Touch Journal 08/2021

Anno 2 | Novembre - Dicembre 2021
08
Poste Italiane SPA - Spedizione in Abbonamento Postale - D.L. 353/2003 (convertito in Legge 27/02/2004 n° 46) art. 1, comma 1, LO/MI. In caso di mancato recapito inviare al CMP di Milano Roserio per la restituzione al mittente previo pagamento resi.
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Anno 2 | Novembre - Dicembre 2021
08
“Non bisogna tenere in massimo conto il vivere come tale, bensì il vivere bene”
(Platone)
Poste Italiane SPA - Spedizione in Abbonamento Postale - D.L. 353/2003 (convertito in Legge 27/02/2004 n° 46) art. 1, comma 1, LO/MI
In caso di mancato recapito inviare al CMP di Milano Roserio per la restituzione al mittente previo pagamento resi.
La casa, la cucina, la persona.
Il concetto di benessere
apre confini e orizzonti,
contaminando i differenti
momenti della vita
di tutti i giorni.
Anche di quella domestica.
Riflettori puntati sui prodotti
e sulle soluzioni che aiutano
a vivere bene e meglio
la quotidianità
Dossier
11

La ricerca scientifica sarà
più sovvenzionata
30%
Gestione più efficace grazie
all’evoluzione tecnologica
30%
4
TOUCH
Novembre - Dicembre 2021
L’istruzione
MATERIE SCOLASTICHE
Sommario
Nuove materie di studio
43%
Piani di studio personalizzabili
Non più classi fisse ma con compagni diversi
28%
51%
Il lavoro
LUOGO
Mix smartworking/ ufficio 52%
In ufficio solo se necessario
34%
In ufficio solo in alcuni periodi dell’anno
15%
di Luca Figini - luca.figini@nelsonsrl.com
La semplicità
dello stare bene
“Benestare” ha molteplici significati. Di
base è una locuzione verbale che deriva
da “stare bene”, ma in virtù dell’inversione
sintattica è anche impiegato come
sinonimo di avvallo, di approvazione, di
accordo, di accreditamento. Osservando
il termine “benestare” in tre dimensioni,
cioè aggiungendo quella temporale, si
scorge un’evoluzione interessante della
semantica. Dai primi anni del ‘900 quando
indicava uno status privilegiato, fino
agli anni ‘80 e ‘90 in cui è stata spesso
usata in ambito pubblicitario. Ma solo
negli ultimi due anni il concetto di benestare
è diventato centrale con la sua declinazione
inglese: wellness o, anche, wellbeing.
La pandemia, sì: ancora una volta
il cambio di paradigma è stato dettato da
questa situazione costantemente contingente
che ha obbligato a innestare nuovi
comportamenti, in azienda e nel privato.
Anche se nuovi forse non è esatto: diversi
o innati. Il 2020 ha accelerato interventi
variegati a sistemi in equilibrio. Il 2021
ha decretato che il wellness o il wellbeing
non è congiunturale ma è un asset non
abdicabile per il consumatore. Si badi
bene che non è una questione puramente
monetaria ma spazia nei rapporti umani,
nell’uso consapevole, intelligente e valorizzante
(per la persona) della tecnologia.
Fino a spingersi al fitness, alla vita “sana”
che fa rima con sostenibilità ambientale,
domestica, energetica ed economica.
Il consumatore è “sbocciato” nel modo
di scegliere e interagire con i canali di
vendita e i prodotti. E il retail è chiamato
ad affrontare più domande che risposte.
Nel modo in cui si comportano le persone,
non c’è più separazione tra online
e offline e diventa sempre più sottile e
imperscrutabile la linea di confine tra gli
spazi fisici e virtuali nei quali si muove
una persona. L’opportunità sta nel fatto
che aumenta la domanda di wellness, o
di benessere, e il concetto di benestare
è diventato talmente personale che solo
con la flessibilità e la semplicità di interazione
si intercettano i bisogni, quelli veri,
dei consumatori.
•
CORSI UNIVERSITARI
Intelligenza artificiale
62%
Scienze ambientali
53%
Informatica in ambito medico
49%
EDIFICI SCOLASTICI
Modello campus americano
Grandi aule dotate
di tecnologia evoluta
28%
Scuole integrate nelle aziende
12%
10
La società e l’ambiente I media e i social
RELAZIONI SOCIALI
INTRATTENIMENTO
Meno discriminazioni di genere
TV più grandi e più sottili
35%
Più generi riconosciuti
33%
Aspetto fisico meno rilevante
Gaming & Entertainment
Meno cinema, più TV on demand
35%
TV ESCLUSIVAMENTE ON DEMAND MA GRATUITA
32%
Come cambiano la fruizione e il consumo di video
AMBIENTE
SOCIAL
in
Nuove
Italia.
tecniche di riciclo
I risultati della ricerca
Nuovi social
stilata
sostituiranno
e riutilizzo dei prodotti 41% quelli attuali 32%
da Peggioramento Sensemakers sulle Connected Ognuno avrà Tv il suo nel social, nostro Paese,
impostato come desidera
del riscaldamento globale
relativamente ai primi nove mesi del 2021
31%
23%
Più prodotti usati o ricondizionati
29%
CITTÀ
29%
Organizzate per disabili, mamme
con passeggini e anziani
33%
Cestini intelligenti per rifiuti
33%
Più spazi di aggregazione
32%
PIÙ SPAZI VERDI NELLE CITTÀ
La casa
ABITAZIONI
Tutte con sistemi di domotica
Tutte con sistemi di purificazione
dell’aria e riduzione del rumore
37%
Alimentate solo da energie rinnovabili
36%
43%
ORARIO
Orario di lavoro ridotto
(max 5 ore/giorno)
Pochi giorni la settimana
con lo stesso stipendio
23%
44%
Senza orari e giorni stabiliti,
solo in base alle proprie esigenze
22%
SEDE AZIENDALE
Asilo, palestra e concierge obbligatori
41%
Luoghi di intrattenimento
per il dopo-lavoro
32%
Sedi con meno servizi
27%
PAGAMENTI
Per lo più con bancomat
51%
o carta di credito
Tramite telefono, smartwatch
o altri wearable
48%
ACQUISTI
Si acquisterà tutto o quasi online
35%
I NEGOZI NON AVRANNO PIÙ LE CASSE
06 Story
Il pragmatismo delle nuove generazioni.
La ricerca Next Gen 2030 di Bnp Paribas Cardif
fotografa i consumatori tra 15 e 30 anni e la loro visione
del futuro, tra negozio fisico, personalizzazione e social
28 Retail
iGizmo meets Huawei: Wen Te, direttore marketing della divisione
CBG del brand in Italia, svela obiettivi e strategie
Nuovi Motorola G: il G200 è un vero portento. Ben equilibrati
i nuovi modelli Moto G71, G51, G41 e G31
iMeets Fao Schwarz: il primo negozio italiano della storica catena
di giocattoli apre a Milano. Intervista a Fabio Brugnoli
Perché Netflix è il “re” indiscusso dello streaming: analisi
della tecnologia Open Connect, segreto delle performance
Expert, l’online valorizza il punto vendita.
Euronics: “ Un mondo migliore con la tecnologia”.
MediaWorld valorizza le persone e la flessibilità.
Unieuro: nuovi spazi direzionali a Milano
Da non perdere su iGizmo.it
Survey promossa da BNP Paribas Cardif in collaborazione con Eumetra MR
I pagamenti
e gli acquisti
Consegne effettuate
con drone o veicoli a distanza
36%
ABBANDONO DEI SOCIAL PER LA VITA “REALE”
40%
Sicurezza nel retail: le differenze inventariali pesano per
5 miliardi di euro ogni anno. Il punto della situazione
TOUCH JOURNAL
Direttore responsabile Luca Figini
Direttore editoriale Riccardo Colletti
Cover editor Alice Realini
Senior editor Matteo Borré
Marketing & Operations Roberta Rancati
Art direction Inventium s.r.l.
Stampa La Terra Promessa Società
Cooperativa Sociale Onlus (Novara)
Editore Nelson Srl
Viale Murillo, 3 - 20149 Milano - Telefono 02.84076127
info@nelsonsrl.com - www.nelsonsrl.com
Registrazione al Tribunale di Milano
n. 11 del 21 Gennaio 2020
Nelson Srl - Iscrizione ROC n° 1172376 del 5 Febbraio 2020
Periodico mensile
N.8 - Novembre/Dicembre 2021
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Responsabile dati - Riccardo Colletti -
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6
TOUCH
Novembre - Dicembre 2021
di Luca Figini
Story
La ricerca Next Gen 2030 di Bnp Paribas Cardif fotografa Il 2030 i consumatori per la Next tra Generation 15 e 30 anni
Il 73% crede che nel 2030 si vivrà meglio
e la loro visione del futuro, tra negozio fisico, personalizzazione e social
Il cambiamento più desiderato
Il pragmatismo dei più giovani
Le assicurazioni
La salute
RISCHI
SANITÀ
Nuovi rischi cyber
Nuove cure
per alcune malattie
43%
Danni da malfunzionamento
guida autonoma
Il 2030 per la Next Generation
32%
46%
Nuove pandemie
Il 73% crede che nel 2030 si vivrà meglio
27%
i chiama Next Gen 2030 la ricerca commissionata
da BNP Paribas Cardif a Eu-
S
metra MR per capire come cambierà il
mondo nel prossimo decennio secondo
la visione e l’interpretazione dei più
giovani. Sì, perché i protagonisti sono i consumatori del
“domani”, ossia gli attuali ragazze e ragazzi con età compresa
tra 15 e 30 anni.
Assistenti vocali e smart working
Con la diffusione su ampia scala dello smart working, anche
il mondo del lavoro ha subito grandi trasformazioni
in brevissimo tempo. La risposta arriva sempre dalla tecnologia:
quasi metà degli intervistati (44%) crede che ci
saranno pc ancora più intelligenti, con assistenti vocali
che aiuteranno i lavoratori, sistemi di monitoraggio della
salute e del benessere (32%) e addirittura di controllo
della produttività basati su algoritmi e intelligenza artificiale
(31%). Lo smart working è ampiamente sdoganato,
tanto che è indicato come il cambiamento principale
entro il 2030, in modalità d’alternanza con la presenza
in ufficio (52%) se non addirittura preponderante, con la
presenza fisica solo quando necessaria (34%). Tanti (44%)
ipotizzano una giornata lavorativa con un massimo di 5
ore obbligatorie e un’eventuale parte flessibile e altri una
settimana lavorativa di massimo 3 o 4 giorni ma con lo
stesso stipendio (23%). Per i giovani gli uffici saranno diversi,
con la presenza obbligatoria nelle aziende di asili,
palestre e concierge (41%) e con spazi di intrattenimento
e socializzazione (32%).
Salute: più tecnologia e più investimenti
Quando si parla di sanità, come prima cosa si aspettano
che la stessa intensità nel creare e produrre vaccini venga
riconvertita per studiare altre malattie e trovare nuove
cure (46%), e hanno grandi attese dalla tecnologia. Il
36% crede in un balzo in avanti degli smartwatch che diventeranno
uno strumento diagnostico immediato per
tutti. Ma le nuove generazioni dimostrano anche grande
spirito d’analisi sociale: il 28% crede che si supererà il
problema delle lunghe liste d’attesa, che ci saranno tanti
piccoli studi medici sul territorio aperti 24 ore al giorno
e che sanità pubblica e privata raggiungeranno una
perfetta integrazione. Come cambieranno gli ospedali?
Anche qui il cambiamento è tecnologico: in molti immaginano
sale operatorie intelligenti con assistenti virtuali
e tecnologie integrate (31%), con servizi sempre più
digitali, mantenendo sempre una struttura fisica (30%)
o addirittura modulabili in base alle necessità del momento
(28%). Nella gestione delle emergenze sanitarie, i
ragazzi si dimostrano particolarmente ottimisti: il 39%
crede che in caso di eventuali pandemie gli stati saranno
più pronti e affronteranno il problema dall’inizio con
maggior efficacia, 1 su 3 (30%) che la ricerca scientifica
sarà in grado di scongiurarne la nascita e che la tecnologia
sarà così evoluta da rendere la gestione più efficace.
Scuola: focus sulla tecnologia
Insieme alla salute, l’altra grande area d’intervento pubblico
è la scuola. I cambiamenti che i giovani si aspetta-
Le assicurazioni
RISCHI
Il cambiamento più desiderato
Nuovi rischi cyber
Danni da malfunzionamento
guida autonoma
32%
Nuove pandemie
27%
PRODOTTI E SERVIZI
Polizze personalizzabili
in base allo stile di vita
Sempre più integrate con la tecnologia
28%
Solo digitali, attivabili in pochi secondi
24%
RAPPORTO CON LE COMPAGNIE
Gestione online ma possibilità
di incontrare un consulente
Nuovi centri di protezione del benessere
personale al posto delle agenzie
29%
L’istruzione
MATERIE SCOLASTICHE
Nuove materie di studio
Piani di studio personalizzabili
43%
Non più classi fisse ma con compagni diversi
28%
CORSI UNIVERSITARI
Intelligenza artificiale
62%
Scienze ambientali
53%
Informatica in ambito medico
49%
EDIFICI SCOLASTICI
Grandi aule dotate
di tecnologia evoluta
28%
Scuole integrate nelle aziende
12%
43%
33%
Niente più filiali ma solo rapporti telefonici a distanza
20%
Modello campus americano
29%
51%
La salute
SANITÀ
Nuove cure
per alcune malattie
Smartwatch come strumenti
di diagnosi immediata per tutti
36%
Non più lunghe attese per gli ospedali
28%
Il lavoro
LUOGO
46%
In ufficio solo se necessario
34%
In ufficio solo in alcuni periodi dell’anno
15%
ORARIO
Orario di lavoro ridotto
(max 5 ore/giorno)
Pochi giorni la settimana
con lo stesso stipendio
23%
44%
Senza orari e giorni stabiliti,
solo in base alle proprie esigenze
22%
La società e l’ambiente I media e i social
no in questo ambito riguardano le materie che saranno
RELAZIONI SOCIALI
INTRATTENIMENTO
Meno discriminazioni di genere
TV più grandi e più sottili
diverse dalle attuali 35% (51%), la possibilità di costruirsi 36% un
Più generi riconosciuti
Meno cinema, più TV on demand
piano di 33% studi personalizzato (43%), o addirittura senza
35%
Aspetto fisico meno rilevante
classi fisse 32% ma con solo corsi da
TV
frequentare
ESCLUSIVAMENTE ON DEMAND
(28%).
MA GRATUITAAl-
cuni immaginano che la Dad SOCIAL (didattica a distanza) non
AMBIENTE
Nuove tecniche di riciclo
Nuovi social sostituiranno
e riutilizzo dei prodotti 41% quelli attuali
scomparirà del tutto rimanendo obbligatoria in 32% alcuni
Ognuno avrà il suo social,
Peggioramento
impostato come desidera
del riscaldamento globale
giorni (36%), 31% altri addirittura prevedono la libera scelta
23%
Più prodotti usati o ricondizionati
ABBANDONO DEI SOCIAL PER LA VITA “REALE”
dello studente,
29%
che potrà decidere se seguire le lezioni in
classe CITTÀ o da casa (32%). C’è anche chi auspica un modello
Organizzate per disabili, mamme
evoluto con passeggini e anziani in stile università/college americano, però con
presenza in classe (30%). Cambiamenti che avrebbero un
33%
impatto diretto anche sul lavoro degli insegnati, che secondo
Cestini intelligenti il 42% per rifiuti saranno sia interni
I pagamenti
33%
e gli
che
acquisti
esterni alla scuola,
e Più gli spazi edifici aggregazione scolastici, che i ragazzi PAGAMENTI immaginano sempre
32%
Per lo più con bancomat
sul modello campus (29%) e dotati 51%
o carta di di grandi credito aule con tecnologie
evolute (28%).
o altri wearable
PIÙ SPAZI VERDI NELLE CITTÀ
Tramite telefono, smartwatch
48%
Capitolo La casa università: le nuove generazioni prefigurano
ABITAZIONI
ACQUISTI
soprattutto la riorganizzazione Si acquisterà dei tutto corsi, o quasi online sempre 40% più incentrati
su temi caldi che stanno con drone o cambiando veicoli a distanza il mondo
Tutte con sistemi di domotica
43% Consegne effettuate
Tutte con sistemi di purificazione
dell’aria e riduzione del rumore
35%
come l’intelligenza artificiale (62%), le scienze ambientali
(53%), la medicina hi-tech
37%
I NEGOZI NON AVRANNO PIÙ LE CASSE
Alimentate solo da energie rinnovabili
(49%).
36%
30%
OSPEDALI
Sale operatorie intelligenti
con assistenti virtuali
Strutture fisiche ma con servizi
sempre più digitali
30%
Strutture modulabili in base alle necessità
28%
La ricerca scientifica sarà
più sovvenzionata
30%
Mix smartworking/ ufficio 52%
SEDE AZIENDALE
Asilo, palestra e concierge obbligatori
41%
Luoghi di intrattenimento
per il dopo-lavoro
32%
Sedi con meno servizi
27%
31%
NUOVE PANDEMIE
Più prontezza nell’affrontarle 39%
Gestione più efficace grazie
all’evoluzione tecnologica
30%
PRODOTTI E SERVIZI
steranno L’istruzione più e saranno sostituiti Il lavoro da altri. Ancora più
MATERIE SCOLASTICHE
LUOGO
Nuove materie di studio
Mix smartworking/ ufficio
51%
52%
il suo social, impostato come desidera, da condividere
Piani di studio personalizzabili
In ufficio solo se necessario
43%
34%
con gli amici (23%), mentre c’è chi crede che ci sarà un
Non più classi fisse ma con compagni diversi
In ufficio solo in alcuni periodi dell’anno
28%
15%
solo social dove condividere tutto, sia vita privata che
ORARIO
professionale CORSI UNIVERSITARI (17%).
Intelligenza artificiale
Orario di lavoro ridotto
(max 5 ore/giorno)
44%
Casa: 62% rifugio ma hi-tech
Pochi giorni la settimana
L’innovazione avrà un grande impatto con anche lo stesso stipendio sulle abitazioni
del futuro. Secondo i giovani
23%
Scienze ambientali
53%
Senza intervistati orari e giorni stabiliti, saranno
più tecnologiche, grazie alla domotica, 22% che sarà
solo in base alle proprie esigenze
Informatica in ambito medico
49%
presente
EDIFICI SCOLASTICI
in tutte le case (43%), salubri,
con sistemi di purificazione
SEDE AZIENDALE
a leggere su:
Modello campus americano
Asilo, palestra e concierge obbligatori
dell’area e di riduzione del rumore
(37%) e sostenibili, alimentate
29%
41%
Grandi aule dotate
Luoghi di intrattenimento
esclusivamente da energie rinnovabili
(36%).
•
Sedi con meno
di tecnologia evoluta
per il dopo-lavoro
28%
32%
servizi
Scuole integrate nelle aziende
12%
La società e l’ambiente
RELAZIONI SOCIALI
Meno discriminazioni di genere
Più generi riconosciuti
33%
Aspetto fisico meno rilevante
32%
AMBIENTE
Nuove tecniche di riciclo
e riutilizzo dei prodotti
Peggioramento
del riscaldamento globale
31%
Più prodotti usati o ricondizionati
29%
CITTÀ
Organizzate per disabili, mamme
con passeggini e anziani
33%
Cestini intelligenti per rifiuti
33%
Più spazi di aggregazione
32%
PIÙ SPAZI VERDI NELLE CITTÀ
La casa
ABITAZIONI
Tutte con sistemi di domotica
Tutte con sistemi di purificazione
dell’aria e riduzione del rumore
37%
Alimentate solo da energie rinnovabili
36%
30%
Polizze personalizzabili
Smartwatch come strumenti
in base allo stile di vita
di diagnosi immediata per tutti
Addio ai social attuali
36%
Sempre più integrate con la tecnologia
Non più lunghe attese per gli ospedali
Negli ultimi 28% anni l’industria dell’intrattenimento, con
28%
Solo digitali, attivabili in pochi secondi
i servizi 24% di streaming che hanno moltiplicato la produzione
RAPPORTO
di
CON
contenuti
LE COMPAGNIE
originali,
OSPEDALI
ha fatto un evidente salto
Sale operatorie intelligenti 31%
Gestione online ma possibilità
con assistenti virtuali
in di incontrare avanti. un consulente 33%
Strutture fisiche ma con servizi
sempre più digitali
Ma Nuovi centri come di protezione sarà del benessere nel 2030? Innanzitutto secondo gli intervistati
ci saranno tv più grandi, più sottili da sten-
personale al posto delle agenzie
30%
29%
Strutture modulabili in base alle necessità
28%
Niente più filiali ma solo rapporti telefonici a distanza
20%
dere e srotolare sul muro (36%) e il cinema subirà una
contrazione in favore della NUOVE tv on PANDEMIE demand (35%), ma
Più prontezza nell’affrontarle 39%
potrebbero nascere anche teatri/cinema e concerti digitali
e virtuali (33%). L’altra faccia
La ricerca scientifica sarà
più sovvenzionata
30%
dell’intrattenimento
è rappresentata dai social.
Gestione più efficace grazie
all’evoluzione
Il 32%
tecnologica
pensa che i social
30%
attuali (Facebook, Instagram, TikTok, ecc.) non esi-
avveniristica la visione di chi crede che ognuno avrà
35%
41%
43%
Survey promossa da BNP Paribas Cardif in collaborazione con Eumetra MR
continua
I media e i social
INTRATTENIMENTO
TV più grandi e più sottili
Meno cinema, più TV on demand
35%
27%
TV ESCLUSIVAMENTE ON DEMAND MA GRATUITA
SOCIAL
Nuovi social sostituiranno
quelli attuali 32%
Ognuno avrà il suo social,
impostato come desidera
23%
ABBANDONO DEI SOCIAL PER LA VITA “REALE”
I pagamenti
e gli acquisti
PAGAMENTI
Per lo più con bancomat
51%
o carta di credito
Tramite telefono, smartwatch
o altri wearable
48%
ACQUISTI
Si acquisterà tutto o quasi online
Consegne effettuate
con drone o veicoli a distanza
35%
I NEGOZI NON AVRANNO PIÙ LE CASSE
36%
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TOUCH
8 Novembre - Dicembre 2021 Gaming & Entertainment
di Raffealla Cordera
L’indagine realizzata dal Censis in collaborazione con l’associazione IIDEA.
Un settore economico in forte crescita, con un valore sociale da incrementare
Gaming d’Italia, patrimonio da valorizzare
aming al centro della
G
scena economica. La
ricerca realizzata da
Censis (Centro Sudi Investimenti
Sociali) - in
collaborazione con l’associazione di categoria
IIDEA e intitolata “Il valore economico
e sociale dei videogiochi in Italia”
- disegna le dinamiche e le potenzialità
del settore. I numeri parlano chiaro. Nel
2020 le vendite di videogiochi nel nostro
Paese hanno raggiunto il valore di
2,2 miliardi di euro, con una crescita del
21,9% rispetto all’anno precedente.
In Italia il comparto conta 160 imprese
che impiegano 1.600 addetti (il 79% ha
un’età inferiore ai 36 anni) e un fatturato
di 90 milioni di euro. È un settore
che condensa talento, creatività, innovazione
e presenta ancora ampi margini di
sviluppo. Un aiuto potrebbe arrivare in
futuro dalle politiche pubbliche. Secondo
le previsioni del Censis, investendo
nel gaming 45 milioni di euro in cinque
anni (la somma prevista dal PNRR alla
voce finanziamento delle piattaforme
di servizi digitali per gli sviluppatori e
le imprese culturali), il fatturato delle
imprese italiane del settore salirebbe a
357 milioni di euro nel 2026. Un intervento
simile creerebbe in cinque anni
1.000 posti di lavoro qualificato per i
giovani, attiverebbe complessivamente
360 milioni di euro di investimenti
privati, generando 81 milioni di gettito
fiscale aggiuntivo. “I risultati dell’indagine
del Censis mettono in luce la percezione
versatile del mondo del gaming,
considerato non più solo come fenomeno
di intrattenimento e gioco, ma anche
come una risposta sociale ai bisogni
delle persone una soluzione innovativa
per la didattica, un base di confronto e
di scambio relazionale. La pandemia ha
accelerato questa nuova ‘personalità’ dei
videogiochi. Ora occorre supportarne la
crescitasotto il profilo tecnologicoe verso
un modello di intrattenimento a tra-
zione sociale, mettendo al centro la forte
interattività relazionale tra le persone”,
ha dichiarato Marco Saletta, presidente
di IIDEA.
Videogiochi
ambasciatori del Made in Italy
Secondo l’indagine, gli italiani credono
nelle potenzialità del comparto. Per il
59,4% il settore è in grado di generare
nuovi posti di lavoro, soprattutto a vantaggio
dei giovani. Per il 57,9% il talento
e la creatività degli sviluppatori italiani
renderanno il gaming un ambasciatore
nel mondo del made in Italy. Per il 54,2%
(e il dato sale al 58,9% tra i laureati) lo
sviluppo del settore contribuisce alla ripresa
economica nazionale. Il gaming è
considerato un passatempo che diverte,
emoziona e allena le soft skills. Per il
71,6% degli italiani (e addirittura l’85,9%
dei giovani) i videogiochi sono divertenti
e fanno trascorrere il tempo in
modo piacevole. Il 68,2% (con punte fino
all’82,1% tra i giovani) li ritiene coinvolgenti,
sanno appassionare e trasmettono
emozioni. Il 60,8% li trova intuitivi e facili
da utilizzare. Per il 52% (il 70,9% tra i
giovani e il 58,6% tra i laureati) aiutano a
sviluppare nuove abilità, come risolvere
problemi o prendere decisioni in maniera
veloce. Per il 42,2% i videogiochi favoriscono
la socializzazione, perché incoraggiano
le attività di gruppo.
Tra educational
ed eSport
Altri elementi emersi dalla ricerca Censis-IIDEA.
Il 59,1% degli italiani pensa
che dai videogame possa arrivare un
importante contributo alla divulgazione
scientifica e alla diffusione in modo
semplice dei risultati di studi e ricerche.
Il 57,9% invece sottoline anche la funzione
terapeutica che i videogame possono
svolgere per alcune patologie specifiche,
come, ad esempio, il deficit dell’attenzione
o l’iperattività. Per il 56,5% i giochi
elettronici promuovono il turismo e la
conoscenza dei luoghi in cui sono ambientati.
Il 51,6% li considera utili alla
didattica scolastica. Il 45,8% li ritiene un
ausilio per la selezione e la valutazione
delle risorse umane. Per il 44,9% supportano
la formazione professionale e il trasferimento
delle competenze.
Infine, foicus sulla crescente popolarità
degli eSport. Il 58,5% degli italiani
conosce o ha sentito parlare di gaming
competitivo. Tra loro, il 40,5% ne dà un
giudizio positivo, solo il 17,7% non li ama.
Chi li conosce li ritiene una bella forma
di intrattenimento (52,4%), un modo sano
di competere (40,7%), uno strumento per
sviluppare nuove competenze e capacità
(36,7%), un volano per la relazionalità
(29,1%). Per il 73,3% gli eSport sono una
esperienza originale, diversa dalle gare
sportive tradizionali.
•
Esprinet: sale al 100% la partecipazione in 4Side Srl
Esprinet, player di primo livello nel Sud Europa nella distribuzione
di prodotti di Information Technology, consumer
electronics e advanced solutions con oltre 4,5 miliardi di
euro di fatturato nel 2020, ha comunicato l’acquisto (lo
scorso 15 novembre) del residuo 49% del capitale sociale
di 4Side Srl. Vale a dire il distributore indipendente del settore
del gaming entertainment. Nata dal management storico
della filiale italiana di Activision Blizzard, con la quale
mantiene un accordo di distribuzione esclusiva dell’intera
gamma, 4Side si pone l’obiettivo di diventare il player di
riferimento del settore attraverso lo sviluppo di un’offerta
completa di produttori di videogames e merchandising.
L’operazione consentirà di beneficiare di ulteriori sinergie
commerciali e operative nella gestione del portafoglio prodotti
videoludici e di potenziare lo sviluppo di tale business
in un comparto considerato strategico per Esprinet.
Il controvalore dell’operazione è stato pari a 1,6 milioni
di euro corrisposti all’atto d’acquisto, che rappresenta un
superamento del diritto di opzione concesso dai soci venditori
all’atto del trasferimento dell’iniziale 51% del capitale
sociale della società. L’acquisto effettuato da parte di
Esprinet non comporta variazioni nella composizione del
management team della società, che conferma Paolo Chisari
nel ruolo di amministratore delegato di 4Side. •

