
E.RI.SIST. ha
installato
i sistemi
antintrusione,
rilevazione
incendi, controllo
accessi e videosorveglianza.

COMMENTI
Il Castello e il Parco di San Valentino
dove C.S.A. di Torino ha realizzato una
protezione via radio in occasione di una
mostra. La stessa C.S.A ha installato un
sistema, sempre via radio, negli spazi
(sotto) della sede di Torino Esposizioni.
Qui sopra, la Chiesa San Simon di
Vallada Agordina (Bl) protetta da un
impianto antintrusione e rilevazione
incendi della Secur.
tre postazioni remote all’interno della
Biblioteca tramite rete Lan e a tre postazioni
presso il personale di sorveglianza”.
Da notare che i sistemi dovevano “coprire”
circa 3mila punti distribuiti ovunque
ma con una condiziona tassativa: totale
rispetto per architetture ed
arredi. Se vogliamo mettere a
confronto una soluzione di
altrettanto valore sul piano dell’integrazione,
è il caso di segnalare
il sistema antintrusione
cablato perimetrale, l’anticendio
e la videosorveglianza per l’Ara
Pacis di Roma, opera della DAB
Sistemi Integrati di Roma.
Una protezione estremamernte
curata nei dettagli e complessa
poiché si estende anche
al personale e deve
garantire una “copertura”
ai numerosissimi visitatori.
Va aggiunto che
l’insieme di interventi,
arricchito da software
dedicati, è dotato di un
sofisticato sistema antivandalismo
e antiterrorismo
con 70 telecamere
“allarmate”. Ad esempio,
in caso di allarme su una
determinata area inviano
subito a pieno schermo
le immagini che vengono
quindi registrate. Per la
sezione antiterrorismo un video-analysis
in slow motion detection riesce a dare
una precisione e una chiarezza delle
scene esemplari.
12 � HESANotizie � marzo2008
Via i fili per l’arte
La C.S.A, Centro Sistemi di sicurezza di
Torino ha presentato due impianti antintrusione
via radio per due edifici di interesse
storico con opere d’arte al loro
interno: la Mostra Flora di Carta nel
Borgo Medioevale del Parco del
Valentino e la mostra Museo Museo
Museo a Torino Esposizioni.
Soluzione ottimale perché - dichiara
Guglielmo Forzato - occorreva offrire
una protezione efficiente in modo tempestivo.
Un trend in netta crescita che
va a coprire un vuoto, quello riguardante
manifestazioni periodiche, che hanno
tempi determinati di svolgimento e
tempi molto stretti per allestimenti e
smontaggio.
Le chiese chiedono protezione
La partecipazione della Secur di Belluno
ad H d’oro con 2 realizzazioni (ambedue
per edifici di culto) e in particolare
un impianto di antintrusione e rilevazione
incendio per la Chiesa monumentale
di San Simon di Vallada Agordina (BL) ha
rivelato l’esistenza di un antico, grande
problema: la presenza in Italia di una
miriade di chiese più o meno famose
esposte a furti e vandalismi.
“L’impianto è attivo 24 ore su 24 -
dichiara Aldo Coronati - ma a causa
della mancanza di fondi non è stato
possibile completarlo con l’impianto di
videoregistrazione che quando verrà
installato comprenderà alcune piccole
telecamere sul cornicione superiore, il
videoregistratore digitale e un monitor”.

Soluzioni speciali per grandi aree e grandi problemi
Tre differenti situazioni con un comune
denominatore: raggiungere la massima
sicurezza su aree particolarmente estese,“sensibili”,
aperte al pubblico e ad alto
rischio.
Il primo caso lo ha affrontato la Program
Group Racing Engineering di Racalmuto
(Ag) per l’installazione di un impianto di
videosorveglianza sull’Autodromo Valle
dei Templi di Agrigento. Il secondo caso
riguarda ancora un sistema Tvcc, che la
S.C.A.R. di Catanzaro ha progettato e
realizzato per una caserma della Polizia di
Stato a Reggio Calabria. Infine una complessa
integrazione di impianti messa in
atto nel Casinò di Campione d’Italia da
Tecnogroup di Corridonia (Mc).
Nel primo caso la grande distanza fra le
telecamere e la sala-regia ha richiesto il
ricorso a sistemi di connessione speciali,
i Nut per cavo Utp, e sofisticati sistemi di
ripresa.“Abbiamo installato 20 telecamere
che danno - dichiara Salvatore
Romano - una visione totale dell’impianto
e 20 monitor, uno per ciascuna delle
telecamere con una sala regia dotata di
monitor, matrice, tastiere e Dvr per la
gestione e l’archiviazione di tutte le
immagini delle gare”.
Nel secondo caso, trattandosi di un edificio
militare per di più collocato in una
città e in una regione ad alto tasso di criminalità
organizzata, occorreva un’integrazione
spinta di diversi dispositivi: 10
13 � HESANotizie � marzo2008
20 telecamere controllano
l’Autodromo della Valle dei
Templi di Agrigento, e che
fanno parte delle
protezioni realizzate
dalla Program Group
Racing Engineering.
Il Casinò di Campione
d’Italia dove Tecnogroup
ha messo in atto una
avanzata e articolata
integrazione di sistemi
e di protezioni per tutti
i 10 piani dell’edificio
e tutti gli accessi.

COMMENTI
14 � HESANotizie � marzo2008
speed dome integrate a 16 barriere a
infrarossi esterne più il consueto “corredo”
di un impianto di videosorveglianza
dotato anche di telecamere allarmabili.
“Molte le difficoltà, a partire - sottolinea
Vittorio Rufolo - dalla necessità di uno
scientifico coordinamento di diversi
sistemi, per arrivare alla complessità territoriale
dovuta a perimetri irregolari,
canneti e all’elevato grado di salsedine
per la vicinanza del mare in quanto si
tratta di un ex villaggio turistico”.
Il terzo caso, un Casinò di 10 piani, ripete
con qualche accentuazione le tipologie
esecutive degli altri (grandi spazi,
presenza di pubblico…) ma al tempo
stesso ne presenta una, davvero speciale:
la necessità di sottoporre ogni centimetro
quadrato ad un costante controllo
per la presenza di una moltitudine di
utenti abbastanza particolari e con grandi
rischi connessi ad un ambiente dove
scorrono… fiumi di contante.
La dotazione è arrivata a livelli molto
alti: 123 lettori di prossimità, 1 lettore
biometrico per il controllo accesi ai 10
piani con collegamenti a 70 controlli di
varco e 13 controllori di rete. L’impianto
di Tvcc opera con 204 speed dome e
238 telecamere fisse per trasmettere in
tempo reale e registrare in alta definizione
e qualità elevata nelle 6 sale regia
con un amplissimo spettro di scelte
operative... Che consente tra l’altro di
configurare dei profili-utente in grandi
numeri. L’integrazione gestisce anche un
complesso sistema di fonia-dati mentre i
collegamenti sono stati affidati ad un
impianto sofisticato di cablaggio strutturato.
L’occhio discreto sul mare
Un grande albergo sulla costiera laziale,
a Gaeta, il Grand Hotel Ninfeo, un’estensione
molto ampia delle superfici
interne ed esterne da sorvegliare in
modo discreto con l’area della spiaggia e
Per il Grand Hotel Ninfeo di Gaeta
la I.E.E.G. ha realizzato una serie di
protezioni basate soprattutto sulla
discreta videosorveglianza dell’area
interna ed esterna.

