Bilancio sociale 2016

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• pubblicazione dell’invito alla compilazione del questionario sulla pagina Facebook della Società % CCIAA Valore al Investimenti Variazioni Valore al Camera di commercio il 13 dicembre 01/01/2016 2017. Il Disinvestimenti questionario è composto in sede di da 17 31/12/2016 domande [Q3]. PROTEKOS Spa in 25,00% 0 - bilancio - 0 liquidazione RISULTATI ALTO TIRRENO Scrl BORSA MERCI TELEMATICA 19,99% 0,01% 17.848,00 1.293,00 - - - - 17.848,00 1.293,00 Complessivamente Scpa 285 questionari, di cui: DINTEC • [Q1]: Scrl 224 questionari 0,09% in presenza, 500,00 presso gli sportelli - della Camera - di commercio 500,00 di ECOCERVED Scrl 1,09% 30.911,00 - - 30.911,00 Cosenza, di cui 61 presso la sede distaccata IC OUTSOURCING Scrl 0,22% 834,00 - - 834,00 • [Q2]: 55 questionari on line, in seguito a invio con CRM Ciao Impresa. Di questi: il INFOCAMERE Scpa 0,37% 194.895,00 - - 194.895,00 20% non ha mai avuto la necessità di rivolgersi Camera di commercio; il 25% delega il ISNART Scpa 0,19% 2.000,00 - -1.128,00 872,00 ISTITUTO commercialista; CALABRIA il 33% 5,00% usufruisce almeno 0,00 una volta alla - settimana dei - servizi a sportello 0 e QUALITA’ il 22% Srl più volte all’anno JOB • [Q3]: CAMERE 6 utenti Srl Facebook in 0,22% 1.345,00 - - 1.345,00 liquidazione SICAMERA Scrl 0,18% 800,00 - - 800,00 RETECAMERE Scrl in 0,37% 0 - - 0 Di liquidazione interesse è l’aspetto della comunicazione sui social: la pagina della Camera di Commercio al 31/12/2016 SACAL Spa ha raggiunto 3201 0,30% “Mi Piace”. 23.097,00 I dati rilevati dalla 15.510,00 customer sono - i seguenti: 38.607,00 SILA SVILUPPO Scrl 5,92% 2.144,00 - - 2.144,00 TECNOBORSA Scpa 0,03% 501,00 - - 501,00 CONOSCENZA E ISCRIZIONE PAGINA FB CAMERA DI COMMERCIO TECNOSER VICECAMERE 0,32% 7.338,00 - - 7.338,00 Gli Scpa utenti Facebook che hanno risposto al questionario: TECNOHOLDING • Utilizzano SPA FB tutti giorni 0,49% (50%) o più 769.166,00 volte alla settimana - (50%) - 769.166,00 • il 33% TOTALE lo utilizza per motivi professionali 1.052.672,03 15.510,00 -1.128,00 1.067.054,03 • ritengono che la Camera dovrebbe utilizzare Facebook per fornire aggiornamenti (33%) o La tabella indicare seguente le scadenze riepiloga (33%) le variazioni apportate al valore delle partecipazioni societarie coerentemente • Il 50% visita con il quanto profi lo riportato della Camera nella precedente per essere aggiornato tabella. su contributi e fi nanziamenti • Il 50% ha condiviso i post della Camera in più occasioni e nel 17% dei casi ha scritto una recensione • Valorizzazione Vorrebbero partecipazioni informazoni su al 01/01/20161 eventi, attività di formazione e fi nanziamenti • Valorizzazione nel 67% dei partecipazioni casi seguirebbero al 31/12/20161 la Camera anche su Twitter Incremento di Valore .052.672,03 .067.054,03 14.382,00 Investimenti 15.510,00 La mail Conto rappresenta economico-svalutazione il canale preferito partecipazionidalle imprese: 74% degli intervistati a sportello 1.128,00 e 67% degli Totale intervistati determinanti con questionario variazione on line. Tra gli intervistati on line il 13% dichiara 14.382,00 di voler essere informato via sms. Si riscontra una scarsissima propensione all’utilizzo dei social network come canale di contatto con la Camera. Dall’indagine emerge che in linea generale le imprese percepiscono un miglioramento nella gestione delle attività da parte della Camera di commercio rispetto al passato ed in particolare un miglioramento dei servizi. 102
Tuttavia GLI STAKEHOLDERS è necessario rilevare che la maggior parte delle imprese non esprimono un giudizio rispetto al passato: tale aspetto è da ricondurre, come visto anche dai dati precedentemente Identifi forniti, care che numerosi quali siano servizi i benefi della ciari Camera delle attività, non sono dei progetti utilizzati e dalle delle iniziative imprese dell’ente territorio. è passaggio essenziale per “misurare” la dimensione sociale della La Camera mail rappresenta di Commercio. il canale preferito dalle Tali soggetti sono chiamati stakeholders utilizzando imprese: un termine 74% degli di derivazione intervistati anglosassone a sportello e ormai comune nella lingua italiana per identifi care i 67% soggetti degli o categorie intervistati di con soggetti questionario che a vario on titolo hanno l’aspettativa di benefi ciare in forma diretta line. o indiretta Tra gli intervistati delle attività on line realizzate il 13% dall’ente dichiara camerale. di voler essere informato via sms. Si riscontra L’effi cacia degli interventi camerali è tanto più alta quanto una scarsissima maggiore è propensione la conoscenza all’utilizzo dei suoi dei interlocutori e delle loro necessità. social network come canale di contatto con la Camera. Come presentato nel primo bilancio sociale redatto, Dall’indagine esistono due differenti emerge che tipi di in Stakeholders: linea generale le imprese percepiscono un miglioramento nella gestione delle attività da parte della