10
TOUCH
Novembre - Dicembre 2021
di Raffaella Cordera
Gaming & Entertainment
I dati della ricerca di Sensemakers sulle Connected Tv in Italia,
relativamente ai primi nove mesi del 2021
Come cambia il consumo di video
ensemakers, società di consulenza nel
S
marketing digitale, ha presentato i risultati
della ricerca sulla crescita del consumo
di video online e sull’evoluzione dei
comportamenti di consumo. Lo studio
integra diverse fonti di dati: Auditel, Audience Analytics
di Comscore e una ricerca ad hoc sugli heavy user di
video online, sia sulle piattaforme gratuite sia su quelle
a pagamento relativamente ai primi nove mesi del 2021.
I device digitali e il confronto con la Tv lineare
Il tempo speso nella fruizione di contenuti video sui device
digitali (smartphone, Pc e tablet) è cresciuto del 21%
rispetto allo stesso periodo del 2020 quando i consumi
sono stati accelerati dall’emergenza pandemica. Significativo
l’aumento del 44% registrato nella fascia dei giovani
15-24 anni rispetto al medesimo periodo dell’anno
passato. La Tv lineare ha mostrato una certa resilienza,
in calo del 6% del tempo speso sul totale popolazione sul
2020, ma una crescita del 4% sul 2019. A settembre 2021,
mentre il consumo televisivo lineare continua ad essere
largamente prevalente (92%) in termini di tempo speso
sul totale popolazione, sulle fasce d’età giovanili (15-24
anni), quello trascorso sui player video attraverso i device
digitali rappresenta ben il 35% del totale. Da notare che
la distribuzione del tempo speso sui device digitali nella
fruizione video è fortemente concentrata sui player che
storicamente presidiano l’area, come YouTube e TikTok.
La Connected Tv
Secondo le recenti stime della ricerca di base Auditel in
Italia sono 10,9 milioni le famiglie che possiedono un
televisore connesso: con gli incentivi governativi per la
sostituzione dei televisori per la migrazione al nuovo
standard di trasmissione DVB-T2, il tasso di poenetrazione
raggiungerà il 78% a fine 2022. Per indagare il ruolo
sempre più centrale che questo mezzo riveste è stata condotta
una ricerca su un campione rappresentativo di heavy
user di video online (il cui 79% utilizzatore di Tv connesse)
da cui è emerso che la Connected Tv assorbe il 56%
del tempo speso nella visione di contenuti in streaming.
Gli heavy user medi giornalieri sono circa 11 milioni: il
32% visualizza solo contenuti di puri operatori streaming
a fronte di un 45% con una fruizione mista e di un 23%
esclusivi broadcaster. Sul segmento d’età 18-34 anni la
componente ‘streaming only’ sale al 46% mentre il cluster
misto scende al 36% e il ‘broadcasters only’ al 18%.
Le scelte del pubblico
Serie e film continuano a essere i contenuti più visualizzati
sulla Conncted Tv, ma aumenta anche il consumo
dei cosiddetti “unscripted” (intrattenimento, informazione,
musica e sport) fruiti in modalità cross-device che portano
Netflix, Amazon Prime Video e YouTube a vantare
le maggiori penetrazioni tra gli heavy user. La presenza
e il continuo aggiornamento di titoli ‘hero’, la personalizzazione
dell’offerta e i consigli alla visione derivanti
dall’elevata capacità di gestione dei dati sono i maggiori
punti di forza. Nei primi nove mesi dell’anno corrente
le property digitali dei broadcaster televisivi rilevati da
Auditel hanno fatto registrare una crescita del tempo spe-
so del 27% pronunciata per i contenuti live (+42%) e Full
Content. La dinamica è in parte riconducibile anche a un
calo della produzione (-44% dei contenuti pubblicati) e
all’attività di clippizzazione che, se da un lato può essere
interpretata come uno sforzo di ottimizzazione, dall’altro
rappresenta un potenziale rischio. I video “nuovi”
pubblicati nei nove mesi hanno generato l’86% delle visualizzazioni
complessive.
La propensione alla spesa
L’aumento delle offerte e delle promozioni ha lasciato
inalterato rispetto alle rilevazioni precedenti il numero
medio di abbonamenti che si è disposti a sottoscrivere
(pari a 2,3) e in flessione da 27 a 25 euro la propensione
alla spesa mensile per i medesimi. Il 47% dei sottoscrittori
verifica continuamente la convenienza della propria formula
di abbonamento a fronte di un 14% che lo fa solo in
caso di problemi. La valutazione di prezzo e promozioni
costituisce il principale driver di scelta dell’abbonamento
(86%) seguito dalla valutazione dei contenuti al 67% rispetto
a film usciti di recente, serie Tv straniere e italiane,
classici, eventi sportivi live.
•
Difuzed, Paladone, Pyramid:
il merchandising in tre brand
distribuiti da Db-Line
La società di distribuzione Db-Line implementa l’offerta
per merchandising e gift portando sul mercato tre
brand: Difuzed, Paladone, Pyramid. I quali propongono
prodotti originali, che sfruttano
licenze di indubbio appeal tra
capi di abbigliamento, gadget
e complementi d’arredo
a tema gaming.
Difuzed, nato oltre 25
anni fa dall’idea di Gilbert
El Kalaani, è specializzato
nella creazione di
prodotti abbigliamento
e accessori commercializzati
in oltre 50
paesi. Difuzed - una distribuzione
esclusiva di
Db-Line in Italia - lavora
con oltre 250 brand più
noti al mondo, fornendo ai “fan” il mix di unicità e
qualità grazie a collezioni di abbigliamento particolari,
composte da T-shirt, maglioni e cappellini con licenze:
da Star Wars a Marvel, da Disney a Nintendo.
Non meno interessante
la proposta
firmata da Pyramid.
L’azienda, fondata
nel 1992, era partita
come una piccola
impresa di vendita
di poster nel Regno
Unito. Ora è un’organizzazione
multinazionale
che ha
acquisito e investito
in oltre dieci diverse
aziende in tutto il mondo. La gamma di prodotti promozionali
comprende poster e quadri, tazze stampate,
materiale per la scuola, gadget.
La terza distribuzione di Db-Line corrisponde ai prodotti
realizzati da Paladone, società fondata nel 1994
e specializzata nell’ambito del merchandising e dei
complementi d’arredo. Presente in 80 paesi, l’azienda
lancia oltre 600 nuovi
prodotti all’anno e
vanta più di 50 licenze
nella sua griglia,
da poter “sfruttare”
per la creazione, ad
esempio, di tazze e
salvadanai, il tutto
nel rispetto efficaci
pratiche ambientali
che coinvolgono tutta
la filiera. •

