La mia ditta 3/2021

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MANAGEMENT DELLA SALUTE IN AZIENDACollaboratorisani =aziendafloridaLe assenze di lunga durata dei collaboratoricausano notevoli problemi alle imprese, soprattuttoalle più piccole. Con un Management dellasalute in azienda svolto in modo professionale èpossibile ridurle. Non è gratis, ma nel tempo si rivelaun ottimo investimento.Testo Mirjam EberhardImmagini Raffael WaldnerOccuparsi della salute deicollaboratori va a vantaggiodell’azienda: è anchel’opinione di PatrickFreiburghaus, responsabiledel personale di M&SSoftware Engineering AG.La mia DITTA28 03/2021
MANAGEMENT DELLA SALUTE IN AZIENDANegli ultimi anni, ancora prima della pandemia,l’intensità del lavoro è andata progressivamente aumentando.Secondo il Job Stress Index di PromozioneSalute Svizzera, all’inizio del 2020 tre occupati sudieci si sentivano stressati al lavoro, un chiaro trendnegativo in atto dal 2014. Lo stress incide sulla salutefisica e psichica provocando insonnia, problemi cardiaci,burnout e depressione.Spesso sono proprio queste ultime due patologie atenere lontani i collaboratori dal lavoro per interesettimane o addirittura per mesi, eventualità chepenalizza fortemente le aziende. Gli esperti stimanol’onere complessivo dell’assenza di un dipendenteattorno ai 600–1000 franchi al giorno, dovuto nonsolo ai costi diretti ma anche a quelli indiretti, adesempio, per le ore supplementari prestate da altricollaboratori, la necessaria riorganizzazione internao l’interruzione della produzione. Inoltre ogni personaassente significa per i colleghi in servizio uncarico aggiuntivo di lavoro non trascurabile.Consigli per le PMI● Chiarite la situazione dipartenza: confrontate i vostridati su assenze e fluttuazionicon quelli di altre PMI dellostesso settore – l’Ufficiofederale di statistica redigeapposite tabelle al riguardo.● Se emerge la necessità diinterventi, accertate il fabbisognodi risorse e coinvolgete ladirezione.● Richiedete un supporto esternoqualora internamente non visia il know-how necessario.● Effettuate eventualmente unsondaggio tra i collaboratori.Importante: il sondaggio deveessere condotto con metodo, inmodo mirato e tradursi neifatti, altrimenti si rischia dideludere le aspettativesuscitate nei collaboratori.● Allestite un piano sulla scortadelle esigenze specifiche nellavostra azienda, che fareteratificare dalla direzione.● Pianificate le misure. Importante:un workshop da solonon basta. Per un effettodurevole dovete programmaremisure diversificate nel tempo:a breve, medio e lungotermine.Mirjana Tschudi è docente diPromozione della salute allaFernfachhochschule Schweiz(FFHS).● I dirigenti assumono un ruolodeterminante: tenetene contonella pianificazione dellemisure e della comunicazione.● Non dimenticate di ripetere leinformazioni sull’offerta,agganciandole in quanti piùprocessi possibile, ad esempionei colloqui d’ingresso o neicolloqui con i collaboratori.La mia dittaMancano tempo e know-howÈ chiaro quindi che occuparsi della salute dei collaboratoriva a vantaggio dell’azienda senza contare che,al di là degli aspetti economici, all’uomo imprenditoresta comunque a cuore il benessere delle personeche lavorano per lui. Le grandi società dispongonospesso di un Management della salute in azienda(MSA) interno che protegge la salute dei collaboratoriattraverso azioni preventive e accompagna inmodo competente i dipendenti malati o infortunatiassistendoli, una volta ristabiliti, nel reinserimentoal posto di lavoro.Le PMI, invece, di solito nonM&S Software Engineering AGè leader nella fornitura di soluzioninell’ambito delle assicurazionisociali. L’azienda sviluppae cura la manutenzione disoftware standard commercialiper il 1° e il 2° pilastro. Ha oltre130 collaboratori nelle sedidi Berna, Schlieren e Chennai(India).→ m-s.chhanno un proprio MSA. «NellePMI il Management della salutein azienda sta muovendoancora i primi passi, mancanotempo e know-how» affermala Dr. Mirjana Tschudi, docentedi Promozione dellasalute alla FernfachhochschuleSchweiz (FFHS), lascuola universitaria svizzeraspecializzata nella didatticaa distanza. Questa lacuna harisvolti tanto più problematiciquanto più piccola è l’impresa, poiché l’assenza diun singolo ricade sulle spalle di un numero ristrettodi colleghi. Per questo motivo le PMI hanno tuttol’interesse ad attuare un’opera di prevenzione permantenere i propri collaboratori in salute.«Nelle aziende fino a circa 25 dipendenti, una buonacultura d’impresa consente un’efficace gestionedella salute grazie agli stretti rapporti interpersonali»dichiara Mirjana Tschudi. Ci si conosce bene, cisi informa sulle condizioni dell’altro, c’è vicinanzae conoscenza di eventuali malesseri ricorrenti. «Maa partire da una certa dimensione aziendale, questocontrollo collegiale non è più possibile» aggiungel’esperta.La pandemia ha portato all’isolamento socialeÈ quanto constatato anche da M&S Software EngineeringAG, il cui organico negli ultimi anni si è ampliatofino agli attuali 130 collaboratori. «Finora nonabbiamo registrato assenze superiori alla media e isondaggi non hanno evidenziato problemi particolaridi stress. In seguito alla rapida espansione, adalcuni cambiamenti all’interno del personale e→03/2021 29La mia DITTA
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