del parco, e soprattutto la necessità di
un lavoro accurato in un ambiente naturale
molto suggestivo e in una cornice
architettonica interna elegante. La protezione
degli ospiti e del luogo è stata
affidata ad un articolato, ampio e sofisticato
impianto di videosorveglianza progettato
e installato dalla I.E.E.G di
Ausonia (Fr).
Le esigenze erano dunque molteplici e
Dopo aver esaminato oltre un centinaio
di sistemi di protezione e prevenzione
inviati alla giuria di H d’oro,
è possibile porre le basi di una piccola
“storia” dell’evoluzione della sicurezza?
La galleria di proposte selezionate,
finaliste e premiate costituisce ormai
un piccolo ma consistente patrimonio
di un Premio come questo ed ha
indubbiamente il merito di fornire
strumenti di analisi dell’evoluzione
tecnologica applicata, del grado di
recepimento delle innovazioni da
parte degli installatori e del livello più
alto dell’innovazione, l’IT della system
intregration, senza la quale oggi non si
può più operare nel nostro settore.
Due-tre anni di attività del Premio
possono sembrare insufficienti per
delineare un trend?
No, perché nelle nuove tecnologie i
trend si formano e si sostituiscono
con notevole rapidità.
Ogni sei mesi la distribuzione di elettronica
di consumo cambia i prodotti
sugli scaffali e questo sta accadendo
occorreva scegliere telecamere con
diversi requisiti come per esempio quelle
con protezione climatizzata e le versioni
di dimensioni ridotte, facilmente
mimetizzabili.
“Una particolare problematica installativa
è derivata dall’ampiezza dell’impianto
e dalle relative canalizzazioni - ha sottolineato
il titolare Italo Aceto - e abbiamo
deciso di ricorrere ai cavi RG 59 di
Come cambia l’installazione?
Lo insegna H d’oro
sia pure con una cadenza meno veloce
anche nella sicurezza.
Ecco, a nostro avviso, secondo quali
linee questa evoluzione sembra realizzarsi
nel nostro settore.
1. Multifunzionalità/integrazione
(building e home automation, edifici
intelligenti, edifici ad alta efficienza
energetica).
Le statistiche di Autodesk Green
Index indicano un raddoppio di edifici
costruiti secondo questi parametri
a seguito delle risposte di 150 studi di
architettura di livello internazionale.
Con un elemento comune: un’accentuata
personalizzazione dei progetti.
2. Facilità d’uso dei sistemi anche più
complessi con interfacce molto intuitive
e sempre più grafiche.
3. Abbinamento crescente con consumer
electronics - ci riferiamo ai
multiroom dei sistemi audio-video sia
in ambito residenziale che terziario e
alberghiero - e building automation.
15 � HESANotizie � marzo2008
grado 2 di isolamento, posando anche in
opera nuovi cablaggi.
L’opera verrà successivamente integrata
da una telecamera a colori digitale
Day&Night 540 linee con 600 metri di
cavo di fibra plastica”.
L’intervento effettuato è stato apprezzato
dal cliente tanto che alla I.E.E.G sono
stati commissionati altri impianti per i
diversi alberghi del gruppo.
L’installatore dell’antintrusione deve
di conseguenza ampliare una formazione
ormai troppo specialistica.
4. Centralità dei cablaggi - i cablaggi,
siano strutturati, speciali, polifunzionali
e a base di fibre ottiche e plastiche,
sono decisivi ai fini della qualità dell’intero
impianto.
È di conseguenza necessario migliorare
la propria formazione in questo
specifico segmento perché stanno
aumentando i segnali da trasmettere:
immagini spesso “pesanti”, crescente
complessità dei diversi segnali (fonia,
video, audio) e l‘interattività tra sistemi
e tra utenti
5. Mai più senza servizi - sarà sempre
più difficile ottenere commesse
importanti e fidelizzazioni redditizie
senza garantire pacchetti di servizi
legati alle esigenze del cliente…
Su questo piano la giuria ha notato
carenze ancora notevoli e si è già
impegnata a considerare questo
aspetto per le prossime edizioni.