Dossier
11
A good life
La casa, la cucina, la persona. Il concetto di wellness
apre confini e orizzonti, contaminando i differenti momenti
della vita, anche domestica. Riflettori puntati su prodotti
e soluzioni che aiutano a vivere bene e meglio la quotidianità

12
TOUCH
Novembre - Dicembre 2021
di Luca Figini
Dossier
All’assemblea pubblica dell’Associazione è stato proposto l’Ecobonus Eldom
per incentivare il passaggio a modelli con elevata classe energetica
Applia Italia: sostenibilità
e innovazione
i è svolta l’assemblea pubblica di Applia
Italia dal titolo “L’industria italia-
S
na dell’elettrodomestico e il mercato
unico europeo“. Sul tavolo tanti i temi:
le regole uniformi, le politiche green
per la sostenibilità, il mercato unico e la competitività
a livello di Paese ed europeo. Due ore intese, nelle quali
la moderatrice Monica Maggioni, giornalista Rai, ha tenuto
il palco per conferire la parola iniziando da Paolo
Lioy, presidente dell’Associazione produttori elettrodomestici,
per poi arricchire con i contributi di Massimiliano
Dona, presidente unione nazionale consumatori,
Stefano Soro, head of unit green and circular economy
DG Internal Market, Monica Tommasi, presidente degli
Amici della Terra, Maria Cristina Piovesana, vicepresidente
Confindustria per l’ambiente, la sostenibilità e
la cultura, il Senatore Gianni Pietro Girotto, presidente
commissione industria, e gli onorevoli Martina Nardi,
presidente commissione attività produttive, Marco
Osnato, membro commissione finanze, e Patrizia Toia,
vicepresidente commissione per l’industria, la ricerca e
l’energia al Parlamento europeo. Si parta dai dati che
fotografano l’entità, spesso trascurata, dell’industria italiana
dell’elettrodomestico.
Eccellenza tutta italiana
Il fatturato complessivo è di oltre 16 miliardi di euro.
Altri numeri: 135.000 addetti diretti ed indiretti, più di
20 milioni di apparecchi prodotti in Italia e numerose
attività per svolgere un ruolo determinante sul fronte
della circolarità e della riduzione dei consumi per l’intero
sistema paese. Si sbaglia però a pensare che questa
industria sia solo nazionale. È proprio l’eccellenza che la
contraddistingue a rendere pan-europea la produzione
che ha come epicentro il Bel Paese.
Spiega Paolo Lioy, presidente di Applia Italia: “Le nostre
fabbriche producono per tutta Europa e per il mondo,
quindi operiamo in un ecosistema allargato e ampliato.
E in continuo mutamento, perché nell’ultimo anno
sono cambiate le etichette energetiche per comunicare
meglio l’efficienza dei prodotti con classi rinnovate
e più precise. È stato un esercizio difficile ma eseguito
bene a livello europeo da tutti i Paesi. Continuiamo
a proseguire in questa direzione evitando scenari che
possano rappresentare un rischio. Per esempio, i temi
ambientali non impattano solo sull’industria ma anche
sulla politica e diventa troppo facile comunicarli in
modo verticale. Quando invece queste tematiche vanno
affrontate in modo complessivo e univoco non lasciando
ai singoli Paesi iniziative che portano ad azioni concrete
indipendenti rispetto a quanto avviene in Europa
nella sua interezza. Il pericolo è che ogni Governo porti
avanti tematiche facilmente ‘vendibili’ ma lontane
dall’obiettivo comune. Questo mette in difficoltà tanto
l’industria quanto il consumatore, che vive in una sorta
di confusione, e incrementa la già elevata complessità.
In ultima analisi, tutte le azioni volte alla sostenibilità
e al miglioramento dell’efficienza energetica eseguite
in modo indipendente dal quadro e dal contesto europeo
potrebbero tradursi in costi aggiuntivi per i clienti
finali”. Dall’assemblea pubblica di Applia è emerso che
il settore delle apparecchiature domestiche e professionali
sia stato uno dei protagonisti principali nell’avvio
dell’economia circolare, obiettivo fondamentale della
legislazione nazionale e comunitaria.
I prodotti sono oggi riciclabili per più del 90% e, osservando
i consumi in base al parco installato degli apparecchi
dotati di etichettatura energetica, il saving degli
ultimi 10 anni ha superato i 190 GWh/anno.
Ancora Lioy: “Gli incentivi per il passaggio ai nuovi modelli
non sono solo una richiesta di aiuto per il settore ma
rappresentano una via maestra per portare benefici concreti
ai consumatori e all’ambiente. Bisogna continuare
a spiegare quanto sia importante l’elettrodomestico per
i temi ambientali di oggi e del futuro. Un frigorifero attuale
rispetto a dieci anni fa consuma l’80% in meno. Le
nuove etichette energetiche hanno enfatizzato ulteriormente
il raggiungimento di questa efficienza energetica.
Se si considera che il frigorifero è operativo 24 ore su
24, si comprende l’effetto immediato che il consumatore
ottiene dai nuovi modelli di elettrodomestici”.
La proposta di Applia: Ecobonus Eldom
Ispirato al modello Bonus rottamazione TV, la misura
prevede l’istituzione di un’agevolazione per l’acquisto
di elettrodomestici dotati della nuova etichetta energetica,
entrata in vigore a marzo 2021 (frigoriferi, congelatori,
lavatrici e lavastoviglie), appartenenti alle classi
energetiche più elevate, di cui si può beneficiare rottamando
contestualmente un analogo elettrodomestico
con più di 10 anni di vita.
Nel dettaglio, si ipotizza che il bonus consista in uno
sconto del 20% sul prezzo d’acquisto, fino a un importo
massimo di 100 euro per lavatrici lavasciuga di classe C
o superiore, lavastoviglie di classe D o superiore e frigoriferi
e congelatori di classe E o superiore. La proposta
potrebbe includere l’istituzione di un fondo con stanziamento
iniziale di 150 milioni per finanziare l’erogazione
dell’agevolazione. La proposta mira ad ottenere
principalmente tre risultati:
- Efficienza energetica – ottenere un miglioramento dei
consumi energetici domestici tramite sostituzione di
prodotti energivori con nuovi prodotti più efficienti;
- Circolarità – favorire la sostituzione degli elettrodomestici
attraverso un corretto smaltimento dei rifiuti
elettronici, in ottica di tutela ambientale;
- Sostegno al Made in Italy – sostenere un’industria fortemente
Made in Italy e leader a livello internazionale
nella produzione di elettrodomestici.
Ipotizzando l’istituzione di un fondo di 150 milioni
di euro e l’erogazione di un incentivo di massimo 100
euro per apparecchio, si finanzierebbe l’acquisto di circa
1.500.000 prodotti. Grazie alla sostituzione di questo
quantitativo di elettrodomestici si produrrebbero quindi
i seguenti effetti:
- da un lato 280 GWh/anno di risparmio energetico
pari al consumo di una città di
a leggere su:
80-90mila abitanti (Treviso o Pistoia);
- dall’altro incrementare del 20%
la raccolta RAEE, pari a un valore
di circa 70.000 tonnellate. •
continua
www.igizmo.it

Dossier
13
di Riccardo Colletti
A tu per tu con Claudio Lamperti, managing director della filiale italiana.
Le performance sono in sensibile crescita in tutti i segmenti di business
Panasonic, la grande bellezza
a scapito del consumatore. Anzi.
E come fare?
Penso che per industria e retail, ma soprattutto per
quest’ultimo attore della filiera, sia arrivato il momento
di lavorare su servizio, qualità, consulenza, senza
dover prioritariamente o esclusivamente ricorrere alle
leve del prezzo e delle promozioni. Queste componenti
hanno la loro importanza. Ma non sono le uniche.
Il ritorno alla socialità, seppur misurata, ci costringe a
tenerci ben stretta la relazione e il contatto diretto. I
consumatori che frequentano i punti vendita cercano e
vogliono essere accompagnati e guidati. Altrimenti, se
devono fare tutto da soli, sanno bene come procedere e
l’online è un approdo fin troppo a portata di mano.
Allargando l'orizzonte, da quali altri ambiti sono arrivate
altre soddisfazioni per Panasonic in Italia?
Comincio dalla sorpresa del 2021: quella al business
delle fotocamere che, dopo anni di decadenza, stanno
rimbalzando con incrementi significativi. Stiamo parlando
di un comparto ridotto rispetto al passato, ma fa
piacere registrare un ritorno alla vitalità.
Passando dalle sorprese alle conferme, nel settore del
Ped e del Personal Care ormai Panasonic è un brand
di riferimento, apprezzato e riconosciuto.
Confermo. Ormai la nostra crescita è diventata strutturale
così come la presenza negli store. Abbiamo potuto
allargare le merceologie e le referenze a scaffale, dimostrando
che in maniera progressiva abbiamo alimentato
e innovato i prodotti. Il nostro brand si è imposto
all’attenzione del pubblico femminile, dopo il successo
collezionato sul target maschile, con la linea di epilaton
2021 (che ha però davanti ancora gli
U
ultimi quattro mesi dell’anno fiscale)
quasi da incorniciare per i risultati finora
collezionati. Panasonic viaggia a vele
spiegate in Italia, incasellando crescite
rilevanti e significative in tutte le categorie di prodotti
che presidia in modo strutturato. Lo conferma Claudio
Lamperti, managing director della filiale italiana, in
questa intervista con Touch Journal.
Quale il bilancio dei primi dieci mesi 2021 per Panasonic
Italia? E quali le prospettive in vista del Natale?
Comincio da un’analisi generale del mercato italiano
dell’elettronica di consumo che, nel suo insieme, mi
sembra in ottima salute. I numeri lo certificano. Arriviamo
da mesi di rialzi consecutivi, e questo nonostante
un inizio ancora connotato dal lockdown. Alcune merceologie
stanno letteralmente volando con indicatori in
rialzo a doppia cifra. C’è un altro elemento: si vendono
prodotti con un prezzo medio anche più elevato rispetto
alla storia. A fronte di questo andamento generale
molto solido, Panasonic, ha incrementato in modo significativo
le proprie quote di mercato negli ambiti in
cui opera con la variegata line up di prodotti.
Analizziamo le dinamiche dei vari comparti. L'Audio-Video
mi pare particolarmente brillante e florido.
Negarlo sarebbe impossibile. Arriviamo da mesi con
performance in costante rialzo a valore. Un dato dovrebbe
indurre tutti a riflettere: si vendono Tv da 24” e
32” con prezzi più elevati rispettivamente del 35% e del
40% rispetto allo scorso anno. L’inizio dello switch-off
ha conferito un’ulteriore spinta e le prospettive sono
più che confortanti. Panasonic vede le performance in
sensibile incremento, anche come quota di mercato. La
caratterizzazione forte dell’offerta con le gamme Oled
e Led ha colto nel segno e siamo molto soddisfatti. Il
nostro nuovo concept della campagna di comunicazione
fa leva sul piano emozionale con il claim “Guardalo.
Vivilo.” che vuole riportare il Tv al centro del salotto e
lo spettatore al centro dell’azione valorizzando la qualità
d’immagine al top. Più in generale il business c’è, e i
consumatori non mancano.
Forse a scarseggiare sono i prodotti, vista anche la
penuria di componenti?
Dipende dai punti divista.
Cioè?
A me non sembra che in giro, per l’ambito Tv, ci sia tutto
questo shortage di prodotto. Girando per i punti vendita
gli assortimenti mi sono sembrati sufficientemente
completi e articolati. Probabilmente per alcune tipologie
di modelli è più contenuta la disponibilità. Ma da
qui a dire che gli scaffali sono vuoti ce ne passa.
Interessante invece il tema del prezzo a cui si accennava
prima…
Voglio spiegarmi meglio. La dinamica di incremento in
essere del prezzo al pubblico, anche a causa dell’aumento
dei listini, ci sottopone anche un elemento da considerare:
si può vendere bene, meglio. In qualità e non
solo in quantità. Direi che questo “messaggio” merita di
essere capitalizzato da parte di tutti, che non vuol dire
Claudio
Lamperti
ri e con la line up per la bellezza connotata da piastre
e phon. Ed è stato importante essere tra gli sponsor del
Grande Fratello. La visibilità ai prodotti è stata assicurata,
generando attenzione e quell’attrattività che si è
trasformata in acquisti da parte del pubblico.
In attesa del Natale, sintetizzando con un voto, come
sono stati questi primi dieci mesi per Panasonic?
Io li considero da dieci e lo dico senza alcuna arroganza.
I dati e le performance sono sotto gli occhi di tutti.
In Europa, la filiale italiana è al terzo posto alle spalle
di Germania e Gran Bretagna con quest’ultima nel nostro
mirino…
•
Anche l’uomo vuole la sua parte
Impermeabilità, motore lineare, sensore d’intensità,
versatilità e lame affilate: sono le principali tecnologie
che caratterizzano i rasoi, regolabarba e tagliacapelli
di alta qualità Panasonic che uniscono il
design moderno alla funzionalità, garantendo un risultato
preciso e delicato. Il kit multigroomer GB62,
preciso e multifunzionale, è ideale per ogni esigenza.
Definire la barba, tagliare i capelli o rasare il
corpo: una soluzione “ in 1” con lame giapponesi,,
per una regolazione precisa e uniforme.
Il rasoio LV67, assicura una rasatura profonda e delicata.
Dotato di cinque lame arcuate, è efficace per
ogni tipo di barba e - grazie alla testina multi-flex,
che segue il contorno del viso in 16 direzioni - è efficace
dal primo passaggio. Potenza, velocità e delicatezza
in un unico prodotto.
•
Tecnologia e prestazioni con Hair Care
Panasonic ha lanciato la nuova linea Hair Care, costituita da un phon e una
piastra per capelli con elegante finitura Rose Gold ed esclusiva tecnologia proprietaria
“nanoe”, che si basa sull’erogazione di microparticelle d’acqua che
penetrano nelle invisibili aperture delle cuticole, idratandole e rafforzandole,
lasciando i capelli sani, idratati e luminosi.
La nuova piastra per capelli PHS9 offre prestazioni all’altezza di un professionista.
Il design slim della piastra facilita lo styling mosso e crea dei boccoli perfetti.
La distribuzione del calore è uniforme lungo tutta la piastra riuscendo a stirare
alla perfezione le ciocche sottili.
Il nuovo phon NA65 si distingue per la sua versatilità: tre velocità, quattro temperature
e tre accessori (concentratore, beccuccio Quick-Dry e diffusore). •

