Touch Journal 08/2021

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TOUCH
Novembre - Dicembre 2021
di Luca Figini
Story
La ricerca Next Gen 2030 di Bnp Paribas Cardif fotografa Il 2030 i consumatori per la Next tra Generation 15 e 30 anni
Il 73% crede che nel 2030 si vivrà meglio
e la loro visione del futuro, tra negozio fisico, personalizzazione e social
Il cambiamento più desiderato
Il pragmatismo dei più giovani
Le assicurazioni
La salute
RISCHI
SANITÀ
Nuovi rischi cyber
Nuove cure
per alcune malattie
43%
Danni da malfunzionamento
guida autonoma
Il 2030 per la Next Generation
32%
46%
Nuove pandemie
Il 73% crede che nel 2030 si vivrà meglio
27%
i chiama Next Gen 2030 la ricerca commissionata
da BNP Paribas Cardif a Eu-
S
metra MR per capire come cambierà il
mondo nel prossimo decennio secondo
la visione e l’interpretazione dei più
giovani. Sì, perché i protagonisti sono i consumatori del
“domani”, ossia gli attuali ragazze e ragazzi con età compresa
tra 15 e 30 anni.
Assistenti vocali e smart working
Con la diffusione su ampia scala dello smart working, anche
il mondo del lavoro ha subito grandi trasformazioni
in brevissimo tempo. La risposta arriva sempre dalla tecnologia:
quasi metà degli intervistati (44%) crede che ci
saranno pc ancora più intelligenti, con assistenti vocali
che aiuteranno i lavoratori, sistemi di monitoraggio della
salute e del benessere (32%) e addirittura di controllo
della produttività basati su algoritmi e intelligenza artificiale
(31%). Lo smart working è ampiamente sdoganato,
tanto che è indicato come il cambiamento principale
entro il 2030, in modalità d’alternanza con la presenza
in ufficio (52%) se non addirittura preponderante, con la
presenza fisica solo quando necessaria (34%). Tanti (44%)
ipotizzano una giornata lavorativa con un massimo di 5
ore obbligatorie e un’eventuale parte flessibile e altri una
settimana lavorativa di massimo 3 o 4 giorni ma con lo
stesso stipendio (23%). Per i giovani gli uffici saranno diversi,
con la presenza obbligatoria nelle aziende di asili,
palestre e concierge (41%) e con spazi di intrattenimento
e socializzazione (32%).
Salute: più tecnologia e più investimenti
Quando si parla di sanità, come prima cosa si aspettano
che la stessa intensità nel creare e produrre vaccini venga
riconvertita per studiare altre malattie e trovare nuove
cure (46%), e hanno grandi attese dalla tecnologia. Il
36% crede in un balzo in avanti degli smartwatch che diventeranno
uno strumento diagnostico immediato per
tutti. Ma le nuove generazioni dimostrano anche grande
spirito d’analisi sociale: il 28% crede che si supererà il
problema delle lunghe liste d’attesa, che ci saranno tanti
piccoli studi medici sul territorio aperti 24 ore al giorno
e che sanità pubblica e privata raggiungeranno una
perfetta integrazione. Come cambieranno gli ospedali?
Anche qui il cambiamento è tecnologico: in molti immaginano
sale operatorie intelligenti con assistenti virtuali
e tecnologie integrate (31%), con servizi sempre più
digitali, mantenendo sempre una struttura fisica (30%)
o addirittura modulabili in base alle necessità del momento
(28%). Nella gestione delle emergenze sanitarie, i
ragazzi si dimostrano particolarmente ottimisti: il 39%
crede che in caso di eventuali pandemie gli stati saranno
più pronti e affronteranno il problema dall’inizio con
maggior efficacia, 1 su 3 (30%) che la ricerca scientifica
sarà in grado di scongiurarne la nascita e che la tecnologia
sarà così evoluta da rendere la gestione più efficace.
