Opuscolo d'informazione

La fonte di energia
nella sua vita
Tutto sulla nostra gamma di servizi

La Migrol in cifre
Benvenuti alla Migrol
I fatti
Fare rifornimento e lavare l’auto: Migrol, azienda del Gruppo Migros, gestisce circa
307 stazioni di servizio e 70 autolavaggi in tutta la Svizzera. L’offerta per tutto ciò
che riguarda l’auto viene completata dalle officine della Migrol. Inoltre in numerose
stazioni di servizio si trovano i negozi gestiti da migrolino, anch’essa un’azienda del
gruppo Migros.
Inoltre la Migrol è la fornitrice leader di energia fossile e di combustibili da fonti
rinnovabili per clienti privati e aziendali. Otto uffici regionali garantiscono una
copertura del mercato nazionale, e servizi come la revisione della cisterna completano
l’offerta.
Dal 2015, nell'ambito della svolta energetica e in collaborazione con il competente
partner tecnologico Swisstherm, Migrol offre forme di soluzioni alternative per il
riscaldamento e la produzione di acqua calda, dal 2016 anche per la produzione di
energia elettrica.
Cifre significative
2018 2017 2016 2015 2014
Vendite Migrol
Totale combustibili e
carburanti in millesimi /m 3 1'203 1'273 1’266 1’277 1’239
Fatturato netto Migrol
(forniture e servizi)
MCHF 1'529 1'410 1’290 1’359 1’622
Personale Migrol
Numero totale dipendenti
(PE ø 2018) 194 192 186 181 178
Numero di
stazioni di servizio 307 307 313 310 311
Gentile Signora, Egregio Signore,
la Migrol è un’azienda leader nel mercato svizzero dei servizi energetici. In qualità di
parte del gruppo Migros, ci concentriamo sulla gestione professionale del mer cato
svizzero per combustibili e carburanti. Ogni anno riforniamo di olio combustibile
oltre 100’000 clienti, e ne serviamo almeno altrettanti ogni giorno alle nostre
stazioni di servizio. Vista la forte richiesta dei clienti, in collaborazione con la sua
esperta partner tecnologica Swisstherm, la Migrol si presenta dal 2015 anche
come fornitrice di pompe di calore, dal 2016 anche impianti solari nel mercato del
futuro delle energie rinnovabili. Il nostro credo consiste in servire tutti i nostri
clienti con passione e con la massima competenza specialistica. La nostra motivazione
è di ricoprire il ruolo di precursori nel mercato energetico sviluppando nuovi
prodotti e nuovi servizi. In qualità di pura impresa commerciale disponiamo della
necessaria indipendenza e flessibilità.
Stazioni di servizio e Convenience Shop
Nelle nostre 307 stazioni di servizio presenti in tutta la Svizzera offriamo carburanti
di qualità per tutti i veicoli comunemente in circolazione. Le grandi stazioni di servizio,
per la maggior parte gestite da partner in franchising autonomi, sono parte del
mondo del commercio al dettaglio, dove i negozi nel format migrolino sono caratterizzati
da un moderno concetto di convenience, a volte con un reparto gastronomia.
Operando autolavaggi in circa 70 sedi, garantiamo veicoli puliti alle/ai nostre/i clienti.
Da noi le possibilità di pagamento moderne sono uno standard: accettiamo contanti,
carte di debito o di credito e, soprattutto, la Migrolcard, molto apprezzata dai clienti
aziendali. Grazie alla Migrolcard le aziende ricevono un’unica fattura mensile per gli
acquisti di carburante per tutte le loro flotte, che può essere impiegata in modo
semplice e comodo per calcolare l’IVA e la deduzione dell’imposta precedente. Sono
molto apprezzate anche le nuove Car Wash Card e le ormai affermate carte regalo.
Settore energia
I nostri otto uffici regionali offrono una consulenza competente ai consumatori di
carburanti e combustibili del settore privato e aziendale relativamente a qualità di
prodotti, prezzi, contratti a termine e sicurezza di calore per molti anni. Acquistano
importanza anche i servizi per la cisterna. Dal 2015 offriamo inoltre forme di energia
alternative per la produzione di calore e di acqua calda, dal 2016 anche per la produzione
di energia elettrica. Oltre a riscaldamenti a olio combustibile e a pellet, la Migrol
vende e installa pompe di calore e boiler a pompa di calore, eliminando costose intermediazioni
– proprio come aveva fatto Gottlieb Duttweiler. Nell’ambito della svolta
energetica, la Migrol orienta attivamente i suoi servizi secondo le nuove esigenze e gli
interessi della sua ampia e fedele clientela.