14
TOUCH
Novembre - Dicembre 2021
di Riccardo Colletti
Dossier
A tu per tu con Daniele Siciliano, direttore marketing Italia
del Gruppo De’Longhi
Kenwood, sempre più
regina in cucina
n successo che si rinnova, come dimostrato
da numeri e performance.
U
Kenwood, brand che fa capo al Gruppo
De’Longhi, continua nel proprio
percorso di crescita e di sviluppo. Sia
in termini di offerta qualitativa, sia per quel che concerne
le attività di marketing e comunicazione . I veri
protagonisti per Kenwood sono gli utenti finali, i clienti.
Stiamo parlando di una vera e propria community
virtuale, che ha dato vita al Kenwood Club e che vanta
milioni di appassionati. Una platea di consumatori
altamente sensibile e ricettiva all’innovazione, curiosa
e vogliosa di sperimentare grazie alle nuove soluzioni
firmate Kenwood. Per ripercorrere le tappe del percorso
sviluppato, così come per guardare alla prospettiva,
Touch Journal ha intervistato Daniele Siciliano, direttore
marketing Italia del Gruppo De’Longhi.
Qual è il bilancio del lavoro svolto da Kenwood in
Italia nei primi dieci mesi del 2021 e quali le aspettative
per campagna natalizia?
Sempre più Kenwood è un brand in grado di offrire
ai consumatori prodotti affidabili e di
qualità, per soddisfare tutte le esigenze. Sulla
scia di quanto avevamo già registrato lo scorso
anno, anche in Italia, nel 2021, si è consolidata la
domanda di tecnologia per la casa, soprattutto in
cucina. Questo Natale siamo certi che i prodotti
Kenwood saranno un regalo molto apprezzato in
famiglia. Le nostre impastatrici planetarie sono
diventate l’oggetto del desiderio di tanti italiani
che, anche dopo il lockdown, hanno continuato a
trascorrere tanto tempo in cucina, riscoprendo la
passione per il cibo e la convivialità a tavola. Abbiamo
cercato di interpretare questo bisogno con il lancio di
nuove macchine sempre più interattive e dal design
contemporaneo, ma anche con iniziative online e sui
social, con ricette e contenuti dedicati agli appassionati
e alla nostra community.
Quali i prodotti di punta della line up?
La ricerca e lo sviluppo di nuovi prodotti non si sono
Kenwood
Titanium
Chef
Patissier XL
Daniele
Siciliano
Kenwood
Cooking
Chef XL
mai arrestati in Kenwood. Anzi, abbiamo studiato i bisogni
dei nostri clienti, i nostri fan, e sviluppato una
gamma di modelli progettati su misura per le diverse
applicazioni in cucina. Oggi Kenwood offre prodotti dedicati
a soddisfare utilizzi esclusivi, ma sempre di altissima
qualità. Cooking Chef XL rappresenta l’eccellenza
delle impastatrici planetarie di Kenwood, con bilancia
integrata EasyWeigh Scales e sistema di cottura a induzione
di precisione, che permette di controllare puntualmente
le temperature da 20° a 180°. Da poco l’abbiamo
lanciata anche in versione Signature Edition:
una edizione limitata, total black e disponibile in
soli 1.000 esemplari numerati e firmati dallo Chef
Davide Oldani. Titanium Chef Patissier XL, invece,
rappresenta il top per la preparazione dei dolci,
anche grazie alla doppia ciotola EasyWarm che
permette di scaldare, sciogliere e mescolare gli
ingredienti, favorendo la lievitazione dell’impasto.
Infine, il nuovo arrivato in casa Kenwood:
Titanium Chef Baker XL, un modello di planetaria
dedicato alle ricette da forno, sempre con
bilancia integrata per semplificare e rendere
più precise le diverse fasi delle ricette.
Su quali linee si sta concentrando l'attività di comunicazione
e marketing?
È sempre sorprendente vedere l’enorme passione di chi
possiede, cerca o si avvicina all’acquisto di una impastatrice
Kenwood. Ecco perché anche nello sviluppo
delle nostre iniziative di marketing, non abbiamo
dubbi su chi siano i veri protagonisti: i nostri clienti.
Centrale in questo senso è il Kenwood Club, una comunità
virtuale che oggi conta milioni di appassionati,
che cerchiamo di ispirare con ricette, consigli e
demo. La campagna di comunicazione ruota attorno
al concetto di “Kenwood Can”, ovvero alla possibilità
degli utenti di esprimere tutta la loro competenza e
fantasia in cucina grazie all’aiuto delle nostre macchine.
Ognuno dei prodotti Kenwood ha caratteristiche
tecnologiche uniche, ma tutti hanno in comune
la qualità e l’affidabilità che cercano i nostri clienti.
In che modo sarà supportata?
Abbiamo pianificato una campagna che ci vede protagonisti
su tutti i principali media, dalla televisione
alla stampa, fino ai social network, dove abbiamo coinvolto
anche noti influencer e personalità dello sport
e dello spettacolo. Una partnership di cui andiamo
particolarmente orgogliosi è quella con lo Chef Davide
Oldani, con il quale collaboriamo ormai da tempo promuovendo
un’idea di cucina innovativa e sostenibile.
Titanium Chef Baker XL è diventato protagonista assoluto
del talent televisivo Bake Off Italia, dove è stato
presentato in anteprima con uno showcooking del giudice-pasticciere
Damiano Carrara.
Quali sono le iniziative messe a punto per il canale
retail?
Il punto vendita, reale o virtuale, resta per noi un canale
fondamentale per raccontare i nostri prodotti e
raggiungere i clienti. Ecco perché
continuiamo a lavorare alla
creazione di sempre più aree
dove provare la qualità dei
prodotti e incontrare
personale formato
e capace di offrire
tutto il supporto
necessario. •
Kenwood
Cooking
Chef XL
Signature
Edition

TRASFORMARE 350 GRAMMI
DI CIOCCOLATO IN
486
LIKE?
Kenwood Cooking Chef XL, l’impastatrice che pesa e cuoce.
Cottura ad induzione per temperature da 20° a 180°, bilancia
integrata, connesso alla nuova App Kenwood World, schermo
touch, 13 programmi preimpostati e molte altre novità
da scoprire che lo rendono l’eccellenza nel campo delle
impastatrici planetarie.
kenwoodworld.com
KCL95.424SI

16
TOUCH
Novembre - Dicembre 2021
di Raffaella Cordera
Dossier
In primo piano la ricca gamma che ha portato il brand a distinguersi
sul mercato italiano. Funzionalità, design, efficienza
Forni a vapore, Electrolux docet
l concetto di benessere
I
presenta molte declinazioni
nella vita domestica.
Electrolux lo
interpreta in modo articolato
nell’ambiente cucina, sia per quel
che concerne la conservazione dei cibi,
ma ancor più nell’ambito della cottura.
Dove i nuovi forni per la cottura a vapore
rappresentano un esempio. Di più un paradigma.
Già perché come recita il claim,
Electrolux è la marca numero 1 nei forni
a vapore in Italia.
Forni a vapore, un trend vincente
Dati alla mano, i consumatori iniziano
a coglierne e apprezzarne sempre di più
le potenzialità: il comparto del vapore, lo
scorso anno, ha pesato il 19,5% sulla vendita
totale dei forni, con una crescita del
10,5% rispetto al precedente. Un andamento
che è lo specchio di un approccio
al vivere la casa in maniera consapevole
e in grado di coniugare, in cucina, salute,
gusto e sostenibilità. Il forno multifunzione
a vapore SteamBoost Electrolux
risponde appieno a questa evoluzione
grazie a tecnologie e funzionalità avanzate,
ma facili e intuitive per poter essere
utilizzate da tutti. La tecnologia a
vapore di SteamBoost EOB9S21WX, con
ben 21 funzioni cottura di cui 6 a vapore,
non solo esalta il gusto di ogni ricetta ma
conferisce una qualità nutrizionale superiore
conservando fino al 50% in più di
vitamine e sali minerali rispetto ad altre
modalità di cottura.
SteamBoost di Electrolux: i vantaggi
I benefici offerti da questa tecnica sono
numerosi: preserva il gusto, la consistenza
e le proprietà nutritive degli ingredienti,
ma è anche un alleato perfetto
per minimizzare lo spreco di cibo. Il programma
speciale “Rigenera a vapore”,
infatti, permette di riscaldare una pietanza
cotta precedentemente esaltandone
i sapori e la consistenza come se fosse
stata appena preparata. Dotato di funzioni
dedicate che combinano il calore
a diversi livelli di vapore o aggiungono
la giusta umidità, SteamBoost consente
di cuocere arrosti croccanti o ottimi secondi
a bassa temperatura, ma favorisce
anche lievitazioni a prova di panettiere
e crea le condizioni ottimali per la preparazione
casalinga di yogurt. Grazie
all’intuitiva tecnologia Steamify, inoltre,
il forno abbina in maniera automatica la
corretta percentuale di vapore al grado
di calore per qualunque preparazione.
Una App dedicata
Con SteamBoost di Electrolux sperimentare
in maniera semplice e divertente è
alla portata di tutti. In più, con un solo
comando vocale o tramite un tap sull’App
My Electrolux Kitchen, l’assistente personale
Connected Cooking avvia automaticamente
la cottura, imposta e regola
il programma migliore per ogni ricetta,
grazie alla connessione da remoto.
Una linea integrata di forni compatti
A testimonianza di quanto sia stato identificato
come prioritario il segmento della
cottura, Electrolux ha predisposto una
linea compatta di forni progettati per
offrire le stesse prestazioni dei modelli
standard, in soli 45 cm di altezza. Contraddistinti
da un design moderno e minimalista,
che vede protagonista il vetro
nero lucido o l’elegante finitura Matte
Black – premiata con i prestigiosi riconoscimenti
- i forni compatti Electrolux
sono la soluzione compositiva ideale per
chi ha poco spazio a disposizione, e non
vuole rinunciare a tecnologie innovative.
Otto modelli per ogni esigenza
Dalla cottura a vapore, salutare e prelibata,
al riscaldamento rapido fino alla
combinazione con grill, l’ampia gamma
si compone di ben otto modelli. Il forno
combinato a microonde CombiQuick
Matte Black, in più, unisce la cottura ventilata
e l’aria calda con la velocità di un
forno a microonde e consente di ricreare
piatti dalla consistenza e dal gusto unico
come i forni a cottura lenta. Inoltre, grazie
alla connettività integrata di cui sono
dotati SteamBoost e CombiQuick Matte
Black è possibile avviare la cottura, impostare
e regolare il programma migliore,
da remoto o tramite comando vocale con
Google Assistant. E ancora: dal display
Lcd con programmatore Touch Control,
avviare SenseCook è semplice. Il forno si
riscalda rapidamente grazie alla funzione
automatica, mentre la termosonda
FoodProbe misura con assoluta precisione
la temperatura direttamente al cuore
degli alimenti. Ultimata la cottura desiderata,
emette un segnale sonoro che la
interrompe automaticamente. Inoltre,
attraverso la nuova funzione Pyrotime
con contacicli, SenseCook suggerisce in
maniera automatica il momento ideale
per attivare un ciclo di pulizia pirolitica
da effettuare.
•
Electrolux: tecnologie intelligenti
contro lo spreco alimentare
Il tema dello spreco alimentare è sempre
più rilevante. Ogni anno, nel mondo, circa
1,3 miliardi di tonnellate di cibo viene
sprecato. Ma il 20%, potrebbe essere utile
per creare piatti nuovi e gustosi nel pieno
rispetto del pianeta. Electrolux - impegnata
a studiare soluzioni innovative per preservare
freschezza e consistenza esaltando
i sapori dei cibi - vuole rendere ognuno
responsabile delle proprie scelte e azioni
per vivere in un mondo migliore. La cottura
a vapore è un esempio tangibile.
Con i nuovi forni Electrolux, la funzione Rigenera
a vapore immette la giusta umidità
nella cavità e il vapore rende ogni portata
come se fosse appena sfornata, evitando
che i cibi si secchino o perdano il gusto
originale. Anche la conservazione corretta
degli alimenti nel frigocongelatore è fondamentale
per evitarne il deterioramento.
Grazie alla tecnologia TwinTech No Frost
che sfrutta due sistemi indipendenti di
raffreddamento separando la circolazione
dell’aria tra frigorifero e congelatore,
i nuovi modelli garantiscono una temperatura
e livelli di umidità ottimale in ciascuno
scomparto: così, gli alimenti non si
disidratano e in freezer si congelano alla
perfezione. Per rendere il frigocongelatore
uno scrigno di freschezza, il vano frigo in
acciaio inox dei nuovi modelli Electrolux
facilita il recupero della temperatura ogni
volta che la porta viene aperta, mantenendola
stabile. Ogni ripiano è studiato e
per garantire una refrigerazione perfetta
dei cibi conservati. Infine, il ripiano intelligente
SpinView ruota a 360° in entrambe
le direzioni, consente di trovare con semplicità
ogni ingrediente e ridurre al minimo
gli sprechi.
•

La marca n.1
dei forni a vapore
in Italia *
Scopri un mondo di sostenibilità con i forni Electrolux:
alimentazione sana, gustosa e senza sprechi.
Scopri di più su electrolux.it
* Fonte: Euromonitor International Limited; in termini di volume di vendita, 2020. For better living. Designed in Sweden.

