Lingue e Culture per la Mediazione Linguistica - Centro per la ...
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Valutazione<br />
Adeguatezza dei processi <strong>per</strong> <strong>la</strong> gestione del CdS identificati e del<strong>la</strong> struttura organizzativa ai fini di una efficace gestione del<br />
CdS.<br />
Punti di forza<br />
La maggior parte dei processi <strong>per</strong> <strong>la</strong> gestione del CdS risultano identificati e gestiti da un responsabile.<br />
Aree da Migliorare<br />
Alcuni processi non sono gestiti: es. D4.2 tirocinanti. Altri processi non sono gestiti direttamente dal CdS, che <strong>per</strong>ò usufruisce dei<br />
servizi forniti da terzi (es. AlmaLaurea <strong>per</strong> le rilevazioni re<strong>la</strong>tive ai <strong>la</strong>ureati, Direzione Didattica <strong>per</strong> i servizi di Orientamento in ingresso,<br />
Direzione Re<strong>la</strong>zioni e Attività Internazionali <strong>per</strong> <strong>la</strong> gestione dei <strong>per</strong>iodi di formazione all’estero…).<br />
Valutazione sintetica del requisito <strong>per</strong> <strong>la</strong> qualità<br />
Per <strong>la</strong> gran parte dei processi il CdS ha identificato il responsabile, ma rimangono ampi margini di miglioramento nel<strong>la</strong> gestione di<br />
diversi processi.<br />
Requisito <strong>per</strong> <strong>la</strong> qualità E3<br />
Riesame e miglioramento<br />
Il CdS deve effettuare il riesame del suo sistema di gestione, al fine di assicurare <strong>la</strong> sua continua adeguatezza ed efficacia, e promuovere<br />
il miglioramento dell’efficacia dei processi <strong>per</strong> <strong>la</strong> gestione del CdS e dei re<strong>la</strong>tivi esiti.<br />
Documentazione<br />
Comportamenti<br />
Il processo di riesame non è gestito formalmente dal CdS, che non ha individuato procedure specifiche, modalità e tempi, <strong>per</strong>tanto anche<br />
<strong>la</strong> documentazione re<strong>la</strong>tiva risulta assente.<br />
Riesame e miglioramento<br />
Valutazione<br />
Coerenza dei comportamenti del CdS con i comportamenti attesi, con riferimento alle modalità di gestione del processo di<br />
riesame.<br />
Punti di forza<br />
-<br />
Aree da Migliorare<br />
Il CdS attua il riesame in sede di Consiglio, prendendo in considerazione le osservazioni emerse durante l’autovalutazione. Le<br />
modalita’ di riesame, tuttavia, non risultano formalizzate, così come <strong>la</strong> non risultano sistematizzati i tempi del riesame. Sia gli uni che<br />
gli altri, dunque, necessitano di maggiore definizione.<br />
Adeguatezza del riesame, con riferimento, in partico<strong>la</strong>re, alle esigenze di ridefinizione o di revisione del sistema di gestione e<br />
alle opportunità di miglioramento re<strong>la</strong>tive a singoli processi individuate e alle azioni di miglioramento adottate.<br />
Punti di forza<br />
-<br />
Aree da Migliorare<br />
Totalmente inadeguato <strong>per</strong>ché il processo di riesame non è gestito.<br />
Valutazione sintetica del requisito <strong>per</strong> <strong>la</strong> qualità<br />
Il requisito rimane insoddisfatto <strong>per</strong> via del<strong>la</strong> mancanza di gestione del processo di riesame.
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