Touch Journal 08/2021

Dossier
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di Riccardo Colletti
A tu per tu con Claudio Lamperti, managing director della filiale italiana.
Le performance sono in sensibile crescita in tutti i segmenti di business
Panasonic, la grande bellezza
a scapito del consumatore. Anzi.
E come fare?
Penso che per industria e retail, ma soprattutto per
quest’ultimo attore della filiera, sia arrivato il momento
di lavorare su servizio, qualità, consulenza, senza
dover prioritariamente o esclusivamente ricorrere alle
leve del prezzo e delle promozioni. Queste componenti
hanno la loro importanza. Ma non sono le uniche.
Il ritorno alla socialità, seppur misurata, ci costringe a
tenerci ben stretta la relazione e il contatto diretto. I
consumatori che frequentano i punti vendita cercano e
vogliono essere accompagnati e guidati. Altrimenti, se
devono fare tutto da soli, sanno bene come procedere e
l’online è un approdo fin troppo a portata di mano.
Allargando l'orizzonte, da quali altri ambiti sono arrivate
altre soddisfazioni per Panasonic in Italia?
Comincio dalla sorpresa del 2021: quella al business
delle fotocamere che, dopo anni di decadenza, stanno
rimbalzando con incrementi significativi. Stiamo parlando
di un comparto ridotto rispetto al passato, ma fa
piacere registrare un ritorno alla vitalità.
Passando dalle sorprese alle conferme, nel settore del
Ped e del Personal Care ormai Panasonic è un brand
di riferimento, apprezzato e riconosciuto.
Confermo. Ormai la nostra crescita è diventata strutturale
così come la presenza negli store. Abbiamo potuto
allargare le merceologie e le referenze a scaffale, dimostrando
che in maniera progressiva abbiamo alimentato
e innovato i prodotti. Il nostro brand si è imposto
all’attenzione del pubblico femminile, dopo il successo
collezionato sul target maschile, con la linea di epilaton
2021 (che ha però davanti ancora gli
U
ultimi quattro mesi dell’anno fiscale)
quasi da incorniciare per i risultati finora
collezionati. Panasonic viaggia a vele
spiegate in Italia, incasellando crescite
rilevanti e significative in tutte le categorie di prodotti
che presidia in modo strutturato. Lo conferma Claudio
Lamperti, managing director della filiale italiana, in
questa intervista con Touch Journal.
Quale il bilancio dei primi dieci mesi 2021 per Panasonic
Italia? E quali le prospettive in vista del Natale?
Comincio da un’analisi generale del mercato italiano
dell’elettronica di consumo che, nel suo insieme, mi
sembra in ottima salute. I numeri lo certificano. Arriviamo
da mesi di rialzi consecutivi, e questo nonostante
un inizio ancora connotato dal lockdown. Alcune merceologie
stanno letteralmente volando con indicatori in
rialzo a doppia cifra. C’è un altro elemento: si vendono
prodotti con un prezzo medio anche più elevato rispetto
alla storia. A fronte di questo andamento generale
molto solido, Panasonic, ha incrementato in modo significativo
le proprie quote di mercato negli ambiti in
cui opera con la variegata line up di prodotti.
Analizziamo le dinamiche dei vari comparti. L'Audio-Video
mi pare particolarmente brillante e florido.
Negarlo sarebbe impossibile. Arriviamo da mesi con
performance in costante rialzo a valore. Un dato dovrebbe
indurre tutti a riflettere: si vendono Tv da 24” e
32” con prezzi più elevati rispettivamente del 35% e del
40% rispetto allo scorso anno. L’inizio dello switch-off
ha conferito un’ulteriore spinta e le prospettive sono
più che confortanti. Panasonic vede le performance in
sensibile incremento, anche come quota di mercato. La
caratterizzazione forte dell’offerta con le gamme Oled
e Led ha colto nel segno e siamo molto soddisfatti. Il
nostro nuovo concept della campagna di comunicazione
fa leva sul piano emozionale con il claim “Guardalo.
Vivilo.” che vuole riportare il Tv al centro del salotto e
lo spettatore al centro dell’azione valorizzando la qualità
d’immagine al top. Più in generale il business c’è, e i
consumatori non mancano.
Forse a scarseggiare sono i prodotti, vista anche la
penuria di componenti?
Dipende dai punti divista.
Cioè?
A me non sembra che in giro, per l’ambito Tv, ci sia tutto
questo shortage di prodotto. Girando per i punti vendita
gli assortimenti mi sono sembrati sufficientemente
completi e articolati. Probabilmente per alcune tipologie
di modelli è più contenuta la disponibilità. Ma da
qui a dire che gli scaffali sono vuoti ce ne passa.
Interessante invece il tema del prezzo a cui si accennava
prima…
Voglio spiegarmi meglio. La dinamica di incremento in
essere del prezzo al pubblico, anche a causa dell’aumento
dei listini, ci sottopone anche un elemento da considerare:
si può vendere bene, meglio. In qualità e non
solo in quantità. Direi che questo “messaggio” merita di
essere capitalizzato da parte di tutti, che non vuol dire
Claudio
Lamperti
ri e con la line up per la bellezza connotata da piastre
e phon. Ed è stato importante essere tra gli sponsor del
Grande Fratello. La visibilità ai prodotti è stata assicurata,
generando attenzione e quell’attrattività che si è
trasformata in acquisti da parte del pubblico.
In attesa del Natale, sintetizzando con un voto, come
sono stati questi primi dieci mesi per Panasonic?
Io li considero da dieci e lo dico senza alcuna arroganza.
I dati e le performance sono sotto gli occhi di tutti.
In Europa, la filiale italiana è al terzo posto alle spalle
di Germania e Gran Bretagna con quest’ultima nel nostro
mirino…
•
Anche l’uomo vuole la sua parte
Impermeabilità, motore lineare, sensore d’intensità,
versatilità e lame affilate: sono le principali tecnologie
che caratterizzano i rasoi, regolabarba e tagliacapelli
di alta qualità Panasonic che uniscono il
design moderno alla funzionalità, garantendo un risultato
preciso e delicato. Il kit multigroomer GB62,
preciso e multifunzionale, è ideale per ogni esigenza.
Definire la barba, tagliare i capelli o rasare il
corpo: una soluzione “ in 1” con lame giapponesi,,
per una regolazione precisa e uniforme.
Il rasoio LV67, assicura una rasatura profonda e delicata.
Dotato di cinque lame arcuate, è efficace per
ogni tipo di barba e - grazie alla testina multi-flex,
che segue il contorno del viso in 16 direzioni - è efficace
dal primo passaggio. Potenza, velocità e delicatezza
in un unico prodotto.
•
Tecnologia e prestazioni con Hair Care
Panasonic ha lanciato la nuova linea Hair Care, costituita da un phon e una
piastra per capelli con elegante finitura Rose Gold ed esclusiva tecnologia proprietaria
“nanoe”, che si basa sull’erogazione di microparticelle d’acqua che
penetrano nelle invisibili aperture delle cuticole, idratandole e rafforzandole,
lasciando i capelli sani, idratati e luminosi.
La nuova piastra per capelli PHS9 offre prestazioni all’altezza di un professionista.
Il design slim della piastra facilita lo styling mosso e crea dei boccoli perfetti.
La distribuzione del calore è uniforme lungo tutta la piastra riuscendo a stirare
alla perfezione le ciocche sottili.
Il nuovo phon NA65 si distingue per la sua versatilità: tre velocità, quattro temperature
e tre accessori (concentratore, beccuccio Quick-Dry e diffusore). •