LE DONNE DELLA SECURITY
“PER NOI
PIÙ DIFFICILE L’INIZIO”
Conquistare la fiducia dei clienti è sempre più impegnativo
per una donna ma un lavoro come questo per Paola Fratta
titolare dell’azienda Ingegner Fratta, è il migliore possibile
perché è professione e passione.
Che cosa significa per una donna
lavorare come imprenditore in
un settore così fortemente connotato
dall’impronta maschile? E del
resto tutto si può dire tranne che
l’“immaginario” dei film, della narrativa e
delle tecnologie della security non sia
spiccatamente “maschio”.
La donna, quando compare nei film, nei
libri e nella pubblicità è una vittima o un
personaggio secondario. Ma lentamente
questo immaginario cambia e cambierà
sempre di più; nel frattempo anche nel
mondo della professione le donne si
stanno facendo strada e ci è sembrato
interessante parlarne con le dirette interessate,
per approfondire gli aspetti
negativi e positivi della sicurezza al femminile,
cominciando da Paola Fratta, titolare
della Ing. Fratta di Milano.
Niente Rambo né Angiolina Jolie ma una
bella, dinamica signora molto milanese,
per niente formale e soprattutto entusiasta
del suo lavoro.
Paola Fratta del resto ha scelto una nicchia,
quella di lavorare sul passaparola
dei clienti che spesso sono anche suoi
amici, amici di famiglia, di quello stesso
ambiente - la colta borghesia milanese -
che tanto ha dato al paese nella cultura
e nell’imprenditoria.
Contenta del suo lavoro?
Molto, anzi entusiasta, sono fortunata a
poterlo fare. Dirò di più, è una passione
e una professione insieme. Mi consente
di entrare in case molto belle, e di conoscere
sempre persone nuove.
Oggi è così. Ma quando ha cominciato
come è andata?
È stata dura, davvero, ancora adesso
però quando mi chiamano ingegner
Fratta, come se assegnarmi il titolo di
ingegnere volesse darmi una qualifica di
affidabilità, non replico più.
Non sono ingegnere e anzi mi sono laureata
in tuttaltro, in giurisprudenza, ma al
telefono diventa complicato replicare e
spiegare...
Quando è partita la sua avventura nel
mondo della security?
Faccio prima a dire come mio padre, lui
sì ingegnere, ha debuttato in questo settore.
È avvenuto per caso nel 1967 a
causa di un furto avvenuto in casa
nostra. Papà da ingegnere elettrotecnico
progettò un allarme, lo installò e successivamente
grazie al passaparola degli
amici cominciò a farne la sua professione.
Allora le aziende di security erano
solo tre a Milano e papà ebbe presto
16 � HESANotizie � marzo2008
incarichi importanti, realizzando impianti
per la Scala, la Biblioteca Ambrosiana…
Mai fatto pubblicità, promozioni?
Mai, anche quando a soli 28 anni, a seguito
della malattia di mio padre, dovetti
prendere in mano l’azienda e fu davvero
difficile in quegli anni.
Perché era giovane o perché era donna?
Perché ero fuori contesto, ero una donna
e giovane… L’azienda era ed è ancora la
Alberto Fratta, quella dell’ingegner Fratta.
Al telefono quando rispondo io ci sono
delle persone che non conoscendomi
chiedono di parlare con mio marito.
Sono ancora convinti che questo mestiere
sia da uomini. Poi cambiano idea.
Tornando agli inizi, suo padre le dava
appoggio, era contento del suo ruolo?
Mio padre aveva ancora una mentalità
tradizionale, ma sono stati anche l’ambiente,
i clienti a crearmi dei problemi. E
addirittura le maggiori preclusioni venivano
dalle donne…
Ancora adesso?
Soprattutto allora. Mi chiedevano subito
“ma lei ci capisce qualcosa della tecnologia?”.

E i clienti maschi?
Sono sempre tuttora convinti che la tecnologia
sia un affare per uomini e che
siano gli uomini a capirla meglio. Sono
spesso entrata in case di uomini che pretendevano
di saperne di più di sicurezza e
di allarmi di me. Un classico atteggiamento…
La donna deve decidere casomai
sulle scelte estetiche.
Che però è vero, avviene anche in altri
settori. O no?
Si, in questo settore continua questa differenza
che ha un significato preciso: la
richiesta della signora è sempre una soltanto,
nascondere il più possibile i rivelatori,
i cavi, la centrale…
Il cliente-donna superato il primo
momento di diffidenza ha un atteggiamento
positivo nei suoi confronti?
Dopo un primo momento si, divento
quasi sempre la sua confidente, e confidarsi
con una donna riesce più facile, soprattutto
perché gli eventi legati all’anti-furto
appartengono alla sfera privatissima delle
persone. Cosa c’è del resto di più privato
di questo ambito? Noi entriamo davvero
nelle camere da letto delle persone…
Questo aspetto la imbarazza?
No, oppure si, qualche volta è molto
impegnativo come quando mi trovo di
fronte ad una signora anziana che ha bisogno
di raccontare e di confidarsi. E allora
rimango lì e ascolto perché è di questo
che la persona ha bisogno… Posso
comunque dire che sono fortunata ad
avere un lavoro che mi appassiona. Anche
perché ho la grande fortuna di avere dei
collaboratori molto bravi. Mi sento e
siamo, noi del settore, dei veri e propri
psico-assistenti. Io in particolare sono
amica dei miei clienti anche perché spesso
si tratta di amici che si sono rivolti a
me e alla mia azienda per mettere in sicurezza
la propria casa.
Il cliente ascolta i suoi consigli?
Cerco di assecondarlo ma posso dire
che dopo un primo impatto, la fiducia è
totale ed è questo l’aspetto che più mi dà
soddisfazione. Comunque a dialogare
degli aspetti tecnici è sempre l’uomo.
Quello che mi fa molto piacere è che
tutti ci consegnano le chiavi della casa,
anche della seconda casa e poi dell’azienda.
Ecco perché si diventa inevitabilmente
amici o comunque sono gli amici che
si rivolgono a me. La fiducia in questo
lavoro è la base di tutto il rapporto e
probabilmente in questo, una donna è
favorita.
Quale è la tipologia più frequente tra i
suoi clienti?
Sono in gran parte esponenti della borghesia
milanese, aperta, colta.
E quando si trova di fronte ad un cliente
che è stato appena derubato o rapinato,
aggredito…
Bisogna ascoltare e capire. E soprattutto
comportarsi correttamente. Ho un
autentico orrore di chi di fronte ad una
persona da poco derubata in una casa
svaligiata ne approfitta. In quel momento
la vittima è disposta a spendere qualsiasi
17 � HESANotizie � marzo2008
cifra pur di avere il massimo delle protezioni.Vuole
tutto e di più.
La sua reazione?
Spesso mi rendo conto che la presenza di
una donna li aiuta a raccontare ciò che gli
è accaduto. A volte è doppiamente imbarazzante,
come persona e come specialista
in security, perchè ho sempre il timore
nel proporre le soluzioni per l’impianto
anti-furto di volerli a tutti costi quasi
portare a decidere l’acquisto, e magari
l’acquisto delle soluzioni più costose.
È lo stesso timore che altri suoi colleghi
hanno espresso. Si è mai pentita di aver
fatto qualche errore in questi casi?
No, perché ho verificato che comportarsi
con onestà, nel tempo paga sempre.
Quali film e quali libri?
Una volta andavo molto spesso al
Cineforum, i film erano la mia passione,
ora non ho più tempo ma non mi nego il
piacere appena posso di prendere un dvd
e guardarmelo a casa. I libri, quelli sempre,
leggo tanto, vado a letto presto ma con
un libro. L’ultimo? Ne leggo diversi in contemporanea.
Mi è piaciuto l’ultimo di
Faletti, poi “L’eleganza del riccio”, “Mille
splendidi soli” e “Parlami d’amore” di
Muccino.
Come mai Muccino?
Perché volevo capire che cosa c’è dietro
il successo di questo libro e del film, volevo
capire il mondo degli adolescenti e
come si esprime. Ho trovato uno stile
particolare, compulsivo…”