Con www.migrol.ch la serviamo in modo professionale anche online, da semplici
informazioni sui prezzi fino alla concreta ordinazione elettronica. I collaboratori
della Migrol saranno lieti di consigliare i clienti passo dopo passo in modo onesto e
competente e di accompagnarli nella svolta energetica.
Cifre e fatti pagina 2
Daniel Hofer
CEO, Migrol SA
Editoriale pagina 3

La battaglia di Gottlieb Duttweiler per prezzi equi
Ancora oggi attiva pioniera
Fin dal momento della sua fondazione, la Migrol ha giocato un ruolo centrale e
rilevante nel settore svizzero del petrolio. È leggendario l’impegno di Gottlieb
Duttweiler per un livello equo del prezzo dell’olio combustibile.
La Migrol si è fatta un nome come precursore nel mercato energetico. In passato,
il lancio di nuovi prodotti della Migrol influenzava addirittura anche emendamenti
di legge. In tempi più recenti la Migrol si è distinta come pionieristica sostenitrice
della mobilità elettrica e ha ampliato la sua attività con forme di energia
alternative per la produzione di calore e di acqua calda.
Infastidito dai prezzi mantenuti artificiosamente
elevati dalle compagnie petrolifere,
nel 1954 il fondatore della Migros
Gottlieb Duttweiler (in Svizzera chiamato
affettuosamente «Dutti») creò senza indugio
la Migrol come filiale della Migros
e aprì la prima stazione di servizio in
un cortile interno a Ginevra. Per la prima
volta nella storia petrolifera svizzera
l’olio combustibile e la benzina erano
disponibili a prezzi equi.
Poco dopo scoppiò la leggendaria «guerra
della benzina», un’accesa lotta combattuta
dalle multinazionali petrolifere e dalle
associazioni industriali automobilistiche
contro la Migrol. Tuttavia Dutti resistette
coraggiosamente contro i potenti Golia
e alla fine fu in grado di imporre un livello
dei prezzi molto più basso, di cui i nostri
clienti possono beneficiare ancora oggi.
Le imprese pionieristiche di Gottlieb
Duttweiler nella lotta contro gli eccessivi
prezzi al consumo hanno scritto la storia
economica della Svizzera. Inoltre, nel corso
della sua storia, la Migrol ha apportato
numerose idee innovatrici e cambiamenti
in grado di influenzare il mercato. In questo
modo, oltre ad occuparsi di attività di
ampliamento nell’ambito convenience (migrolino)
e della mobilità rispettosa
I prodotti più importanti lanciati
dell’ambiente (m-way), ha contribuito
anche all’im missione sul mercato di
prodotti e servizi come carburanti privi di
zolfo o contratti a termine per l’olio combustibile.
Nel 2015 la Migrol ha reagito alle
nuove esigenze dei clienti e con la partecipazione
alla Swisstherm ha ampliato il suo
assortimento con forme di energia alternative
per la produzione di calore, di acqua
calda e di energia elettrica.
Origine pagina 4
«Il piccolo è il più resistente, il più vitale
e nella vera democrazia il più forte.»
Citazione di Gottlieb Duttweiler
1971 Benzina super a basso tenore di
piombo con il 40 % di piombo in
meno: il lancio di questo prodotto
accelerò il corrispondente emendamento
della legge, che entrò in vigore
meno di 2 anni dopo.
1984 Benzina senza piombo in tutta la
Svizzera: la Migrol iniziò con quattro
stazioni di servizio senza piombo
nella zona di Zurigo. Nel giro di un
anno, la Svizzera divenne il primo
paese europeo in cui la benzina
senza piombo era disponibile a livello
nazionale
1985 Contrattazione a termine dell’olio
combustibile: acquisto di olio
combustibile con prezzo bloccato per
12 mesi.
1992 Eco-diesel proposto come carburante
per tutto l’anno: questo ha
permesso di ridurre drasticamente
le emissioni di anidride solforosa e di
particolato.
1993 Olio combustibile MIGROL ECO
PLUS ® : 4 volte meno zolfo e azoto
nell’olio combustibile.
1995 Diesel MIGROL GREENLIFE ® : praticamente
privo di zolfo e di particolato.
Normativa europea dal 2005.
1997 SICUREZZA CALORE MIGROL:
acquisto di olio combustibile con
prezzo bloccato per anni.
2002 MIGROL OIL CONTROL: misurazione
via Internet del livello delle cisterne.
2007 Vendita di pellet: riscaldamento
a CO 2
neutrale.
2008 Olio combustibile MIGROL ECO
PLUS ® : tenore di zolfo ridotto a un
massimo di 50 ppm.
2010 m-way: ingresso nel mondo
dell’elettromobilità attraverso punti
vendita propri con il marchio m-way.