Camera di commercio Stakeholders rispetto primari al passato ed in particolare un miglioramento dei servizi. Tuttavia Sono quelli è necessario senza la cui rilevare continua che partecipazione la maggior parte un soggetto delle imprese non può non sopravvivere esprimono come un giudizio rispetto complesso al passato: funzionante; tale tipicamente aspetto è da gli ricondurre, azionisti, gli come investitori, visto i anche dipendenti, dai dati i clienti precedentemente e i fornitori, forniti, ma anche i numerosi governi e servizi le comunità della Camera che forniscono non sono le infrastrutture, utilizzati dalle i imprese mercati, del le leggi territorio. e i regolamenti. Quest’anno l’azienda speciale ha anche dedicato un portale www.orodeibruzi.it agli oli che hanno partecipato Stakeholders al secondari concorso dove sono stati inseriti gli oli e i profi li aziendali delle aziende partecipanti , Comprendono garantendo agli coloro stessi che visibilità. non sono Inoltre essenziali per chi per ha la sopravvivenza aderito è stata del effettuata soggetto una giuridico; promozione sono presso compresi un quindi rinomata individui oleoteca e gruppi romana che, che pur ha non dedicato avendo ai rapporti nostri oli diretti una degustazione con esso sono a comunque tema. Sportello infl uenzati etichettatura dalle sue attività, e sicurezza come per alimentare esempio le generazioni future. Per le aiutare Camere le imprese di commercio ad assolvere il riferimento gli obblighi è quindi di ai legge, soggetti aumentando economici, così istituzionali, le loro capacità sociali e competitive culturali del territorio, , la Camera che di infl commercio uenzano l’azione di Cosenza dell’Ente , in e collaborazione sono a loro con volta la condizionati propria azienda e le cui speciale- necessità divisione e aspettative laboratorio-ha vanno tenute attivato in debita lo Sportello considerazione di primo nelle orientamento scelte strategiche in materia e di etichettatura gestione. e sicurezza alimentare. La È fondamentale legislazione sulla quindi sicurezza una corretta e l’etichettatura individuazione dei degli prodotti stakeholders alimentari e è delle stata loro arricchita aspettative da importanti verso la Camera contributi. di commercio. Le nuove norme, emanate a livello nazionale ed europeo, hanno creato un quadro giuridico che comporta adeguamenti da parte delle imprese. Le Il livello etichette di raggruppamento dei prodotti, sempre e classifi più cazione trasparenti può e essere affi dabili, seguente: diventano per imprese e consumatori un essenziale strumento di informazione. Le aziende devono infatti garantire la correttezza dei contenuti - Sistema delle etichette, imprenditoriale che rappresentano uno dei più importanti strumenti a loro disposizione per - essere utenti competitive dei servizi sui camerali mercati . L’azienda - il sistema Speciale sociale ha raccolto in senso tramite generale lo sportello, con una unità preposta, le richieste dell’utenza utilizzando - sistema per l’evasione camerale e delle nazionale richieste sia le competenze interne che il supporto del laboratorio della - camera risorse di umane commercio di Torino con cui è stata stipulata apposita convenzione La divisione laboratorio - categorie ha curato professionali con proprio e sistema personale dell’associazionismo l’attivazione dello sportello e la gestione dello stesso . 103
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Bilancio Sociale e di genere 2016
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STORYTELLING DI UNA CAMERA DEL SUD.
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▪ SOSTEGNO ALLA PENETRAZIONE COMM
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▪ SERVIZI ISTITUZIONALI E GENERAL
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L’IDENTITÀ DELLA CAMERA DI COMME
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▪ MISSIONI E VALORI La Camera di
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▪ LA CAMERA DI COMMERCIO DOPO LA
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▪ PROFILO SOCIO ECONOMICO L’att
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LA DINAMICA IMPRENDITORIALE In prov
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A livello settoriale, indicazioni p
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LE IMPRESE FEMMINILI A fi ne dicemb
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LE IMPRESE STRANIERE Nella provinci
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Tendenza delle assunzioni previste
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▪ DISEGNO STRATEGICO La Mappa Str
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Agricoltura Francesco Cosentini Pie
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CNA Avv. M.T. Palmieri Dr. F. Turan
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In termini percentuali l’analisi
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NOMINATIVO COMPENSI ANNO 2017* MISS
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