18
TOUCH
Novembre - Dicembre 2021
di Roberta Rancati
Dossier
Riflettori sulla linea di frigoriferi combinati Total No Frost
sia da libera installazione, sia da incasso
Hotpoint fa rima con Home Love
a cucina è veramente
il cuore della casa.
L
Hotpoint (brand che fa
capo al gruppo Whirlpool)
si ispira a questo
speciale sentimento che chiama Home
Love per portare nelle cucine degli italiani
soluzioni innovative e funzionali. Lo
testimonia, ad esempio, la nuova gamma
di frigoriferi combinati Total No Frost
sia da libera installazione, sia da incasso.
Si tratta di soluzioni che offrono ai consumatori
una conservazione ottimale dei
cibi che possono così mantenere le proprie
caratteristiche organolettiche fino a
quando vengono gustati.
Proprio la comoda ed efficace tecnologia
Total No Frost assicura performance
affidabili: il sistema di ventilazione fa
circolare l’aria fredda in entrambe le cavità
del frigorifero e del congelatore per
prevenire la formazione di ghiaccio. Così,
lo sbrinamento è un ricordo del passato.
Le tecnologie fruibili
A fronte delle differenti modalità adottate
dai consumatori per mantenere
freschezza e sapore di frutta e verdura
fresca, latticini, carne o pesce, i frigoriferi
combinati Total No Frost Hotpoint
si fondano su tecnologie premium, altamente
affidabili e prestazionali.
Il Food Care System assicura la migliore
combinazione di tecnologie per conservare
in modo ottimale tutti gli alimenti
freschi in un ambiente sano.
La tecnologia Active Oxygen di Hotpoint
è un dispositivo innovativo che rilascia
all’interno del frigorifero molecole di ossigeno
attivo in grado di ridurre la presenza
di virus e batteri fino al 99%: quando
è attiva, l’icona O3 si illumina di blu
e mantiene i cibi più freschi più a lungo
riducendo la formazione di cattivi odori.
Al fine di garantire una temperatura
costante e un flusso d’aria uniforme in
tutto il frigorifero, il MultiCool Flow di
Hotpoint, grazie alle aperture sui ripiani
superiore e centrale, distribuisce l’aria
fredda in modo uniforme mantenendo
la temperatura dei cibi stabile nell’intera
cavità del frigorifero. E ancora.
La tecnologia Active Fresh rileva le variazioni
di temperatura all’interno del
frigorifero e attiva rapidamente il Compressore
Active Inverter, dotato di una
garanzia di 15 anni, per ridurre al minimo
il consumo energetico, il rumore e
le vibrazioni e ripristinare le condizioni
ottimali.
L’innovativo cassetto Ultra Fresh Zone+
è dotato di un selettore di umidità appositamente
progettato per prolungare la
freschezza di frutta e verdura fino a 15
giorni semplicemente scegliendo le condizioni
di conservazione ideali. Grazie a
tre diverse opzioni regolabili è possibile
impostare ogni volta il livello ottimale di
umidità per una ideale coninserito, che si
tratti di frutta, verdura o entrambe.
Infine, il cassetto Multi Fresh Zone consente
di creare uno scomparto dedicato
personalizzabile: può essere infatti utilizzato
per pesce e carne, latticini, o frutta
e verdura, assicurando la migliore conservazione
degli alimenti.
La versatilità degli spazi
Gli interni della gamma di frigoriferi
Hotpoint sono stati progettati per offrire
una grande flessibilità, per adattare gli
spazi alle mutevoli esigenze di conservazione
e rendere ancora più facile l’organizzazione
interna. Solo in questo modo
l’organizzazione della spesa non diventa
una noiosa routine.
Le innovazioni nella gestione dello spazio
includono un ripiano completamente
pieghevole, che offre una scelta di tre
diverse posizioni per aumentare l’altezza
disponibile sullo scaffale sottostante e inserire
oggetti grandi o alti come pentole,
torte o brocche: può essere usato come
uno scaffale normale, piegato per creare
uno scaffale a metà profondità, o completamente
ripiegato su se stesso. Anche i
balconcini flessibili di mezza larghezza
possono essere facilmente riposizionati
per ospitare oggetti grandi o piccoli e il
portabottiglie permette di riporre in tutta
sicurezza fino a cinque bottiglie o articoli
piatti di grandi dimensioni.
Quando il design è di qualità
Ispirati proprio al concetto di Home
Love, i nuovi frigoriferi combinati Total
No Frost di Hotpoint si integrano in
modo mideale in qualsiasi ambiente. I
modelli a libero posizionamento sono
dotati di tre sfumature di colore tra cui
scegliere: bianco, saturn inox o silver
black. I nuovi eleganti interni conferiscono
al frigorifero un gusto contemporaneo:
il display touch permette di controllare
agevolmente ogni funzione e
impostare la temperatura del frigorifero
e del congelatore; le luci a Led immergono
l’interno del frigorifero in un’illuminazione
brillante e uniforme che assicura
una grande visibilità.
•

Solo 65 dBa.
2
Whirlpool Supreme Silence
LA LAVATRICE PIÙ SILENZIOSA
Prestazioni superiori con un
risparmio di risorse eccezionali.
*
*Nella categoria delle lavatrici a libera installazione a carica frontale con una capacità di 8 kg e una velocità di centrifuga di 1400 giri/min
(Giugno 2021) confrontando il livello di rumorosità di centrifuga dichiarata dai produttori. Riferito al modello Whirlpool W7X W845WR IT.

20
TOUCH
Novembre - Dicembre 2021
di Luca Figini
Dossier
La lineup di Hoover. H-Wash 500 è la lavatrice classe A dotata del motore che lava
i capi “accarezzandoli”. H-Dry 500 si occupa di asciugarli rispettando le fibre
La cura completa per i vestiti
H-WASH 500
• Nuova Classe Energetica A
• Benessere, cura completa e massime
performance grazie a Care-Dose
(Dosaggio Automatico del Detersivo)
e set completo di 9 -Cicli Care per la
cura dei capi
• Connettività avanzata tramite App
hOn
H-DRY 500
• Migliore Classe Energetica
• Nessuno spreco di acqua ed energia
e cura completa dei capi grazie ai
Programmi Care
• Cesto Infinity Care più grande del
mercato con una capacità di 125 litri
• Connettività avanzata tramite
l’app hOn
•
l wellness domestico è declinato tanto
I
nella cura della casa, quanto in quella
di se stessi. E una parte fondamentale
di quest’ultima riguarda il lavaggio dei
capi. Hoover ha la soluzione “all inclusive”
per garantire il lavaggio ideale e l’asciugatura delicata
e rispettosa dei tessuti.
Due i modelli su cui concentrare le attenzioni: H-Wash
500 e H-Dry 500, complementari l’uno rispetto all’altro,
entrambi accomunati dalla connettività. Le funzioni dei
due apparecchi si integrano e si completano con i contenuti
extra, le statistiche e i consigli di utilizzo offerti da
hOn, la app universale di Haier Europe per controllare
e gestire da remoto l’ecosistema di elettrodomestici del
gruppo.
H-Wash 500: efficienza in classe A
H-Wash 500 può già esibire un biglietto da visita di prestigio,
avendo raggiunto la classe A nella nuova scala di
efficienza energetica. È la migliore nella sua categoria,
anche per la conformità rispetto alla nuova etichetta
energetica. Questa lavatrice riduce i consumi a partire
dal 51% rispetto ad una classe G, con conseguente miglioramento
della sostenibilità ambientale e dell’effettivo
risparmio tangibile in bolletta.
Il concetto di benessere si sviluppa in un insieme
completo di funzioni e caratteristiche tecniche. Hoover
può vantare più di 100 anni di esperienza e
continua ricerca di nuove tecnologie per ottenere
performance all’avanguardia e prodotti affidabili.
H-Wash 500 e
H-Dry 500
sono connesse
tramite l’app hOn
Grazie alla funzione
Scan To Care, è possibile
“dimenticare” le etichette
dei vestiti. È sufficiente
scattare una foto per
creare il guardaroba
virtuale personale
Il posizionamento di Hoover verte sul consumatore che
sceglie uno stile di vita sano, in cui il wellness è importante
per tutti i componenti della famiglia. Sulla base di
queste considerazioni, H-Wash 500 si propone come lavatrice
robusta e affidabile. Grazie al Care Dose (il sistema
di dosaggio automatico del detersivo) calcola e fornisce
la giusta quantità di detergente e ammorbidente
fino a 21 cicli, garantendo la massima efficienza senza
sprechi.
Attraverso l’app hOn è possibile migliorare e personalizzare
le prestazioni di lavaggio e accedere a una serie di
contenuti extra ed esclusivi. Come, per esempio, la funzione
Scan To Care consente di eseguire la scansione delle
etichette dei capi per creare il tuo guardaroba virtuale
e per memorizzare le informazioni, così da ottenere suggerimenti
sul programma di lavaggio più adatto.
Dunque, parlando di lavaggio diventa centrale il motore
Eco-Power Inverter di nuova generazione che assicura
una lunga durata nel tempo e garantisce risultati al top
perché si prende davvero cura delle fibre. Nel dettaglio,
il motore Brushless è composto da un sistema a magneti
che mantiene elevata l’affidabilità nel tempo (fino a
quattro volte più resistente, secondo i dati di Hoover).
H-Dry 500: affidabile ed efficiente
Hoover H-Dry 500 esibisce il nuovo
doppio filtro con griglia rinnovata, il
cabinet a pannelli, il nuovo sistema
Push and Pull per accedere facilmente
al filtro, il miglioramento della guarnizione
e il sistema Front Felt per l’assorbimento
delle vibrazioni e la riduzione
della condensa interna.
Sono queste alcune delle nuove peculiarità
che contraddistinguono il nuovo
modello appartenente a una gamma
che spicca per le unicità che da sempre
caratterizzano la gamma di asciugatrici
Hoover. Tra cui, ricordiamo, il cesto
Infinity da 125 litri (il più grande sul
mercato) e il sistema Aquavision, che
consente di raccogliere l’acqua nell’oblò e riutilizzarla,
riducendo gli sprechi. Il motore Eco-Power Inverter
di nuova generazione assicura una maggiore longevità
nel tempo perché è dotato di uno speciale scambiatore
di calore in rame e di un compressore potente per
aumentare il flusso d’aria garantendo una rotazione
precisa del cesto.
H-Dry 500 garantisce la migliore classe energetica della
categoria (A+++) per la massima efficienza nei consumi
energetici;. In sintesi, contribuisce a ridurre di 30
volte il GWP (potenziale di riscaldamento globale) e
l’impatto ambientale causato dal calore nell’atmosfera.
H-Dry 500 è dotata della funzione Active Dry, che in
20 minuti elimina i cattivi odori, germi, spore e batteri
in modo naturale e si prende cura delicatamente dei
vestiti, garantendo risultati eccellenti in pochissimo
tempo. È il programma ideale per la sanificazione dei
vestiti, sopratutto quelli dei bambini. Inoltre, per permettere
ai consumatori di apprezzare la qualità della
gamma, fino al 31 dicembre 2021 è attiva la consumer
promo “The Way You Dry”, che permette a chi sceglie
un’asciugatrice Hoover di sfruttare l’offerta “Soddisfatti
o Rimborsati” fino a 30 giorni dall’acquisto. •