2011 App: lancio di una app per iPhone.
2012 Allarme prezzo: allarme prezzo per
olio combustibile.
2013 Rebranding: modernizzazione
dell’immagine della Migrol.
2015 Self-Scanning: scansione della carta
Cumulus e dei buoni sconto Migrol
presso le stazioni di servizio automatizzate
con molti vantaggi.
Car Wash Card: lancio di una carta
di debito per lavaggi valida a livello
nazionale per accedere a tariffe
speciali.
App: lancio dell’app per Android.
Decalcificazione del boiler: lancio
del servizio.
Pompe di calore, riscaldamenti
a olio combustibile, bruciatori,
impianti solari, boiler a pompa
di calore: partecipazione alla
Swisstherm AG, azienda specializzata
in soluzioni di riscaldamento.
2016 myclimate: lancio di una compensazione
della CO 2
su combustibili e
carburanti nei serbatoi dei clienti.
2018 PWLAN: alle stazioni Migrol
selezionati
Origine pagina 5

Impegnata e rispettosa
Cura e lungimiranza come valori massimi
Il credo della Migrol consiste in coinvolgere clienti, partner commerciali e collaboratori
allo stesso modo nelle sue azioni e nelle sue convinzioni – con la consapevolezza
che solo una collaborazione fondata sulla fiducia è di lunga durata.
Impegno imprenditoriale, sociale ed ecologico – in quanto parte integrante del
mondo Migros, per la Migrol questi concetti sono palesi e non mera retorica: alle
nostre parole seguono i fatti.
La Migrol si impegna con costanza e
assiduità per soddisfare le esigenze dei
suoi clienti, dei partner commerciali e
dei dipendenti. Abbiamo il preciso scopo
di offrirle prodotti e servizi di qualità e,
attraverso una collaborazione affida bile
e trasparente, un futuro duraturo insieme.
Clienti
Prendiamo molto sul serio ogni singola
richiesta dei clienti, a cui diamo risposta
nel nostro centro di consulenza.
Dipendenti
Tutti i dipendenti approfittano dei vantaggi
offerti da un ambiente di lavoro
piacevole e da un sistema di qualifica
professionale e salariale. Non permettiamo
remunerazioni variabili del top
management aziendale.
Partner commerciali
Pretendiamo dai nostri fornitori servizi
rigorosi e siamo sempre puntuali nei
pagamenti.
La lungimiranza e la cura nei rapporti
con le persone e con l’ambiente hanno
un’elevata priorità per la Migrol. Per
questo motivo la Migrol è orgogliosa di
occuparsi in maniera esemplare di
diversi settori, quali la salute, la tutela
dei giovani, la sicurezza sul lavoro e
l’ambiente nelle stazioni di servizio. Alle
parole facciamo sempre seguire i fatti: la
Migrol, ad esempio, è stata il primo operatore
svizzero ad aver introdotto, a livello
nazionale, la vendita di tabacco e alcol
solo alle persone maggiori di 18 anni.
Anche per quanto riguarda la distribuzione
dettagliata di combustibili e carburanti
in tutta la Svizzera rivolgiamo la
massima attenzione all’ottimizzazione
dell’efficienza. La Migrol, infatti, risparmia
ogni anno migliaia di chilometri di
trasporto, contribuendo così alla salvaguardia
dell’ambiente. La situazione
dell'approvvigionamento globale e il
cambiamento climatico pongono aziende
e consumatori di fronte a una nuova sfida.
Di fronte alla crescente richiesta dei
clienti, Migrol si è impegnata nel mercato
del futuro, quello delle energie rinnovabili.
Insieme alla sua partner tecnologica
Swisstherm, la Migrol offre prodotti
come pompe di calore per la produzione
di calore e di acqua calda con
energie rinnovabili.
«Impegno per una scelta libera
dell’energia – Per amore della
nostra società e dei nostri figli.»
Valori pagina 6
Valori pagina 7

La Migrol porta energia
I servizi della Migrol coprono numerose necessità sul tema riscaldamento,
mobilità e consumo.
24 ore di rifornimento di carburante
Fare rifornimento 24 ore su 24, ogni
giorno e su tutto il territorio svizzero.
Le nostre stazioni di servizio con negozi
sono dotate di distributori automatici
notturni e consentono di fare rifornimento
di carburante 24 ore al giorno. Una
fitta rete di distributori con casse automatiche
«giorno e notte» completano
l’offerta su 24 ore per i nostri clienti.
Tutte le stazioni di servizio sono dotate di
self-scanning.
