4 Creare contenuti per il web - Andrea Giachetti
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Funzionamento e gestione dei siti <strong>web</strong> 45<br />
creazione sono ut<strong>il</strong>izzati spesso specifici programmi di gestione (Content Management System)<br />
sul server.<br />
Tra i tipi da citare annoveriamo sicuramente i siti di commercio elettronico (e-commerce)<br />
<strong>per</strong>ché rappresentano ormai una modalità di acquisto sempre più ut<strong>il</strong>izzata: chiaramente saranno<br />
realizzati attraverso applicazioni che implicano gestione concorrente di grosse basi di dati<br />
(cataloghi, magazzini), l'integrazione di sistemi di pagamento sicuri che implicano l'ut<strong>il</strong>izzo di<br />
server HTTPS (cioè resi sicuri con con crittografia dei dati trasmessi), connessioni con database<br />
bancari, ecc. Dal punto di vista tecnico, sebbene esistano rischi di violazione dei dati riservati<br />
mediante decodifica dei messaggi criptati, con le attuali tecnologie ut<strong>il</strong>izzate su questi siti, le<br />
probab<strong>il</strong>ità che si verifichino problemi (es. furto su carta di credito) è estremamente bassa (è<br />
molto più probab<strong>il</strong>e che i dati sulla carta o sul bancomat vengano rubati acquistando<br />
normalmente nei negozi). Ovviamente gli utenti dovranno ugualmente prestare una certa<br />
attenzione alle o<strong>per</strong>azioni svolte: consigliamo quindi di ut<strong>il</strong>izzare siti conosciuti, verificare l'uso<br />
di protocolli sicuri durante le o<strong>per</strong>azioni di pagamento (controllare sulla barra degli indirizzi del<br />
browser che l'indirizzo sia di tipo “https://...”) e, ovviamente non rispondere mai a messaggi di<br />
posta elettronica di provenienza non sicura che chiedono dati bancari (<strong>il</strong> cosiddetto “phishing”).<br />
I siti di aziende che invece non vendono direttamente online, ma presentano solo attività e<br />
prodotti dell'azienda sono spesso definiti “siti vetrina”. Essi si caratterizzano in genere <strong>per</strong> uno<br />
st<strong>il</strong>e grafico accurato, la presenza di video od animazioni (in Flash) e la possib<strong>il</strong>ità di accedere a<br />
vario materiale informativo.<br />
Una tipologia di sito <strong>web</strong> importante è poi quella dei siti della pubblica amministrazione. Si<br />
parla oggi di e-government, <strong>per</strong>ché oggi, sempre attraverso le tecnologie della<br />
programmazione server side, si possono erogare via <strong>web</strong> molti servizi al cittadino da parte di<br />
comuni, regioni, aziende concessionarie, università, società di servizi, trasporti, ecc. Se le prime<br />
forme di ut<strong>il</strong>izzo del <strong>web</strong> <strong>per</strong> la gestione di pratiche burocratiche mettevano a disposizione<br />
semplicemente <strong>il</strong> testo delle normative o la modulistica in forma scaricab<strong>il</strong>e, oggi attraverso la<br />
programmazione lato server e i database, è possib<strong>il</strong>e o<strong>per</strong>are direttamente e prenotare visite,<br />
iscriversi a concorsi, pagare tasse, ecc. Al giorno d'oggi gli studenti universitari forse neppure<br />
si rendono conto che soltanto pochi anni fa tutte le pratiche relative ad iscrizioni, prenotazione<br />
di esami, e così via richiedevano di recarsi in uffici di docenti e segreterie, fare code,<br />
comp<strong>il</strong>are a mano documenti. Oggi, infatti, basta spesso compiere poche azioni ut<strong>il</strong>izzando i siti<br />
di ateneo <strong>per</strong> ottenere gli stessi risultati. I siti delle istituzioni (detti spesso siti istituzionali,<br />
come quelli di governo, regioni, autorità, ecc.) e delle varie aziende pubbliche possono,<br />
chiaramente fornire diversi livelli di servizio a seconda dell'avanzamento delle procedure di<br />
informatizzazione della struttura, quello che va, <strong>per</strong>ò, detto è che dal gennaio 2006 è in vigore<br />
in Italia <strong>il</strong> ”Codice dell'Amministrazione digitale” che impone che i siti rispettino principi di<br />
usab<strong>il</strong>ità ed accessib<strong>il</strong>ità (cap. 3.6 ).<br />
Il <strong>web</strong> è poi oggi una delle principali fonti dove andiamo a cercare informazioni sugli<br />
avvenimenti che accadono nel mondo. I siti di news o i quotidiani online hanno quindi molto<br />
spesso soppiantato i mezzi cartacei e stanno rivoluzionando <strong>il</strong> mercato dell'informazione (tanto<br />
che si dibatte molto, specialmente nel mondo anglosassone, sul futuro dei quotidiani cartacei e<br />
sul modo di far pagare all'utente l'informazione online).<br />
Al di là della presenza e continuo aggiornamento degli articoli, dell'inclusione di immagini e<br />
f<strong>il</strong>mati, i siti di news presentano alcune caratteristiche peculiari, come la presenza di parti<br />
interattive come sondaggi, forum, blog (vedi cap. 3.8 ) redatti dai giornalisti. Inoltre vengono