Makinglife N.6 2023
Per quanto sgradito e il più possibile evitato, il conflitto è un elemento naturale delle interazioni umane e non può - né dovrebbe - essere eluso. Se affrontato attivamente e precocemente, invece, può offrire interessanti opportunità di imparare, crescere e innovare.
Per quanto sgradito e il più possibile evitato, il conflitto è un elemento naturale delle interazioni umane e non può - né dovrebbe - essere eluso. Se affrontato attivamente e precocemente, invece, può offrire interessanti opportunità di imparare, crescere e innovare.
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per<br />
RISCRIVERE<br />
LE REGOLE<br />
NEL CONTROLLO<br />
DELLA CONTAMINAZIONE<br />
Nel complesso e sfidante mondo del settore farmaceutico, elettronico e<br />
medical devices, S4S storica azienda operante nell’ingegneria farmaceutica,<br />
ha saputo distinguersi. Ma cosa la rende diversa?<br />
70<br />
In un’industria in cui la terminologia<br />
tecnica, le specifiche dettagliate<br />
e la documentazione abbondante<br />
sono la norma, S4S emerge<br />
brillantemente grazie alla sua<br />
filosofia pratica e realista. Ma<br />
cosa significa realmente avere un<br />
approccio “meno formale e più<br />
pratico”?<br />
Mentre molti competitor si<br />
appoggiano pesantemente a<br />
voluminosi manuali e documenti che<br />
possono, in alcuni casi, confondere<br />
più che chiarire, S4S ha scelto<br />
una strada diversa. La capacità di<br />
ascoltare e tradurre le esigenze<br />
specifiche dei clienti in soluzioni<br />
concrete è un trait d’union distintivo.<br />
L’approccio è quello di fornire ciò<br />
che è veramente essenziale. Questo<br />
non solo facilita una comunicazione<br />
più chiara e diretta ma garantisce<br />
anche che le soluzioni fornite siano<br />
esattamente ciò di cui si ha bisogno,<br />
per una semplificazione delle fasi<br />
del progetto.<br />
Questo approccio è particolarmente<br />
prezioso per ottimizzare il processo<br />
nelle fasi preliminari e decisionali<br />
con l’obiettivo di essere realmente<br />
problem solving, aiutando il cliente<br />
a evidenziare le reali necessità e<br />
trovare la soluzione. L’approccio è<br />
diverso quando si tratta di affrontare<br />
un audit, sia da agenzie governative<br />
nazionali che internazionali o FDA.<br />
Con S4S, si può essere certi che la<br />
documentazione fornita rispetterà<br />
gli standard richiesti. Un altro plus<br />
dell’azienda è l’importanza che<br />
dà al problem solving. Nelle loro<br />
interazioni con i clienti, le riunioni<br />
non sono mai sessioni passive<br />
di condivisione di informazioni,<br />
ma momenti attivi di risoluzione<br />
dei problemi. Questo significa<br />
che ogni interazione con S4S è<br />
un passo avanti verso l’obiettivo<br />
finale, eliminando inefficienze e<br />
accelerando i tempi di realizzazione,<br />
con un’apertura alla discussione<br />
e all’individuazione precoce delle<br />
criticità per affrontarle insieme. In<br />
sintesi, l’approccio pratico di S4S,<br />
la sua dedizione al problem solving<br />
e la sua capacità di ascolto attivo<br />
fanno di loro non solo un fornitore,<br />
ma un vero e proprio partner<br />
strategico in un settore con molte<br />
criticità.<br />
LA CENTRALITÀ<br />
DEL CLIENTE<br />
Il fulcro del loro processo non è la<br />
tecnologia o le procedure standard,<br />
ma il cliente. S4S considera il<br />
cliente come un partner essenziale,<br />
integrandolo in ogni fase del flusso<br />
di lavoro. Questo significa che ogni<br />
riunione con S4S ha un obiettivo ben<br />
preciso: la risoluzione dei problemi.<br />
Questa approccio problem-solving<br />
non è solo una metodologia, ma una<br />
vera e propria filosofia d’impresa.<br />
E non solo: S4S amplia costantemente<br />
il proprio portafoglio di offerte,<br />
facendo leva su un acuto senso critico<br />
e una profonda esperienza pratica,<br />
differenziandosi dai competitor<br />
che spesso si perdono in eccessive<br />
riflessioni teoriche. E cosa significa<br />
tutto ciò per l’industria farmaceutica,<br />
elettronica e dei dispositivi medici?<br />
Significa avere a disposizione<br />
soluzioni che non solo rispettano tutte<br />
le normative, ma sono anche efficienti,<br />
scalabili e, soprattutto, pronte per<br />
gli audit sia a livello nazionale che<br />
internazionale.