Convenience Shop
Grazie ai nostri Convenience Shop
offriamo 365 giorni all’anno, dalla mattina
fino a tarda sera, i popolari prodotti
Migros e articoli di marca selezionati,
oltre a numerosi prodotti freschi e
convenience.
Svizzera. Sul servizio di pronta consegna
della Migrol si può fare affidamento.
Revisione e risanamento di cisterne
Ogni anno la Migrol svolge oltre 3000
revisioni di cisterne e numerosi risanamenti.
In questo modo garantisce la
sicurezza e fornisce un prezioso contributo
alla protezione svizzera delle acque.
Pellet
I pellet di legno della Migrol sono un
prodotto naturale al 100 % di produzione
svizzera. I pellet sono una fonte energetica
interessante da molti punti di vista.
I piccoli «tronchetti pressati» vengono
prodotti da residui di lavorazione del
legno svizzero, ovvero segatura e trucioli,
e sono privi di qualsiasi legante chimico.
«È divertente lavorare per un’azienda
moderna come la Migrol. Mi piace particolarmente
servire i clienti – affinché
restino in movimento.»
Mirveta Bislimi-Bajraliu / Dipendente di uno shop
Ambiti di attività pagina 8
Autolavaggio Migrol
Gli autolavaggi Migrol offrono tecnologie
di lavaggio moderne, delicate sulla vernice
ed ecologiche a prezzi competitivi.
Autofficine Migrol
Servizio indipendente di officina e pneumatici
per veicoli di tutte le marche.
Olio combustibile
Molte famiglie svizzere si riforniscono
di energia per il riscaldamento dalla
Migrol. Usufruiscono della consulenza
personalizzata messa a disposizione
dai centri di contatto regionali e utilizzano
il veloce e comodo sistema di
ordi nazione online collegandosi al sito
www.migrol-olio-combustibile.ch.
Consulenti esperti e specialisti qualificati
sono a disposizione dei clienti ogni giorno
per dieci ore e offrono una consulenza
telefonica competente. Il sistema di
distribuzione espresso assicura case
calde in inverno, in modo veloce e affidabile,
anche nei luoghi più impervi della
Risanamento dell’impianto di riscaldamento,
acqua calda ed energia solare
Con la sua partecipazione alla Swisstherm,
la Migrol offre ora, oltre a carburanti
e combustibili, anche soluzioni
tecniche per la produzione di energia:
l’assortimento della Migrol comprende
pompe di calore, riscaldamenti a olio
combustibile, sostituzione del bruciatore,
impianti solari termici e fotovoltaici e
boiler a pompa di calore.
Decalcificazione del boiler
Un boiler per acqua calda dovrebbe
essere controllato regolarmente per
individuare possibile usura e sottoposto
a decalcificazione. La Migrol offre una
consulenza professionale e la decalcificazione
del boiler.
Ambiti di attività pagina 9

Molto più di pompe della benzina Cura meticolosa a 360°
Riempire il serbatoio dell’auto non rappresenta più l’unica esigenza degli automobilisti
ai distributori di benzina. Per questo alle sue stazioni di servizio la Migrol
offre una vasta gamma di servizi aggiuntivi.
Una forte e rinomata rete di autolavaggi, dalla cura delicata. Circa 70 impianti di
autolavaggio in tutta la Svizzera garantiscono la pulizia dei veicoli.
Rifornirsi di benzina o diesel, fare rifornimento
di AdBlue, fare acquisti, lavare
l’auto, effettuare il test dei gas di scarico,
montare pneumatici nuovi: oggi i
clienti sono alla ricerca di un servizio
completo e in grado di far risparmiare
tempo anche per tutto ciò che riguarda
l’auto. La Migrol è un partner affidabile
al suo fianco.
Pulizia
La Migrol offre la più grande rete di
auto lavaggio della Svizzera.
Buone condizioni
La Migrol propone un servizio di auto f­
ficina indipendente per veicoli di tutte le
marche.
Fedeltà dei clienti premiata
La carta Cumulus è accettata in tutte le
stazioni di servizio Migrol e migrolino,
per accumulare e riscattare i punti.
Pagamento rapido
Accettiamo tutte principali carte di credito,
la Postcard e la Carta Maestro. Con la
Migrol Private Card o la Company Card
riceve comodamente una fattura mensile.
La Migrol si distingue per un’offerta di
impianti di autolavaggio della più recente
generazione. I nostri clienti possono
scegliere tra un autolavaggio servito con
personale cordiale o un impianto automatico
(self-service).
I box di lavaggio self-service completano
l’offerta, che si presenta equipaggiata in
modo moderno e curata.
Grazie ai nuovi impianti di lavaggio delicati
in tessuto, sono garantiti risultati
senza graffi, efficaci e brillanti, sia nel
programma standard che in quello premium.