H-DRY 500
Performance durature, massima efficienza
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le tue performance di asciugatura
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• Performance senza sprechi in Classe Energetica A+++
• Programma Active Dry per sanificare i tuoi capi in soli 20 minuti
• Funzione Scan To Care per selezionare il corretto programma di asciugatura
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Promozione valida dal 15 Ottobre al 31 Dicembre 2021
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22
TOUCH
Novembre - Dicembre 2021
di Roberta Rancati
Dossier
La gamma Roomba offre una proposta completa e articolata,
pensata nel segno della praticità d’uso per prestazioni al top
iRobot, l’eccellenza
per le pulizie domestiche
prodotti per la casa intelligente
si rivelano
“I
spesso non all’altezza
delle aspettative dei consumatori.
Noi di iRobot
sappiamo bene che gli ambienti domestici
e gli stili di vita sono unici. Per questo
offriamo soluzioni avanzate ma semplici
da usare, in grado di funzionare entro
i confini e le regole della casa stabilite
dall’utente”. Con queste parole Colin Angle,
presidente e ceo di iRobot, riassume
la filosofia che sta alla base dell’offerta
della linea Roomba. iRobot è sinonimo
di efficienza e affidabilità, con una declinazione
articolata e capace di coprire le
diverse fasce di utenza e di richieste. Il
tutto nel segno della reale praticità d’uso
e di prestazioni certificate.
iRobot Roomba j7+, il robot
on Genius Home Intelligence 3.0
Il robot aspirapolvere Roomba j7+ - potenziato
da iRobot Genius 3.0 e dotato
della tecnologia di navigazione PrecisionVision
- diventa a ogni utilizzo sempre
più intelligente. E lo fa imparando a
navigare all’interno della casa, ricordando
forma e dimensioni di ogni stanza e le
posizioni dei vari mobili. iRobot Genius
conferma e rafforza la leadership dell’azienda
statunitense nello sviluppo di intelligenza
artificiale all’avanguardia ed
esperienze di pulizia personalizzate.
Grazie ai servizi di localizzazione del
proprio telefono, gli utenti possono definire
un confine ben preciso intorno
alla loro casa, in modo che mediante lo
smartphone sia possibile attivare il robot
per iniziare e interrompere automaticamente
le pulizie, quando il loro telefono
si allontana da casa o vi fa ritorno.
Il robot aiuta i nuovi utenti nella fase
iniziale e nei successivi lavori di pulizia,
per personalizzare la loro Smart Map, assicurandosi
che sia ottimizzata per una
navigazione intelligente ed efficace e anche
nella personalizzazione suggerendo i
nomi da assegnare alle varie stanze una
volta che avrà terminato di apprendere la
planimetria della casa (mappa digitale).
E ancora. La funzione, disponibile con
i robot dotati di iRobot Imprint Smart
Mapping, permette di ottenere una stima
direttamente nell’app iRobot Home, in
base alla stanza o alle stanze che si inten-
dono pulire. In caso pulizia per un’area
specifica, ma al tempo stesso di silenzio,
è sufficiente chiedere al robot di ridurre
la sua rumorosità, dal momento che l’unità
spegne la funzione di aspirazione
quando non è impegnata nel suo lavoro
di pulizia.
Non solo. Roomba j7+ e il suo sistema di
svuotamento automatico della polvere
Clean Base sono stati progettati per integrarsi
in modo ideale nella casa. Il robot
presenta una finitura metallica e un design
intuitivo basato su un solo pulsante.
La base è stata ridisegnata , proprio per
essere collocata sotto i tavoli e occupare
meno spazio possibile. Il suo look e il suo
stile premium, unitamente alla linguetta
in pelle, completano l’estetica, mentre il
vano interno permette di avere sempre
a portata di mano un nuovo sacchetto.
Clean Base consente al robot aspirapolvere
Roomba j7+ di trasferire la polvere,
alla fine di ogni operazione di pulizia,
in un sacchetto chiuso la cui capacità è
sufficiente fino a 60 giorni, ossia per due
volte più a lungo rispetto ai prodotti dei
oncorrenti.
Roomba i7+, pulizie
senza muovere un dito
Roomba i7+ con supporto Clean Base Automatic
Dirt Disposal apporta un nuovo
livello d’intelligenza e automatizzazione
ai robot aspirapolvere. Grazie all’introduzione
della funzione Imprint Smart
Mapping, Roomba i7+ memorizza la planimetria
e i nomi delle stanze, affinché
gli utenti possano personalizzare i cicli
di pulizia e indirizzare il percorso del
robot verso ambienti specifici attraverso
comando vocale o tramite l’applicazione
iRobot Home (disponibile per iOS e Android).
Quando il ciclo di pulizia è terminato,
il robot torna alla base di ricarica e
svuota automaticamente lo sporco raccolto
all’interno della Clean Base.
La navigazione brevettata iAdapt 3.0
con tecnologia vSLAM permette a Roomba
i7+ di muoversi in modo fluido ed
efficiente, tenendo traccia di dove è già
passato e anche delle zone dove ancora
non ha pulito. Il modello è compatibile
con Amazon Alexa e Google Assistant e
permette agli utenti utilizzare i comandi
vocali. iRobot è l’unico brand nel settore
dei robot aspirapolvere a disporre di
modelli dotati di due spazzole contro-rotanti
multi-superficie che lavorano insieme
per pulire efficacemente ogni tipo di
pavimento. Roomba i7+ regola automaticamente
l’altezza della testina pulente in
modo che le due spazzole possano aderire
con estrema precisione alla superficie.
In virtù del suo design lineare e compatto,
è ideale anche per pulire sotto i mobili,
vicino agli spigoli e lungo i battiscopa.
Inoltre, il filtro ad alta efficienza integrato
nel robot permette di catturare il 99%
di pollini, acari della polvere e allergeni
di cani e gatti.
iRobot Roomba i3+, massima fruibilità
Infine, Roomba i3+, un elegante dispositivo
per le pulizie domestiche con caratteristiche
avanzate, quali la navigazione
intelligente, la capacità di svuotamento
automatico del cassetto raccogli-polvere
grazie alla Clean Base Automatic Dirt Disposal
e le funzioni di pulizia personalizzate,
disponibili grazie alla piattaforma
iRobot Genius Home Intelligence.
Simile ai modelli iRobot Roomba i7+ e
Roomba s9+, Roomba i3+ pulisce in modo
mirato e logico. Se la batteria si esaurisce,
il dispositivo torna automaticamente
alla base di ricarica e, una volta rigenerato,
riprende la pulizia dal punto in cui
l’aveva interrotta, fino al completamento
del lavoro. Utilizzando la tecnologia
brevettata Dirt Detect il robot riconosce
dove si accumula lo sporco più ostinato e
vi concentra la pulizia.
Roomba i3+ è connotato da un elegante
design, pensato per adattarsi alle abitazioni
degli utenti. La scocca superiore è
caratterizzata da una particolare texture
che consente di mantenere la superfice
del robot più pulita, riducendo al minimo
anche le impronte digitali. L’app
iRobot Home, implementata con la nuova
piattaforma iRobot Genius Home Intelligence
e IFTTT Connect, consente agli
utenti di ottenere il massimo delle prestazioni.
Infine, Roomba i3+ supporta la
tecnologia Imprint Link Technology, che
gli consente di dialogare e coordinare il
proprio lavoro in totale autonomia con
il robot lavapavimenti iRobot Braava jet
m6, così da fornire agli utenti un livello
extra di pulizia.
•

24
TOUCH
Novembre - Dicembre 2021
di Luca Figini
Zoom
Pioneer Dj punta a diventare il brand top of mind della Generazione Z
attraverso nuovi prodotti e una chiara strategia di canale
Musica, maestro!
volte il tempo passa
A
così velocemente che
non ci si rende conto
di quale storia si stia
sviluppando nella progressione
di ore, giorni, mesi e anni.
Come nel caso di Pioneer DJ, brand
per il deejayng da oltre 25 anni e riconosciuto
come leader a livello globale
da artisti, organizzatori di fastival ed
eventi e all’interno dei club. Negli ultimi
cinque anni, il marchio (controllato
da AlphaTheta) ha potenziato e perfezionato
la proposta di prodotti destinati
agli utenti che desiderano muovere i
primi passi nel DJing. L’obiettivo perseguito
è rappresentare il punto di riferimento
anche per tutti i giovani che
vogliono avere la possibilità di cimentarsi
con prodotti al passo con i tempi e
connessi. Spiega Luca Desina, country
manager di Pioneer Dj per l’Italia, Malta
e i Balcani: “Non solo i top DJ sono
portati a scegliere il nostro brand ma
anche, e sempre di più, chi vuole avvicinarsi
al DJing o chi desidera avere la
migliore strumentazione per vivere le
proprie passioni. Negli ultimi anni il
nostro legame con il segmento consumer
si è fatto sempre più forte grazie
al continuo aggiornamento di una line
up di prodotti con cui vogliamo ridurre
le barriere all’approccio del DJing per
raggiungere un pubblico più ampio,
specialmente nell’ambito della cosiddetta
Generazione Z, ossia i potenziali
DJ di domani. Un target importante
che a livello globale nel 2020 ha avuto
un potere di acquisto di 34 miliardi
di dollari e ha influenzato le spese
familiari pari a circa 600 miliardi di
dollari”. Continua Desina: “Ci rendiamo
conto che non tutti gli amanti della
musica o i frequentatori di festival
desiderano diventare i prossimi artisti
sul palco, ma questo non significa che i
nostri prodotti non debbano soddisfare
i medesimi standard d’eccellenza. Ogni
modello, che si tratti di cuffie, diffusori
o controller, eredita lo stesso look
degli equivalenti top di gamma presenti
nelle console DJ di tutto il mondo.
Inoltre, sono tutti sottoposti a vigorosi
test per garantire che ogni utente
possa metterli alla prova esplorando
al meglio la creatività. Ma realizzare
prodotti eccellenti ci porta solo a
metà del percorso: la nostra reputazione
dipende anche da come interagiamo
con la nostra intera community”.
Quando l'esposizione conta:
il caso Rinascente
È compito di Claudio Bosatra, general
manager di M-Trading, raccontare una
case history d’eccellenza nell’esposizione
di prodotto che genera non solo
interesse nei consumatori, ma anche
domanda e sell-out. “La grande scommessa
per il brand è stata consolidare la
sua presenza nel consumer electronics
e, grazie alla collaborazione con M-Trading,
i risultati in meno di cinque anni
sono stati eccellenti. Con Pioneer Dj abbiamo
organizzato diverse operazioni,
come nel caso di Rinascente Milano,
tra i più importanti department store
italiani che punta alla “shopping experience”.
L’area espositiva è stata allestita
in modo da catturare l’attenzione dei
più giovani e per portarli nella “music
experience DJ”: il layout grafico presenta
la “new generation DJ”, ragazzi
e ragazze giovanissimi, di etnie differenti
che si cimentano nell’utilizzo dei
prodotti come DJ o che semplicemente
li “vivono” nella loro quotidianità. La
disposizione dei prodotti è stata studiata
per rappresentare un vero e proprio
DJ camera-studio, casse monitor, controller
e cuffie sono i protagonisti dello
starter peck per i DJ alle prime armi.
Per rafforzare l’esperienza e aumentare
l’engagement con la new generation,
oltre all’attivi di promozione via social
media, ogni weekend del mese di settembre,
un brand ambassador con competenze
comprovate da Dj, ha accolto il
pubblico presso il corner per mostrare
i prodotti accesi e funzionanti e raccontarne
al meglio le funzioni. L’esperienza
di vedere un vero Dj in azione e
mixare musica all’interno dello store è
stata notevolmente apprezzata dal pubblico.
Ancora Luca Desina: “Rinascente
Milano è il primo esempio di una strategia
che nel 2022, dopo questi lunghi
mesi di chiusure e distanziamento sociale,
il brand punta a ampliare. Creare
questo tipo di iniziative, come eventi in
store, workshop per i retailer è fondamentale
per accrescere la conoscenza
sui prodotti e, infine, ottenere sell-out
elevati”.
Pioneer DJ e M-Trading:
connubio perfetto
Dal 2019 grazie alla distribuzione di
M-Trading, tra i principali distributori
di prodotti hitech e audio-video nel
mercato dell’elettronica di consumo e
mass market, Pioneer Dj ha ottenuto risultati
eccellenti, arrivando in tutte le
maggiori insegne del retail. L’obiettivo
è continuare ad arrivare nei punti vendita
più performanti con un brand i cui
prodotti vantano un grande appeal sui
giovani, categoria di consumatori che
la Gds ha oggi difficoltà a intercettare.
“Puntare su una strategia ‘esperienziale’
quando si parla di musica, di Djing,
di tecnologia per vivere le proprie passioni
è un asset importantissimo su cui
creare una strategia che porti a risultati
sempre maggiori”, sottolinea Claudio
Bosatra. A maggio 2019 Pioneer DJ ha
presentato il primo DJ controller con
prezzo inferiore a 200 euro, che ha
consentito al pubblico di usare le piattaforme
in streaming per esplorare le
più vaste librerie musicali, il DDJ-200
che ha offerto un percorso alternativo e
accessibile per avvicinarsi al djing agli
utenti di tutte le età e in tutto il mondo.
Ad agosto 2020 sono state presentate le
prime cuffie con prezzo inferiore a 100
euro: HDJ- CUE1, le più convenienti
nella gamma, pur mantenendo l’alta
qualità amata dai migliori DJ. Sempre
l’anno scorso è stato presentato un controller
DJ di nuova generazione, DDJ-
FLX6, con funzionalità adatte a suonare
generi musicali diversi, in ogni tipo
di contesto. Recentemente Pioneer DJ
ha completato la gamma con le nuove
casse monitor DM-50D da 5 pollici. Il
design del diffusore combina elementi
chiave dalla ben nota unità DM-40,
con componenti e caratteristiche inedite,
per creare un suono più potente e di
qualità più elevata. Il diffusore, bianco
o nero, venduto al prezzo suggerito di
239 euro in coppie è facile da configurare
e utilizzare, e risulta ideale per una
varietà di applicazioni.
•

Mobile
25
di Virginia Galli
Due le gamme del brand che meritano di essere prese in attenta considerazione:
la V e la Y. I dettagli dei modelli V21 5G e Y33s, Y21s e Y21
Smartphone Vivo per lo “scatto straordinario”
Vivo Extended Ram: tecnologia
per aumentare la memoria
La funzione Extended RAM 2.0 è presente
sugli smartphone della line-up
2021. In alcuni casi è proposta come
nativa, in altri è aggiunta attraverso
i più recenti aggiornamenti software.
L’opzione permette agli utenti di beneficiare
di ulteriore Ram (fino a 4GB)
rispetto a quella integrata di base, utilizzando
una porzione dello storage. A
livello di user experience, si traduce in
performance più elevate e fluide quando
si utilizzano più applicazioni contemporaneamente
o si ha necessità
di passare da un’applicazione all’altra.
Gli smartphone che da settembre potranno
usufruire della Extended RAM
2.0 sono i modelli vivo X60 Pro, V21
e Y72. Per esempio, nel caso del vivo
X60 Pro, dotato di 12 GB di Ram, si
può estendere questa dotazione fino a
4 GB aggiuntivi di Extended RAM. •
Vivo Y si fa in tre
La nuova gamma Y si compone dei modelli
Y33s, Y21s e Y21. Le caratteristiche
comuni ai tre nuovi smartphone sono:
batteria da 5.000 mAh, tecnologia Fast
Charge, sistema operativo Android 11,
supporto dual-SIM, sensore di impronte
digitali laterale e design sottile (8 mm).
Vivo Y33s conferma la capacità di vivo
di soddisfare le aspettative degli utenti
grazie all’affidabilità e alle notevoli prestazioni
del comparto fotografico. Y33s
vanta una fotocamera principale da 50
Megapixel come parte di una tripla configurazione
dello schema imaging posteriore,
che si completa con la Super Macro.
Il concetto di “scatto straordinario” del
brand è supportato dal processore Mediaono
due le gamme di
S
Vivo che meritano il
giusto approfondimento:
V e Y. La serie V si
distingue per stile e cifra
tecnologica, come esprime il suo massimo
esponente Vivo V21 5G che può contare
sulla fotocamera frontale per selfie da 44
Megapixel, supportata dallo stabilizzatore
ottico dell’immagine (Ois). Il segmento
imaging è laddove V21 5G vuole farsi distinguere,
sia per l’integrazione di algoritmi
intelligenti per consentire agli utenti
di scattare fotografie straordinarie negli
ambienti più diversi, sia per il triplo sensore
posteriore. Da segnalare la funzione
Dual Selfie Spotlight: i due flash integrati
sul bordo dello schermo consentono agli
utenti di scattare selfie con la giusta luce
in qualsiasi ambiente e condizione di illu-
minazione. Il che si rivela ideale anche da
utilizzare per per videocall, videomeeting
e webinar. Non solo: la fotocamera selfie
abbinata alla AI Night Portrait, all’autofocus
e a un innovativo sensore di luce, crea
una sinergia software-hardware per autoscatti
più nitidi e video perfetti per i social
o per esigenze lavorative, anche in condizioni
di luminosità ambientale limitata.
L’AI Night Portrait è supportata da un
potente algoritmo IA che riduce il rumore
fotografico negli ambienti bui e consente
una migliore messa a fuoco e chiarezza
dei volti. Sul dorso, il V21 5G è dotato di
una fotocamera posteriore OIS da 64 MP,
supportata da una serie di fotocamere secondarie
per gestire scatti grandangolari
e macro. Non mancano le funzioni Dual
view, per registrare video sfruttando le
fotocamere integrate su entrambi i lati
dello smartphone, e la Double Exposure
Function, per far risaltare la creatività degli
utenti.
Vivo V1: l’imaging chip delle meraviglie
Il chip imaging V1 rappresenta per Vivo un’innovazione nata da un progetto autonomo
frutto di uno sviluppo durato 24 mesi e del lavoro di 300 persone del dipartimento
R&D ed esperti del laboratorio in fotografia. I vantaggi sono legati all’ambito imaging e
video-making da mobile. Il chip V1 si esprime al massimo quando si scattano immagini
e si registrano video di notte o in situazioni di illuminazione insufficiente. Le funzioni
integrate hanno l’obiettivo di elevare l’esperienza fotografica a livelli professionali: Real-Time
Extreme Night Vision permette agli utenti di visualizzare in tempo reale l’anteprima
dello scatto finale e manualmente di regolare l’esposizione per evitare di scattare
foto notturne troppo luminose. La modalità Super Night Video migliora la nitidezza e
la luminosità dei video notturni. La tecnologia di riduzione del rumore dell’immagine
e di miglioramento della luminosità assicurata dal V1 è in grado di monitorare la luce
ambientale in tempo reale, separare i soggetti da fotografare dal rumore di fondo utilizzando
algoritmi IA per preservare ogni dettaglio. Il chip V1 di Vivo combina tre fattori
chiave: elevata capacità di calcolo, bassa latenza e ridotti consumi energetici. •
Tek Helio G80 assistito da 8 GB di Ram
e 128 GB di storage espandibile con microSD.
Per garantire un’esperienza utente
senza pensieri giorno e notte, l’Y33s offre
tre vantaggi: vivo Fast Charge da 18W,
la batteria da 5.000 mAh e la tecnologia
Vivo Energy Guardian per raggiungere
l’equilibrio tra prestazioni ed efficienza
energetica. Y33s dispone di un display
1080p FullHD+ e della funzione Extended
RAM 2.0, che permette al dispositivo
di utilizzare contemporaneamente gli 8
GB di Ram integrata e “prendere in prestito”
altri 4 GB di memoria dallo storage.
Il nuovo Y21s offre capacità fotografiche
e video intelligenti come l’Y33s, con un
sistema a tre fotocamere e con una fotocamera
principale da 50 megapixel. Dispone
di funzioni smart: Night Mode in
entrambi gli obiettivi anteriore e posteriore,
Time-Lapse e un’opzione Slow-Motion
a 120 fps. Il chipset MediaTek Helio
G80 opera a 2 GHz. Completano la dotazione
i 4 GB di Ram, i 128 GB di storage
(espandibili con microSD) e la scocca con
spessore di 8 mm. Y21s supporta anche i
pagamenti contactless tramite NFC.
Infine, il modello Y21 peopone un ottimo
rapporto tra prezzo e prestazioni. La piattaforma
MediaTek Helio P35 è abbinata
a 4 GB di Ram (che possono essere incrementati
di 1 GB con Extended RAM 2.0).
Oltre a Funtouch OS 11.1, c’è un sistema
Multi-Turbo 5.0 che migliora la connessione
dati, la velocità del processore e il
risparmio energetico. Il display HD+ Halo
Fullview da 6,51” con tecnologia in-cell
consente un’esperienza visiva nitida, con
colori brillanti. Y21 pesa 182 grammi e
presenta un design sottile e sofisticato, la
finitura “Pearl White” e le profonde sfumature
del “Metallic Blue” . •