INCONTRI
DA IMPIANTISTA
A INTEGRATORE
Come riuscire a superare le dimensioni artigianali e diventare un
imprenditore della security sul piano nazionale? Amabile Conti
fondatore di Telefonia&Sicurezza che ha realizzato la
videosorveglianza della metropolitana di Napoli racconta come si
fa, conciliando il lavoro con gli hobby, la cultura con l’hi-tech.
Le fermate della linea 2 della
Metropolitana di Napoli dove
Telefonia&Sicurezza ha installato un
grande sistema integrato di security
e videosorveglianza.
sulle novità dei
prodotti? È un dovere per
“Aggiornarsi
chi come noi lavora nel
comparto delle tecnologie, sempre in
rapida evoluzione. Un dovere che
comunque oggi non è più sufficiente per
reggere la competizione”. La dichiarazione
di principio di Amabile Conti, socio
fondatore di Telefonia&Sicurezza di
Inverigo (Co) è molto forte e soprattutto
sorprendente. Non è facile infatti trovare
in questo come in altri settori degli
operatori che abbiano l’umiltà di riconoscere
una certa “inadeguatezza” a fronte
della crescente complessità delle tecnologie.
“Dirò di più. Oggi l’azienda non
sarebbe arrivata ai traguardi che abbiamo
raggiunto se non avessimo continuato
a investire in R&D, se non cercassimo
18 � HESANotizie � marzo2008
di continuo nuove aperture e nuove
applicazioni. In questo momento per
esempio siamo impegnati con il nostro
consulente Giancarlo Sola nell’analisi
delle opportunità che possono derivare
dall’impiego della tecnologia RFID. Ma è
solo uno dei tanti fronti sui quali cerchiamo
di essere aggiornati e di muoverci
anche d’anticipo”.
Telefonia&Sicurezza, una delle poche SpA
del nostro settore, rappresenta un esempio
di integrazione reale di impianti e tecnologie
applicata sin dall’inizio, sin dal
1982 quando Conti era un tecnico della
SIP (l’attuale Telecom Italia) e ne uscì per
aprire una piccola attività come esperto
in telefonia. In quei tempi la SIP era una
delle società di telefonia e Tlc più avanzata
tanto che aveva realizzato e installato

la prima centrale telefonica elettronica al
mondo, Proteo.
L’esperienza maturata in questi ambiti
aveva trasmesso a Conti anche una
certa curiosità per le evoluzioni che
sarebbero avvenuto a breve proprio
nella nuove tecnologie e nella telematica
in particolare.
Agli albori delle Tlc
A partire dagli anni 90 infatti la trasmissione
dei segnali via doppino telefonico
si sarebbe evoluta in elaborazione dati,
in una applicazione cioè dell’It, sia pure
ancora “grezza”, nella telefonia pubblica.
In Francia proprio negli anni 80 era nato
il primo vero evento delle nuove tecnologie,
il Minitel, una tastiera collegata al
telefono che consentiva di accedere in
forma elettronica alle informazioni e ai
dati non solo di France Telecom ma
anche di altri enti e società private.
“Ed è ad applicazioni come queste, utilizzabili
da una ampia fascia di utenti in
modo semplice e intuitivo - sottolinea
Conti - che noi intendiamo riferirci”.
Rimane però difficile trovare grandi affinità
tra la building e la home automation e
le applicazioni di massa e questo problema
Conti lo ha affrontato.“Stiamo realizzando
un sistema di supervisione di
impianti di automazione degli edifici
anche su larga scala, e
disponibili a costi decisamente
accessibili. Abbiamo
sviluppato un controllo che
funziona quale interfaccia
hardware e software di un
impianto in grado di adattarsi
a tutte le attrezzature
già installate ed anche a
quelle nuove che saranno
adottate”. Il requisito primario
della soluzione - già
pronta - proposta da Conti
è la semplicità d’uso poiché
l’interfaccia andrebbe usata
da personale degli istituti di
vigilanza.“Il secondo requisito
- sottolinea Conti - è che
l’interfaccia di supervisione
deve realmente essere una
soluzione per problemi esistenti
ma a prezzi accessibili,
e per accessibili intendo
medio-bassi”.
RFID come antifurto
Che cosa ci si può attendere dall’applicazione
della tecnologia RFID nel nostro
settore? Secondo Conti vi sono ottime
prospettive per un ulteriore sviluppo del
concetto di rete. “ Mai fermarsi al ruolo
di impiantisti. Siamo partiti anni fa dalla
19 � HESANotizie � marzo2008
rete telefonica tradizionale per arrivare a
quella locale, quindi si è passati alla rete
dati ed ora dobbiamo fare un altro passo
avanti. Noi vediamo ottime prospettive
per esempio nella logistica con l’integrazione
tra RFID e videosorveglianza per
controllare un fenomeno in forte crescita
presso i corrieri, quello
dei furti. E con questi dispositivi
è possibile ricostruire
passo passo tutto il percorso
delle merci”. Un’innovazione
indubbiamente utile
ma con innegabili costi.
Secondo Conti invece questa
tecnologia sta diventando
accessibile. “Ma stiamo
guardando anche ad altre
La sede di
Telefonia&Sicurezza e,
a lato, Amabile Conti.