È possibile modificare i programmi
di lavaggio aggiuntivi per la cura
dell’auto in base alla stagione.
Gli impianti Migrol Car Wash rispettano
i più severi requisiti ambientali e utilizzano
un'elevata percentuale di acqua
industriale.
Completano la nostra offerta di servizi i
numerosi metodi di pagamento accettati,
la raccolta punti Cumulus con interessanti
premi e la Migrol Car Wash
Card con sconto.
Impianti di rifornimento moderni e
servizio rapido – ecco l’esperienza
di rifornimento dalla Migrol.
La Migrol si distingue per una rete
di 70 impianti di autolavaggio.
Stazioni di servizio pagina 10
Autolavaggio pagina 11

Faire und dynamische Partnerschaften als Erfolgsfaktor
La cooperazione con buoni partner rafforza la propria posizione:
proprio nel settore convenience le cooperazioni sono tra i fattori di successo.
E dove si incontra il know-how, nascono nuove possibilità. Il nostro obiettivo
dichiarato è offrire ai nostri clienti soluzioni ancora migliori.
2008 Contratto di collaborazione con
Shell Svizzera.
L’obiettivo è di presentare alla clientela
un’offerta ancora più interessante mediante
competenze combinate: la Migrol
con Shell come carburante, la Shell con
migrolino come negozio. Questo concetto
è già realtà in 129 sedi in Svizzera.
La Migrol gestisce così sia stazioni di
servizio Migrol che Shell. Entrambe le
aziende svolgono le proprie attività
autonomamente e in nome proprio.
2009 Contratto di collaborazione
con Adam Touring per la gestione del
servizio di autofficine Migrol.
Grazie a questa collaborazione i nostri
clienti approfittano di un’offerta di
prodotti più ampia e di servizi aggiuntivi.
Interessante anche per flotte aziendali.
2013 Collaborazione AMAG-Migrolcard
La Migrol gestisce le 34 stazioni di servizio
AMAG. Al contempo viene usata una
carta combinata Migrol-AMAG.
2016 Rilevamento delle stazioni di
servizio Pedrazzini
Dal 1.1.2016, Migrol gestisce le rivendite
Pedrazzini nel Ticino.
Dai distributori automatici di gomme da masticare a un moderno Convenience Store
1954 Primi negozietti con articoli per auto, sigarette e gomme da masticare.
Fino agli anni ’90 lo sviluppo continua fino all’apertura dei negozi presso i
distributori di benzina.
«I nostri impianti lavano gli autoveicoli in modo
1999 Introduzione a livello nazionale di articoli Migros. Approvvigionamento
mediante una piattaforma logistica di nuova creazione.
Cooperazione pagina 12
delicato, lasciando un pulito perfetto. Mi piace aiutare
nella scelta del programma di lavaggio più adatto.»
Dieter Sprenger / Consulente autolavaggio
2000 Creazione di un team di merchandising per il supporto specializzato dei
negozi partner.
2005 Adozione e introduzione del concetto di negozio «avec».
2008 Sviluppo e messa in atto del concetto di negozio «migrolino». Alla fine del
2009 in Svizzera esistevano già oltre 140 Convenience Shop migrolino.
2012 Trasferimento delle attività commerciali all’azienda affiliata migrolino AG.
Cooperazione pagina 13

Concetto chiaro, buone prospettive
Gestione dell’energia e consulenza
Il concetto di successo della Migrol può essere fatto risalire a quattro principi
che seguiamo quotidianamente nella nostra azienda.
Quando i prezzi del petrolio oscillano, i clienti hanno bisogno di informazioni chiare
per poter acquistare al momento opportuno e secondo le proprie esigenze. Da
molti anni la Migrol offre una consulenza specializzata da parte di esperti che
analizzano costantemente l’andamento finanziario.
Rafforzare la fiducia
I concetti di successo della Migrol vengono
continuamente perfezionati. Così,
giorno dopo giorno si creano nuovi vantaggi
non solo per i nostri clienti, ma
anche per le stazioni di servizio nostre
partner. In questo modo vogliamo ampliare
la nostra posizione di leader in
Svizzera.
Costruzioni sostenibili
Le strutture standard dei negozi sono
realizzate in legno, materia prima sostenibile,
il che rende l’ambiente interno
decisamente più piacevole rispetto agli
edifici costruiti con altri materiali –
a beneficio dei clienti e del personale.
Nel 2008 con la certificazione Minergie è
stato fatto un ulteriore passo avanti
nell’intero settore della salvaguardia
delle risorse e dell’uso responsabile
dell’energia.