26
TOUCH
Novembre - Dicembre 2021
di Riccardo Colletti
Focus on
Serve una legge europea per combattere l’immissione di prodotti
che non rispettano gli obblighi di responsabilità estesa del produttore
Eucolight in prima fila
contro il free-riding
raticamente a un anno
P
di distanza dalla presentazione
della proposta
stilata dalla Commissione
Europea, torna in
primo piano, con il Digital Services Act,
il tema di un ambiente online sicuro e
responsabile. La legge sui servizi digitali,
attualmente in discussione presso Parlamento
Europeo e Consiglio dell’UE - secondo
la procedura legislativa ordinaria
- rappresenta, infatti, un’occasione irripetibile
per affrontare la problematica del
cosiddetto “free-riding” nel commercio
elettronico. Ossia, il fenomeno in base
al quale le aziende che immettono prodotti
sul mercato, attraverso le piattaforme
di vendita online, riescono a eludere
gli obblighi di Responsabilità Estesa del
Produttore (EPR), inclusa la registrazione
alle organizzazioni EPR (consorzi del riciclo),
la dichiarazione dell’immesso sul
mercato al Registro nazionale dei Produttori
e il finanziamento della gestione
del fine vita dei loro prodotti. Un tema
scottante, anche e soprattutto in termini
di impatto ambientale (ancor più nella
stagione consacrata alla transizione ecologica).
Lo dimostrano i dati. Negli ultimi
anni e ancor più in questo periodo di
pandemia, è stato osservato e rilevato un
numero allarmante e crescente di prodotti
immessi sul mercato europeo che non
rispettano gli obblighi di responsabilità
estesa del produttore. Questa problematica
è ben documentata dall’OECD (OCSE),
dalla Commissione Europea e dal report
del Parlamento Europeo sul Circular Economy
Action Plan.
Lintensa attività di Eucolight
Su questo versante, Eucolight (nata nel
2015 per dare voce alle organizzazioni di
conformità, specializzate nella gestione
della raccolta e del riciclo dei Raee di illuminazione)
sta svolgendo un’azione incisiva
e costante nelle sedi idonee a Bruxelles.
Il nuovo presidente dell’associazione
europea, Fabrizio D’Amico è impegnato
in prima persona, così come sta facendo
attraverso il Consorzio italiano Ecolamp,
che dirige. Eucolight ha rivolto un invito
ai membri del Parlamento di Strasburgo
(in particolare a quelli dell’IMCO, il Committee
on Internal Market and Consumer
Protection) per chiedere di supportare il
Draft Report stilato da Christel Schaldemose,
la Rapporteur dello stesso IMCO.
Un documento di ampio respiro che ha
posto l’accento - in materia di tematiche
e problematiche digitali - oltre che sulle
questioni legate alla gestione dei social,
anche sulle dinamiche che sempre sul
web rappresentano delle zone d’ombra
legate all’e-commerce. L’approvazione
e definizione del Digital Service Act (le
cui norme diventeranno direttamente
applicabili in tutta l’Unione Europea)
è la strada principale per affrontare il
tema dell’ingresso nei mercati europei
di prodotti, che arrivano all’utente finale
agevolati dalle piattaforme di vendita
online, ma senza alcun controllo efficace
e incisivo. Prodotti che non rispettano
le norme europee su diversi fronti (sicurezza,
ambiente, normativa Raee), senza
che sia possibile intervenire su una figura
di responsabile, soprattutto nel caso di
“venditori extra Ue”. Finora, all’interno
dell’Unione Europea sono state attuate
iniziative da parte di singoli Stati Membri,
come nei casi di Germania e Francia.
Ecolamp: le performance del 2021
Ma è giunto il tempo di un provvedimento
organico e comunitario.
Digital Services Act
uno strumento decisivo
Fin da subito, l’iniziativa della Commissione
Europea sul Digital Services Act ha
trovato il pieno sostegno di Eucolight.
In particolare, l’associazione europea ha
messo in evidenza due importanti “raccomandazioni”.
La prima affinché il Digital
Services Act si occupi di distinguere
la responsabilità delle piattaforme online,
che offrono prodotti ai consumatori
Fabrizio
D’Amico
nell’Unione (market place online), da
quella di altri tipi di fornitori di servizi
di intermediazione, di informazione o di
social networking. La seconda è riservata
specificatamente alle piattaforme online.
Secondo Eucolight i market place online
dovrebbero eseguire controlli di conformità
ex ante obbligatori, in mancanza
dei quali andrebbero essi stessi ad assumersi
la responsabilità come produttori
dei prodotti per i quali facilitano l’accesso
al consumatore europeo.
Di più: Eucolight ha recentemente sottoscritto
un appello - condiviso anche
dal consorzio italiano Ecolamp, uno dei
fondatori dell’associazione europea - unitamente
ad altre 29 organizzazioni delle
imprese, dei consumatori e della società
civile per chiedere ai decisori politici che
il Digital Services Act rappresenti davvero
un’occasione per imporre responsabilità
e obblighi stringenti contro l’accesso
al mercato Europeo di prodotti illegali
tramite le piattaforme online. •
Nel primo semestre 2021 Ecolamp ha gestito in Italia 1.800
tonnellate di Raee. Il consorzio specializzato nel riciclo dei rifiuti
elettrici ed elettronici ha ritirato 903 tonnellate di piccoli elettrodomestici,
elettronica di consumo e apparecchi di illuminazione
giunti a fine vita (raggruppamento R4), e 897 tonnellate di sorgenti
luminose esauste (raggruppamento R5). Rispetto al primo
semestre 2020, dove si era assistito a un’importante flessione
della raccolta dovuta al lockdown totale, nei primi sei mesi del
2021 la raccolta dei Raee gestita dal consorzio ha registrato
numeri in crescita con un incremento del 12%. Per quanto riguarda
le sorgenti luminose – storico raggruppamento gestito
dal consorzio – sono 518 le tonnellate di rifiuti conferite dai
privati cittadini presso i centri di raccolta assegnati ad Ecolamp
su tutto il territorio nazionale. Altre 379 tonnellate sono state,
invece, gestite attraverso i servizi volontari messi a disposizione
dal consorzio per installatori e altri operatori professionali. “La
raccolta differenziata gestita da Ecolamp nel primo semestre
del 2021 ha registrato dati positivi in tutte le regioni italiane”,
ha commentato Fabrizio D’Amico, direttore generale del consorzio
Ecolamp. “Auspichiamo che gli investimenti previsti dal
PNRR nell’ambito delle filiere del riciclo possano favorire e sostenere
il percorso dal Paese nel raggiungimento degli obiettivi
di recupero dei rifiuti elettrici ed elettronici”.
•