Scuola: focus sulla tecnologia
Insieme alla salute, l’altra grande area d’intervento pubblico
è la scuola. I cambiamenti che i giovani si aspetta-
Le assicurazioni
RISCHI
Il cambiamento più desiderato
Nuovi rischi cyber
Danni da malfunzionamento
guida autonoma
32%
Nuove pandemie
27%
PRODOTTI E SERVIZI
Polizze personalizzabili
in base allo stile di vita
Sempre più integrate con la tecnologia
28%
Solo digitali, attivabili in pochi secondi
24%
RAPPORTO CON LE COMPAGNIE
Gestione online ma possibilità
di incontrare un consulente
Nuovi centri di protezione del benessere
personale al posto delle agenzie
29%
L’istruzione
MATERIE SCOLASTICHE
Nuove materie di studio
Piani di studio personalizzabili
43%
Non più classi fisse ma con compagni diversi
28%
CORSI UNIVERSITARI
Intelligenza artificiale
62%
Scienze ambientali
53%
Informatica in ambito medico
49%
EDIFICI SCOLASTICI
Grandi aule dotate
di tecnologia evoluta
28%
Scuole integrate nelle aziende
12%
43%
33%
Niente più filiali ma solo rapporti telefonici a distanza
20%
Modello campus americano
29%
51%
La salute
SANITÀ
Nuove cure
per alcune malattie
Smartwatch come strumenti
di diagnosi immediata per tutti
36%
Non più lunghe attese per gli ospedali
28%
Il lavoro
LUOGO
46%
In ufficio solo se necessario
34%
In ufficio solo in alcuni periodi dell’anno
15%
ORARIO
Orario di lavoro ridotto
(max 5 ore/giorno)
Pochi giorni la settimana
con lo stesso stipendio
23%
44%
Senza orari e giorni stabiliti,
solo in base alle proprie esigenze
22%
La società e l’ambiente I media e i social
no in questo ambito riguardano le materie che saranno
RELAZIONI SOCIALI
INTRATTENIMENTO
Meno discriminazioni di genere
TV più grandi e più sottili
diverse dalle attuali 35% (51%), la possibilità di costruirsi 36% un
Più generi riconosciuti
Meno cinema, più TV on demand
piano di 33% studi personalizzato (43%), o addirittura senza
35%
Aspetto fisico meno rilevante
classi fisse 32% ma con solo corsi da
TV
frequentare
ESCLUSIVAMENTE ON DEMAND
(28%).
MA GRATUITAAl-
cuni immaginano che la Dad SOCIAL (didattica a distanza) non
AMBIENTE
Nuove tecniche di riciclo
Nuovi social sostituiranno
e riutilizzo dei prodotti 41% quelli attuali
scomparirà del tutto rimanendo obbligatoria in 32% alcuni
Ognuno avrà il suo social,
Peggioramento
impostato come desidera
del riscaldamento globale
giorni (36%), 31% altri addirittura prevedono la libera scelta
23%
Più prodotti usati o ricondizionati
ABBANDONO DEI SOCIAL PER LA VITA “REALE”
dello studente,
29%
che potrà decidere se seguire le lezioni in
classe CITTÀ o da casa (32%). C’è anche chi auspica un modello
Organizzate per disabili, mamme
evoluto con passeggini e anziani in stile università/college americano, però con
presenza in classe (30%). Cambiamenti che avrebbero un
33%
impatto diretto anche sul lavoro degli insegnati, che secondo
Cestini intelligenti il 42% per rifiuti saranno sia interni
I pagamenti
33%
e gli
che
acquisti
esterni alla scuola,
e Più gli spazi edifici aggregazione scolastici, che i ragazzi PAGAMENTI immaginano sempre
32%
Per lo più con bancomat
sul modello campus (29%) e dotati 51%
o carta di di grandi credito aule con tecnologie
evolute (28%).
o altri wearable
PIÙ SPAZI VERDI NELLE CITTÀ
Tramite telefono, smartwatch
48%
Capitolo La casa università: le nuove generazioni prefigurano
ABITAZIONI
ACQUISTI
soprattutto la riorganizzazione Si acquisterà dei tutto corsi, o quasi online sempre 40% più incentrati
su temi caldi che stanno con drone o cambiando veicoli a distanza il mondo
Tutte con sistemi di domotica
43% Consegne effettuate
Tutte con sistemi di purificazione
dell’aria e riduzione del rumore
35%
come l’intelligenza artificiale (62%), le scienze ambientali
(53%), la medicina hi-tech
37%
I NEGOZI NON AVRANNO PIÙ LE CASSE
Alimentate solo da energie rinnovabili
(49%).
36%
30%
OSPEDALI
Sale operatorie intelligenti
con assistenti virtuali
Strutture fisiche ma con servizi
sempre più digitali
30%
Strutture modulabili in base alle necessità
28%
La ricerca scientifica sarà
più sovvenzionata
30%
Mix smartworking/ ufficio 52%
SEDE AZIENDALE
Asilo, palestra e concierge obbligatori
41%
Luoghi di intrattenimento
per il dopo-lavoro
32%
Sedi con meno servizi
27%
31%
NUOVE PANDEMIE
Più prontezza nell’affrontarle 39%
Gestione più efficace grazie
all’evoluzione tecnologica
30%
PRODOTTI E SERVIZI
steranno L’istruzione più e saranno sostituiti Il lavoro da altri. Ancora più
MATERIE SCOLASTICHE
LUOGO
Nuove materie di studio
Mix smartworking/ ufficio
51%
52%
il suo social, impostato come desidera, da condividere
Piani di studio personalizzabili
In ufficio solo se necessario
43%
34%
con gli amici (23%), mentre c’è chi crede che ci sarà un
Non più classi fisse ma con compagni diversi
In ufficio solo in alcuni periodi dell’anno
28%
15%
solo social dove condividere tutto, sia vita privata che
ORARIO
professionale CORSI UNIVERSITARI (17%).
