ESTETICA Magazine ITALIA (6/2022)

Wella Professionals
Carlo Bay
IL BUSINESS? UNA CASA A PIÙ PIANI
“I clienti che scelgono di formarsi con Wella lo fanno soprattutto perché cercano soluzioni sempre in linea con le
loro aspettative e in grado di colmare le loro esigenze a 360°”, ha dichiarato Francesca Atzori, Education,
Strategy and Planning Leader Wella Company. “In Wella ci piace pensare al nostro modello di business come
ad una casa su più piani. Il nuovo cliente è accolto dall’education che, attraverso una vasta scelta di titoli suddivisa
su diversi livelli, lo prende per mano e lo aiuta a crescere sentendosi a casa. Accanto ai classici corsi di metodo o
taglio, diamo infatti la possibilità di spaziare in attività di diverso tipo: da quelle ispirazionali, confrontandosi con
stilisti di tutto il mondo, comprese le nostre Accademie partner all’estero, ai corsi legati al mondo della moda, a
vere e proprie masterclass, come il nuovo seminario Top Colorist. Durante il corso, i partecipanti dovranno
affrontare diverse sfide confrontandosi con un mental coach. Riceveranno nozioni di cosmetologia, chimica
teorica e applicata e alla fine del corso vedranno realizzato il proprio mood board colore su modella.”
Per rendere più completa la sua formazione, Wella ha pensato ai parrucchieri che vogliono far parte di una
community...
“Oggi per essere un salone di successo è fondamentale lavorare su competenze trasversali al fine di offrire un
servizio eccellente alla consumatrice – ha spiegato Federico Sposetti, Franchise & Digital Education Leader
Wella Company – L’universo dei Gruppi (o Light Franchise) è il livello più alto della nostra proposta formativa e
ha la missione di offrire ai saloni partner un portfolio di contenuti e servizi in linea con le esigenze di mercato.
Significa accedere a un progetto annuale composto da formazione tecnica ma anche da tematiche di business,
marketing e comunicazione, in grado di accompagnare i clienti nel tempo. Ogni gruppo ha le proprie specificità,
ma tutti propongono un percorso che ha l’obiettivo di far crescere il business dei saloni: prova ne sia che chi
aderisce a un gruppo presenta indicatori di business migliori della media del settore.
Il mondo Gruppi è composto da diversi progetti, tre di questi sono di proprietà di Wella come Art Hair Studios,
Mitù e The Best Club, altri sono definiti da collaborazioni di alto valore come con Centro Degradè Joelle, James
Parrucchieri e i Salon Partners.”
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