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DIVISIONE GLI STAKEHOLDERS PROMOZIONE<br />
Identifi care quali siano i benefi ciari delle attività, dei progetti e delle iniziative dell’ente è passaggio<br />
Sportello World-Pass<br />
essenziale per “misurare” la dimensione <strong>sociale</strong> della Camera di Commercio.<br />
L’Azienda<br />
Tali soggetti<br />
Speciale<br />
sono chiamati<br />
Promocosenza,<br />
stakeholders<br />
avendo<br />
utilizzando<br />
maturato<br />
un<br />
negli<br />
termine<br />
anni<br />
di<br />
una<br />
derivazione<br />
valida esperienza<br />
anglosassone<br />
nella<br />
ormai<br />
gestione<br />
comune<br />
di attività<br />
nella<br />
di<br />
lingua<br />
sportello<br />
italiana<br />
sia a<br />
per<br />
carattere<br />
identifi<br />
informativo<br />
care i soggetti<br />
che<br />
o<br />
assistenziale<br />
categorie di<br />
era<br />
soggetti<br />
stata<br />
che<br />
individuata<br />
a vario<br />
titolo<br />
dall’Ente<br />
hanno<br />
camerale<br />
l’aspettativa<br />
quale<br />
di<br />
soggetto<br />
benefi ciare<br />
idoneo<br />
in forma<br />
al presidio<br />
diretta<br />
dello<br />
o indiretta<br />
Sportello<br />
delle<br />
World<br />
attività<br />
Pass.<br />
realizzate dall’ente<br />
camerale.<br />
Promocosenza, nell’anno <strong>2016</strong>, grazie alla risorsa ad esso affi data. ha presidiato lo sportello<br />
ed<br />
L’effi<br />
avviato<br />
cacia degli<br />
le attività<br />
interventi<br />
ad esso<br />
camerali<br />
riconducibili<br />
è tanto<br />
.<br />
più<br />
Nel<br />
alta<br />
mese<br />
quanto<br />
di novembre,<br />
maggiore<br />
la<br />
è<br />
risorsa<br />
la conoscenza<br />
affi data dalla<br />
dei suoi<br />
CCIAA<br />
al<br />
interlocutori<br />
presidio dello<br />
e delle<br />
Sportello,<br />
loro necessità.<br />
è stata trasferita presso la sede di Montalto, per cui negli ultimi 2 mesi<br />
dell’anno, Promocosenza ha collaborato all’attività di gestione dello Sportello a distanza .In merito<br />
Come<br />
all’attività<br />
presentato<br />
di certifi<br />
nel<br />
cazione,<br />
primo<br />
nell’anno<br />
bilancio <strong>sociale</strong><br />
<strong>2016</strong> sono<br />
redatto,<br />
stati<br />
esistono<br />
rilasciati<br />
due<br />
Certifi<br />
differenti<br />
cati d’Origine<br />
tipi di Stakeholders:<br />
(telematici e<br />
cartacei), Visti per deposito, Visti poteri di fi rma, Legalizzazioni, Attestati di libera Vendita e Carnet<br />
Stakeholders<br />
Ata. Promocosenza<br />
primari<br />
presidiando lo Sportello, ha inoltre, prestato attività di consulenza, curando<br />
Sono<br />
l’attività<br />
quelli<br />
di informazione<br />
senza la cui continua<br />
ed assistenza<br />
partecipazione<br />
alle imprese<br />
un soggetto<br />
dando telematicamente,<br />
non può sopravvivere<br />
telefonicamente<br />
come<br />
o<br />
complesso<br />
allo sportello<br />
funzionante;<br />
le risposte<br />
tipicamente<br />
ai quesiti pervenuti<br />
gli azionisti,<br />
da<br />
gli<br />
parte<br />
investitori,<br />
di aziende/utenti<br />
i dipendenti,<br />
sulle<br />
i clienti<br />
diverse<br />
e i fornitori,<br />
tematiche<br />
ma<br />
concernenti<br />
anche i governi<br />
la loro attività<br />
e le comunità<br />
di internazionalizzatone,<br />
che forniscono le infrastrutture,<br />