INCONTRI
Le certificazioni e le autorizzazioni
di Telefonia&Sicurezza
L’azienda opera nella integrazione della sicurezza, telematica, telefonia, reti dati,
antincendio e Tvcc; nel 2007 ha espresso un fatturato di circa 9,5 milioni di euro
Saq, Sistema di Assicurazione Qualità certificato secondo la UNI EN ISO 9001
Vision 2000.
Autorizzazione del Ministero delle Comunicazioni di Primo Grado per l’installazione,
il collaudo, l’allacciamento e la manutenzione di apparati terminali di telecomunicazioni
(art. 2 all.13 Dm 23/05/92 n.314) per tutto il territorio nazionale
e per qualsiasi tipologia e capacità.
Autorizzazione Imq al rilascio della certificazione di I, II e III livello per impianti
di sicurezza (TO161 del 19/2/2002).
Attestazione di qualificazione di Lavori Pubblici Soa (art. 2 comma 1, lettera P
Dpr 34/2000) n.2261/25/00 del 21/07/2004 per: Os 19 Impianti telefonici e Dati
Class.II; Os 5 Impianti di sicurezza Class. IV - certificazioni, rete di servizio.
innovazioni come per esempio la vernice
‘drogata’ che crea dei transistor chimici,
senza più silicio”.
Dopo queste ed altre anticipazioni, una
domanda provocatoria:“Che cosa farà da
grande Amabile Conti? “Consolidare
l’azienda e sempre più orientarsi su
Internet. Ma c’è anche un futuro immediato
e per noi molto importante, quello
che ci ha portato ad aprire una filiale a
Napoli dove abbiamo vinto la gara nazionale
per realizzare la videosorveglianza
della metropolitana di Napoli. Davvero
una grande scommessa perché abbiamo
messo su Ip l’intero sistema di controllo,
dotato di server, 140 telecamere e un
generale ricorso alla fibra ottica. Siamo
davvero molto orgogliosi di questo intervento
perché abbiamo apportato miglioramenti
addirittura al progetto originario
come per esempio l’utilizzo per i cablaggi
della fibra ottica. Le telecamere sono
della canadese Lumenera, da 5 megapixel,
scelte perché questa azienda è specializzata
in telecamere astronomiche e
di conseguenza opera su standard molto
20 � HESANotizie � marzo2008
affidabili. Non dimentichiamo che per
Napoli si è trattato di mettere in sicurezza
un’area molto estesa, dove arrivano
treni ogni 3-5 minuti e dove sono presenti
enormi flussi di persone”.
Un grande hobby, i libri
Infine la notizia forse più eclatante: l’intera
commessa è stata eseguita con un
anticipo di un mese, il 31 marzo anziché
il 30 aprile. Merito dell’équipe di Conti?
“Non solo, merito anche dei tecnici e
degli esperti di Trenitalia che gestisce la
Metropolitana di Napoli; abbiamo trovato
infatti eccellenti competenze ed un’efficienza
che non ci aspettavamo. Ed i controlli
nelle stazioni, lungo le linee e sui
passeggeri sono davvero capillari con
personale delle Ferrovie dello Stato che
effettua continue verifiche sui biglietti. Ed
è anche per questa efficienza che abbiamo
potuto consegnare in anticipo il
nostro lavoro”.
Pur gestendo una Spa con commesse del
calibro di questa di Napoli, Conti - cosa
davvero rara - trova il tempo di leggere e
di coltivare - letteralmente - un hobby,
quello dell’olivicoltura in un podere vicino
ad Alberga. “Un’altra grande passione
è la lettura e il tempo riesco sempre a
trovarlo, ho riletto di recente tutti i
romanzi di Piero Chiara che ho riscoperto
e che mi piace molto perché le sue
storie sono ambientate nei paesaggi dei
nostri laghi. Continuo a leggere di tutto.
Avevo un altro hobby che ho a malincuore
dovuto abbandonare. Seguivo infatti il
calcio giovanile”.

Le conseguenze
PSICO-FISICHE
dei reati
Una ricerca condotta nel 2007 in
Italia, Belgio, Spagna e Portogallo
sulla sicurezza dalle rispettive
associazione dei consumatori fornisce un
quadro variegato di come siano diverse
le condizioni in cui si trovano i cittadini
nei confronti della malavita. Le risposte
arrivate tramite un questionario, sono
state oltre 11mila e di queste 2.500 quelle
italiane e riguardavano anche i reati
mai denunciati e quindi fuori dalle statistiche
ufficiali.
Alcuni trend sono comuni come per
esempio il fatto che al crescere dell’età
diminuisce il numero di crimini subiti
soprattutto per quanto riguarda le
aggressioni e gli atti di violenza in esterno.Tra
il 2002 e il 2006 infatti i più colpiti
da rapine e furti sono stati i ragazzi
tra i 18 e i 29 anni e questo avviene
soprattutto in Italia con il 58% del totale.
Per quanto riguarda i crimini in generale
- furti, aggressioni, rapine, vandalismi - al
primo posto è l’Italia con un 27% degli
intervistati a dichiarare di avere subìto
Come si difendono gli italiani?
21 � HESANotizie � marzo2008
DIAMO I NUMERI
almeno una volta un atto criminoso,
seguito dal Belgio con il 26%, dalla Spagna
con il 24% e dal Portogallo con il 23%.
La ricerca - pubblicata sul mensile
Altroconsumo - ha una sezione molto
interessante poiché per la prima volta è
stato approfondito un aspetto particolarmente
trascurato, quello degli effetti psicologici
di un reato sulla qualità della vita
della vittima. Un quinto delle vittime ha
dichiarato che l’evento ha provocato un
pesante peggioramento del proprio
benessere per almeno un mese e per
alcuni anche per mesi: paura in casa e
fuori casa, problemi al sonno, irritabilità,
rabbia e risentimento. Ma in caso di
furto e di aggressione in casa la paura
tende a diventare un effetto psicologico
costante, soprattutto quando non si
ricorre all’ausilio di uno psicologo. A sentirsi
meno sicuri tra le pareti domestiche
sono gli italiani (1 su 10). E il 31% si protegge
con antifurti contro il 21% dei
belgi, il 12% dei portoghesi e il 11% degli
spagnoli. Inoltre il 58% degli italiani non
apre la porta agli sconosciuti.
Quanto ai danni economici in Italia
ammontano mediamente a 1.100 euro
per persona, in Belgio e in Portogallo a
poco più di 1.000 e in Spagna a 744 euro.
I crimini più costosi in Italia sono i furti
nelle abitazioni, seguiti dalle truffe e dai
furti d’auto. L’aspetto psicologico del rapporto
di fiducia con le forze dell’ordine è
basso in Portogallo, con il 55% delle vittime
che non sporge denuncia contro il
51% della Spagna, il 44% dell’Italia e il
38% del Belgio.
ho un sistema di allarme
30,5
ho un cane da guardia
17,1
ho un’arma da fuoco in casa
8,7
ho già traslocato in un’altra zona (per motivi di sicurezza)
5,3
ho una pistola scacciacani in casa 3,3
ho un sistema di videosorveglianza 2,8
0 5 10 15 20 25 30 35
intervistati (%)
Fonte: Altroconsumo

CASE HISTORY
DUE MUSEI,
UN’UNICA FILOSOFIA
Due piccoli ma importanti musei dedicati ai motori, alle auto
storiche e ai piloti della Formula 1 con cimeli di valore
inestimabile e una fabbrica, quella della Maserati, che per
i brevetti e le tecnologie è ad alto rischio-contraffazione.
Ecco come la professionalità del personale rappresenta il primo
requisito della sicurezza.
22 � HESANotizie � marzo2008