Nuove filiali
La Migrol conduce un’attiva politica di
espansione ed è alla ricerca di nuove
superfici interessanti in zone ad alta densità
di traffico e di affluenza, al fine di
poter applicare i suoi concetti popolari e
di successo anche in nuove filiali.
Partnership con buone opportunità e
prospettive
Sono molte le opportunità di collaborazione
con la Migrol. Si metta in contatto
con noi per maggiori informazioni.
I proprietari di case unifamiliari, i grandi
consumatori e le società di gestione
immobiliare usufruiscono da molti anni
della nostra consulenza specializzata
nel campo dell’energia. Le forti oscillazioni
delle quotazioni petrolifere degli
ultimi anni hanno rappresentato una
grande sfida per i consumatori. Gli esperti
della Migrol analizzano costantemente
l’andamento finanziario dei principali
mercati borsistici, permettendo così ai
clienti di acquistare al momento opportuno
e secondo le proprie esigenze.
La Svizzera dipende da una fornitura di
petrolio a lungo termine. La Migrol si
impegna seriamente per un trattamento
rispettoso di questo bene prezioso.
Proprio per questo le nostre marche di
olio combustibile MIGROL ECO PLUS ® e
MIGROL GREENLIFE ® si basano sull’
utilizzo della moderna ed economica
tecnologia delle caldaie a condensazione.
Si ottiene così un’efficienza molto
elevata, in combinazione con preziosi
vantaggi ecologici ed economici.
Grazie all’elevato consenso ricevuto dai
nostri servizi abbiamo raggiunto una
posizione di rilievo che ci permette di
impostare nuovi standard di qualità e di
imporne il rispetto ai produttori e sul
mercato.
La nostra grande forza innovatrice e la
nostra lungimiranza ecologica ci consentiranno
di garantire anche in futuro
la migliore qualità a prezzi convenienti.
L’energia fossile continuerà ad essere molto richiesta anche in futuro. Grazie alle
innovazioni tecnologiche, che permettono di utilizzare al meglio i pozzi petroliferi
esistenti, l’approvvigionamento di petrolio è assicurato nel lungo periodo.
Quote di consumo delle fonti
energetiche alla fine del 2016
Prodotti petroliferi 50.2 %
Elettricità 24.5 %
Gas 13.7 %
Carbone 0.6 %
Energia del legno 4.6 %
Teleriscaldamento 2.3 %
Rifiuti industriali 1.3 %
Concetto pagina 14
Disponibile in tutta la Svizzera:
il flessibile servizio energetico della Migrol
è sempre a disposizione – Ecco cos’è
un’assistenza clienti eccellente.
Altre fonti di energia 2.8 %
(rinnovabili)
Fonte: UFE; statistica globale
svizzera dell’energia 2016
Olio combustibile pagina 15

Energia per tutta la Svizzera
L’assiduo lavoro di allestimento e di ampliamento ha portato ai successi previsti
e alla nascita di numerose relazioni durature con i partner commerciali e con la
clientela. Tutto questo ci sprona a consolidare ulteriormente i nostri servizi e le
nostre offerte attraverso l’informazione e l’innovazione, in modo da poter soddisfare
ogni singolo fabbisogno energetico in tutta la Svizzera.
Un metodo ben congegnato
Una logistica modernissima e una gestione
efficiente degli ordini assicurano un
servizio di consegna a costi contenuti in
ogni punto del paese.
A misura di cliente
I nostri centri di contatto, distribuiti su
tutto il territorio svizzero, assicurano un
flusso di informazioni veloce, personalizzato
e multimediale. Vicino e diretto:
Innovativi processi nell'area online agli
indirizzi www.migrol-olio-combustibile.ch
e www.diesel-di-migrol.ch consentono
forme di comunicazione diretta con i
nostri stakeholder.
Tempestivo
La Migrol fornisce anche pellet di legno,
una fonte energetica affidabile e una
materia prima rinnovabile priva di CO 2
proveniente dalla produzione nazionale.
Insieme alla sua partner tecnologica
Swisstherm, la Migrol offre anche
risanamenti di pompe di calore, riscaldamenti
a olio combustibile, impianti
solari e boiler a pompa di calore per la
produzione di acqua calda.
Ecocompatibile
Dal novembre 2016, Migrol collabora con
la fondazione svizzera per la protezione
del clima myclimate. Quando ordinano
olio combustibile, diesel e benzina, i
clienti possono scegliere se vogliono
compensare le proprie emissioni di CO 2
.
Centri di consulenza per l’energia termica
«Porto quotidianamente prezioso
calore nelle case dei nostri clienti.
Mi piace particolarmente portare
calore anche nel contatto con i clienti.»
Gregor Bucheli / Autista olio combustibile
Olio combustibile pagina 16
.