Intelligenza artificiale
Orario di lavoro ridotto
(max 5 ore/giorno)
44%
Casa: 62% rifugio ma hi-tech
Pochi giorni la settimana
L’innovazione avrà un grande impatto con anche lo stesso stipendio sulle abitazioni
del futuro. Secondo i giovani
23%
Scienze ambientali
53%
Senza intervistati orari e giorni stabiliti, saranno
più tecnologiche, grazie alla domotica, 22% che sarà
solo in base alle proprie esigenze
Informatica in ambito medico
49%
presente
EDIFICI SCOLASTICI
in tutte le case (43%), salubri,
con sistemi di purificazione
SEDE AZIENDALE
a leggere su:
Modello campus americano
Asilo, palestra e concierge obbligatori
dell’area e di riduzione del rumore
(37%) e sostenibili, alimentate
29%
41%
Grandi aule dotate
Luoghi di intrattenimento
esclusivamente da energie rinnovabili
(36%).
•
Sedi con meno
di tecnologia evoluta
per il dopo-lavoro
28%
32%
servizi
Scuole integrate nelle aziende
12%
La società e l’ambiente
RELAZIONI SOCIALI
Meno discriminazioni di genere
Più generi riconosciuti
33%
Aspetto fisico meno rilevante
32%
AMBIENTE
Nuove tecniche di riciclo
e riutilizzo dei prodotti
Peggioramento
del riscaldamento globale
31%
Più prodotti usati o ricondizionati
29%
CITTÀ
Organizzate per disabili, mamme
con passeggini e anziani
33%
Cestini intelligenti per rifiuti
33%
Più spazi di aggregazione
32%
PIÙ SPAZI VERDI NELLE CITTÀ
La casa
ABITAZIONI
Tutte con sistemi di domotica
Tutte con sistemi di purificazione
dell’aria e riduzione del rumore
37%
Alimentate solo da energie rinnovabili
36%
30%
Polizze personalizzabili
Smartwatch come strumenti
in base allo stile di vita
di diagnosi immediata per tutti
Addio ai social attuali
36%
Sempre più integrate con la tecnologia
Non più lunghe attese per gli ospedali
Negli ultimi 28% anni l’industria dell’intrattenimento, con
28%
Solo digitali, attivabili in pochi secondi
i servizi 24% di streaming che hanno moltiplicato la produzione
RAPPORTO
di
CON
contenuti
LE COMPAGNIE
originali,
OSPEDALI
ha fatto un evidente salto
Sale operatorie intelligenti 31%
Gestione online ma possibilità
con assistenti virtuali
in di incontrare avanti. un consulente 33%
Strutture fisiche ma con servizi
sempre più digitali
Ma Nuovi centri come di protezione sarà del benessere nel 2030? Innanzitutto secondo gli intervistati
ci saranno tv più grandi, più sottili da sten-
personale al posto delle agenzie
30%
29%
Strutture modulabili in base alle necessità
28%
Niente più filiali ma solo rapporti telefonici a distanza
20%
dere e srotolare sul muro (36%) e il cinema subirà una
contrazione in favore della NUOVE tv on PANDEMIE demand (35%), ma
Più prontezza nell’affrontarle 39%
potrebbero nascere anche teatri/cinema e concerti digitali
e virtuali (33%). L’altra faccia
La ricerca scientifica sarà
più sovvenzionata
30%
dell’intrattenimento
è rappresentata dai social.
Gestione più efficace grazie
all’evoluzione
Il 32%
tecnologica
pensa che i social
30%
attuali (Facebook, Instagram, TikTok, ecc.) non esi-
avveniristica la visione di chi crede che ognuno avrà
35%
41%
43%
Survey promossa da BNP Paribas Cardif in collaborazione con Eumetra MR
continua
I media e i social
INTRATTENIMENTO
TV più grandi e più sottili
Meno cinema, più TV on demand
35%
27%
TV ESCLUSIVAMENTE ON DEMAND MA GRATUITA
SOCIAL
Nuovi social sostituiranno
quelli attuali 32%
Ognuno avrà il suo social,
impostato come desidera
23%
ABBANDONO DEI SOCIAL PER LA VITA “REALE”
I pagamenti
e gli acquisti
PAGAMENTI
Per lo più con bancomat
51%
o carta di credito
Tramite telefono, smartwatch
o altri wearable
48%
ACQUISTI
Si acquisterà tutto o quasi online
Consegne effettuate
con drone o veicoli a distanza
35%
I NEGOZI NON AVRANNO PIÙ LE CASSE
36%
40%
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