Nella foto sopra il titolo,
l’Alfa Romeo SC 2300
con la quale Nuvolari ha
vinto numerose gare.
A destra Rosa
ed Enrico Alberini.
Formazione e servizi: due requisiti la
cui importanza viene spesso sottolineata
ma che nella realtà dei fatti
viene altrettanto spesso trascurata.
Presentiamo in queste pagine tre differenti
installazioni, una per il Museo
Nuvolari, una per il Museo Panini-
Maserati e una per la fabbrica della
Maserati.
Oltre ad avere in comune le auto storiche
e la storia antica e attuale dell’auto, si
ispirano ai due requisiti citati in apertura:
una grande ricerca della formazione e
un’attenzione costante alla qualità dell’installazione
e dei servizi.
Nel caso della Maserati in particolare,
rappresentano un asset fondante e l’abbiamo
voluta presentare perché il rilancio
è stato soprattutto sostenuto dall’eccellenza
della formazione e delle competenze
volte a costruire un’equipe omogenea.
Sul piano della security e anche della
safety questo significa riuscire a creare
personale automotivato e consapevole
delle proprie responsabilità e dell’appartenenza
ad un team vincente da proteggere.
Questo principio, trasferito sul
piano dell’installatore di security - la
Algor Elettronica (Buscoldo, MN) che ha
eseguito l’impianto del Museo Nuvolari -
significa mantenere i dipendenti in aggiornamento
professionale continuo, senza
discriminazioni di livelli e di ruoli perché
- sottolinea il titolare Enrico Alberini - più
il personale è preparato più l’azienda
ottiene vantaggi e clienti.
23 � HESANotizie � marzo2008
Anche lei un fan del “passaparola”?
“È il grande motore della nostra attività
per il 95% e per il restante 5% ci pensano
le Pagine Gialle e il sito internet a
procurarci clienti. L’azienda infatti per
libera nostra scelta non ha venditori.
Siamo in 15, tutti tecnici molto preparati
anche perché ci siamo focalizzati esclusivamente
sulla security, con una ricerca
continua di tecnologie avanzate sulle
quali ci aggiorniamo in modo da applicarle
con successo”.
I clienti non sono un po’ perplessi o
perlomeno diffidenti di fronte all’hitech?
No, non con noi perché cerchiamo sempre
di spiegare con chiarezza come funzionano
anche i dispositivi e le soluzioni
più complesse. E poi grazie proprio al
passaparola ci conoscono, si fidano. Il
passaparola ha una motivazione decisiva:
i clienti sanno che noi siamo come il
sarto, eseguiamo cioè un lavoro su misura
di ciascun committente.
E quando si manifestano dei problemi?
Problemi? Non mancano, ma, alla luce
del numero di impianti installati possiamo
dire che sono veramente pochi.
Bisogna essere preparati e aggiornati e
poi installare con professionalità gli
impianti, spiegarli con grande trasparenza
al cliente in modo che li conosca
bene, non ne abbia timore e li sappia
usare ogni volta con tranquillità. In que-

CASE HISTORY
La sicurezza nel Museo Nuvolari
Istituito nel 1985 sulla base di una disposizione
testamentaria del grande pilota, il
Museo Tazio Nuvolari si trova nel cuore
antico della città di Mantova, in un’ala
del trecentesco Palazzo del Podestà,
nella stessa sede dove si trova un altro
museo di un altro storico eroe sportivo
mantovano, Learco Guerra.
Gestito dall’ACI di Mantova, dal Comune
e dall’Azienda di Promozione turistica,
conserva il patrimonio sportivo del
campione, la motocicletta con la quale
vinse il campionato d’Italia, la mitica Alfa
Romeo SC 2300 con la quale vinse
tante gare e la più difficile di tutte, il GP
di Montecarlo del 1932; i trofei, i giornali
dell’epoca, i manifesti, il “guardaroba”
da corridore e cimeli di straordinario
fascino.
Tra questi, numerosi i carteggi con per-
sonaggi famosi dell’epoca con un prezioso
telegramma di Gabriele D’Annunzio.
Protetti da vetrine e da un impianto di
rivelatori installati dalla Algor Elettronica
di Mantova, cimeli, oggetti, documenti e
foto d’epoca costituiscono la meta di un
ininterrotto pellegrinaggio di appassionati
collezionisti.
L’area protetta si trova all’interno di un
edificio storico dove Alberini è intervenuto
per aggiornare protezioni fisiche
insufficienti.
“Abbiamo lavorato innanzitutto sul perimetro
con controlli di accesso per le
due porte, delle quali una è molto
ampia, e poi applicando una decina di
contatti installati sulle inferriate delle
quali sono dotale tutte le finestre dell’edificio.
Abbiamo inoltre applicato in
tutti gli spazi interni rivelatori di presen-
24 � HESANotizie � marzo2008
za e dispositivi antincendio. L’impianto
ha diversi anni di attività ma si è rivelato
attuale e soprattutto molto affidabile
poiché non ha mai generato falsi allarmi”.
Le difficoltà al momento dell’installazione
erano dovute al fatto che occorreva
non alterare né i muri né l’estetica con i
cavi e che in soli 300 mq si trovano concentrati
molti oggetti e documenti di
grande valore, tutti pezzi unici molto
ricercati. Quello che è molto importante
e va ancora una volta sottolineato è
che un’installazione eseguita su misura e
con professionalità nel tempo si rivela la
miglior garanzia.
Ma poiché oggi i ladri di documenti e
souvenirs storici sono diventati molto
abili e pericolosi un’integrazione video
appare necessaria.

L’interno del Museo Nuvolari
dove la Algor ha installato
rivelatori di presenza
e dispositivi antincendio.
sto modo si riducono nettamente gli
interventi.
Qualche informazione di ordine pratico
sull’aggiornamento del personale?
La formazione è obbligatoria per tutti in
modo che i miei dipendenti siano polivalenti,
realmente sostituibili e integrabili,
così in caso di necessità e di assenze
l’azienda non rimane bloccata. Per esempio
il capotecnico ha il compito di trasferire
a tutti con regolarità le novità e le
migliorie della security. Spesso sono presenti
in azienda i fornitori che trasmettono
informazioni costanti al personale. E
tutti, nel momento in cui vengono a
conoscenza di innovazioni utili, sanno che
devono passarle ai colleghi. Infine l’educazione
al massimo livello perché anche
questa fa parte del programma di formazione.
E i risultati li vedo perché quasi
sempre i clienti si complimentano per la
professionalità del nostro personale.
Avete un metodo per valutare la customer
satisfaction?
Abbiamo 3mila impianti installati per i
quali offriamo delle verifiche sul posto
quando, raramente, si manifestano i problemi.
E già questo bassissimo livello di
falsi allarmi e di difettosità è un’indicazione
molto valida. Inoltre, al termine dell’installazione,
in allegato alla fattura consegnamo
una cartolina che invita il cliente a
esprimere il grado di soddisfazione sul
lavoro eseguito, sui tempi, sulle modalità
e sulle indicazioni fornite e in quali condizioni
il personale ha lasciato i locali.
C’è qualche cliente che nonostante
tutto si lamenta?
Noi cerchiamo sempre di risolvere il
problema quando si manifesta ma se un
cliente esagera allora abbiamo un metodo
assolutamente infallibile. Lo defenestriamo,
in senso ovviamente metaforico…
25 � HESANotizie � marzo2008