Olio combustibile pagina 17

Migrol – Servizi tecnici
Il nostro servizio tecnico è specializzato nella modifica di cisterne secondo le
più recenti disposizioni legali. Nel farlo, la Migrol predilige sempre la variante
più efficiente e quindi la più conveniente dal punto di vista economico.
Revisione e risanamento di cisterne
Se la manutenzione della cisterna non
avviene conformemente alle legge,
incombe il rischio di costose infiltrazioni
nel terreno e di guasti del bruciatore.
È però possibile evitare guasti inaspettati
e le conseguenti richieste di
regresso da parte delle assicurazioni.
Grazie all’efficiente rete di tecnici di
revisione per la manutenzione delle
cisterne, la Migrol riesce a svolgere
questi servizi in pochissimo tempo, con
un’otti ma qualità e a un prezzo interessante.
La Migrol impiega esclusivamente
tecnici di revisione con attestato professionale
federale. E questo da oltre 60
anni. La pluriennale esperienza e le
vaste conoscenze che i nostri specialisti
possiedono nei settori servizio tecnico e
legislazione in materia di protezione
delle acque garantisce una concezione e
uno svolgimento del risanamento della
cisterna svolti a regola d’arte e in modo
meticoloso. I clienti della Migrol sono
sicuri di poter fare affidamento sul
servizio dei tecnici di revisione.
Decalcificazione del boiler
È necessario verificare la funzionalità e la
possibile usura di un boiler per acqua
calda ogni tre / cinque anni. Con il tempo,
il calcare presente nel boiler riduce la
potenza di riscaldamento e aumenta le
spese energetiche. Una regolare pulizia
permette di evitare elevate spese di
riparazione o il costoso acquisto di parti di
ricambio. Gli esperti della Migrol saranno
lieti di consigliarla sulla necessità di una
decalcificazione del boiler e la eseguiranno
in modo professionale e conveniente.
Attualmente questo servizio è disponibile
nei Cantoni di Argovia, Basilea, San Gallo,
Sciaffusa, Soletta, Turgovia, Zugo e Zurigo.
Riparazione di cisterne in cantina
1. Rivestimento della cisterna con pellicola
2. Rivestimento della cisterna con poliestere 3. Cisterne nuove
Riparazione di cisterne interrate (realizzazione del sistema a doppia parete)
«I proprietari delle case apprezzano gentilezza,
competenze e impegno. Molti capiscono la grande
Revisione di cisterne pagina 18
1. Pulizia della cisterna
2. Lavori di sabbiatura 3. Rivestimento interno della cisterna
4. Strato intermedio in tessuto non tessuto 5. Rivestimento interno su misura 6. Messa in funzione del dispositivo di
controllo delle perdite
importanza di una revisione regolare della
cisterna già dopo un breve colloquio. Oltre a
una cisterna pulita e perfettamente revisionata,
rispondo in modo esaustivo a ogni domanda.»
Sinan Tahiraj / Tecnico di revisione con attestato professionale federale
Revisione di cisterne pagina 19

Nuove energie
Pellet
Restare in prima linea: per consolidare la nostra posizione e potenziarla ulteriormente,
sviluppiamo le nostre attività secondo il punto di vista dei clienti.
Grazie alla partecipazione all'azienda Swisstherm, la Migrol si presenta ai suoi
clienti come interlocutore unico per tutte le questioni e le esigenze relative alla
produzione di calore.
In qualità di fornitore di energia innovativa
> > Supervisioniamo metodi di produzione di energie rinnovabili, supportati anche dal
settore privato
> > Siamo alla ricerca di nuove opportunità per una produzione di calore efficiente
> > Sosteniamo lo sviluppo di energie alternative
> > Assumiamo un atteggiamento rispettoso, ma anche deciso, nei confronti di una
costante produzione energetica conveniente ed efficiente
Moderne tecnologie per la produzione di energia
Oltre a pianificazione, installazione e servizio di assistenza per riscaldamenti a
olio combustibile, la Migrol offre ora anche pompe di calore, impianti solari e
boiler a pompa di calore per la preparazione di acqua calda. Grazie alla profonda
integrazione della catena del valore, e quindi di tutti i servizi dalla produzione
all'installazione e alla regolare assistenza, offriamo ai nostri clienti impianti di
qualità a prezzi molto interessanti e li accompagniamo in tutte le diverse fasi della
svolta energetica.
Un concentrato di energia sostenibile dalle nostre foreste
Questi piccoli concentrati di energia hanno veramente molto da offrire. In ogni chilo
di pellet si trova circa la stessa quantità di energia presente in mezzo litro di olio
combustibile.