28
TOUCH
Novembre - Dicembre 2021
di Luca Figini
Retail
La Convention, rigorosamente virtuale, ha ribadito come l’omnicanalità sia un
punto di svolta per dare più vigore al concetto di territorialità
Expert: l’online valorizza il punto vendita
a 19 anni la Convention
D
Expert, in apertura della
Expert People Week,
è un punto di incontro
e di snodo primario per
il mercato perché permette di mettere a
fuoco i trend e gli andamenti attraverso
una delle insegne più radicate nel territorio
italiano e con un punto di vista
più pertinenti: quello della territorialità,
della prossimità. A tenere banco e a
guidare la Convention è Roberto Omati,
direttore generale di Expert, che snocciolerà
nel seguito dell’evento i risultati
conseguiti dal Gruppo in Italia e gli
obiettivi futuri. Ma l’apertura dei lavori
è a carico del presidente Tommaso Leso,
che distilla tutto in una parola: “Grazie”.
Ed è un grazie rivolto a chi ha accolto
l’invito a partecipare alla Convention,
che si è tenuta in forma rigorosamente
virtuale coinvolgendo partner, imprenditori,
addetti ai lavori e stampa, ma è
un ringraziamento che si estende con
orgoglio e genuinità a chiunque sia parte
del mondo Expert perché è riuscito “a superare
un periodo difficile con forza, coraggio
e determinazione”. Il tema della
Convention è articolato. I ragionamenti
spaziano su tutti i fronti, come spiega
Omati: “Non è semplice essere sempre
distintivi in cui la norma verte sul raggiungimento
di risultati immediati, ma
la vicinanza tra centrale e piattaforme
regionali e punti vendita territoriali ci
ha permesso di attuare un processo di
cambiamento reale e significativo”.
Obiettivo omnicanale
In questa fase il Gruppo Expert, tanto in
Italia quanto a livello europeo, è concentrato
a capire e conoscere il consumatore,
che continua a cambiare ed evolvere
nel tempo. È necessario farlo, perché i
clienti finali hanno una visione ampia
dell’intera offerta di mercato, non solo di
un’insegna ma dell’intera schiera di vendor.
Significa che dall’insegna si aspettano
sia un’offerta ampia, sia la personalizzazione
nella scelta perché il prodotto
risulti il più adatto e preciso rispetto alle
esigenze. Serve una sorta di consulenza
personalizzata. La vendita al dettaglio
continuerà a evolvere dalla transazione
di un prodotto a un certo prezzo verso
un’esperienza vissuta dal consumatore,
relativamente a come saremo capaci di
coinvolgerli anche attraverso i servizi.
La “comodità” è un altro elemento forte
su cui puntare, perché il consumatore
ha poco tempo e vuole poter scegliere
quando e come vuole senza sforzi. Non
tutti questi cambiamenti sono attuabili
in contemporanea ma si deve partire dal
rapporto con il consumatore partendo
dalla piattaforma digitale. L’e-commerce
rappresenta il passaggio all’omnicanalità,
perché il digitale è parte di un’esperienza
con il consumatore.
Il digitale è funzionale a vendere di più
sui negozi fisici, portando le persone al
loro interno. In questi dieci mesi circa,
Expert in Italia ha generato una crescita
del 23,4% rispetto allo scorso anno, mentre
il mercato cumulato cresce del 18,2%.
In ogni reparto Expert supera l’andamento
del mercato o, quantomeno, è in
linea. In ciascuna delle 40 settimane
prese in considerazione dall’insegna,
l’insegna ha mantenuto un andamento
ampiamente superiore alla media del
mercato. Il dato assume ancora maggiore
rilevanza se si confronta il dato 2021
con quello del medesimo periodo del
2019, pre pandemia: Expert è cresciuta
del 33%.
Negozi, competizione e marginalità
Continua Roberto Omati: “Nel 2021
abbiamo iniziato a sentire gli effetti
della competizione sulla marginalità.
Se nel 2020 la marginalità era positiva,
dovuta anche alle situazioni contingenti,
quest’anno si sta tornando alla norma
nelle attività promozionali. A ciò
si sommano le dinamiche afferenti ai
problemi logistici, alla reperibilità dei
componenti e così via. Questo dovrebbe
indurci a mantenere bassa l’incidenza
della promozionalità e a stare molto attenti
a governare la marginalità. Ma nei
primi mesi del 2021 si è tornati a regimi
di margini che ricordano un recente
passato, dunque si è concretizzato un
decremento costante dal 2020 al 2021.
Prevediamo che la competizione tra i canali
e le attività online impatteranno ulteriormente
alla marginalità. Sono tutti
elementi che dovrebbero richiamare
l’attenzione sui correttivi necessari per
raggiungere il corretto mix tra gestione
dei costi e attività sul canale”.
Continua Enrico Somma, vice presidente
del Gruppo, che cala questo ragionamento
nella realtà di Expert: “Siamo considerati
l’insegna con i negozi più belli, con
gli addetti più preparati e con la capacità
di soddisfare al meglio le esigenze dei
consumatori. Tutto ciò comporta risultati
qualitativi e quantitativi. Abbiamo
sempre dato molta importanza alla formazione
degli addetti e le Convention ne
sono la dimostrazione più concreta. La
formazione è alla base del percorso che
permette a Expert di distinguersi rispetto
agli altri. Però finora si è parlato di
formazione tecnica, perché quella umana
è frutto del gruppo di lavoro e rientra
nel rapporto che si crea proprio all’interno
dei punti vendita. È importante avere
un rapporto trasparente, umano e diretto
con le persone anche in merito agli
obiettivi e alle strategie del Gruppo e del
punto vendita. Questo per dire che gli
addetti vendita vanno coinvolti ancora
di più per sviluppare nuovi modi di interagire
e ingaggiare i consumatori, per
affrontare il mercato e per continuare a
differenziarci. Il nostro Gruppo è composto
da persone organizzate, motivate,
formate e unite: è l’asset e il segreto che
permette a Expert Italia di fare la differenza”.
Il ruolo dell’e-commerce
Omati va dritto sui numeri, per prendere
la scia e parlare dei progetti futuri. Il
concetto ricorrente è uno solo: online,
che si trasforma in omnicanalità. Spiega
il direttore generale: “Il ruolo dell’e-commerce
sta cambiando. oggi è un’opportunità
di generare vendita click and
collect”. Considerando il totale retail in
Italia, si apprende che il 77% è generato
sul canale fisico e il restante 23% su quello
online. In Expert il rapporto tra i due
è sbilanciato per il 99,7% sul fisico.
Omati non ha dubbi: “Expert non è ancora
scesa in campo nell’e-commerce
eppure riesce a ottenere risultati egregi
nel fisico, compensando con i punti
vendita. Dunque sull’ominicanalità abbiamo
in Italia ancora un grande potenziale
da sviluppare. E lo si comprende
osservando il Gruppo Expert a livello
europeo”. In compenso, i gruppi imprenditoriali
all’interno di Expert sfruttano
già la leva online per generare traffico
e vendite. La media ponderata di queste
iniziative fa dire a Omati che “nei prossimi
tre anni si otterrà un corretto equilibrio
mantenendo un’incidenza media
del 10% dell’e-commerce sul totale delle
vendite di Expert, sia per garantire la
giusta redditività dei punti vendita, sia
per rispondere alle richieste dei consumatori”.
Dunque il piano programmatico
per il triennio 2022/2025 si riassume
in questi punti:
- recupero clienti e vendite dalla sinergia
Gruppo + negozio + sito, che
signifi anche massimizzare la resa di
negozio, sito e gruppo;
- recupero vendite migliorando la quota
di mercato;
- rinnovi e nuove aperture dei negozi,
dotando i punti vendita di strumenti
che permettano
a leggere su:
di ottenere la
sincronia con le
attività online;
- nuove affiliazioni.
•
continua
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Retail
29
di Luca Figini
Il gruppo d’acquisto avvia un progetto di riposizionamento del brand.
L’insegna afferente a Media Markt punta su formazione e integrazione tra centrale e negozi
Euronics: “Un mondo migliore
con la tecnologia”
uronics ha presentato il
E
nuovo posizionamento
dell’insegna che si dipana
fondamentalmente
su una sfida, anzi una
domanda: “Come creare un mondo migliore
con la tecnologia”? La risposta
semplice è dettata dal nuovo payoff del
retailer: “Euronics, un mondo più avanti”.
Il gruppo d’acquisto non si è fermato
qui ma ha sviluppato un percorso, che
parte dalla campagna pubblicitaria e si
declinerà nei punti vendita fino all’online,
seguendo strategie di medio e lungo
periodo che porteranno a migliorare la
customer experience, le superfici e l’omnicanalità.
Il punto di partenza di questo
nuovo percorso dell’insegna è centrato
in concetti chiave come capire il cambiamento
per reinventarsi ma senza perdere
la propria identità e fare leva sulla tecnologia,
in senso lato, come rapporto tra i
device e le persone. L’impegno di Euronics
verte sull’idea di “una tecnologia ‘amica’,
che metta al centro i loro bisogni e
che aiuti a migliorare sé stessi e il mondo
che li circonda”. Una sorta di “manifesto”
mostrato durante la presentazione recita
che l’insegna lavora “appassionatamente
affinché la tecnologia possa migliorare le
persone e il loro mondo”. E questo avverrà
“fianco a fianco” con partner, clienti,
famiglie e amici: “Insieme possiamo fare
la differenza”, scrive Euronics.
La narrazione dell’insegna
In sostanza l’insegna si elegge a portavoce
di un messaggio responsabile e positivo
verso il futuro che si traduce in una narrazione
di marca nuova, unica e coerente in
tutti i canali e servizi offerti. Un progetto
in grado di valorizzare anche elementi
da sempre distintivi e caratterizzanti,
come la prossimità, la passione, la fiducia
e l’innovazione. In termini più sintetici,
per accompagnare Euronics in questo percorso
è stata scelta l’agenzia Wunderman
Thompson Italy. Spiega Massimo Dell’Acqua,
amministratore delegato di Euronics
Italia: “Le abitudini degli italiani sono
cambiate, perché sono mutati i loro valori
e le loro aspettative nei confronti dei
brand, oltre che verso le responsabilità
sociali che le aziende devono assumersi.
Fiducia e credibilità risultano oggi fattori
chiave per le nuove generazioni, che rappresentano
un interlocutore sempre più
strategico per noi. Abbiamo raccolto la
sfida, accelerando la digital transformation
e reinventando il nostro brand purpose.
Non vogliamo focalizzarci solo su
prodotti o prezzi, ma ripartire dal ruolo
di guida che possiamo avere nel realizzare
le aspettative, i desideri e tutto quello
in cui le persone credono. Anche attraverso
la tecnologia”.
I cinque pilastri
Euronics ha individuato cinque “pillar”
su cui basare e strutturare il riposizionamento
come appena descritto dai
portavoce dell’insegna. Sono i seguenti:
vicinanza, intesa come negozi capaci
di essere punti di riferimento per la comunità;
passione, ossia il desiderio di
migliorare la vita delle persone con i
prodotti offerti dai punti vendita; fiducia,
oltre al device ha valore la stretta di
mano; innovazione, che implica la migliore
scelta di prodotto e servizi; umanità,
che per il retailer equivale a esserci
anche solo per ascoltare.
Il tutto senza abdicare all’idea di credibilità
e di fiducia. Due “fattori chiave
soprattutto per le nuove generazioni”.
Il ruolo che Euronics si conferisce in
questo nuovo percorso è centrare rispetto
a produttori, distributori, partner e
consumatori al fine di adottare una serie
di attività per “educare, coinvolgere,
convincere e cooptare”. Il nuovo pay-off
Euronics: “Un mondo più avanti” sintetizza
il percorso che l’insegna vuole intraprendere
parlando di spinta verso il
futuro senza prescindere da un concetto
corale e inclusivo. La promessa implicita
dell’insegna è uscire da una logica strettamente
“price driven”. La promozionalità
rimarrà una “leva importante” ma
l’obiettivo di Euronics è fare in modo
che il consumatore si rivolga al punto
vendita e al reatiler seguendo sempre più
“altri parametri di valutazione”. Da qui
nasce l’esigenza di massimizzare l’equilibrio
tra vicinanza alle persone e ruolo
del brand, nella “sfera di rilevanza del
target senza perdere identità e ruolo”. •
MediaWorld: valorizzare le persone e la flessibilità
MediaWorld conferma l’impegno per la crescita e la valorizzazione
delle persone e annuncia numerose iniziative
volte a promuovere un approccio al lavoro all’insegna
della flessibilità, della formazione continua e personalizzata,
dello sviluppo del talento, in linea con un mercato
del lavoro che negli ultimi due anni si è trasformato profondamente,
oltre a un’iniziativa per avvicinare i manager
del suo headquarter ai 119 negozi in tutta Italia. La
formazione è un valore duraturo che MediaWorld vuole
mettere a disposizione di ognuno. Per questo motivo
l’azienda ha lanciato MediaWorld Memphis, rinnovando
e potenziando il proprio programma di formazione per
tutti i suoi oltre 5.000 dipendenti. MediaWorld Memphis
è un’academy che prevede percorsi di formazione liberamente
accessibili a tutti – dagli addetti alle vendite ai
manager – personalizzabili a seconda del proprio ruolo
ma anche in base ai propri interessi personali. Le iniziative
includono una molteplicità di corsi in aula e online,
accessibili in live streaming e on-demand.
Centrale più vicina ai punti vendita
Le iniziative a disposizione di ciascuno spaziano dai contenuti
tecnico-specialistici per i ruoli dell’headquarter o
di negozio, come le lingue straniere, la formazione sui
prodotti, sulle nuove tendenze e tecnologie, alla mindfulness
e alla diversity & inclusion, passando attraverso
le competenze digitali, le soft skill, tra cui ad esempio
approfondimenti sulla leadership, la comunicazione, la
gestione del conflitto e del cambiamento; tutto ciò si
potenzia attraverso strumenti come il team coaching, il
mentoring e percorsi di valutazione e sviluppo personali
ad-hoc. Ogni anno MediaWorld eroga circa 300.000
ore di formazione, che corrispondono a circa 8 giorni per
ciascuno dei più di 5000 collaboratori, a cui si aggiungono
– grazie alla nuova piattaforma – ulteriori 3.000 ore
online e 5.000 ore in aula disponibili per ciascuno, senza
considerare i corsi di lingua (oltre 10 lingue) sempre a
disposizione per tutti on-demand. L’azienda ha inoltre
confermato lo smart working quale modalità definitivamente
acquisita di organizzazione del lavoro che offre
flessibilità per bilanciare al meglio i ritmi e le necessità
della vita professionale con quella privata. È proprio in
quest’ottica che tutti i manager di MediaWorld hanno
pianificato una serie di incontri in tutti i punti vendita sul
territorio nazionale con i vari team per ascoltare, chiedere
e confrontarsi sulle nuove sfide da affrontare. •

30
TOUCH
Novembre - Dicembre 2021
di Luca Figini
Retail
In via Marghera, a Milano, sono stati inaugurati i nuovi spazi direzionali di Unieuro,
situati sopra al negozio da 1.900 metri quadrati
Un nuovo baricentro per crescere
nuovi spazi direzionali
di Unieuro a Milano
I
rispettano la filosofia
progettuale, lo spirito e
l’impostazione che hanno
ispirato il restyling della sede centrale
di Forlì a Palazzo Hercolani. Là per rendere
più moderno e funzionale un palazzo
storico; a Milano per creare il primo
vero centro direzionale di Unieuro fuori
da Forlì in abbinata a un punto vendita
da 1.900 mq nel cuore della città. In via
Marghera, per la precisione, con un punto
vendita bello, anzi bellissimo, che sarà
capace di creare un nuovo centro gravitazionale
per lo shopping hi-tech della porzione
est del capoluogo lombardo. Andando
così a tracciare un’asse importante
con il punto vendita in via Canonica, il
corner presso la Rinascente e il negozio
integrato nella stazione San Babila della
metropolitana M1. La buona novella
è doppia. Non solo che Unieuro ha finalmente
una rappresentanza elegante
e d’eccellenza laddove si concentra la
maggior parte dei brand della consumer
electronics, occupando così anche fisicamente
un posto di rilevo nell’epicentro
del mercato italiano. Ma anche che nella
sede di via Marghera si fondono gli uffici
di Monclick con quelli di Unieuro, così
che i team delle due società (Monclick è
controllata da Unieuro) possano trovare
nuovi spazi e metodi di cooperazione e
la differenza diventa solo una desinenza
nel dominio di posta elettronica.
Mente Futura
I nuovi uffici milanesi di Unieuro sono
un concentrato delle più recenti novità
proposte dal retailer sia per quanto riguarda
l’organizzazione del punto vendita,
sia per l’innovativo approccio allo
smart working con Futura. Quest’ultimo
concetto ha animato l’impostazione degli
spazi prima della sede centrale di Forlì
e poi, come se fosse un filo che unisce
le città, è stata la base per ideare gli uffici
al terzo piano in Via Marghera. Uffici
che vivono di spazi condivisi, non privati:
l’obiettivo è incentivare il lavoro di
gruppo, non l’isolamento dei dipendenti,
spiega Marco Titi, direttore marketing
di Unieuro. Si trovano al terzo piano del
building, sono caratterizzati da ambienti
ampi e con tonalità fortemente virate al
verde e alla natura, anche per intonarsi
con la terrazza esterna. Basta scendere
una rampa di scale per entrare nel negozio,
suddiviso su due livelli separati dalle
scale mobili. Questo combinato disposto
suggella l’identità di gruppo o, come dice
Titi, “l’identità condivisa tra Monclick
e Unieuro, tra il brand e la massimizzazione
della sostenibilità ambientale ottenuta
da spazi smart anche in termini
energetici”.
La parola passa a Giancarlo Nicosanti
Monterastelli, amministratore delegato
di Unieuro, le cui emozioni ricordano
quelle che hanno attraversato le parole
pronunciate in occasione dell’inaugurazione
di Palazzo Hercolani. A Milano si
completa un percorso e inizia un nuovo
corso: “Gli spazi di via Marghera offrono
una rappresentazione realistica del lato
umano della tecnologia secondo Unieuro,
che guarda al futuro e mette a disposizione
delle nostre persone tutti gli strumenti
per favorire la loro interazione e socialità,
secondo la più moderna concezione
di benessere. Il tutto in perfetta continuità,
anche stilistica, con Palazzo Hercolani,
dove è nato l’innovativo progetto di
smart working Futura, che si espande e
si rafforza. I risultati che abbiamo finora
raggiunto, e non penso solo all’approssimarsi
al traguardo dei tre miliardi di
fatturato, sono stati ottenuti grazie alla
parallela crescita delle persone che lavorano
in Unieuro e hanno contribuito
fattivamente alla crescita complessiva
dell’azienda. Abbiamo sempre affrontato
le sfide profondendo passione, che è
l’aggettivo che più ci contraddistingue.
A questo abbiamo aggiunto un approccio
sostenibile, nel rispetto degli stakeholder
e delle persone. La nostra storia recente è
stata costellata da 13 acquisizioni, di cui
12 di società in gravi difficoltà. La cosa di
cui andiamo più fieri è che siamo riusciti
a salvare oltre 2.500 posti di lavoro. Il
mio ‘grazie’ va a tutti quelle persone che
in tutti questi anni si sino impegnate per
portare Unieuro a raggiungere gli obiettivi,
che ci permettono di stabilire gli orizzonti
futuri. In questo senso, anche forti
dei risultati che stiamo ottenendo, non ci
accontentiamo e puntiamo costantemente
al cambiamento come forma evolutiva,
di miglioramento e di impostazione
del futuro di Unieuro. Vogliamo diventare
leader non solo in termini di fatturato,
dunque producendo redditività per gli
azionisti, ma soprattutto nella percezione
e nella testa dei consumatori”.
Il punto vendita di via Marghera
Continua Nicosanti: “Vogliamo mettere
a disposizione dei nostri dipendenti un
luogo dove lavorare in modo confortevole
e produttivo. Per questo abbiamo
concordato con i sindacati una maggiore
flessibilità per le persone, che hanno l’obbligo
di operare in azienda almeno 45
giorni all’anno”.
A conti fatti, i nuovi uffici si affiancheranno
da subito alla sede centrale di Forlì
e ospiteranno la sede legale e amministrativa
della controllata Monclick, pure
digital player specializzato in prodotti di
informatica, elettronica, telefonia ed elettrodomestici.
Al piano terra dell’edificio,
sabato 20 novembre aprirà al pubblico
il settimo punto vendita Unieuro della
città di Milano: 1.900 mq di superficie al
servizio di uno dei quartieri a maggiore
forza attrattiva commerciale della città.
L’edificio di via Marghera 28, risalente
agli Anni Trenta e che ha ospitato fino
al 2020 un Mondadori Multicenter, si
sviluppa su una superficie di 3.700 mq
disposta su quattro piani, ristrutturata in
tempi record e adeguata ai più moderni
standard tecnologici.
Il secondo e il terzo piano ospitano 60
postazioni di lavoro, disponibili in modalità
di desk sharing, nonché cinque
sale riunioni, con un’alternanza tra aree
relax interne - che diventano giardini - ed
esterne - che si trasformano in aree di lavoro.
Unieuro ha dimostrato un impegno
concreto verso Milano nella ricerca di soluzioni
a basso impatto ambientale e sociale,
che creano valore per l’intera comunità.
L’edificio è stato certificato secondo
lo standard mondiale per le costruzioni
eco-compatibili Leed Core&Shell v.4. Al
suo interno sono state adottate soluzioni
all’avanguardia per la gestione ottimale
della temperatura e del rinnovo dell’aria,
mentre esternamente saranno installati
due impianti fotovoltaici che forniranno
energia agli uffici e allo store.
Sulla parete interna del terrazzo sarà realizzato
un murales originale e distintivo,
ricorrendo a vernici a tecnologia Airlite,
che assorbono anidride carbonica e depurano
l’aria in modo naturale, riducendo
gli agenti inquinanti. Situato al piano
terra e al primo piano, il negozio adotta
l’innovativo layout
a leggere su:
dell’insegna ideato
per garantire un’esperienza
d’acquisto
coinvolgente e
appagante. •
continua
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