La mia ditta 3/2021

MANAGEMENT DELLA SALUTE IN AZIENDA
Negli ultimi anni, ancora prima della pandemia,
l’intensità del lavoro è andata progressivamente aumentando.
Secondo il Job Stress Index di Promozione
Salute Svizzera, all’inizio del 2020 tre occupati su
dieci si sentivano stressati al lavoro, un chiaro trend
negativo in atto dal 2014. Lo stress incide sulla salute
fisica e psichica provocando insonnia, problemi cardiaci,
burnout e depressione.
Spesso sono proprio queste ultime due patologie a
tenere lontani i collaboratori dal lavoro per intere
settimane o addirittura per mesi, eventualità che
penalizza fortemente le aziende. Gli esperti stimano
l’onere complessivo dell’assenza di un dipendente
attorno ai 600–1000 franchi al giorno, dovuto non
solo ai costi diretti ma anche a quelli indiretti, ad
esempio, per le ore supplementari prestate da altri
collaboratori, la necessaria riorganizzazione interna
o l’interruzione della produzione. Inoltre ogni persona
assente significa per i colleghi in servizio un
carico aggiuntivo di lavoro non trascurabile.
Consigli per le PMI
● Chiarite la situazione di
partenza: confrontate i vostri
dati su assenze e fluttuazioni
con quelli di altre PMI dello
stesso settore – l’Ufficio
federale di statistica redige
apposite tabelle al riguardo.
● Se emerge la necessità di
interventi, accertate il fabbisogno
di risorse e coinvolgete la
direzione.
● Richiedete un supporto esterno
qualora internamente non vi
sia il know-how necessario.
● Effettuate eventualmente un
sondaggio tra i collaboratori.
Importante: il sondaggio deve
essere condotto con metodo, in
modo mirato e tradursi nei
fatti, altrimenti si rischia di
deludere le aspettative
suscitate nei collaboratori.
● Allestite un piano sulla scorta
delle esigenze specifiche nella
vostra azienda, che farete
ratificare dalla direzione.
● Pianificate le misure. Importante:
un workshop da solo
non basta. Per un effetto
durevole dovete programmare
misure diversificate nel tempo:
a breve, medio e lungo
termine.
Mirjana Tschudi è docente di
Promozione della salute alla
Fernfachhochschule Schweiz
(FFHS).
● I dirigenti assumono un ruolo
determinante: tenetene conto
nella pianificazione delle
misure e della comunicazione.
● Non dimenticate di ripetere le
informazioni sull’offerta,
agganciandole in quanti più
processi possibile, ad esempio
nei colloqui d’ingresso o nei
colloqui con i collaboratori.
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Mancano tempo e know-how
È chiaro quindi che occuparsi della salute dei collaboratori
va a vantaggio dell’azienda senza contare che,
al di là degli aspetti economici, all’uomo imprenditore
sta comunque a cuore il benessere delle persone
che lavorano per lui. Le grandi società dispongono
spesso di un Management della salute in azienda
(MSA) interno che protegge la salute dei collaboratori
attraverso azioni preventive e accompagna in
modo competente i dipendenti malati o infortunati
assistendoli, una volta ristabiliti, nel reinserimento
al posto di lavoro.
Le PMI, invece, di solito non
M&S Software Engineering AG
è leader nella fornitura di soluzioni
nell’ambito delle assicurazioni
sociali. L’azienda sviluppa
e cura la manutenzione di
software standard commerciali
per il 1° e il 2° pilastro. Ha oltre
130 collaboratori nelle sedi
di Berna, Schlieren e Chennai
(India).
→ m-s.ch
hanno un proprio MSA. «Nelle
PMI il Management della salute
in azienda sta muovendo
ancora i primi passi, mancano
tempo e know-how» afferma
la Dr. Mirjana Tschudi, docente
di Promozione della
salute alla Fernfachhochschule
Schweiz (FFHS), la
scuola universitaria svizzera
specializzata nella didattica
a distanza. Questa lacuna ha
risvolti tanto più problematici
quanto più piccola è l’impresa, poiché l’assenza di
un singolo ricade sulle spalle di un numero ristretto
di colleghi. Per questo motivo le PMI hanno tutto
l’interesse ad attuare un’opera di prevenzione per
mantenere i propri collaboratori in salute.
«Nelle aziende fino a circa 25 dipendenti, una buona
cultura d’impresa consente un’efficace gestione
della salute grazie agli stretti rapporti interpersonali»
dichiara Mirjana Tschudi. Ci si conosce bene, ci
si informa sulle condizioni dell’altro, c’è vicinanza
e conoscenza di eventuali malesseri ricorrenti. «Ma
a partire da una certa dimensione aziendale, questo
controllo collegiale non è più possibile» aggiunge
l’esperta.
La pandemia ha portato all’isolamento sociale
È quanto constatato anche da M&S Software Engineering
AG, il cui organico negli ultimi anni si è ampliato
fino agli attuali 130 collaboratori. «Finora non
abbiamo registrato assenze superiori alla media e i
sondaggi non hanno evidenziato problemi particolari
di stress. In seguito alla rapida espansione, ad
alcuni cambiamenti all’interno del personale e
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