Con una lunghezza da 2 a 5 centimetri e con un diametro da circa 5 millimetri, i
pellet del tipo «Pellet di legno MIGROL» sono semplici da trasportare e da imma ­
gazzinare.
Con l’energia dei pellet, la Migrol punta a un futuro sostenibile e fornisce esclusivamente
la migliore qualità da foreste nazionali in grandi aree della Svizzera – per
amore dell’ambiente e del valore aggiunto regionale.
La zona di consegna della Migrol comprende tutta la Svizzera, esclusi i Cantoni dei
Grigioni, Ticino, Vallese, Ginebra e alcune parti del Cantone di Vaud.
Nuove energie pagina 20
AWX DYNAMIC GEO-LINE AWI DYNAMIC VT 310 VT 400
Le nuove pompe di calore di Swisstherm
Elevata efficienza energetica e il più basso
valore di emissione acustica
Boiler a pompa di calore di Swisstherm
Acqua calda in modo ecologico con il
boiler a pompa di calore di Swisstherm
Pellet pagina 21

Una filiale della Migros
Vantaggi convincenti su tutta la linea
Dall’anno della sua costituzione, nel 1954, la Migrol si è evoluta da compagnia
petrolifera a una delle principali fornitrici di energia e dei servizi collegati.
L’azienda è una società autonoma ed è una filiale al 100 % della Migros.
La direzione aziendale della Migrol SA
Approvvigionamento di energia in
tutta la Svizzera
Circa 307 stazioni di servizio in funzione
24 ore al giorno. Energia per il riscaldamento
e revisioni di cisterne in tutto il
paese.
I prezzi Migrol
Miglior rapporto qualità-prezzo.
Contatto
Migrol SA
Badenerstrasse 569, 8048 Zurigo
Tel. direzione centrale: 044 495 11 11
Tel. olio combustibile: 044 495 12 12
E-mail:
info@migrol.ch
Homepage:
www.migrol.ch
Organizzazione pagina 22
Da sx. a dx. Stefan Siegenthaler* Informatica, Stefan Feer Settore Energia, André Lang Finanze, Simon Jossi Rifornimento stazioni di servizio, Daniel Hofer Direzione aziendale,
Adrian Glutz* Personale, Daniel Furrer Approvvigionamento e logistica
*Direzione aziendale allargata
Informazioni à la carte
L’app Migrol consente di ricevere informazioni
aggiornate sulle stazioni di servizio,
sull’olio combustibile e sulle azioni.
Online 24 ore su 24
Organizzazione della fornitura di energia
per il riscaldamento cliccando un
pulsante o con una semplice telefonata.
Dall’offerta all’ordinazione automatizzata
– risparmio di denaro grazie a strumenti
intelligenti per gestire l’olio combustibile
via Internet.
myclimate
Dal novembre 2016, Migrol collabora
con la fondazione svizzera per la protezione
del clima myclimate sostenendo
tre progetti in Tanzania e Kenya.
Migrolcard
Fattura riassuntiva mensile per i suoi
acquisti presso le stazioni di servizio
con la Migrol Company Card e con la
Private Card.
Punti e vantaggi
Punti Cumulus sull’acquisto di combustibili
e carburanti, su revisioni di
cisterne, articoli dei negozi, autolavaggio
e nelle autofficine.
Migrol Car Wash Card
Pagamento senza contanti in tutta la
Svizzera e risparmio fino al 20% presso
tutte le stazioni Migrol Car Wash.
Shop online Migrol per l’acquisto
di olio combustibile
www.migrol-olio-combustibile.ch
Olio combustibile / Energia termica
(in tutta la Svizzera)
Tel.: 0844 000 000
E-mail: migrol@migrol.ch
Risanamento dell'impianto di riscaldamento
e boiler a pompa di calore
www.migrol.ch
Centro Migrolcard
Tel.: 0844 03 03 03
E-mail: cardcenter@migrol.ch
Homepage: www.migrolcard.ch
Centri di contatto regionali
Olio combustibile / Revisioni di cisterne
Numeri di telefono:
Coira 081 253 04 04
Düdingen 026 684 80 80
Ginevra 022 307 57 57
Glarona 055 640 88 55
Malters 041 318 01 40
Mezzovico 091 910 50 50
Oftringen 062 789 30 50
Pratteln 061 639 90 80
Prilly 021 623 33 33
Sion 027 322 13 33
San Gallo 071 678 20 20
Zurigo 044 495 12 12
Contatti pagina 23

Edizione 01/2019
Migrol SA
Badenerstrasse 569
8048 Zurigo
Tel. direzione centrale: 044 495 11 11
Tel. olio combustibile: 044 495 12 12