Bilancio sociale 2016

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concernenti l’organizzazione e l’attività nei siti istituzionali delle diverse pubbliche amministrazioni Società % CCIAA Valore al Investimenti Variazioni Valore al ai quali l’ente camerale cosentino si è conformato. 01/01/2016 Disinvestimenti in sede di 31/12/2016 bilancio PROTEKOS Spa in 25,00% 0 - - 0 liquidazione TIPOLOGIA CONTRATTI 2016 CONTRATTI ALTO TIRRENO Scrl 19,99% 17.848,00 - - 17.848,00 2015 BORSA MERCI TELEMATICA 0,01% 1.293,00 - - 1.293,00 Scpa N. IMPORTO N. DINTEC Scrl ADESIONE A CONVENZIONI 0,09% 500,00 STIPULATE - - - - 1 500,00 ECOCERVED Scrl DA INFOCAMERE 1,09% PER CONTO 30.911,00 DELLE - - 30.911,00 IC OUTSOURCING Scrl CONSORZIATE 0,22% 834,00 - - 834,00 INFOCAMERE ScpaASSICURAZIONE 0,37% 194.895,00 2 - 1.970,00- 1 194.895,00 ISNART Scpa ADESIONE A CONVENZIONI 0,19% 2.000,00 CONSIP 4 - 118.833,80 -1.128,00 7 872,00 ISTITUTO CALABRIA AFFIDAMENTO 5,00% DIRETTO 0,00 5 - 8.566,57- 6 0 QUALITA’ Srl AFFIDAMENTO DIRETTO MEPA 5 32.722,45 5 JOB CAMERE Srl in 0,22% 1.345,00 - - 1.345,00 liquidazione FORNITURE COTTIMO FIDUCIARIO 3 2.415,00 3 SICAMERA Scrl COTTIMO FIDUCIARIO 0,18% MEPA800,00 - - - - 2 800,00 RETECAMERE Scrl PROCEDURA in 0,37% RISTRETTA MEPA0 2 - 22.551,70 - 2 0 liquidazione AFFIDAMENTO DIRETTO 29 32.722,45 24 SACAL Spa AFFIDAMENTO 0,30% DIRETTO MEPA 23.097,00 1 15.510,00 14.496,31 - - 38.607,00 SILA SVILUPPO Scrl COTTIMO FIDUCIARIO 5,92% 2.144,00 - - - - 4 2.144,00 TECNOBORSA Scpa 0,03% 501,00 - - 501,00 PROC.NEGOZIATA SENZA BANDO EX - - 2 TECNOSER VICECAMERE 0,32% 7.338,00 - - 7.338,00 Scpa ART. 57, C2, lett. B) MEPA TECNOHOLDING SPA PROC.NEGOZIATA 0,49% SENZA 769.166,00 BANDO EX 1 - 1.800,00- 5 769.166,00 SERVIZI TOTALE ART.57 c. 2, lett.b) 1.052.672,03 15.510,00 -1.128,00 1.067.054,03 PROC.NEGOZIATA SENZA BANDO EX 1 210,00 - ART.63 c. 1, lett.b) MEPA La tabella seguente riepiloga le variazioni apportate al valore delle partecipazioni societarie PROC.NEGOZIATA SENZA BANDO EX 4 117.798,60 - coerentemente con quanto riportato nella precedente tabella. ART.63 c. 1, lett.b) PROCEDURA RISTRETTA MEPA 2 8.865,00 3 Valorizzazione AFFIDAMENTO partecipazioni IN al 01/01/20161 HOUSE 13 233.833,80 18 .052.672,03 TOTALE Valorizzazione partecipazioni al 31/12/20161 73 83 .067.054,03 Incremento Tab. 37 – di Tabella Valoredi riepilogo attività di procurement della Camera di commercio 14.382,00 di Cosenza Sull’argomento Investimenti sono stati organizzati seminari e convegni di approfondimento 15.510,00 dedicati ai dipendenti Conto economico-svalutazione dell’Ente, di cui si riportano partecipazioni- le specifi che nella parte riguardante la Formazione 1.128,00 del Personale Totale determinanti variazione 14.382,00 100
LA GLI CAMERA STAKEHOLDERS E LA COMUNICAZIONE INTERNA ED ESTERNA In Identifi linea care con quali quanto siano realizzato i benefi ciari nel 2016 delle attività, la Camera dei progetti di Commercio e delle iniziative ha continuato dell’ente a lavorare è passaggio sulla comunicazione essenziale per “misurare” e sulla trasparenza la dimensione delle sociale proprie della attività. Camera di Commercio. Tali soggetti sono chiamati stakeholders utilizzando un termine di derivazione anglosassone ormai comune nella lingua italiana per identifi care i soggetti o categorie di soggetti che a vario Un titolo ruolo hanno chiave l’aspettativa è stato di occupato benefi ciare dal in webdando forma diretta un o approccio indiretta delle multicanale attività realizzate della Camera dall’ente di commercio, camerale. cioè il ricorso a più strumenti di comunicazione per rispondere