CASE HISTORY
Sicurezza e formazione
alla Maserati
Per una fabbrica che produce gioielli della tecnologia quale è la
Maserati, security significa creare intorno a chi lavora un
ambiente sicuro e confortevole, formare i dipendenti
ed esercitare un ferreo controllo sul mercato dei “cloni”.
La sicurezza è una catena, sostengono
gli esperti, che non deve avere
nessuna interruzione, nessuna
smagliatura. Ma, come le vicende accadute
in Formula 1 nel 2007 hanno dimostrato,
anche la catena più controllata e
più protetta a volte può non bastare.
Vale a dire che predisporre i migliori
sistemi e i migliori impianti di protezione
e di anti-spionaggio industriale può a
volte non bastare perché c’è una maglia
molto delicata della catena, non facilmente
controllabile: l’uomo. E per questa
occorrono ben altro che password, controlli,
impegni contrattuali ferrei. Occorrono
prevenzione e formazione. E
rispetto.
Quello della Ferrari è stato infatti un
caso-limite in quanto anche dei tecnici
strapagati, che hanno avuto dal loro lavo-
26 � HESANotizie � dicembre2007
ro soddisfazioni “mondiali”, possono tradire
e mandare in tilt la più perfetta delle
reti di protezione.
Quello della Ferrari è - ripetiamo - un
caso limite perché l’azienda è in realtà
risultata al vertice delle classifiche mondiali
dei luoghi dove le persone vorrebbero
lavorare. E uno dei luoghi dove la
safety e la security sono più curate che
altrove.

Sopra il titolo, la
linea di montaggio
a isola della Maserati
e a destra il Museo
Panini con numerosi
esemplari dell’auto
del Tridente.
Le due condizioni - sicurezza e condizioni
di lavoro - sono strettamente correlate
tanto che i security manager delle
multinazionali consigliano di investire
nelle condizioni di lavoro soprattutto se
si tratta di aree “sensibili”.
Per ottenere questi risultati l’azienda ha
trasformato le proprie fabbriche in un
laboratorio confortevole, climatizzato,
“arredato” e reso gradevole da materiali
e colori adatti al tipo di lavoro. Ed ha
scelto di investire in sicurezza e prevenzione
ma anche in formazione.
La visita che abbiamo avuto occasione di
fare agli stabilimenti Maserati di Modena
e al Museo delle auto d’epoca situato
poco lontano da Modena, in una splendida
azienda agricola di produzione del
parmigiano-reggiano della famiglia Panini,
ce lo ha dimostrato.
No out-sourcing….
Secondo la filosofa aziendale del Gruppo
occorre innanzitutto garantire a chi lavora
un ambiente di lavoro sicuro e dignitoso
e una continua formazione. È la filosofia
Maserati, un marchio che a Modena
significa l’altra eccellenza dopo quella del
mitico cavallino.
“La sicurezza viene da lontano - dichiara
Davide Lorenzini, ingegnere, responsabile
del settore - perché nella nostra azien-
27 � HESANotizie � marzo2008
da è l’uomo al centro della fabbrica.Vede
quella scocca sospesa al di sopra del tecnico
che sta esaminandola e lavorandola?
- e ci mostra uno dei grandi “gusci”
che diventeranno splendide Maserati -
pesa ben 1.800 kg ma qui gli infortuni
sono rarissimi, perché gli investimenti in
ergonomia e safety sono molto alti, tra i
più alti oggi nel nostro settore.
Si comincia dagli stessi fornitori, con speciali
procedure di accreditamento. Ma ci
terrei a sottolineare che di fornitori
esterni ne abbiamo pochi e quei pochi
sono storicamente nostri partner fidati e
questo è già di per sé una fondamentale
norma di comportamento aziendale”.
Quanto agli addetti a lavori di pulizia e
manutenzione, a incarichi cioè marginali,
vale il principio della massima vigilanza.
“Sappiamo benissimo chi sono, sono
super-controllati e verificati”.
L’azienda ha affidato alle macchine utensili
della Comau, che fa parte della Fiat,
l’intera produzione mentre tutta la sorveglianza
e la vigilanza - attrezzata con
strumenti e mezzi da avanguardia - è
svolta da un’altra società del Gruppo
torinese, la Sirio.
Un altro fattore di importanza decisiva
che i responsabili della fabbrica Maserati
sottolineano è che qualsiasi forma di
prevenzione e sicurezza viene progetta-