grazie, anche,<br />
i mercati,<br />
al supporto<br />
le leggi<br />
della<br />
e<br />
piattaforma<br />
i<br />
regolamenti.<br />
World Pass di Unioncamere. E’ stata , inoltre, realizzata un’attività di comunicazione via mailing<br />
alle aziende presenti in banca dati.<br />
Stakeholders secondari<br />
Comprendono<br />
Comunicazione<br />
coloro<br />
istituzionale,<br />
che non sono essenziali per la sopravvivenza del soggetto giuridico; sono<br />
compresi<br />
L’azienda<br />
quindi<br />
Speciale<br />
individui<br />
ha fornito<br />
e gruppi<br />
con<br />
che,<br />
proprio<br />
pur non<br />
personale<br />
avendo rapporti<br />
un valido<br />
diretti<br />
supporto<br />
con esso<br />
alla<br />
sono<br />
comunicazione<br />
comunque<br />
infl<br />
istituzionale,<br />
uenzati dalle<br />
con<br />
sue<br />
lo<br />
attività,<br />
scopo di<br />
come<br />
consolidare<br />
per esempio<br />
l’immagine<br />
le generazioni<br />
della<br />
future.<br />
Camera di Commercio . Il Piano<br />
ha utilizzato tutti gli strumenti della comunicazione moderna (web 2.0, social network, canali<br />
multimediali,<br />
Per le Camere<br />
posta<br />
di commercio<br />
elettronica,<br />
il riferimento<br />
altri strumenti<br />
è quindi<br />
di CRM),<br />
ai soggetti<br />
per realizzare<br />
economici,<br />
un<br />
istituzionali,<br />
approccio friendly<br />
sociali e<br />
bidirezionale<br />
culturali del territorio,<br />
nell’interazione<br />
che infl<br />
con<br />
uenzano<br />
i destinatari.<br />
l’azione dell’Ente e ne sono a loro volta condizionati e le<br />
Sono<br />
cui necessità<br />
stati gestiti<br />
e aspettative<br />
tutti gli eventi<br />
vanno<br />
camerali<br />
tenute<br />
che<br />
in<br />
hanno<br />
debita<br />
richiesto<br />
considerazione<br />
attività di<br />
nelle<br />
comunicazione.<br />
scelte strategiche e di<br />
gestione.<br />
È fondamentale quindi una corretta individuazione degli stakeholders e delle loro aspettative<br />
Attività di formazione alle imprese<br />
verso la Camera di commercio.<br />
Nello specifi co è stato realizzato lo svolgimento presso il Laboratorio Chimico Merceologico di<br />
Montalto Uffugo di un Corso di qualifi cazione professionale per Sommeliers I ^ livello per dare<br />
Il livello di raggruppamento e classifi cazione può essere il seguente:<br />
l’opportunità, a operatori di settore vitivinicolo, produttori, trasformatori ristoratori e consumatori ,<br />
di approfondire la “conoscenza” dei vini sotto vari aspetti.<br />
-<br />
Il progetto<br />
Sistema<br />
è scaturito<br />
imprenditoriale<br />
da una forte volontà strategica operativa di contribuire alla valorizzazione<br />
-<br />
e alla conoscenza<br />
utenti dei servizi<br />
sensoriale<br />
camerali<br />
della produzione vitivinicola provinciale in un momento in cui i vini<br />
-<br />
cosentini<br />
il sistema<br />
attraverso<br />
<strong>sociale</strong><br />
la DOP<br />
in senso<br />
Terre<br />
generale<br />
di Cosenza concorrono e si raffrontano con altre storiche ed<br />
-<br />
affermate<br />
sistema<br />
DOP,il<br />
camerale<br />
corso ha<br />
e<br />
visto<br />
nazionale<br />
la partecipazione di ben 40 partecipanti<br />
- risorse umane<br />
- categorie professionali e sistema dell’associazionismo<br />
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