La mia ditta 3/2021

IMPRESA FAMILIARE
«Nelle aziende a conduzione familiare spesso i rapporti di parentela
si mescolano con il lavoro.»
Prof. dr. Thomas Zellweger, managing director CFB-HSG
La mia ditta
EMANIS Trend & Mass è l’indirizzo
giusto per chi è alla ricerca
di un abbigliamento di classe
ed elegante. In un’atmosfera
di grande relax, la boutique
propone pregiati capi moda e
business per uomo e confezioni
su misura per chi desidera modelli
individuali e unici. Nella
regione tra Zurigo e il Lago di
Costanza EMANIS è diventato il
punto di riferimento per gli abiti
nuziali maschili e gli ospiti della
cerimonia. La boutique nel centro
storico di Winterthur è stata
rilevata nel 2014 da Regula ed
Emanuel Wegelin; oggi EMANIS
è una vera e propria azienda a
conduzione familiare a cui, oltre
a due sarte, l’intera famiglia
contribuisce con le proprie diverse
capacità.
→ emanis.ch
volentieri. Ci mettiamo tutta la
nostra passione ed è lo stimolo
per affrontare con ottimismo ogni
nuova giornata», conclude Erich.
Missione: salvare i posti di lavoro
Anche per i Wegelin l’obiettivo è
la soddisfazione del cliente. A dire
il vero la boutique EMANIS Trend
& Mass, nel grazioso centro storico
di Winterthur, fu rilevata per un
motivo diverso: Emanuel Wegelin,
già cliente abituale del negozio di
confezioni per uomo, era rimasto
male quando nel 2014 l’allora direttrice
gli disse che l’esercizio era
in difficoltà e stava per chiudere.
«Non volevo che un’altra azienda
locale morisse e si perdessero posti
di lavoro», ricorda. Emanuel, che
oggi gestisce un’agenzia di collocamento,
decise di rilevare il negozio
insieme alla moglie Regula.
Originariamente pensava di restare
sullo sfondo come partner
silenzioso; date alcune modifiche
a livello di personale tuttavia la
moglie era passata poco dopo a un
grado di occupazione del 50% e aveva preso le redini
di amministrazione e contabilità; nel 2015 poi la direzione
del negozio è passata al figlio Dan Wegelin,
successivamente assistito dalla moglie Nathalie e
dalla sorella Naemi. Emanuel, che in tutto ha quattro
figli, continua a seguire la sua attività di consulenza,
ma al sabato, quando il locale scoppia, anche lui è in
negozio: «È bello vedere come la boutique negli ultimi
anni sia cresciuta e che gli affari procedono bene»,
commenta.
Merito delle competenze tecniche e dell’orientamento
al cliente, ma anche della coesione interna alla famiglia.
E comunque ci è voluto un po’ di tempo per rodare
i meccanismi e arrivare a una definizione chiara dei
ruoli, ammette Dan con una certa autocritica. Proprio
per lui la suddivisione delle competenze è stata difficile
da accettare. «Come direttore del negozio ho certamente
la responsabilità e sono la figura di riferimento,
ma il titolare è sempre mio padre ed è lui ad avere l’ultima
parola. A volte è stato difficile capire fino a che
punto potevo spingermi e dove invece avrei dovuto raccordarmi
con lui», spiega l’esperto del settore tessile.
«La ricetta vincente? La comunicazione!»
Come conferma anche l’esperto Thomas Zellweger,
«nelle aziende a conduzione familiare spesso i rapporti
di parentela si mescolano con il lavoro e questo
può diventare rapidamente una complicazione, creare
equivoci e ferite emotive che spesso impiegano
tempo per rimarginarsi. Una comunicazione professionale
quindi è fondamentale per ogni azienda a
conduzione familiare». Anche se vi sono legami di
parentela occorre poter discutere in maniera professionale
e oggettiva e appianare i conflitti come operatori
economici. «A volte si raccomanda addirittura
di rivolgersi ai genitori per nome proprio in ufficio,
in modo da creare una chiara separazione fra ambito
professionale e privato», spiega Zellweger.
I Wegelin hanno superato questo ostacolo e sono oggi
un team collaudato, in cui ciascuno può dare il proprio
contributo ed è responsabile per la propria sfera
di competenze. Dell’attività si parla solo in negozio,
non si portano problemi di lavoro a casa: perché oltre
a un team gestionale, una famiglia resta sempre in
primo luogo una famiglia. Ed è bene che sia così.
EMANIS Trend & Mass
propone pregiati capi
moda e business per
l’uomo che ricerca
classe ed eleganza.
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La mia DITTA