CASE HISTORY
AUTO STORICHE E FURTI
Stando alle dichiarazioni dei collezionisti
di auto storiche o di auto speciali
quali possono essere le F1 dei
decenni passati, i furti non sono frequenti,
anzi, l’unicità di questi gioielli
su 4 ruote renderebbe - dicono -
molto difficile riuscire a venderli.
Troppo noti, troppo fotografati, troppo…
“tutto”. In realtà non è esattamente
così, anzi, i nuovi ricchi dei
paesi in via di sviluppo che sono davvero
milioni e milioni, sono costantemente
a caccia di queste auto, le cercano
sul mercato rarefatto e ristretto
dell’antiquariato e del modernariato e
quando non possono trovare il
modello che desiderano, ricorrono
spesso ad un altro tipo di mercato e
ta sin dall’inizio. Parte cioè da lontano
perché deve nascere con la fabbrica.
A differenza di gran parte di ciò che
avviene in molte aziende ed esercizi
commerciali dove la sicurezza viene
progettata solo a grandi linee ma “adattata”
successivamente alle esigenze
aziendali.
Ergonomia, comfort di lavoro e infine
formazione, perché - sostengono in
Maserati - le nostre bassissime percentuali
di incidenti sono strettamente legate
al comportamento consapevole degli
addetti alla produzione sul quale l’azienda
investe massicciamente.
C’è da considerare infine che i progettisti
della fabbrica hanno attuato un sistema
di videocontrollo collegato in
modo… inesorabile con gli accessi, ma
praticamente invisibile e onnipresente
che si estende a tutto ciò che fa parte
delle attività dei dipendenti in azienda. E
di conseguenza a qualsiasi spazio e prima
di tutto anche alla “torre” dei parcheggi
delle auto dei dipendenti che sono sotto
una costante tutela.
Perché di tentativi di intrusione per catturare
i segreti della Maserati ce ne sono
stati tanti e qualsiasi varco può favorirli.
di esperti, quelli non-ufficiali. La reticenza
degli attuali tradizionali collezionisti
è dovuta al desiderio di proteggere
dall’eccesso di curiosità e di
notorietà i loro capolavori e da un
problema non indifferente: quello di
non provocare sul mercato delle quotazioni
rialzi eccessivi dei prezzi.
I furti su commissione stanno diventando
molto frequenti come è avvenuto
a gennaio a Madonna di
Campiglio dove il Winter Marathon
ovvero la Mille Miglia dei Ghiacciai ha
registrato il furto di una Porche
Speedster del valore di circa 170 mila
euro.
Lo stesso era accaduto un anno
prima ad una storica Mercedes mai
28 � HESANotizie � marzo2008
E i cloni vengono “frullati”
Ogni prodotto di successo appartenente
alla fascia alta e “premium” (il lusso) è
destinato però a restare vittima di contraffazioni
frequenti e spesso difficili da
scoprire. Le aziende come Ferrari e
Maserati hanno da tempo messo in atto
una rete di controlli internazionali che
servono a monitorare i mercati di sbocco
più importanti e verificare in loco
l’esistenza di “cloni”.
Ermanno Cozza, esperto collaudatore
della casa del Tridente, che segue i club
Maserati e i collezionisti delle mitiche
auto, racconta come periodicamente
vengano letteralmente “frullate”, schiacciate
e tritate minuziosamente decine e
decine di false-Maserati. “Il mio compito
è quello di verificare di continuo l’esistenza
di modelli clonati. E il rischio è
altissimo soprattutto per i modelli storici
che subiscono azioni di pirateria continue”.
Il servizio di controllo e security è
molto efficiente perché la tritatura è…
periodica. Quanto ai furti, non è questo
il problema maggiore per le auto storiche.
“Le nostre Maserati sono tutte
numerate, certificate, fotografate, monitorate.
Chi le ruba non trova facilmente
più ritrovata e ad una Ferrari 166 che
venne ritrovata solo quest’anno, ma
tutta smembrata, nel piacentino. E’ per
questo che si stanno moltiplicando le
polizze antifurto su misura di questi
gioielli. Interessante per esempio la
polizza Allianz-Suisse che prevede,
oltre alle garanzie dei contratti convenzionali
per auto, anche soluzioni
speciali. Per esempio la targa può
essere trasferita dalla macchina storica
a quella usata abitualmente; nella
franchigia sono inclusi graffi, imbrattamenti
e ogni alterazione dell’estetica
che per i veicoli storici ha un grande
valore.
La copertura vale per qualsiasi periodo,
anche per i giorni delle gare.

29 � HESANotizie � marzo2008
Nel Museo Panini uno
dei “gioielli” è la Gran
Turismo Maserati dei
primi anni del
dopoguerra che,
come tutti gli
esemplari custoditi
nel Museo Panini,
è protetto da un
impianto antifurto
della ditta Colfi.

CASE HISTORY
Nella grande tenuta La Hombre
oltre alle storiche auto del
Museo Panini, si trova anche
una “fabbrica” di pregiatissimo
parmigiano, dove il personale e i
visitatori sono sotto il controllo
di videocamere, rivelatori di
presenza, sensori di fumo e di
temperatura.
Tutti i sistemi della tenuta
sono in contatto con i
Carabinieri.
un acquirente… Lo sa che sarebbe
prima o poi bloccato”. Una garanzia di
intervento che trae origine solo da
un’azione costante - e assai costosa - di
prevenzione.
Antintrusione per Maserati
e parmigiano
Nel cuore della campagna emiliana, tra
Reggio Emilia e Modena, c’è il Museo
Panini, di proprietà di Umberto e Matteo
Panini (il figlio), al centro di una grande
tenuta, la Hombre, che produce parmigiano
e vini Doc.
Nel Museo sono ospitati 28 capolavori
del Tridente fabbricati dal 1934 agli anni
90 (con la fine dell’era De Tomaso) insieme
ad altri capolavori dell’artigianato
dell’auto da corsa. Un sistema di allarme
con un impianto di videosorveglianza e
un sistema antincendio proteggono il
capannone - d’epoca anche questo -
dove il visitatore compie un ideale percorso
nella storia della Formula 1 e delle
GranTurismo. Il sistema di allarme installato
a suo tempo dalla ditta Colfi di
Modena, ha il compito di prevenire i furti
(il valore di queste auto parte da un
30 � HESANotizie � marzo2008
minimo di 1 milione di euro per le meno
care…) e si trova inserito in un’area a
sua volta interamente protetta perché in
un vicino edificio è operativa la lavorazione
del parmigiano-reggiano Doc.Tutta
l’area di lavorazione e il negozio contiguo
sono sotto la tutela di videocamere,
rivelatori di presenza perimetrali, sensori
di temperatura e di fumo con collega-

menti telefonici ai carabinieri. Il parmigiano-reggiano
del resto viene prodotto -
anzi “si fa” - con ingredienti e sistemi particolari,
che ciascun agricoltore-allevatore
cerca di mantenere segreti. Il parmigiano-reggiano
insieme alle Maserati e
alle Ferrari costituisce uno dei tesori del
made in Italy più ambiti, contraffatti, spiati.
E sono ben poche le aziende che non
impiegano sistemi di protezione dei processi
produttivi.
Ma riuscire a vedere insieme sotto lo
stesso… ombrello di un impianto di
security appetitose forme di parmigiano,
bottiglie di lambrusco e auto d’epoca è
uno spettacolo davvero unico.
Qui ci sono le mitiche auto guidate da
Fangio, Stirling Moss e da personalità
della politica, dello sport come Fausto
Coppi (l’auto tutta bianca come la sua
“dama bianca”) e dell’aristocrazia; tutte
sono funzionanti grazie al lavoro di anni
di Cozza, tutte si trovano in perfetto
stato di conservazione funzionale e non
solo “estetica”.
Alcune di queste, le Gran Turismo, valgono
circa 2-3 milioni di euro ciascuna,
e c’è la caccia in tutto il mondo per trovare
chi riesce a clonarle…
Qui si trovano le celebri “barchette”
delle Mille Miglia d’antan. Un insieme di
capolavori unici protetti una per una da
un sistema apparentemente semplice,
quasi banale, del quale il proprietario,
Umberto Panini, descrive di malavoglia
le caratteristiche, attento a non rivelarne
dettagli importanti.
31 � HESANotizie � marzo2008
Matteo Panini
e sotto Ermanno Cozza