anche all’obiettivo di amplifi L’effi cacia care degli i messaggi interventi dell’Ente camerali rendendoli è tanto più distinguibili alta quanto e memorizzabili maggiore è la nel conoscenza caos massmediatico dei suoi che interlocutori contraddistingue e delle loro la nostra necessità. epoca. Si è attuato nel 2016 un Piano di Comunicazione che organizza strategicamente tutte le attività di Come informazione presentato e nel comunicazione, primo bilancio in sociale modo redatto, poter esistono rispettare due i criteri differenti continuità, tipi di Stakeholders: organicità, integrazione e sinergia tra le azioni di effi cacia, attivazione di economie di scala, trasparenza e massima Stakeholders visibilità primari delle attività svolte dall’Ente stesso. Il Sono tema quelli della senza trasparenza la cui continua è stato affrontato partecipazione anche un sotto soggetto i seguenti non aspetti: può sopravvivere come • complesso conformità funzionante; dei contenuti tipicamente del sito web gli rispetto azionisti, agli gli obblighi investitori, di legge i dipendenti, i clienti e i fornitori, • ma efficacia anche del i governi processo e le di comunità aggiornamento che forniscono del sito le web infrastrutture, i mercati, le leggi e i • regolamenti. soddisfazione rilevata nell’indagine di Customer Satisfaction • miglioramento nella Redemption dell’Indagine Customer Satisfaction. Stakeholders secondari Comprendono coloro che non sono essenziali per la sopravvivenza del soggetto giuridico; sono compresi La Camera quindi commercio individui e di gruppi Cosenza che, ha pur svolto non avendo l’indagine rapporti di «Customer diretti con Satisafction esso sono 2016» comunque con infl l’obiettivo uenzati prioritario dalle sue di: attività, come per esempio le generazioni future. • rilevare il livello di soddisfazione dei servizi che offre alle imprese; Per • le misurare Camere di il livello commercio di gradimento il riferimento dei propri è quindi utenti; ai soggetti economici, istituzionali, sociali e culturali • raccogliere del territorio, elementi che infl utili uenzano per azioni l’azione di miglioramento dell’Ente e ne dei sono servizi a loro volta condizionati e le cui • necessità rilevare e il aspettative livello di percezione vanno tenute delle in imprese debita considerazione sul processo di nelle rinnovamento scelte strategiche della Camera e di gestione. (#OpenCameraCosenza). È Con fondamentale l’occasione, quindi sono state una proposte corretta individuazione alcune domande degli fi nalizzate stakeholders a conoscere e delle le loro esigenze aspettative delle verso imprese la Camera su specifi di che commercio. tematiche. Il Modello livello di raggruppamento rilevazione e classifi cazione può essere il seguente: • somministrazione di un questionario - composto da 10 domande - agli utenti che si sono - Sistema recati agli imprenditoriale sportelli camerali dal 7 al 25 novembre 2016 [Q1] -• utenti invito dei alla servizi compilazione cameralidel questionario online spedito ai contatti presenti sul DB di - il Ciao sistema Impresa, sociale il CRM in senso della generale Camera di commercio di Cosenza. L’invito è stato spedito il - sistema 28/11/2016 camerale a n. 2026 e nazionale contatti. Sono stati aperte n. 689 mail. Un reminder è stato inviato il - risorse 12/12/2016 umane a n. 1971 contatti. Sono state aperte n. 631 mail. Il questionario è composto - categorie da 17 domande professionali [Q2] e sistema dell’associazionismo 101
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Bilancio Sociale e di genere 2016
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